• Obrazovka Samsung Galaxy Note 5 nereaguje. Reštartovanie to môže dočasne vyriešiť, ale existujú oblasti, ktoré stále nereagujú. Čítajte ďalej a dozviete sa, či ide o problém s firmvérom alebo hardvérom.
• Poznámka 5 počas nabíjania ukazuje, že je odpojená od nabíjačky, ale tiež sa znova pripája a obrazovka na pár sekúnd bliká a súčasne sa vráti do normálu.
• Jeden vlastník nahlásil, že nemôže posielať e-maily s pripojenými obrázkami. Naučte sa, ako tento problém vyriešiť.
• Skladová klávesnica poznámky 5 sa nezobrazuje, keď je na výšku. Zistite, ako tento problém vyriešiť.
• Zistite, čo robiť, ak má váš Note 5 krvácajúcu obrazovku z dôvodu fyzického poškodenia. Môže priemerný používateľ tento problém vyriešiť alebo nie?
• Majiteľ uviedol, že po aktualizácii programu Marshmallow sa obrazovka priblíži, keď napíše „viac čísel, ktoré sú rovnaké“.
• Obrazovka poznámky 5 je otočená zvisle. Zistite, čo musíte urobiť, aby ste tento problém odstránili a vrátili telefón do normálnych hodnôt.

A: Boli nejaké významné udalosti, ktoré mohli viesť k tomuto problému? Napríklad ak vám telefón spadol a spôsobil menšie fyzické škody, môže to byť iba jeden z výsledkov. To isté sa môže stať, ak by došlo ku kontaktu s vodou alebo akoukoľvek tekutinou.

Ak pred týmto problémom nedošlo k aktualizácii firmvéru, mohlo by ísť o problém s hardvérom. Ak však došlo k aktualizácii, mali by ste sa najskôr pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite Galaxy Note 5.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Potom to urobte a problém stále pretrváva, vyskúšajte hlavné nastavenie, musíte si však urobiť zálohu svojich dôležitých údajov a súborov.

1. Odstráňte svoj účet Google a odblokujte zámky obrazovky, aby ste nezarazili ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP).
2. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak zlyhajú iné možnosti, navštívte technika, ktorý môže vykonať ďalšie testovanie a prípadne problém vyriešiť.

Q: “Keď je nabíjanie, keď je koniec nabíjania pevne v nabíjacej zásuvke, automaticky sa zastaví a obnoví sa. To môže pokračovať až desaťkrát. Keď sa to stane, obrazovka začne blikať. Blikanie sa deje len na pár sekúnd a vráti sa späť na stránku, ktorú by som čítal.”

A: S USB portom môže byť problém, najmä ak sa telefón nedávno dostal do kontaktu s vodou. Pokúste sa vyčistiť port pomocou špičky Q, alebo ak máte sušič vlasov, pokúste sa doň fúkať teplý vzduch, aby ste zistili, či to pomáha. Problém s blikaním obrazovky môže byť v tomto prípade iba efekt, pretože k nemu dôjde iba po pripojení telefónu. Ak problém pretrváva, nechajte si ho skontrolovať technikom.

Q: “Nemôžem posielať e-maily z telefónu s obrázkami z dovolenky bez ohľadu na to, koľko obrázkov je priložených. Aj keď je jeden pripojený, zlyháva. Pred dvoma týždňami som bol schopný poslať asi tri e-maily so šiestimi obrázkami dvom osobám. Snažili som sa včera poslať ďalšie a všetky zlyhali, dokonca ani tie, ktoré mali iba jeden obrázok. Skúša to, potom iba povie, že odoslanie zlyhalo, a všetci sedia v mojom priečinku Pošta na odoslanie. Ďakujem.”

A: Môže to byť problém s vašim internetovým pripojením alebo e-mailom. Na základe toho vám navrhujem toto:

1. Skontrolujte, či má váš telefón aktívne a stabilné pripojenie. Prejdite si niektoré webové stránky, stiahnite si niektoré aplikácie alebo súbory alebo streamujte videá.
2. Po overení, že váš telefón má stabilné pripojenie, skúste napísať e-mailovú správu bez príloh a odoslať ju na svoj vlastný e-mail, aby ste overili, či môžete odosielať a prijímať správy.
3. Ak môžete odosielať a prijímať správy bez prílohy, skúste napísať inú správu a tentokrát pripojte fotografiu a odošlite ju na svoju vlastnú e-mailovú adresu.
4. Ak môžete poslať e-mail s prílohou na svoju adresu, mali by ste byť schopní odoslať ostatným, inak to bude problém s účtom a bude možno potrebné znova nastaviť e-mail.

Q: “Zdá sa, že moja skladová klávesnica je vypálená na obrazovke. Dokonca sa to zobrazuje v mojom fotoaparáte, ale iba v režime na šírku. Aj keď po zvyšok času je režim na šírku, vždy je tu. Ako vyriešim tento problém? Ďakujem!”

Odpoveď: V tomto prípade stačí vyčistiť medzipamäť a údaje klávesnice, ktorú používate, v tomto prípade je to klávesnica Samsung.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. V sekcii „APLIKÁCIE“ vyhľadajte a klepnite na Správcu aplikácií.
4. Potiahnutím doľava alebo doprava zobrazíte príslušnú obrazovku, ale na zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku VŠETKY.
5. Nájdite a klepnite na Klávesnica Samsung.
6. Klepnite na Vymazať medzipamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Q: “Syn mi stúpil na telefón a spodný roh obrazovky mal mierne praskliny. Dnes na ňu stúpil a na rohu, kde šliapol, spôsobil fialovo vyzerajúci prst na nohe, ktorý mi nedovolil prejsť prstom po obrazovke, aby som mohol používať svoj telefón, a ako deň pokračoval, farby sa rozšírili a zabrali obrazovku a teraz môžem nevidím obrazovku. Vyzerá to ako postriekaný atrament na mojom telefóne. Kamarát mal taký problém na svojom iPade a nejako ho opravil. Čo môžem urobiť?”

A: Je zrejmé, že sa poškodil displej aj digitalizátor (komponent, ktorý umožňuje dotykovú obrazovku), a jediné, čo by ich mohlo opraviť, je výmena zobrazovacieho panelu, ktorý sa skladá z LCD displeja a digitalizátora. Potrebujete na to technika.

Q: “Od najnovšej aktualizácie systému Android predstavuje aplikácia kalkulačka problém. Keď napíšem viac čísel, ktoré sú rovnaké, (napr. 333), obrazovka sa automaticky zväčší. Tento výňatok nie je možné vrátiť vypnutím aplikácie a opätovným spustením. Vykonal som mäkký reset, úplný reset, vymazanú vyrovnávaciu pamäť, deaktivoval som ďalšie aplikácie ... žiadny úspech!”

A: Tieto čísla musíte písať skutočne rýchlo, pretože telefón spracuje vaše gesto ako „dvojité klepnutie“, preto sa obrazovka priblíži. Ak sa chcete vrátiť k normálnej veľkosti, musíte znova dvakrát klepnúť. Myslím si, že s telefónom nie je problém, stačí zadať rovnaké čísla, tentokrát trochu pomalšie, aby sa obrazovka nepriblížila.

Q: “Stránky mojej poznámky 5 sa zrazu otočili vertikálne, zľava doprava, t. J. Ikona môjho fotoaparátu bola v pravom dolnom rohu, teraz je vľavo dole. Čas a dátum boli presunuté sprava hore doľava. Domovská stránka je teraz veľmi pravá „bodka“ a nie prvá v rade. Samotné slová a obrázky sú stále čitateľné, ibaže všetko bolo otočené zvislo! Tak bizarné! Ako môžem všetko otočiť späť? Ako sa to stalo? Ďakujem!”

A: Je ľahké tento problém vyriešiť, ak viete, čo sa stalo pred jeho začiatkom, ale predpokladám, že to neviete. V takom prípade musíte vyriešiť problém, aby ste vedeli, v čom je problém. Musíte urobiť nasledovné:

Reštartujte telefón a skontrolujte, či sa všetko vráti do normálu.

Ak problém pretrváva, vypnite ho a spustite v bezpečnom režime. Ak to spôsobila niektorá z aplikácií tretích strán, mala by byť obrazovka v bezpečnom režime správne orientovaná.

Za predpokladu, že je obrazovka stále otočená, aj keď sú zakázané všetky aplikácie tretích strán, je v tomto okamihu možné predpokladať, že problém je s firmvérom. To znamená, že najlogickejšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Vymazanie systémovej medzipamäte je efektívny spôsob riešenia menších problémov s firmvérom. Ak však problém pretrvával aj potom, nemáte inú možnosť, ako vykonať hlavný reset. Postupujte podľa pokynov na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a na vykonanie pôvodného resetovania vyššie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.