Obsah
Aj prémiový smartphone, ako je Samsung Galaxy Note 8, môže občas naraziť na zlyhanie aplikácie. V skutočnosti máme čitateľov, ktorí nás kontaktovali so žiadosťou o pomoc, pretože sa im zobrazuje chyba „Aplikácia Snapchat sa bohužiaľ zastavila“ pri každom otvorení aplikácie. Snapchat má za sebou skutočne dobrý tím vývojárov, takže nemôžeme skutočne povedať, že ide o chybu alebo niečo, čo by mohlo naznačovať, že nie je dobre vyvinutý. Sú však chvíle, kedy sa vyskytnú neočakávané veci, ktoré môžu viesť k tomuto druhu problému. Napríklad ak bol telefón nedávno aktualizovaný a Snapchat nie je, mohlo by ísť o problém s kompatibilitou.
Ďalšou možnosťou je, že problém môže byť iba výsledkom závady firmvéru spôsobenej niektorými službami, ktoré možno prestali pracovať na pozadí. Takéto veci sa občas vyskytnú, ale nebojte sa, nie je to prvýkrát, čo sme sa s týmto problémom stretli, takže už poznáme riešenie alebo dve, ktoré by mohli pomôcť tento problém vyriešiť. Ak ste jedným z majiteľov tohto skvelého telefónu a momentálne máte problémy so Snapchatom, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ak skôr, ako pristúpime k riešeniu problémov, hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite riešenie, ktoré vám najlepšie vyhovuje. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako opraviť Galaxy Note 8 pomocou aplikácie Snapchat, ktorá neustále zlyháva
Problémy ako tento sa častejšie obmedzujú na zlyhanie aplikácie, ale pokúsime sa vyriešiť váš problém s telefónom čo najbezpečnejšie, aby nedošlo k zneužitiu vašich súborov a údajov. Nasledujúce riešenia sú použiteľné na problémy s aplikáciami charakterizované chybou alebo zatvorením sily.
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy Note 8
Je to najzákladnejší postup pri riešení problémov, ale je tiež veľmi efektívny proti takmer všetkým problémom, s ktorými sa môžete pri svojom telefóne stretnúť. Reštart nie je len to, že telefón vypnete a znova zapnete. Počas bootovacej sekvencie sa tiež načítajú služby a základné funkcie bežiace na pozadí.
Takže stlačte tento vypínač a reštartujte telefón skôr ako čokoľvek iné. Akonáhle sa telefón úspešne reštartuje, otvorte Snapchat a zistite, či by stále zlyhal, alebo či sa chyba nezobrazuje. Ak je to tak, potom prejdite na ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Snapchatu
V tomto postupe už ideme po aplikácii, ktorá zlyháva. Vymazaním medzipamäte a údajov v skutočnosti resetujete aplikáciu späť na predvolené továrenské nastavenia a tiež odstránite všetky pamäte cache, ktoré pre ňu vytvoril systém, a všetky súbory, ktoré vytvorila alebo zhromaždila. Toto je tiež veľmi efektívne riešenie každého problému súvisiaceho s aplikáciou, takže stojí za to urobiť:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Snapchat.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov otvorte aplikáciu a ak stále havaruje alebo sa silou zatvorí, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Odinštalujte Snapchat a znova ho nainštalujte
Zvyčajne odporúčam zistiť, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie, ale aby som sa zbavil všetkých súborov s ňou spojených, navrhujem tentokrát odinštalovať Snapchat. Týmto odstránite všetky súbory, ktoré vytvoril vo vašom telefóne, vrátane adresára, ktorý vytvoril jeho firmvér. Po odinštalovaní reštartujte telefón a znova nainštalujte aplikáciu. Takto sa uistíte, že máte v telefóne najnovšiu verziu. Tieto veci robíte takto:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Snapchat.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
- Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
Ak chcete znova nainštalovať Snapchat, postupujte podľa týchto krokov ...
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „snapchat“.
- Vyberte Snapchat potom klepnite na Inštalácia.
- Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.
Potom a problém stále pretrváva, musíte urobiť ďalšiu metódu. Týmto sa dajú vyriešiť problémy s aplikáciou, ale ak problém z nejakého dôvodu pretrváva aj po preinštalovaní aplikácie, môžeme teraz povedať, že ide o problém s firmvérom. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je resetovanie zariadenia.
Štvrté riešenie: Zálohujte svoje súbory a vykonajte hlavný reset
Toto je nadmerná cena za problém súvisiaci s aplikáciou, ale pretože problém pretrváva aj po jeho opätovnej inštalácii, nemáte inú možnosť. Nezabudnite si teda vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, ktoré budú počas obnovenia odstránené. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Nasleduj tieto kroky…
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Teraz resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
