Obsah
WhatsApp je jednou z najpopulárnejších aplikácií súčasnosti a napriek tomu, že sa pravidelne aktualizuje, problémy stále pretrvávajú. Jedným z najbežnejších problémov s ním je jeho zlyhanie pri použití. Najčastejšie sa chyba aplikácie WhatsApp, ktorá sa neustále zastaví, objaví pri otvorení aplikácie. Znamená to, že sa nepodarilo inicializovať, alebo niekde sú problémy. Jednou z možností, prečo sa tento problém vyskytuje, je problém s firmvérom.
V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy A20 s chybou „WhatsApp sa neustále zastavuje“. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a dúfajme, že ho dokážeme vyriešiť. Ak ste jedným z používateľov tejto aplikácie a zaoberáte sa rovnakým problémom, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám s tým môžeme pomôcť.
Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si túto stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
WhatsApp sa na Galaxy A20 neustále zastavuje
Osobne som sa s podobnými problémami stretol v minulosti a môžem vás ubezpečiť, že väčšinou tento druh problému nie je naozaj vážny a určite ho môžete vyriešiť sami. Keď už je uvedené, tu sú veci, ktoré musíte urobiť, ak aplikácia WhatsApp neustále zastaví na vašom telefóne ...
Prvé riešenie: Najskôr vykonajte procedúru Nútené reštartovanie
Je nevyhnutné, aby ste tento postup vykonali najskôr, pretože je veľmi možné, že sa WhatsApp neustále zastaví kvôli menšiemu problému s firmvérom alebo dokonca len kvôli chybe. Problémy, ako je tento, sa stávajú neustále a aj keď sú dosť nepríjemné a môžu sa zdať vážne, dajú sa skutočne ľahko vyriešiť, a to keď vstúpi Forced Restart. Je to simulované vyberanie batérie a veľmi efektívne. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A20.
Po úspešnom reštartovaní telefónu skúste zistiť, či sa WhatsApp na vašom Galaxy A20 stále nezastavuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy A20, ktorý stále mrzne a zaostáva
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť WhatsApp
Systém Android vytvára medzipamäť pre jednotlivé aplikácie. Jedná sa o dočasné súbory, ktoré umožňujú plynulý chod aplikácií. Sú však prípady, keď sa poškodia, a keď k tomu dôjde, môžu nastať problémy ako tento. Nemusíte sa však obávať, pretože ak je to tak, mali by ste byť schopní to napraviť takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na WhatsApp.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
Po vymazaní vyrovnávacej pamäte otvorte aplikáciu a zistite, či sa WhatsApp stále zastaví a či sa to zastaví, prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Odstráňte údaje WhatsApp
Po odstránení vyrovnávacej pamäte a zlyhaní aplikácie WhatsApp je potrebné ju znova resetovať. Pri resetovaní aplikácií musíte iba vymazať dátové súbory a postupuje sa takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na WhatsApp.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
- Reštartujte zariadenie.
Po reštarte otvorte aplikáciu a skúste pomocou nej zistiť, či sa WhatsApp nezastavuje ani po tomto postupe. Ak to tak stále je, je čas na efektívnejšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Opravte Samsung Galaxy A20, ktorý sa neustále odpája od WiFi siete
Štvrté riešenie: Odinštalujte WhatsApp a znova ho nainštalujte
Pokiaľ ide o problémy s aplikáciami, tento je veľmi efektívny. Týmto by sa v skutočnosti mohol skončiť tento problém. Týmto odstránite všetky priradenia aplikácie k firmvéru a iným aplikáciám. Nebojte sa, nestratíte žiadny zo svojich súborov. Takto to robíte:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na WhatsApp.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
- Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.
- Reštartujte zariadenie a obnovte jeho pamäť.
Potom aplikáciu znova nainštalujte a skontrolujte, či problém pretrváva. Tu je postup, ako nainštalovať aplikáciu do telefónu ...
- Na ploche vytiahnite zásuvku s aplikáciami nahor.
- Nájdite a klepnite na Obchod Play.
- Vyhľadajte výraz „whatsapp“.
- Klepnite na WhatsApp a klepnite na Inštalovať.
- Po úspešnej inštalácii aplikácie klepnite na Otvoriť.
Väčšinou sa tým problém vyrieši. Ak sa však WhatsApp po tomto postupe stále zastaví, môže to byť iba známka problému s firmvérom. Tentokrát budete musieť svoj telefón resetovať.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy A20 uviaznutý na čiernej obrazovke smrti
Piate riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón
Obnovenie nastavení opraví všetky problémy spojené s aplikáciou alebo softvérom vrátane zlyhaní aplikácií. Pravda je, že tento postup nenavrhujeme bez toho, aby sme najskôr vyčerpali všetky možné riešenia, ale zdá sa, že vám došli možnosti. Vytvorte si preto zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia. Po zálohovaní odstráňte svoje účty Google aj Samsung, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Potom resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť opraviť váš Galaxy A20 pomocou aplikácie WhatsApp, ktorá neustále zastavuje problém. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.
