Obsah
Máte nereagujúci # GalaxyS8? Táto príručka na riešenie problémov by vám mala povedať, čo máte robiť. Pre tento druh problému nie je veľa variácií, takže riešenia, ktoré tu poskytujeme, je možné aplikovať aj na iné zariadenia Samsung. Dajte nám vedieť, či ide o efektívne riešenia alebo nie.
Problém: Galaxy S8 nereaguje a nezapína sa
Môj Samsung S8 nie je ani mesiac starý. Používal som ho potom ďalšiu minútu, keď sa vypol. Malo to asi 70% nabitie. Skúšal som to nabiť a nereagovalo to, snažil som sa podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a napájania, ale stále to nereaguje. Zaujímalo by ma, či to môže byť potrebné kvôli aktualizácii softvéru, ktorá sa už objavovala, ale klikám na „neskôr“. Pomoc by bola veľmi cenená. Ďakujem. (ps Neviem, o akú verziu systému Android ide, ale bez vybratia by mi to nedovolilo odoslať). - Kerry Williams
Riešenie: Ahoj Kerry. Odmietnutie aktualizácie systému Android, nech už to bude trvať akokoľvek, neprinúti vašu S8 len tak zomrieť a prestať reagovať. Musí existovať nejaký iný dôvod, prečo zomrel sám. Pre jedného môže byť v prístroji problém s batériou. To je často obvyklý dôvod, prečo sa zdá, že smartphone zrazu končí predčasnou smrťou. Ak to chcete vedieť, budete musieť zariadenie bohužiaľ otvoriť a vymeniť batériu. Rovnako ako to, čo hovoríme Claytonovi vyššie, s najväčšou pravdepodobnosťou nakoniec pošlete zariadenie spoločnosti Samsung na opravu.
Najskôr však môžete urobiť niekoľko ďalších krokov na riešenie problémov, aby ste zaistili pokrytie všetkých základní. To by vám malo pomôcť vylúčiť ďalšie možné faktory, ktoré môžu spôsobiť váš problém.
Vyskúšajte iný nabíjací kábel a adaptér
Možno, že vaša S8 v súčasnosti nemá dosť energie batérie a nabíjacie príslušenstvo, ktoré používate, nemusí byť splnené. Ak sa chcete dozvedieť, či je potrebné telefón iba nabiť, použite inú sadu nabíjacieho kábla a adaptéra a potom sa ho pokúste znova nabiť.
Skontrolujte nabíjací port
Váš S8 môže byť odolný voči vode a prachu, ale nabíjací port je stále odkrytý. Nezabudnite skontrolovať, či vo vnútri nie sú nejaké cudzie predmety, nečistoty alebo vlákna, ktoré by mohli zabrániť správnemu kontaktu nabíjacieho kábla s kolíkmi. Ak chcete vidieť dobre, použite lupu alebo podobne. Ak si myslíte, že v prístave je niečo, čo by tam nemalo byť, nevyhýbajte sa ničomu, čo by to malo odstrániť. Namiesto toho použite na uvoľnenie častíc plechovku so stlačeným vzduchom.
Skontrolujte poškodenie vodou
Vaša S8 je chránená pred poškodením vypnutím nabíjacieho portu, keď je mokrá. Uistite sa, že je táto časť suchá sušením prístroja na vzduchu. Ak chcete urýchliť proces sušenia, umiestnite svoj S8 do blízkosti zariadení na výrobu tepla, ako je napríklad zadná strana televízora. NEUMIESTŇUJTE zariadenie do blízkosti rúry alebo pece. Pokiaľ ide o sušenie na vzduchu, skrat by mohol telefón poškodiť. Niektorí používatelia používajú sušič vlasov na rýchlejšie odparenie vody. Pri tom však buďte opatrní, pretože príliš veľa tepla môže poškodiť citlivé komponenty vo vnútri.
Nabíjajte svoju S8 bezdrôtovo
V prípade, že sa jedná o problém s nabíjacím portom, mali by ste byť schopní nabíjať S8 bezdrôtovo. Uistite sa, že pre S8 používate oficiálnu bezdrôtovú nabíjačku Samsung. Nekontrolovali sme, či staršie bezdrôtové nabíjačky spoločnosti Samsung budú fungovať, takže sa držte tej, ktorá je navrhnutá pre váš model telefónu.
Pošlite ho na opravu alebo výmenu
Ak všetky naše návrhy uvedené vyššie problém vôbec nevyriešia, necháme spoločnosť Samsung, aby sa pozrela na hardvér. Pokiaľ ste telefón neupustili, nevystavili ho vode alebo poveternostným vplyvom a nespôsobili viditeľné poškodenie zariadenia, spoločnosť Samsung by mala zariadenie opraviť bezplatne (pokiaľ záruka zaniká z iných dôvodov).
