Pokiaľ ide o zariadenie, ktoré sa nezapne, je takmer isté, že problém má niečo spoločné s hardvérom, ale pokiaľ ide o problémy so zavedením systému, musí to byť firmvér. Telefóny ako Samsung Galaxy S7, ktoré obsahujú skutočne pôsobivé technické parametre a hardvér, zvyčajne nemajú problémy s hardvérom, ale niekedy dôjde k zlyhaniu firmvéru, čo môže byť dôvod, prečo sa občas úspešne nespustí.

Riešenie: Pretože sa zariadenie dokáže zapnúť, je pravdepodobné, že ho mohla spôsobiť porucha systému alebo iné problémy súvisiace so softvérom. Pretože ak nie, s týmto problémom nemôžeme nič urobiť. Namiesto toho môžete telefón okamžite priniesť do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti, aby ho mohol opraviť technik. Medzitým by sme sa mali zamerať na softvérové ​​oddelenie vášho telefónu, aby sme zistili, o aký problém skutočne ide a prečo sa prilepil na logo Samsung. Tu sú postupy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Ak ste sa nepokúsili reštartovať telefón, je to ten pravý čas, ktorý by ste mali urobiť. Týmto procesom sa vyriešia nútené reštartovanie systému a prípadné menšie chyby v systéme, ktoré by mohli spôsobiť problém. Stačí stlačiť a podržať klávesy napájania a zníženia hlasitosti po dobu 10 sekúnd, kým sa zariadenie nereštartuje. A ak sa naštartuje normálne, potom je zrejmé, že problém spustila iba systémová porucha. Ak však pretrváva, môžete pokračovať ďalšou metódou.

Silový reštart je vlastne ekvivalent postupu pri vyťahovaní batérie, ktorý často robíme pre telefóny s vymeniteľnou batériou, ale pretože nemôžeme vytiahnuť batériu z vášho S7 bez toho, aby ste ho museli otvoriť, musíte to simulovať. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, pretože je veľmi efektívny pri riešení problémov, ako je tento.

Krok 2: Spustite systém v núdzovom režime, pretože problém mohla spôsobiť aplikácia

Po vykonaní reštartu sily a stále pretrvávajúcom probléme by malo byť zavedenie telefónu do bezpečného režimu. Táto metóda dočasne deaktivuje všetky stiahnuté aplikácie v systéme, aby sa zistilo, či problém vo vašom telefóne nespôsobil vinník. Pokiaľ je teda váš prístroj v tomto režime úplne spustený, musíte túto aplikáciu odinštalovať od tej poslednej, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Takto sa dá bootovať v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Za predpokladu, že sa telefón úspešne naštartoval v bezpečnom režime, sme už v polovici cesty k vyriešeniu problému, pretože je zrejmé, že to spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií, ktoré spôsobujú problém. Túto aplikáciu musíte nájsť a pokúsiť sa ju aktualizovať, resetovať alebo dokonca odinštalovať, aby ste vyriešili tento problém.

Ako aktualizovať aplikácie na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa telefón nedokáže nabootovať v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Pokúste sa ho zaviesť v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Systémové pamäte cache sú dočasné súbory, ktoré vaše zariadenie používa pri každom spustení aplikácie, prehliadaní webu a bežnom zavedení telefónu. Ak by teda tieto súbory boli poškodené alebo zastarané, mohlo by to spôsobiť zlyhanie firmvéru a nespustenie systému. Všetko, čo teraz musíme urobiť, je vymazať adresár, takže staré kešky budú nahradené novými súbormi. Nemusíte sa však obávať, že vaše osobné údaje a dôležité súbory nebudú touto metódou vymazané. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Skúste resetovať svoj Galaxy S7

Po odstránení vyrovnávacích pamätí systému skúste zistiť, či stále uviazol v logu Samsung. Ak je, potom vám nezostáva nič iné, ako vykonať reset telefónu. To znamená, že obnovíme pôvodné nastavenie zariadenia odstránením všetkých uložených súborov a údajov v telefóne vrátane stiahnutých aplikácií, ktoré ste nainštalovali do systému. Pred vykonaním krokov sa uistite, že ste už všetko preniesli na kartu SD alebo do počítača. Tu je postup, ako resetovať zariadenie:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po resetovaní alebo v prípade, že sa váš telefón nedokáže naštartovať v režime obnovy, mali by ste nechať technika, aby problém vyriešil za vás, pretože pokiaľ ide o základné riešenie problémov, svoju prácu ste vykonali zbytočne.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.