Obsah

• Počas prehliadania sa náhodne zobrazí chyba „Bohužiaľ sa internet zastavil“
• Pri spustení aplikácie sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa internet zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ v ​​telefóne Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) odkazuje na internetovú aplikáciu, ktorá je predvoleným webovým prehliadačom, a nie na pripojenie k internetu, hoci aj táto môže hrať určitú rolu. správa sa objaví.

Počas prehliadania sa náhodne zobrazí chyba „Bohužiaľ sa internet zastavil“

Toto je typický problém so zlyhaním aplikácie. Aplikácia sa otvorí normálne, ale po určitom čase, keď ju používate, by sa sama vynútila zatvorenie a vrátila by vás späť na domovskú obrazovku, alebo by sa zatvorila a nechala by vás neslávne známou chybovou správou „Bohužiaľ sa internet zastavil“. Ďalej uvádzame problém, ktorý poslal jeden z našich čitateľov, ktorý sa stretol s takýmto problémom. Prečítajte si o ňom a dozviete sa o ňom viac ...

Problém: Čaute ľudia! Vážim si, čo robíte, a som veľmi vďačný, že ste venovali svoj čas pomoci svojim čitateľom. To znamená, že mám svoj vlastný problém a je to s internetovou aplikáciou. Keď ho použijem, spustí sa dobre, ale potom bez ohľadu na webovú stránku, na ktorej sa nachádzam, sa aplikácia sama zatvorí a zobrazí chybu „Bohužiaľ, internet sa zastavil.“ Niekedy sa jednoducho zatvorí bez akejkoľvek chyby. Nie som si istý, čo sa stalo, ale myslím si, že to začalo po nedávnej aktualizácii. Ako to môžem napraviť? Ďakujem vám chlapci!

Odpoveď: Môže to byť iba jednoduchý problém so samotnou aplikáciou, takže práve tam začneme s riešením problémov. Pretože sa chyba konkrétne zmieňuje o internetovej aplikácii, pokúsime sa ju vyriešiť.Potom sa pokúsime vyriešiť problém s firmvérom, ak by zlyhal prvý krok.

Krok 1: Resetujte internetovú aplikáciu

Pojem resetovanie nie je len uvedenie aplikácie späť do pôvodného nastavenia, ale musíme tiež odstrániť všetky súbory, ktoré sú s ňou spojené a ktoré mohli byť poškodené. Takto resetujete internetovú aplikáciu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Internet.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

Aj keď reštart nie je potrebný, myslím si, že by bolo lepšie, ak by ste vykonali iba obnovenie pamäte telefónu. Potom skúste aplikáciu znova otvoriť a naďalej ju používať, aby ste zistili, či stále zlyháva, a či ešte stále zlyháva, urobte ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte počítač S7 v núdzovom režime

Áno, Internet je v skutočnosti predinštalovaná aplikácia, ale aplikácie tretích strán na spustenie niektorých svojich služieb častejšie používajú predinštalované aplikácie. Je pravdepodobné, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, ale aby sme vedeli viac, musíme preskúmať ďalšie informácie. Z tohto dôvodu môžete problém izolovať uvedením zariadenia do diagnostického stavu alebo jeho zavedením v bezpečnom režime. Tu je postup ...

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V bezpečnom režime otvorte webový prehliadač a skontrolujte, či stále zlyháva, pretože ak je to tak, možno sa zaoberáme možným problémom s firmvérom. V opačnom prípade skúste vyhľadať aplikácie tretích strán, ktoré pravdepodobne používajú internetovú aplikáciu; začnite svoje hľadanie v iných webových prehliadačoch alebo aplikáciách, ktoré aplikáciu vyvolajú pri otváraní hypertextových odkazov a odinštalujú ich.

Krok 3: Odstráňte medzipamäť systému

Keď ste telefón prvýkrát kúpili, keď ste si ho kúpili, vytvoril systém Android pamäte cache pre aplikácie, služby a pre samotný systém. Postupom času sa tieto pamäte cache poškodia, ale systém ich bude naďalej používať, aby sa mohli vyskytnúť problémy, ako je tento. Okamžitým riešením by bolo vymazať medzipamäť systému, ale keďže sme k nim skutočne nemali prístup a odstránili sme každý súbor, musíme vymazať celý adresár, kde sú všetky uložené.

Nerobte si však starosti, pretože žiadne vaše údaje ani súbory nebudú odstránené a že systém po reštartovaní telefónu vytvorí novú vyrovnávaciu pamäť. Takto to robíte ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Resetujte svoj Galaxy S7

Chápem, že chybové hlásenie predstavuje menší problém, ale ak pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, nemáte inú možnosť, ako zálohovať svoje súbory a údaje a vykonať hlavný reset.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Pri spustení aplikácie sa zobrazí chyba „Bohužiaľ sa internet zastavil“

Problém: Ahojte chlapci, aktualizoval som operačný systém môjho Galaxy S7 druhý deň a posledných pár dní funguje skvele. Ale práve dnes ráno sa začal problém, v ktorom už nemôžem prehľadávať žiadne stránky v mojej internetovej aplikácii, pretože na obrazovke sa zobrazí správa „Internet prestal fungovať“. Reštartoval som telefón mnohokrát, ale správa sa stále zobrazuje na obrazovke. Máte nejaké návrhy, ako tento problém vyriešiť? - Josh

Riešenie: Ahoj Josh, vzhľadom na aktualizáciu systému, ktorú ste vykonali vo svojom prístroji, je možné, že došlo k poškodeniu aplikácie alebo samotného firmvéru, a to môže byť dôvod, prečo sa chyba zobrazuje. Nasledujúce postupy vám môžu pomôcť zistiť príčinu i opravu problému.

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Týmto postupom vrátite aplikáciu do pôvodného nastavenia, takže ak je problém spôsobený poškodenými údajmi alebo vyrovnávacou pamäťou, môžete pomocou tohto postupu problém vyriešiť.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Internet.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

Po vykonaní postupu a problém stále pretrváva, pokračujte ďalším postupom na ďalšie riešenie problémov.

Krok 2: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Aj keď je internetová aplikácia predinštalovaná, nedostaneme možnosť, že by problém spôsobili aplikácie tretích strán nainštalované vo vašom zariadení. Tento postup problém nevyrieši, ale pomôže vám zistiť, či problém nespustila aplikácia tretej strany.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 3: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov a odstránení problému vám nezostáva nič iné, ako tento postup vykonať. Obnovením továrenských nastavení sa váš telefón vráti do pôvodného nastavenia, ale zároveň sa odstránia všetky vaše súbory a údaje uložené v internom úložisku telefónu. Pred vykonaním obnovenia teda nezabudnite zálohovať všetky svoje dáta a súbory, pretože všetky budú odstránené.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovať a obnoviť.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Klepnite na položku Pokračovať.
6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Tu to máte! Dúfam, že teraz rozumiete týmto dvom problémom, ktoré sú v podstate rovnaké, a dúfam, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.