Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S8, ktoré neprehráva zvuk upozornení

Váš Samsung Galaxy S8 by mal predvolene prehrať zvuk upozornenia alebo vyzváňací tón, keď prídu nové správy alebo hovory. Pokiaľ ste teda nezmenili nastavenia, problém s upozornením môže byť spôsobený chybou alebo problémom s firmvérom.

V tomto príspevku sa budem venovať problému, pri ktorom Galaxy S8 údajne nehrá žiadny oznamovací tón, keď prichádzajú správy. Skúsme vziať do úvahy, že možno došlo k zmene niektorých nastavení, a potom prejdime k ďalším možnostiam a vylúčme ich jeden po druhom, kým nebudeme vedieť, v čom je problém.

Je dôležité, aby sme vedeli, čo je skutočný problém a čo ho spôsobilo, pretože práve v poznávaní vecí budeme schopní formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo napraviť a zabrániť tak, aby sa už v budúcnosti neopakovalo. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám možno pomôže.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S8, ktoré neprehráva zvuk upozornení

Problém: Nemôžem dostávať výstrahy, keď dostanem správu. Skontroloval (a) som všetky veci a uistil (a) sa, že sú zapnuté a sú. Nemôžem vybrať batériu. Mám Samsung Galaxy S8. Prosím pomôžte!

Riešenie problémov: V tomto type vydania existuje niekoľko možností, ktoré musíte zvážiť, prečo sa to deje. Keďže ste uviedli, že ste problém vyskúšali vyriešiť všetko, ale problém stále pretrváva, je možné, že reproduktor zariadenia je poškodený. Ak je to tak, všetko, čo musíte urobiť, je priniesť zariadenie do miestneho obchodu vo vašej oblasti a nechať ho opraviť technikom.

Na druhej strane, ak vo svojom telefóne používate aplikáciu SMS od iného dodávateľa, mohlo by to tiež spôsobiť tento problém. Predtým, ako prejdeme k záveru, odporúčame vám najskôr vykonať základné postupy riešenia problémov v telefóne, aby ste zistili, či to spôsobilo problém so softvérom alebo hardvérom.

Krok 1: Zistite, či je upozornenie aplikácie zakázané

Na rozdiel od predtým teraz môžeme jednotlivo deaktivovať upozornenia na všetky aplikácie, takže ak ste si stiahli alebo nainštalovali aplikáciu na zasielanie správ tretích strán, skúste zistiť, či ide o jednu z aplikácií, ktorých upozornenia sú zakázané:

1. Choď do nastavení.
2. Vyberte možnosť Upozornenia.
3. V hornej časti zapnite alebo vypnite všetky aplikácie.
4. Prípadne môžete zvoliť, ktoré oznámenia aplikácií sa majú zapnúť alebo vypnúť.

Potom pošlite textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či telefón prehráva zvuk upozornenia, ak stále nie, a potom prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón

Niekedy kvôli množstvu aplikácií, ktoré bežia na pozadí, firmvér už nemohol fungovať správne. Účelom tejto metódy je teda obnoviť pamäť telefónu a ukončiť nepoužívané aplikácie v systéme. Postupujte takto:

1. Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd.
2. Potom sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní zariadenia sa však pokúste odoslať textovú správu (SMS) na svoje číslo, aby ste zistili, či je problém už vyriešený. Ak nie, môžete prejsť k ďalšiemu kroku.

Krok 3: Spustite zariadenie v núdzovom režime

Ak ste si do telefónu stiahli niektoré aplikácie skôr, ako sa problém vyskytne, je možné, že jedna z nich je vinníkom a spustila problém. V bezpečnom režime budú dočasne deaktivované všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali do systému. Takže zatiaľ čo v tomto stave a váš telefón už má upozornenie na správu, je zrejmé, že za vznik problému je zodpovedný vinník. Najlepšie by ste mali túto aplikáciu nájsť a odinštalovať, aby sa problém už nezopakoval. Tu môžete zaviesť systém v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S8.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S8“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime pošlite textovú správu na svoje číslo a ak problém pretrváva, prejdite na ďalší krok. V opačnom prípade vyhľadajte aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalujte ju.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože niektoré pamäte cache môžu byť poškodené

Ak problém pretrváva v bezpečnom režime, najlepšie by ste mali vymazať systémové medzipamäte telefónu. Existujú dva typy vyrovnávacích pamätí, ktoré váš telefón obsahuje aplikácie a systémové medzipamäte, ale tentokrát musíme iba vymazať systémové súbory uložené v oddiele zariadenia. Ak by teda boli tieto dočasné súbory zastarané a firmvér by ich už nemohol rozpoznať, bol by to dôvod, prečo zariadenie fungovalo nenormálne. Nemusíte si však robiť starosti s touto metódou, pretože vaše dôležité súbory nebudú odstránené.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S8.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S8 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 5: Obnovte nastavenia telefónu, pretože to môže byť vážny problém s firmvérom

Pamätajte, že reset môžete vykonať, ak sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou všetkých postupov, ktoré ste vo svojom telefóne vykonali. Obnovením pôvodného nastavenia sa vaše zariadenie vráti na pôvodné nastavenie, čo znamená, že sa vymažú všetky súbory a dáta uložené v internom úložisku, vrátane: aplikácií tretích strán, fotografií, videí, kontaktov atď. Takže skôr, ako začnete postupovať, vyskúšajte najskôr vytvoriť zálohu všetkého. Takto resetujete telefón:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S8.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S8 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po resetovaní pozorne sledujte, či problém pretrváva vo vašom telefóne. Ak je to tak, potom existuje veľká pravdepodobnosť, že to spôsobuje problém s hardvérom. V takom prípade je najlepšie, aby ste ho priniesli do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti a skontroloval ho technik. Pamätajte však, že vy budete tým, kto zaplatí a zakúpi všetky komponenty, ktoré váš telefón potrebuje na vyriešenie problému.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.