Obsah

• Ako opraviť Galaxy S8 sa nezapne

Je skutočne frustrujúce, ak sa úplne nový #Samsung Galaxy # S8, ktorý ste si práve kúpili, nezapne po vybalení z krabice. Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali ohľadom tohto problému, a hoci sa to môže javiť ako vážny problém, vždy existuje možnosť, že existuje iba niečo, čo môžete vyriešiť.

Nakoniec to nie je prvýkrát, čo sme tento problém videli. V skutočnosti, keď minulý rok vyšiel Galaxy S7 (a S7 Edge), dostali sme podobné sťažnosti aj od niektorých našich čitateľov.

Ako opraviť Galaxy S8 sa nezapne

Tu sú 4 kroky, ktoré môžete skúsiť opraviť. Najskôr sa pokúste vynútiť mäkký reset. Po druhé, skúste telefón nabiť, aby ste zistili, či reaguje, keď je pripojený. Po tretie, pokúste sa zaviesť váš Samsung Galaxy S8 v bezpečnom režime. Potom skúste telefón naštartovať v režime obnovenia.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak momentálne máte s telefónom rôzne problémy, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, pretože sme už začali poskytovať podporu našim čitateľom, ktorí vlastnia toto zariadenie. Chápeme, že váš telefón je stále úplne nový a mal by fungovať bez problémov, ale dokonca ani spoločnosť Samsung nezaručuje, že nenastanú žiadne problémy. To, čo tu robíme, je poskytovať našim čitateľom pomoc, ako najlepšie vieme, takže pokiaľ sme nezverejnili príspevky týkajúce sa vášho záujmu, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so Samsung Galaxy S8, ktoré sa nezapnú

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je, aby sme okamžite vedeli, či je vaše nové zariadenie Galaxy S8 stále schopné zapnúť sa a fungovať normálne. V obchodoch je zvyčajne 7-dňová ochranná lehota na výmenu chybného zariadenia bez akýchkoľvek otázok. Preto sa musíme ihneď ubezpečiť, že je váš telefón dobrý.

Výrobcovia za normálnych okolností ľahko nabíjajú batériu nových zariadení, aby ich bolo možné ihneď nastaviť po vybalení z krabice, vždy však existujú prípady, keď je potrebné telefón skutočne nabiť, aby ste ho mohli používať. Už sme sa predtým stretli so situáciami, keď telefón pri prvom spustení zlyhal a nemohol ďalej pokračovať v zapnutí. Ide o problém s firmvérom a dá sa ľahko vyriešiť. V tejto príručke sa teda pokúsime vylúčiť jednu možnosť za druhou, aby sme vedeli, či s telefónom môžeme niečo urobiť, alebo ho musíte skutočne vrátiť a nechať ho vymeniť.

V nasledujúcich krokoch sa dozviete, ako vyriešiť problém s úplne novým Samsung Galaxy S8, ktorý sa nezapína ...

Krok 1: Vykonajte postup vynúteného reštartu / mäkkého resetu

Toto musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť; je to ľahké a bezpečné. To vylúči možnosť, že by došlo k zlyhaniu firmvéru telefónu alebo ak by problém bol spôsobený malými problémami so systémom. Je to ekvivalent postupu pri vyťahovaní batérie, ktorý sme často robili pri telefónoch s vymeniteľnou batériou. Galaxy S8 nemá používateľom vymeniteľnú batériu, takže spoločnosť Samsung vyvinula kombo, aby vykonala simulované odpojenie batérie.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania po dobu 7 až 10 sekúnd. Za predpokladu, že išlo skutočne o malý problém s firmvérom, malo by sa zariadenie normálne spustiť. Pokračujte samozrejme v pozorovaní, kým nebudete spokojní, že telefón funguje perfektne, pretože ak sa vám čkanie stane aj po zapnutí telefónu, neváhajte ho nechať vymeniť. S úplne novým prémiovým smartfónom už nechcete riešiť žiadne problémy.

Krok 2: Nabite telefón, aby ste vedeli, či reaguje, keď je pripojený

Teraz vylúčime možnosť, že batéria nebola pred zabalením nabitím telefónu trochu nabitá. Použite originálny poplatok dodaný s hlavnou jednotkou. Nechajte telefón pripojený najmenej päť minút a potom skontrolujte, či sa na displeji zobrazuje ikona nabíjania a či sa rozsvieti LED indikátor v hornej časti displeja. Ak sa zobrazia obidve značky nabíjania, pokúste sa telefón po niekoľkých minútach nabíjania zapnúť. Malo by sa to normálne zapnúť.

Ak sa však žiaden z týchto znakov nezobrazuje, znamená to, že sa telefón nenabíja. V tomto okamihu už nič nerobte, iba vráťte telefón do obchodu a nechajte ho vymeniť. Úplne nový (a veľmi drahý) telefón by sa mal zapnúť a nabíjať ihneď po vybalení z krabice. Ak sa tak nestane, je chybný.

V prípade, že telefón zobrazuje tieto značky nabíjania a skutočne vidíte, že indikátor batérie rastie v percentách a telefón sa stále odmietne zapnúť, môžete pokračovať v ďalších krokoch.

Krok 3: Pokúste sa zaviesť váš Samsung Galaxy S8 v bezpečnom režime

Všetko, čo musíme urobiť, je oživiť telefón, aby ste ho mohli používať. Aj keď nevieme s istotou, čo mu bráni v otočení, musíme sa pokúsiť urobiť veci, ktoré mu môžu pomôcť pri naštartovaní. V tomto kroku teda vyskúšajte, či sa dá v núdzovom režime naštartovať, pomocou týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Ak sa telefón v tomto režime stále nespustí, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa zaviesť telefón v režime obnovenia

Je zbytočné vymazávať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo resetovať úplne nový telefón, ale chceme, aby ste vyskúšali, či je telefón schopný zapnúť hardvér a úspešne zaviesť systém v jednom z režimov. Ak bude úspešný, potom vieme, že hardvér telefónu je v poriadku. Ak sa však tiež nespustí v režime obnovenia, je bezpečné predpokladať, že máte citrón a musíte ho poslať späť a nechať ho vymeniť. Takto však bootujete telefón v režime obnovenia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).

Po všetkých týchto krokoch, keď sa váš úplne nový Galaxy S8 stále nezapína alebo nenabootuje, vám nezostáva nič iné, ako ho vrátiť späť do obchodu, kde ste ho kúpili, a požiadať o výmenu. Mali by ste to urobiť skôr, ako vyprší ochranná lehota.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.