Obsah

• Možné dôvody, prečo nemôžete na svojom ViVo V7 získať prístup k bezdrôtovému internetu
• Potenciálne riešenia problémov s bezdrôtovým pripojením na vašom ViVo V7

Pre smartphony je nevyhnutné, aby kedykoľvek stratili pripojenie k internetu, pretože na vašom zariadení môže dôjsť k mnohým faktorom, ktoré môžu spôsobiť chyby v sieti. Medzi bežných vinníkov patrí neaktívny stav účtu, chyby alebo výpadky siete, chybné aktualizácie, nesprávne nastavenie siete a najhoršie poškodený sieťový komponent. Čítajte ďalej a zistite, ktoré z týchto faktorov spôsobili problém s pripojením na internet na vašom ViVo V7 a aké možnosti máte na vyriešenie problému a opätovné pripojenie vášho zariadenia k internetu.

Pre majiteľov smartfónov, ktorí našli našu stránku pri hľadaní riešenia, skúste zistiť, či je váš telefón jedným z podporovaných zariadení. Ak je, navštívte stránku na riešenie problémov s daným zariadením, prejdite ju a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a môžete bez obáv použiť naše riešenia a riešenia. Ak však aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Možné dôvody, prečo nemôžete na svojom ViVo V7 získať prístup k bezdrôtovému internetu

Internet nemusí byť vo vašom zariadení k dispozícii z dôvodu problémov s účtom, chýb základnej siete, výpadkov, chýb prehliadača, zlých aplikácií, chybných aktualizácií, nesprávnych nastavení alebo zlyhania bezdrôtovej siete. Rovnako stratíte prístup k bezdrôtovému internetu, ak váš modem alebo bezdrôtový smerovač nefunguje. To je často prípad, keď všetky vaše zariadenia nemôžu získať prístup na internet pomocou rovnakej bezdrôtovej siete. Medzi pravdepodobné príčiny patria aj problémy s hardvérom, napríklad keď anténa Wi-Fi získala fyzické alebo tekuté poškodenie z predchádzajúceho poklesu alebo vystavenia tekutinám v zariadení. Skôr ako začnete s riešením problému, overte a ubezpečte sa, že vaše zariadenie nemá žiadne fyzické alebo tekuté poškodenie.

Potenciálne riešenia problémov s bezdrôtovým pripojením na vašom ViVo V7

Skôr ako začnete s odstraňovaním problémov so softvérom, uistite sa, že vo vašom zariadení nie je povolený režim úspory energie. To isté sa môže stať so zapnutým režimom Lietadlo alebo Režim Lietadlo. Povolenie týchto funkcií môže tiež zastaviť funkcie bezdrôtového pripojenia vášho prístroja. Nezabudnite tiež vyskúšať svoje zariadenie po dokončení každého z nasledujúcich postupov, aby ste zistili, či je váš telefón teraz schopný znova sa pripojiť k Wi-Fi internetu.

Tu je niekoľko zvýraznených možností, ktoré môžete vyskúšať, ak chcete vo svojom slúchadle ViVo V7 vyriešiť problémy s pripojením Wi-Fi.

Prvé riešenie: Vypnite a zapnite bezdrôtový smerovač / modem.

Úplne prvá vec, ktorú treba vyriešiť pri náhlej strate internetového pripojenia, je samotný zdroj bezdrôtovej siete - to je bezdrôtový smerovač alebo modem. Rovnako ako mobilné zariadenia, aj sieťové zariadenia v určitom období zaznamenali poruchy firmvéru. Ak k tomu dôjde, vaše sieťové zariadenie nebude môcť vykonávať svoje funkcie. Drobné poruchy vo firmvéri modemu alebo smerovača sa často odstránia reštartom (napájaním) na zariadení. A takto sa to deje:

1. Stlačte tlačidlo Moc na smerovači / modeme, kým nezhasnú všetky svetelné indikátory.
2. Odpojte AC adaptér od zdroja napájania alebo zo zásuvky a nechajte ho tak asi 1 minútu. To je dostatok času na odpočinok smerovača alebo modemu.
3. Po uplynutí stanoveného času ho znova zapojte do sieťovej zásuvky alebo zdroja napájania.
4. Potom stlačte tlačidlo napájania, kým sa nerozsvietia všetky svetelné indikátory. Uistite sa, že na smerovači alebo modeme nesvieti červená kontrolka. Červené svetlá zvyčajne označujú problém, ako napríklad žiadny signál alebo žiadne Wi-Fi pripojenie na internet.
5. Ak sú všetky svetlá na vašom smerovači / modeme stabilné, reštartujte ViVo V7 a všetky ostatné zariadenia, ak je to potrebné.

Po úplnom reštartovaní telefónu sa skúste pripojiť a prehliadajte web pomocou svojej preferovanej aplikácie prehliadača a zistite, či má na tento web prístup. Ak nie, prejdite na ďalšie možné riešenie.

V prípade, že na vašom bezdrôtovom smerovači alebo modeme uvidíte akékoľvek červené svetelné indikátory, mali by ste sa obrátiť na výrobcu vášho smerovača alebo modemu, ktorý vám môže pomôcť vyriešiť akýkoľvek problém so sieťovým zariadením. Môžete ich požiadať o opätovné zabezpečenie alebo resetovanie modemu v systéme, aby opravili chyby firmvéru v smerovači alebo systéme modemu a obnovili bezdrôtové pripojenie na internet doma.

Druhé riešenie: Vypnite a znova zapnite Wi-Fi.

Ak na niekoľko sekúnd vypnete a znova zapnete Wi-Fi, môžete tiež obnoviť internetový signál alebo Wi-Fi pripojenie, ktorým sa bezdrôtový smerovač / modem napája na váš telefón.

Ak to chcete urobiť, zamierte do Nastavenia-> Wi-Fi ponuky, potom klepnite na Wi-Fi vypnite na približne 30 sekúnd. Potom klepnutím na prepínač znova povoľte Wi-Fi.

Reštartujte telefón a potom skúste vykonať testovacie prehliadanie pomocou preferovanej aplikácie prehliadača, aby ste vedeli, či máte bezdrôtové pripojenie na internet.

Tretie riešenie: Zabudnite na svoju bezdrôtovú sieť a znova ju nastavte.

Niekedy môže dôjsť k zlyhaniu bezdrôtovej siete v dôsledku chýb softvéru, konfliktov siete alebo chýb. Ak sa to stane, vaša bezdrôtová sieť nemusí byť schopná pracovať, pokiaľ ju nezačnete čistým novým začiatkom. Toto je miesto, kde musíte zabudnúť na bezdrôtovú sieť v nastaveniach siete. Funguje to ako keby ste prvýkrát pripojili svoje zariadenie k bezdrôtovej sieti. Tu je príklad, ako zabudnúť na bezdrôtovú sieť na vašom ViVo V7:

1. Ísť do Nastavenia-> Wi-Fi Ponuka.
2. Klepnutím na Wi-Fi zobrazíte zoznam dostupných sietí Wi-Fi na vašom zariadení.
3. Klepnutím vyberte svoju sieť Wi-Fi.
4. Klepnutím vyberte možnosť Zabudnite na sieť. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, skúste dlho stlačiť sieť, ktorú chcete zabudnúť.
5. Počkajte, kým sa sieť nezabudne, a potom reštartujte telefón.
6. Po reštarte sa vráťte späť na Tap nastavenie z hlavnej obrazovky.
7. Otvoríte klepnutím Zálohovanie a obnovenie priečinok.
8. Vyberte možnosť Vymazať všetky údaje a Resetovať Phone.
9. Ak chcete vymazať všetky údaje vo vnútornom úložisku, začiarknite políčko Resetovať telefón.
10. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.
11. Po zabudnutí siete Wi-Fi reštartujte zariadenie a potom sa vráťte späť na Nastavenia-> Wi-Fi Ponuka.
12. Potom počkajte, kým sa v zozname nezobrazí vaša bezdrôtová sieť.
13. Klepnutím na názov svojej siete Wi-Fi sa pripojíte alebo sa pripojíte.
14. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo siete.

Počkajte, kým nebudete pripojení, a potom skúste otestovať, či máte teraz prístup na internet.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Obnovenie nastavení siete je často potrebné, ak po vykonaní predchádzajúcich riešení problémy so sieťovým pripojením vo vašom prístroji pretrvávajú. To môže pomôcť vylúčiť akékoľvek nevyrovnané nastavenia alebo konfliktné sieťové konfigurácie, ktoré by mohli pozastaviť prístup na internet vo vašom telefóne. Predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite si všimnúť svoju bezdrôtovú sieť a heslo, pretože tieto informácie budete potrebovať, keď budete neskôr znova nastavovať svoju bezdrôtovú sieť. Postupuje sa takto:

1. Ísť do nastavenie.
2. Potom choďte na Pripojenia a klepnite na Viac sietí.
3. Klepnite na Mobilná sieť potom APN (názov prístupového bodu).
4. Potom klepnite na Vymazať Proxy možnosť alebo Obnoviť pôvodné nastavenia. V novších verziách systému Android sa tieto veci vykonávajú výberom Obnovte všetky nastavenia siete možnosť.

Piate riešenie: Obnovte výrobné nastavenia vášho ViVo V7.

Poslednou možnosťou, ktorú môžete zvážiť, ak sa problém nepodarilo vyriešiť všetkým a ak sa váš ViVo V7 stále nedokáže pripojiť k bezdrôtovému internetu, je obnovenie továrenských nastavení alebo úplné obnovenie systému v telefóne. Problém je pravdepodobne príliš komplikovaný na to, aby sa dal vyriešiť štandardnými postupmi riešenia problémov.

Obnovenie výrobných nastavení môžete vykonať v ponuke nastavení ViVo V7 pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky.
2. Otvoríte klepnutím Zálohovanie a obnovenie priečinok.
3. Vyberte možnosť Vymazať všetky údaje a Resetovať Phone.
4. Ak chcete vymazať všetky údaje vo vnútornom úložisku, začiarknite políčko Resetovať telefón.
5. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Po obnovení továrenských nastavení reštartujte telefón a pokračujte v úvodnom nastavení.

Zvýšte problémy s pripojením Wi-Fi na vašom ViVo V7

Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, že sa na svojom ViVo V7 stále nemôžeš pripojiť k internetu prostredníctvom Wi-Fi, a to ani po vyčerpaní všetkých možných spôsobov riešenia základnej príčiny. Je možné, že problém je pripísaný niektorým technickým ťažkostiam na konci vášho poskytovateľa siete. Ak sa však problém začal objavovať po nainštalovaní novej aktualizácie firmvéru na vašom počítači ViVo V7, obráťte sa na zákaznícke služby spoločnosti ViVo, aby túto záležitosť eskalovali, aby ju mohli označiť medzi ďalšie problémy po aktualizácii, ktoré je potrebné vyriešiť v nasledujúcej aktualizácii softvéru.

Medzitým, ak máte podozrenie, že poškodenie hardvéru spôsobilo problém s pripojením Wi-Fi na vašom ViVo V7, môžete sa rozhodnúť vyskúšať ktorýkoľvek z vyššie uvedených postupov alebo preniesť telefón priamo do servisného strediska a diagnostikoval to technik systému Android.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.