Obsah

• Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S7, ktorý po aktualizácii Nougat stále zaostáva

• Prečítajte si a pochopte, prečo špičkové zariadenie ako #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) prestane po aktualizácii Android 7 #Nougat reagovať. Naučte sa tiež, ako riešiť problémy so zariadením a poznať postupy, ktoré môžete použiť, keď sa vám tento problém stane.
• Zistite, čo robiť, ak váš telefón vydrží krátko po aktualizácii firmvéru. Čítajte ďalej a zistite, či to má niečo spoločné s vašimi aplikáciami alebo novým novým firmvérom.

Krok 1: Skúste zistiť, či nejde iba o problém so zlyhaním systému

Prvá vec, ktorú chcem, aby ste samozrejme urobili, je pokúsiť sa reštartovať telefón obvyklým spôsobom. Môže sa to reštartovať alebo nemusí, ale skúste to.

Ak sa telefón odmietol reštartovať alebo nereaguje bez ohľadu na to, čo robíte, skúste stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlá napájania na 15 sekúnd. Za predpokladu, že ide iba o zlyhanie systému a dostatok energie na napájanie hardvéru, mal by sa telefón normálne reštartovať. Ak sa tak nestalo, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 2: Overte, či majú vaše aplikácie tretích strán niečo spoločné

Pretože sa váš telefón práve aktualizoval, vždy existuje možnosť, že niektoré aplikácie už nebudú kompatibilné. V takom prípade by mohlo dôjsť k ich zlyhaniu a ovplyvneniu celkového výkonu telefónu. Ak k tomu dôjde, môže zlyhať aj samotný systém. Nastal čas, aby ste sa pokúsili zaviesť telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či je to stále schopné, aj keď sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým zariadenie nedokončí svoj reštart.
4. Ak sa teraz v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

V okamihu, keď sa telefón v tomto režime naštartoval, problém už bol vyriešený, ale znova musíte nájsť aplikácie, ktoré problém spôsobujú, a zbaviť sa ich alebo ich iba aktualizovať.

Krok 3: Skúste naštartovať zariadenie do režimu obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa váš telefón nepodarilo naštartovať v bezpečnom režime, pravdepodobne narazíme na problém s firmvérom. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je stále schopný zaviesť systém v režime obnovy, pretože ak je to tak, môžete jednoducho skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a odstrániť všetky systémové medzipamäte, ktoré mohli byť poškodené počas alebo po aktualizácii firmvéru. Takto odstránite systémovú medzipamäť:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak ste úspešne vymazali oddiel vyrovnávacej pamäte, ale telefón po nejakom čase stále nereaguje, môže vám pomôcť ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa vykonať Obnovenie nastavení, čím sa telefón vráti do pôvodného továrenského nastavenia

Vieme, že telefón práve aktualizoval firmvér, a potom sa tento problém začal. V skutočnosti to ukazuje na problém s firmvérom, ale nepoznáme rozsah problému. Preto je nevyhnutné zariadenie resetovať, aby ste ho vrátili späť na pôvodné hodnoty z výroby alebo konfiguráciu, ktorá môže fungovať. Nerobte si starosti, pretože nový firmvér zostane vo vašom telefóne. Nie som si istý, či si stále môžete zálohovať svoje súbory a dáta, ale ak môžete, urobte to.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, je čas ho vrátiť do obchodu a technici sa oň postarajú. Problém sa určite vyrieši blikaním predchádzajúceho firmvéru, ale ak to urobíte svojpomocne, záruka môže stratiť platnosť, preto s tým nechajte urobiť autorizovaný technik.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S7, ktorý po aktualizácii Nougat stále zaostáva

Medzi týmito dvoma problémami nie je tento problém taký závažný ako prvý, aj keď si skutočne nemôžeme byť istí, pretože samotný firmvér sa javí ako problematický, čo prinútilo spoločnosť Samsung zastaviť uvedenie na trh. Môže to byť iba problém s aplikáciou, pre istotu však musíme zariadenie vyriešiť a toto je to, čo vám odporúčam urobiť:

1. Všímajte si aplikácie, ktoré ste používali, keď začal telefón zaostávať - ak dôjde k oneskoreniu, keď ste používali konkrétne aplikácie, potom ide iba o problém súvisiaci s aplikáciou. Zálohujte si údaje pomocou týchto aplikácií a potom vymažte ich vyrovnávaciu pamäť a údaje. To by ich malo resetovať, ale ak problém pretrváva aj potom, skúste skontrolovať, či sú pre tieto aplikácie k dispozícii aktualizácie, a stiahnite si ich.
2. Skúste telefón zaviesť v bezpečnom režime a sledujte, či k oneskoreniu stále dochádza - deaktivujete tým všetky aplikácie tretích strán, aby ste mohli pozorne sledovať, či telefón v tomto stave stále zaostáva. Za predpokladu, že telefón funguje v bezpečnom režime, potom potvrdzuje, že problém spôsobujú aplikácie tretích strán. Na vyriešenie tohto problému ich jednoducho musíte nájsť a odinštalovať, inak by mohlo ísť o problém s firmvérom.
3. Spustite systém v režime obnovenia a vymažte medzipamäť systému - toto vylučuje možnosť, že zaostávanie je spôsobené niektorými poškodenými keškami. Tieto súbory budú nahradené po zavedení systému po ukončení procedúry. Postupujte podľa pokynov vyššie.
4. Zálohujte si dáta a resetujte telefón - ak zlyhajú iné možnosti, musíte zariadenie resetovať, aby ste sa ubezpečili, že nejde len o poškodené údaje, ktoré mohla spôsobiť najnovšia aktualizácia. Podľa pokynov vyššie resetujte zariadenie, nezabudnite však zálohovať všetky svoje súbory a údaje, ktoré sa odstránia.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.