Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S8, ktorý sa nenabíja ani nezapína

Už sme sa stretli s problémami so Samsung Galaxy S8, pri ktorých sa nenabíja alebo odmieta zapnúť. Málokedy dostaneme sťažnosť na zariadenia, ktoré majú problémy s nabíjaním a napájaním. Tieto problémy však často súvisia a môže sa stať, že telefón už nebude možné zapnúť, pretože jeho batéria je úplne vybitá.

Týmto problémom sa budem venovať v tomto príspevku a pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť za druhou, až kým nedospejeme k bodu, v ktorom budeme môcť ľahko určiť, čo je skutočný problém. Takto sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by to nadobro napravilo. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S8, ktorý sa nenabíja ani nezapína

Problém: Takže môj Samsung S8 bol na 10%, potom ho idem nabiť a hovorím, že sa nabíja, ale batéria sa v skutočnosti vybíja. Teraz je môj telefón úplne mŕtvy a keď zapojím nabíjačku, má skrutku osvetlenia, ktorá hovorí, že sa nabíja, ale nezapne sa a ani jedno z tlačidiel nereaguje.

Riešenie: Pretože ste naznačili, že svetelná skrutka sa zobrazuje na obrazovke zakaždým, keď ste zariadenie pripojili k nabíjačke, znamená to, že s jeho hardvérom nie je nič zlé a pravdepodobne ide iba o malý problém súvisiaci s napájaním. Aby ste si však boli istí, o aký problém vlastne ide, odporúčame vám stráviť čas vykonaním základných postupov pri riešení problémov v telefóne. Nerobte si starosti, tieto metódy nepoškodia ani neodstránia vaše súbory a dáta uložené v internom úložisku. Namiesto toho vám pomôžu zistiť a opraviť nezrovnalosti, ktoré sa vo vašom zariadení vyskytujú.

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu

Sú chvíle, keď niekoľko aplikácií beží na pozadí a spotrebuje obrovské množstvo zdrojov, a keď k tomu dôjde, výsledkom môže byť to, že sa telefón nedokáže úspešne nabiť, aj keď ho zapojíte. Častejšie môže byť tento problém opravené procedúrou núteného reštartu. Toto je ekvivalent postupu pri vyťahovaní batérie, ktorý často robíme so zariadeniami, ktoré majú vymeniteľné batérie. Vynúteným reštartom sa pamäť zariadenia obnoví a čo je dôležitejšie, všetky aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém, sa zatvoria. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte súčasne klávesy napájania a zníženia hlasitosti po dobu 7-10 sekúnd.
2. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Potom sa váš telefón stále nedokáže otočiť a potom prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Nabite telefón a skontrolujte, či je poškodená nabíjačka alebo či je batéria samotná

Teraz musíme váš telefón nabiť pomocou novej sady nabíjačky, aby sme zistili, či je stará, ktorú používate, chybná a mohla spôsobiť problém. Po pripojení nechajte zariadenie niekoľko minút nabíjať, aby v batérii zostalo dostatok energie, ktorú môžete použiť, keď musíte zapnúť telefón. Takže ak sa váš telefón úplne naštartuje pomocou inej nabíjačky, vaša stará nabíjačka je zjavne chybná a batéria bola úplne vybitá, takže už nemohol napájať hardvér. Ak však vaše zariadenie odmietne účtovať poplatky, skúste si prečítať niektoré príspevky, ktoré sme už zverejnili a ktoré sa zameriavajú na riešenie problémov s nabíjaním ...

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 sa nenabíja po namočení a ďalších súvisiacich problémoch
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]

Vyriešenie problému s nabíjaním môže viesť k vyriešeniu ostatných problémov. Ak sa však váš telefón nabíja, ale napriek tomu ho odmietne znova zapnúť, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Skúste reštartovať telefón v núdzovom režime

Vyskytli sa problémy, pri ktorých aplikácie tretích strán spôsobili, že sa telefón nenabíja ani nezapína. Túto možnosť musíme vylúčiť a najlepšie, čo by sme teraz mohli urobiť, je pokúsiť sa izolovať problém zavedením telefónu do bezpečného režimu.

Spustením telefónu v tomto režime vlastne deaktivujete všetky stiahnuté aplikácie. Ak jeden z nich spôsobil problém a zabránil normálnemu zavedeniu vášho S8, potom by mal byť schopný vstúpiť do tohto prostredia bez ďalších problémov.

Tu je postup, ako bootujete S8 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Teraz, za predpokladu, že ste v tomto prostredí úspešne zapli telefón, musíte nájsť aplikáciu, ktorá by mohla spôsobovať problém, a najskôr ju vyskúšať resetovať. Ak to nefunguje, odinštalujte ho. Ak však nemáte potuchy, ktorá aplikácia je vinníkom, skúste aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné najskôr aktualizovať ...

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Nasledujú kroky na resetovanie a odinštalovanie aplikácií z vášho Galaxy S8.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií na Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy S8

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Za predpokladu, že sa váš telefón nemohol úspešne spustiť v bezpečnom režime, je to ďalšia vec, ktorú by ste mali vyskúšať. Nie je možné zaručiť, že váš telefón bude v prevádzke v tomto prostredí, mali by ste sa o to aspoň pokúsiť, pretože ak bude úspešný, môžete urobiť niekoľko postupov, ktoré by problém iba vyriešili. Nerobte si však starosti, štartovanie S8 v tomto prostredí je bezpečné pre vaše dáta aj pre vaše zariadenie.

Teraz predpokladajme, že ste ho v tomto režime úspešne naštartovali. Najprv by ste sa mali pokúsiť vymazať oblasť medzipamäte. Týmto vymažete všetky systémové pamäte poškodené a dobré. Takto to robíte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ďalej predpokladajme, že sa váš telefón v tomto režime úspešne naštartoval a že ste už vymazali oddiel vyrovnávacej pamäte, ale vaše zariadenie je počas zavádzania stále zaseknuté alebo sa nebude nabíjať, takže vám nezostáva nič iné, len ho resetovať. Týmto sa odstránia všetky vaše osobné súbory, údaje a aplikácie. Rozumiem, že by ste s tým váhali, ale momentálne nemáte na výber. Ak sa teda rozhodnete v tom pokračovať, tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, je načase priniesť telefón do obchodu a nechať problém vyriešiť za vás technici.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.