Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 s prepínačom Wi-Fi, ktorý je sivý
• Po vypnutí obrazovky sa pripojenie Wi-Fi Galaxy S8 preruší

Schopnosť pripojiť sa k internetu prostredníctvom Wi-Fi je pre smartphony veľmi dôležitá. Keď sme teda dostali správy od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S8, že si sťažujú, že sa ich nový telefón nemôže pripojiť k sieťam Wi-Fi, zaradili sme to medzi naše priority. V tomto príspevku sa teda budem venovať trom problémom, ktoré majú niečo spoločné s pripojením Wi-Fi a samozrejme, predmetom nášho riešenia problémov je nový Galaxy S8.

Riešenie problémov: Musíme s telefónom vyriešiť problém, aby sme vedeli, či je tento problém obmedzený na problém so službou Wi-Fi alebo firmvérom a nie s hardvérom, ktorý pracuje s Wi-Fi. Je nevyhnutné, aby sme to čo najskôr odstránili, aby sme vedeli, či by sme tento problém mohli vyriešiť bez technickej pomoci, pretože ak nie, musíte nechať jednotku vymeniť. To znamená, že by ste mali urobiť:

Krok 1: Spustite telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či problém spôsobili aplikácie tretích strán

Musíme vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali. Pretože nevieme, o ktorý z nich ide, stačí telefón spustiť v diagnostickom stave, v ktorom zostanú spustené iba vstavané aplikácie, zatiaľ čo všetky prvky tretích strán budú dočasne deaktivované. Stačí reštartovať telefón v bezpečnom režime a potom sa pokúsiť pripojiť k hotspotu Wi-Fi, aby ste zistili, či je úspešný. Tu je postup, ako zaviesť svoj Galaxy S8 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Teraz sa skúste pripojiť k hotspotu Wi-Fi. Ak bude úspešný, potvrdí sa, že existuje jedna aplikácia, ktorá narúša normálnu prevádzku telefónu. Musíte nájsť túto aplikáciu a potom ju odinštalovať. Začnite hľadať v aplikáciách, ktoré ste nainštalovali pred problémom. Potom ich odinštalujte podľa týchto pokynov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa váš telefón nemohol úspešne pripojiť k sieti Wi-Fi ani v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte počítač v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Teraz sa pokúsime vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobujú niektoré poškodené pamäte cache. Tieto dočasné súbory majú tendenciu sa bez zjavného dôvodu poškodzovať a tiež sa stanú zastaranými, keď sa nainštaluje nový firmvér. Nie je možné zaručiť, že sa problém pomocou tohto postupu odstráni, musíme to však vylúčiť. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po tomto postupe bude trvať trochu dlhšie, kým sa telefón reštartuje, ale akonáhle bude aktívny, pokúste sa pripojiť k hotspotu Wi-Fi. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón

Ak prvé dva postupy nefungovali, bude to vaša posledná možnosť. Musíte to urobiť, aby ste zistili, či je možné problém vyriešiť obnovením pôvodných nastavení telefónu. Ak nie, potom je najvyšší čas vrátiť ho späť do obchodu a nechať ho vymeniť. Ak je problém vyriešený, musíte byť pozornejší ohľadom nastavení a aplikácií, ktoré inštalujete.

Pred obnovením však nezabudnite vytvoriť zálohu svojich súborov a údajov, pretože všetky budú odstránené, a potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom reštartujte telefón v režime obnovenia a potom vykonajte reset maste:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, mali by ste telefón vrátiť do obchodu a nechať ho vymeniť, pretože s ním naozaj niečo nie je v poriadku.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S8 s prepínačom Wi-Fi, ktorý je sivý

Problém: Ahoj. Prepínač Wi-Fi na mojom novom Galaxy S8 nie je možné zapnúť. Myslím, že sa zdá, že je to z nejakého dôvodu zakázané alebo sivé. Nemám potuchy, prečo je to tak. Telefón je so mnou sotva týždeň, takže je z mojej strany veľmi frustrujúci a znepokojujúci vzhľadom na jeho cenu. Môžete mi, chlapci, pomôcť? Vďaka.

Riešenie problémov: Tento druh problému sa objavuje už od Galaxy S3, takže sme ho už videli mnohokrát. Môže to byť spôsobené závadou, problémom s firmvérom alebo problémom spôsobeným aplikáciami tretích strán. Teraz by ste s tým mali urobiť:

Krok 1: Skúste zapnúť Wi-Fi v núdzovom režime

Je opäť možné, že problém je spôsobený problémom s aplikáciou, takže musíme telefón zaviesť v bezpečnom režime. Mimochodom, táto metóda fungovala vždy predtým, takže chceme, aby ste ju vyskúšali:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak je v tomto režime prepínač Wi-Fi povolený, zapnite ho a nechajte ho tak, a potom reštartujte telefón v normálnom režime. To by malo problém vyriešiť, ak však zostane, nemáte inú možnosť, ako svoj telefón resetovať.

Krok 2: Obnovte výrobné nastavenia, pretože by mohlo ísť o problém s firmvérom

Ak je prepínač Wi-Fi v bezpečnom režime stále deaktivovaný alebo zostáva deaktivovaný aj po normálnom reštartovaní telefónu, musíte telefón skutočne resetovať. Najskôr si samozrejme zálohujte súbory a dáta a potom podľa týchto pokynov resetujte telefón pomocou ponuky Nastavenia:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
7. Klepnite na Resetovať.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak zlyhá, prineste telefón späť do obchodu a nechajte ho vymeniť.

Po vypnutí obrazovky sa pripojenie Wi-Fi Galaxy S8 preruší

Problém: Dúfam, že viete o tomto probléme. Môj telefón je Galaxy S8 a odkedy som ho získal takmer pred 3 týždňami, jeho Wi-Fi vždy fungovalo. Neskoro však moje e-mailové adresy neprechádzajú, keď sa telefón nepoužíva. Keď sa však obrazovka zapne, všetky správy, ktoré som zmeškal, sa budú ponáhľať v tom, že niekedy môžem dostať viac ako 20 správ, akonáhle sa obrazovka zapne. Je môj telefón poškodený alebo je možné s tým niečo urobiť? Rozhodol som sa nepoužívať mobilné dáta, pretože mám skutočne dobré Wi-Fi pripojenie doma aj v kancelárii. Chcem iba, aby môj telefón fungoval ako predtým. Vďaka.

Riešenie

S telefónom nie je problém. Môže existovať iba nastavenie, ktoré bolo zmenené. Musíte len prejsť na nastavenia Wi-Fi v telefóne, zvoliť Advanced a potom klepnúť na Ponechať Wi-Fi zapnuté počas spánku a potom zvoliť Vždy. Toto zabráni tomu, aby sa Wi-Fi vyplo, keď je telefón nečinný.

Ak je však sieť Wi-Fi už nastavená tak, ako by mala, a tento problém sa neustále vyskytuje, musíte vymazať oddiel medzipamäte, aby ste vymenili všetky systémové vyrovnávacie pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.