Obsah

• Riešenie problémov Chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“

• Naučte sa, ako # opraviť váš Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktorý po aktualizácii zobrazí chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“.
• Získajte viac informácií o možných príčinách a o tom, ako # vyriešiť problémy s chybou na základe situácie, v ktorej sa nachádzate.
• Naučte sa, ako obísť, ak nemáte prístup do Správcu aplikácií, a vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií, s ktorými máte problémy kvôli chybovej správe.
• Čo musíte urobiť, ak dôjde k zlyhaniu aplikácie Nastavenia pri každej zmene nastavení ktorejkoľvek z aplikácií.
• Naučte sa, ako riešiť problémy s telefónom, ak dôjde k zlyhaniu aplikácie Nastavenia a následnému zmrazeniu, oneskoreniu alebo reštartu telefónu.
• Čo by ste mali robiť, ak niektoré z aplikácií spôsobia zlyhanie nastavení.

Riešenie problémov Chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“

Samsung Galaxy S7 natívne beží na Androide 6.0 Marshmallow a zatiaľ neprišla žiadna veľká aktualizácia. Ak teda váš telefón nedávno aktualizoval firmvér, mohlo ísť iba o malé bezpečnostné opravy. Dostali sme však niekoľko sťažností od našich čitateľov týkajúcich sa chybovej správy „Bohužiaľ sa nastavenie zastavilo“. Tu sú veci, ktoré musíte urobiť, ak sa stretnete s týmto problémom.

Q: “Ahojte chlapci Môj Samsung Galaxy S7 sa aktualizoval pred niekoľkými dňami, potom som si všimol, že sa trochu spomalil a potom existujú náhodné prípady krátkeho zastavenia a oneskorenia, ale stále je to použiteľné. Ide o to, že sa objaví chybové hlásenie, ktoré vyjde náhodne. Je tam napísané „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili“ a okrem OK a hlásenia nie je iná možnosť. Nahlásil som to už mnohokrát, ale zatiaľ to nie je opravené. Niekoľkokrát som tiež klepol na OK, ale problém zostáva. Čo môžem urobiť? Vďaka.”

A: Toto je najlepší príklad prvého čísla, ktoré som spomenul vyššie - pamäte cache a dáta mohli byť počas aktualizácie poškodené. Ak zlyháva iba aplikácia Nastavenia, odstránením medzipamäte systému sa to napraví:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.

1. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
2. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
3. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
4. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
5. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
6. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak však okrem toho existujú ďalšie chybové správy alebo ak telefón často mrzne a oneskoruje sa, musíte vykonať hlavný reset.

1. Odstráňte svoj účet Google.
2. Uvoľnite zámok obrazovky.
3. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
4. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale v okamihu, keď stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.

1. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Pred zobrazením ponuky obnovenia systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Vymaže všetky údaje a preformátuje adresár. Vymaže však tiež všetky vaše aplikácie, súbory, obrázky a všetko, čo je uložené v internom úložisku, je to však opravná oprava tohto problému.

Q: “Mám problém s mojím Galaxy S7 a zdá sa, že začal sám od seba len nedávno. Vyskytla sa aplikácia, ktorá sa zdá byť oneskorená a chcel som vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, ale keď sa k nej pokúsim dostať pomocou Správcu aplikácií, vyskočí chyba, ktorá hovorí o nastaveniach, ktoré prestali fungovať. Z tohto dôvodu nemôžem aplikáciu resetovať, takže problém nie je možné vyriešiť. Neviem, čo sa momentálne deje s mojím telefónom, ale ak máte predstavu, ako to môžem vyriešiť, pomôžte mi. Mnohokrat dakujem!”

A: Najlepším riešením pri riešení tohto druhu problému je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, s ktorou ste mali problémy. Pretože však k aplikácii Správca aplikácií nemôžete pristupovať, pretože dôjde k zlyhaniu aplikácie Nastavenia, musíte telefón dočasne zaviesť v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán, a môžete pokračovať v pôvodnom pláne.

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte ‘Samsung Galaxy S7’, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Q: “Mám Samsung Galaxy S7 a viem, že tento môj problém sa začal len pár dní dozadu. Funguje dobre a nebol ovplyvnený výkon - stále je rýchly. Nemôžem však zmeniť nastavenia svojich aplikácií - akýchkoľvek aplikácií - pretože ak to urobím, zobrazí sa chyba „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ a vykonané zmeny sa neuložia. Dá sa to napraviť? Ak áno, ako?”

A: Pretože sa problém vyskytuje bez ohľadu na to, akú aplikáciu používate, môže ísť o problém so samotnými nastaveniami. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Nastavenia pomocou týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Dotknite sa Aplikácie a potom Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
5. Nájdite položku Nastavenia a klepnite na ňu.
6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať medzipamäť a potom na Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak to zlyhá, skúste vymazať medzipamäť systému podľa pokynov v prvom probléme vyššie. Zdá sa, že nepoznáme dôvod, prečo sa tento problém vyskytol, takže ak bude pokračovať aj po vymazaní oddielu medzipamäte, nezostáva vám nič iné, ako vykonať hlavný reset.

Q: “Už som prehľadával Google a našiel som pár vašich príspevkov týkajúcich sa tohto problému, ale boli určené pre Galaxy S5 a Note 5. Môj problém je, že môj Galaxy S7 stále vyskakuje s chybou, ktorá mi hovorí, že nastavenia boli zastavené, potom v náhodných časoch zamrzne alebo oneskorí, potom sa reštartuje. Kúpil som si túto úplne novú a nikdy som nemal problémy až neskoro. Pomôž mi prosím. Vďaka.”

A: Skúste najskôr skontrolovať, či je pre váš telefón k dispozícii aktualizácia v Nastaveniach. Ak nenájdete žiadne, pomocou inteligentného prepínača zistite, či je k dispozícii aktualizácia. Ak existuje, stiahnite si a nainštalujte ho a skontrolujte, či je v tom nejaký rozdiel. Ak však nie je k dispozícii žiadna aktualizácia alebo ak problém pretrváva aj po nainštalovaní aktualizácie, musíte si zálohovať dáta a resetovať telefón. Nezáleží na tom, či obnovíte výrobné nastavenia pomocou nastavení alebo hlavný reset v režime obnovenia. Som si istý, že na vyriešenie tohto problému je potrebné resetovanie.

Q: “Čaute ľudia. Takže som si cez víkend nainštaloval niekoľko aplikácií a potom sa objavila táto správa, ktorá hovorí, že môj telefón mohol mať vírus alebo niečo také, a chce, aby som si aplikáciu stiahol. Urobil som to, ale potom sa objavila ďalšia správa, že Nastavenia boli zastavené. Odvtedy sa moja S7 skutočne spomalila, stále mrzne a potom sa objavila chybová správa, ktorá ma zmiasť všetkým, čo robím. Tento telefón veľmi potrebujem, takže ak ušetríte na jazde 60 míľ a čakáte hodiny, pomôžte mi. Čo robím?”

A: Pozitívne ste spomenuli, že problém sa začal po nainštalovaní aplikácií. Možno ste si nainštalovali aplikáciu, ktorá priniesla reklamu. Viete, stránka, ktorá vám povedala, že vaše zariadenie obsahuje vírus, bola reklama a zamilovala sa do nej. Musíte to teda odinštalovať. Stačí zaviesť telefón v bezpečnom režime a odtiaľ aplikáciu odinštalovať. To by malo fungovať. Ak problém pretrváva alebo neviete, ktorá aplikácia problém spôsobuje, resetujte telefón.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.