Obsah

• Galaxy S7 zamrzol krátko po aktualizácii Nougat a nebude sa reštartovať
• Samsung Galaxy S7 sa po aktualizácii nezapne

Mnoho majiteľov # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) očakávalo zavedenie aktualizácie Android 7 #Nougat, ale takéto očakávanie by sa mohlo ľahko zmeniť na frustráciu, ak by aktualizácia priniesla namiesto sľubovaných vylepšení a opráv problémy. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí sa skontaktovali, pretože po aktualizácii svojich telefónov boli privítaní s problémami súvisiacimi s napájaním.

Riešenie problémov: Problém sa samozrejme začal, keď bola nová aktualizácia nainštalovaná na váš Samsung Galaxy S7. Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je najskôr sa naučiť, či zariadenie stále reaguje. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť diagnostický postup. Vo svojom vyhlásení sa pokúšate vynútiť reštartovanie zariadenia stlačením klávesu Vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti, ale aby ste sa uistili, že ste to urobili správne, musíte to vykonať znova podľa postupu krok za krokom, ktorý odporúčame nižšie.

Vynútiť reštartovanie zariadenia

Odporúčame tento postup vykonať znova, pretože nemáme predstavu, ako ste to urobili, ale uvedieme kroky, ako to urobiť. Pre lepšiu predstavu o účele tohto postupu v zásade prebieha simulované vybíjanie batérie, rovnako ako vyťahovanie batérie zo zariadení, ktoré majú vymeniteľnú batériu, pretože všetci vieme, že je v nej zabudovaná technológia Samsung Galaxy S7.

• Stlačte a podržte vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti asi na 7 - 10 sekúnd, vaše zariadenie sa pokúsi prebudiť a spustiť normálne.
• Nechajte to dokončiť reštart

Bootujte do bezpečného režimu a do režimu obnovenia

Ak vynútený reštart nefunguje alebo nič neurobí, spustite zariadenie v bezpečnom režime. Je možné, že tento problém spôsobujú aplikácie tretích strán. Existujú také aplikácie, ktoré môžu poškodiť alebo poškodiť niektoré súbory, najmä nekompatibilné aplikácie, pretože to prinúti zariadenie spustiť ho a vytvoriť si súbor sám.

Núdzový režim nie je riešením, ale na zistenie, či bude vaše zariadenie bez problémov bežať bez spustených aplikácií tretích strán, dočasne deaktivuje všetky aplikácie tretích strán a spustí iba predinštalované. Postup:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaše zariadenie nespustí do núdzového režimu alebo sa zaviedlo, ale nespustí sa späť do normálneho režimu, mali by ste urobiť ďalšie spustenie v režime obnovy, tento režim je rovnako diagnostickým režimom ako bezpečný režim. režime, ale môžete si vybrať medzi stiahnutím aktualizácie a hlavným resetom zariadenia. Pred výberom možnosti najskôr vykonajte tento postup, aby ste zistili, či bude zariadenie reagovať. Postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.

Ak teraz bolo vaše zariadenie schopné pracovať v tomto režime, odporúčame vám zvoliť voľbu „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“, aby ste vymazali staré dočasné súbory. Ak sa vám možnosti zobrazujú, postupujte podľa týchto ďalších krokov:

1. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
2. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
4. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak všetky postupy zlyhajú alebo problém nevyriešia, myslím si, že je čas, aby ste zariadenie priniesli do najbližšieho miestneho servisného strediska Samsung a nechali problém vyriešiť odborníkmi. Môže to byť vážny problém alebo problém súvisiaci s hardvérom, pretože už teraz je možné sa oň postarať, aby nedošlo k zamurovaniu zariadenia.

Galaxy S7 zamrzol krátko po aktualizácii Nougat a nebude sa reštartovať

Problém: Ahoj. Môj telefón je Galaxy S7. Kúpil som ho úplne nový a odvtedy fungoval perfektne. Nedávno som však objavila aktualizáciu, ktorú som si stiahla a vyzerala, že spôsobila problém. Zdá sa, že bola zmrazená a už nebude reagovať. Môj priateľ mi povedal, aby som ho reštartoval, ale stále to nebude. Nemám veľa vedomostí, pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadeniami, takže dúfam, že mi chlapci pomôžete.

Riešenie problémov: Zdá sa, že aktualizácia Nougat pokazila váš telefón, ale do akej miery to naozaj nevieme. Potrebujeme teda vyriešiť problém s vaším zariadením, aby sme vedeli, v čom je problém, že by sme vedeli, ako ho vyriešiť. To znamená, že tu by ste mali urobiť ...

Krok 1: Pokúste sa vynútiť reštartovanie zariadenia

Je možné, že systém zlyhal po aktualizácii firmvéru; stáva sa toho veľa. Častejšie jednoduché reštartovanie nemusí fungovať, pretože zariadenie nebude reagovať na to, čo sa deje. Musíte teda urobiť nasledovné: stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 15 sekúnd.

Ak zostane dostatok batérie na napájanie hardvéru a ak to skutočne bolo spôsobené zlyhaním systému, malo by sa zariadenie po vykonaní postupu núteného reštartu normálne reštartovať.

Krok 2: Skúste telefón nabiť

Existuje možnosť, že sa batéria úplne vybila, a preto vaše zariadenie jednoducho nebude odpovedať ani reštartovať. Pripojte teda nabíjačku k sieťovej zásuvke a potom nabíjací kábel pripojte k telefónu. Okrem zaistenia dostatku batérie sa tiež snažíme zistiť, či je telefón stále schopný nabíjať, pretože ak nie, môžeme povedať, že ide o hardvérový problém. V takom prípade potrebujete technika.

Za predpokladu, že sa telefón nabíja, keď ste ho pripojili k elektrickej sieti, počkajte 5 minút a potom sa ho pokúste normálne zapnúť. Ak nereaguje, vykonajte postup vynúteného reštartu, ale tentokrát, keď je zariadenie zapojené.

Krok 3: Pokúste sa ho naštartovať v bezpečnom režime

Vždy existujú aplikácie, ktoré môžu byť nekompatibilné s novým firmvérom, pokiaľ pre nich vývojári nezavedú aktualizácie. Je možné, že jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán vo vašom telefóne spôsobujú tento problém. Zavádzanie v bezpečnom režime by preto bolo veľmi užitočné, pretože ak bude úspešné, musíte iba nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalovať ju. Pri prvom probléme postupujte podľa pokynov na zavedenie systému v bezpečnom režime.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

V tejto chvíli sa iba pokúšame zistiť, či je telefón stále schopný napájať všetky svoje hardvérové ​​komponenty, pretože ak áno, môžete si byť istí, že nejde o problém súvisiaci s hardvérom. Ak sa telefón môže skutočne spustiť v režime obnovenia, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a ak to nefunguje, vykonajte hlavný reset.Ak všetky tieto metódy zlyhali, vyhľadajte pomoc od technika.

Samsung Galaxy S7 sa po aktualizácii nezapne

Problém: Ahoj! Práve som mal tento telefón (Samsung Galaxy S7) už 2 týždne, pred pár dňami začala obrazovka neustále blikať a niekedy zostala čierna niekoľko minút a potom sa vrátila k poslednej aplikácii, v ktorej som bol. Začalo sa to stiahnutím novej aktualizácie v čase, keď som dostal upozornenie, že je k dispozícii nová verzia. Prišlo to z ničoho nič a teraz zostane čierne a nebude reagovať, aj keď dlho stlačím vypínač. Je to nejako aktualizačná tehla moje zariadenie? Existuje oprava tohto problému? Ďakujem veľa!

Riešenie: Rovnako ako vyššie uvedený problém môže byť príčinou nová aktualizácia alebo aplikácia tretej strany. Existujú aj ďalšie možnosti, ktoré je potrebné vziať do úvahy, niekedy sa zariadenie vzdá z dôvodu nadmerného používania, napríklad hranie hier bez odpočinku. To možno považovať za jeden z faktorov, ktoré zariadenie sčernie a nereaguje. Na zúženie problému vám odporúčame vykonať niekoľko diagnostických testov na vašom zariadení.

Môžete začať vykonaním vynúteného reštartu vášho zariadenia, stačí stlačiť a podržať vypínač a zníženie hlasitosti na približne 7-10 sekúnd a nechať ho reštartovať. Uskutoční sa simulované vytiahnutie batérie, pretože toto zariadenie má zabudovanú batériu. Ak to neurobí nič, spustite zariadenie v núdzovom režime alebo v režime obnovenia. Môžete sa zmieniť o vyššie uvedených krokoch, účel bol tiež vysvetlený.

Ak sa vám niekedy podarilo naštartovať v režime obnovy, odporúčame vám vykonať hlavný reset ihneď. Môže sa stať, že počas aktualizácie bolo poškodených alebo poškodených niekoľko súborov. Obnovením pôvodného nastavenia obnovíte pôvodné nastavenia zariadenia a budete môcť znova nainštalovať novú aktualizáciu a tiež nainštalovať dôležité aplikácie, ktoré používate.

Môžete skúsiť pripojiť svoje zariadenie k počítaču a zistiť, či ho vaše zariadenie rozpoznáva. Ak je to tak, potom začnite zálohovať dôležité súbory a potom pokračujte v resetovaní. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak celý tento postup nefungoval, prineste svoje zariadenie do najbližšieho servisného strediska. Môže to byť vážny problém, ktorý zvládnu iba odborníci. Prineste si tiež potrebné doklady, napríklad záruku, ak je stále aktívna.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.