Prehriatie môže často viesť k vážnejším problémom bez ohľadu na to, aký je váš telefón. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali ohľadom problému s ich Samsung Galaxy S7, ktorý sa podľa nich začal zahrievať natoľko, že by bolo príliš nepríjemné sa ho dotknúť alebo držať. Boli aj ďalší, ktorí povedali, že obrazovka ich zariadenia zbella a zdalo sa, že nereagujú.

Riešenie: Problém s prehriatím je jedným z najbežnejších problémov, na ktoré sa používatelia sťažovali. V skutočnosti existuje niekoľko dôvodov, prečo musíte zvážiť, prečo sa zariadenie zahrieva a obrazovka bez zjavného dôvodu zbelie. Ak vám telefón spadol alebo bol namočený vo vode, znamenalo by to jasný indikátor toho, že ide o hardvérový problém. Ak je to váš prípad, nemôžeme s tým nič robiť. Stačí preniesť zariadenie do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti, aby ho technik mohol skontrolovať.

Pred tým vám odporúčame najskôr vykonať základné postupy riešenia problémov, ktoré by mohli spôsobiť chybu systému alebo problém s firmvérom. Tu sú metódy, ktoré by ste mali dodržiavať:

Krok 1: Vykonajte vynútený reštart

Pretože batériu S7 Edge nie je možné vybrať, je táto metóda veľmi efektívna a je ekvivalentom postupu vyťahovania batérie ako v prípade zariadení, ktoré majú vymeniteľnú batériu. Vďaka vynútenému reštartu sa pamäť zariadenia vráti do pôvodného stavu a zatvoria sa všetky aplikácie, ktoré bežia na pozadí. Stačí stlačiť a podržať súčasne klávesy napájania a zníženia hlasitosti na 10 sekúnd a počkať, kým sa zariadenie reštartuje. Po ukončení procedúry však pozorujte, či sa stále prehrieva, ak áno, pokračujte ďalšou metódou.

Krok 2: Reštartujte v núdzovom režime

Účelom zavedenia telefónu v bezpečnom režime je zistiť, či problém, ktorý máte, spôsobuje niektorá zo stiahnutých aplikácií, ktoré ste nainštalovali do firmvéru. Pri tejto metóde sa nenačítajú všetky aplikácie tretích strán a v systéme sa spustí iba predinštalovaná aplikácia. Pamätajte však, že tento postup problém nevyrieši, iba vám poskytne predstavu, ak problém spustil vinník. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Ak sa teda v tomto stave spustí, nájdite aplikáciu, ktorá ju spustila odinštalovaním každej aplikácie, ktorú máte, kým zariadenie nebude fungovať normálne. Ak však v tomto stave stále pretrváva, prejdite na ďalší postup.

Krok 3: Vymažte oddiel medzipamäte systém

Ak ste sa nepokúsili vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte od prvého dňa, kedy ste si zariadenie kúpili, môže to byť zastarané pamäte cache. Dôvodom je teraz. Odstránením všetkých starých dočasných súborov v adresári umožňujeme zariadeniu vytvárať novšie vyrovnávacie pamäte, ktoré sú kompatibilné a systém ich ľahšie číta. Ale nemusíte sa báť tejto metódy, vaše osobné nastavenia, aplikácie a dáta nebudú vymazané.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Obnovte nastavenie zariadenia

Pamätajte, že reset môžete vykonať v telefóne, ak všetky postupy, ktoré ste vykonali, nedokázali problém vyriešiť. Na rozdiel od predchádzajúcich metód dôjde k odstráneniu všetkých súborov a údajov z vášho zariadenia. Dobrá vec však je, že firmvér sa vráti na pôvodné nastavenie a všetky chyby, dáta a aplikácie, ktoré ste stiahli, spôsobili problém, budú odstránené. Pred vykonaním resetu si teda nezabudnite všetko zálohovať. Takto resetujete:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak neviete, aké sú vaše ID a heslo Google, navrhujem, aby ste pred resetovaním telefónu najskôr deaktivovali ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP), aby ste neboli uzamknutí.

Ako zakázať FRP na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.