Obsah

• Obrazovka Galaxy S7 je čierna, ale zvuky sa prehrávajú a softvérové ​​klávesy svietia
• 5-mesačná S7 dostala čiernu obrazovku s modrými spojovacími svetlami

Vedeli ste, že vždy príde čas, keď sa váš telefón začne spomaľovať a zhoršovať jeho výkon? Teraz začíname prijímať sťažnosti od majiteľov #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorí tvrdia, že sa ich zariadenia skutočne spomalili. Niektorí navrhli, aby sa problém začal po aktualizácii, zatiaľ čo iní tvrdili, že sa ich počet spomalil bez zjavného dôvodu.

Riešenie: Pokiaľ ide o váš problém, musíme vziať do úvahy faktory, ktoré skutočne spôsobujú problém. Aktualizácie firmvéru majú väčšinou niečo spoločné; k existujúcim funkciám zariadenia sa pridávajú nové funkcie, vďaka ktorým sa spomalí. Existuje tiež možnosť, že nejaký malvér zohráva veľkú úlohu pri znižovaní výkonu vášho telefónu. Aj keď chceme pomôcť vyriešiť váš problém, nemôžeme len tak dospieť k záveru, takže je potrebné urobiť všetko, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť, a tu sú ...

Krok 1: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Je možné, že problém spôsobujú určité aplikácie.Zavádzanie telefónu v núdzovom režime bude fungovať na jeho vstavaných aplikáciách a deaktivuje nainštalované aplikácie tretích strán. Vďaka tomuto postupu tiež budete vedieť, či problém stále pretrváva, keď je zariadenie spustené na zabudovaných aplikáciách a službách. Ak by sa problém vyriešil v bezpečnom režime, musíte nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Tu je príklad, ako zaviesť telefón v bezpečnom režime ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým zariadenie nedokončí svoj reštart.
4. Ak sa teraz v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Po vykonaní postupu a problém stále pretrváva, pokračujte ďalším postupom.

Krok 2: Vykonajte hlavný reset

Pri vykonaní hlavného resetovania vrátite operačný systém zariadenia do jeho vstavaných nastavení a zároveň odstránite malware a vírusy, ktoré spôsobili jeho pomalý výpadok. V tomto postupe však tiež odstraňujete všetko, čo je uložené v prístroji, vrátane vašich telefónnych čísel, fotografií a videí. Pred vykonaním resetu v telefóne si teda nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory a dáta.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 3: Zavolajte svojho poskytovateľa služieb

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov a odstránení problému najlepšie urobíte, keď obrátite pozornosť na svojho poskytovateľa služieb, pretože pokiaľ ide o riešenie problémov, už ste toho urobili dosť. Ak je zariadenie skutočne chybné, môže ho vymeniť váš poskytovateľ, hoci zatiaľ nič nehovorí o tom, či by ste mohli prijať úplne nové alebo renovované zariadenie. Toto by mohlo byť vaše najlepšie riešenie pri riešení problému raz a navždy.

Obrazovka Galaxy S7 je čierna, ale zvuky sa prehrávajú a softvérové ​​klávesy svietia

Problém:POMOC!!! Obrazovka môjho telefónu je čierna. Počujem zvuky a spodné tlačidlá sa rozsvietia, ale obrazovka je čierna. Niekoľkokrát som ho reštartoval podržaním vypínača a tlačidla zvýšenia hlasitosti. Tiež som urobil tlačidlo napájania a zníženia hlasitosti a tiež tlačidlo napájania, zvýšenia hlasitosti a domovskej obrazovky. NIČ. Mám v telefóne obrázky, ktoré potrebujem, a nemôžem telefón odoslať, inak ich stratím. Oprava obrazovky je smiešne drahá. Som zúfalá. Ďakujem.

Odpoveď: Podľa vášho popisu si myslím, že už viete, o aký problém ide a čo je potrebné urobiť, aby ste ho napravili, ale postup je vykonaný nesprávne. Musíte iba vynútiť reštartovanie telefónu a to by malo byť urobené. Kombinácia tlačidiel predstavuje tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania.

Keď stlačíte a pridržíte vypínač, váš telefón na to môže okamžite reagovať, takže musíte stlačiť a podržať tlačidlo, na ktoré telefón okamžite nereaguje. To znamená, že aby ste sa uistili, že sa váš telefón reštartuje, stlačte a podržte najskôr tlačidlo zníženia hlasitosti a potom vypínač. Držte ich stlačené a podržané 10 sekúnd a telefón by sa mal reštartovať. Toto môže byť jediný postup, ktorý musíte urobiť, aby ste problém vyriešili, ak sa vykonajú správne, ale ak pretrvávajú, musíte najskôr vymazať systémovú medzipamäť zavedením zariadenia v režime obnovy a výberom možnosti „vymazať oddiel medzipamäte“. Ak sa to nepodarí, musíte zariadenie po úspešnom reštarte resetovať.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a problém zostal, musíte telefón resetovať.

5-mesačná S7 dostala čiernu obrazovku s modrými spojovacími svetlami

Problém: Moja Galaxy S7 má 5 mesiacov. Ďalšiu noc, keď prestala fungovať, sa obrazovka nezapne a vôbec nepočuť žiadny zvuk, kontrolka bliká namodro. Vyskúšal som už všetko, dokonca aj v opravovni boli všetky veci neúspešné. Neviem co mam robit

Odpoveď: Čierna obrazovka s blikajúcimi svetlami je menší problém. Ak ste už vyskúšali „všetko“, telefón by mal už teraz fungovať dobre, a to ma mätie. Telefón zrejme z nejakého dôvodu nereagoval, ale stále môže byť zapnutý. Pretože nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete postupovať iba pri vyťahovaní batérie, ale je tu ešte jedna vec, ktorú môžete urobiť, aby ste vynútili reštartovanie zariadenia. Toto je prvý krok pri riešení tohto problému:

Krok 1: Vynútené reštartovanie vášho Galaxy S7

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte vypínač. Držte ich stlačené 10 až 15 sekúnd a telefón by sa mal úspešne reštartovať.

Krok 2: Nabite telefón a uvidíte, ako reaguje

Za predpokladu, že telefón stále nereaguje, je možné, že je úplne vybitý. Nabite teda telefón a uvidíte, ako reaguje. Za normálnych okolností by telefón na obrazovke zobrazoval ikonu nabíjania a rozsvietila by červenú alebo zelenú LED (keď je plná). Keď je telefón pripojený, urobte prvý krok znova a pokúste sa vynútiť reštart telefónu.

Krok 3: Pokúste sa zaviesť telefón v bezpečnom režime

Po vykonaní druhého kroku je čas pokúsiť sa ho zaviesť v bezpečnom režime, aby ste vylúčili možnosť, že problém spôsobujú niektoré aplikácie tretích strán. Potvrdzuje sa tiež, či je telefón stále schopný zavádzania bez spustených aplikácií tretích strán na pozadí.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Takto získate predstavu, ak telefón trpí hardvérovým problémom. Ak sa pri obnovení nedá nabootovať, možno narazíte na problém s hardvérom, ale ak sa tak stane, skúste telefón resetovať. Ak zlyhajú iné možnosti, vyhľadajte pomoc od technika.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.