Obsah
Whatsapp Messenger je jednou z najpopulárnejších aplikácií pre používateľov Android aj iOS. Má za sebou skutočne vynikajúci tím vývojárov, takže si môžete byť istí, že v blízkej dobe nenájdete žiadne chyby a nestretnete sa s nimi. Ale vec je, že máme niekoľko čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy Note 8 a ktorí sa sťažujú na Whatsapp, ktorý neustále padá.
Keď dôjde k zlyhaniu aplikácie, môže sa buď okamžite sama zavrieť, alebo niekoľko okamihov po jej otvorení, alebo sa môže zobraziť chyba, ktorá by v takom prípade povedala „Bohužiaľ, Whatsapp bol zastavený.“ Či tak alebo onak, nebudete môcť aplikáciu naďalej používať, takže ak to skutočne potrebujete, musíte urobiť nejaké riešenie problémov, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenie, ktoré sme používali na riešenie podobných problémov. Nie je to prvýkrát, čo sme sa s týmto problémom stretli, takže už poznáme jednu alebo dve veci, ktoré by ju mohli pomôcť vyriešiť. Navrhujem, že ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.
Ako opraviť Galaxy Note 8 pomocou aplikácie Whatsapp, ktorá neustále zlyháva
Chybové hlásenie „Bohužiaľ, Whatsapp sa zastavil“, ak sa niekedy zobrazuje na vašom telefóne, je znakom toho, že problém nie je skutočne tak ťažké vyriešiť. Samotná chyba vám hovorí, že problém je iba v aplikácii. Tento problém sa môžete kedykoľvek zbaviť odinštalovaním, ale účelom tohto príspevku je znova vyriešiť problém a umožniť mu pokračovať v používaní aplikácie. Z tohto dôvodu vám navrhujem, aby ste v tejto veci niečo urobili:
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy Note 8
Urobíte to, ak ste sa s problémom stretli prvýkrát, bez ohľadu na to, či sa Whatsapp sám zatvorí alebo zobrazí chybové hlásenie. Je možné, že aplikácia zlyhala kvôli menšiemu problému s firmvérom alebo aplikáciou a dá sa ľahko vyriešiť reštartom. Takže stlačte ten vypínač a reštartujte telefón.
Ak problém pretrváva aj potom, skúste vykonať vynútený reštart stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača súčasne na 10 sekúnd. Je to v podstate ako reštart, ale obnovuje pamäť telefónu simuláciou stavu batérie. Ak však problém pretrváva aj potom, musíte urobiť nasledujúcu metódu.
Druhé riešenie: Obnovte Whatsapp
Reset aplikácie znamená vyčistenie jej medzipamäte a údajov, čo ju vráti do pôvodných nastavení, ako aj odstránenie všetkých pravdepodobne poškodených vyrovnávacích pamätí alebo niektorých dátových súborov. V prípade problémov s aplikáciami je tento postup často najefektívnejší, takže pri resetovaní aplikácie Whatsapp postupujte podľa týchto pokynov:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Whatsapp.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
Keď to urobíte, otvorte aplikáciu a zistite, či ešte stále zlyháva alebo nie. Ak problém pretrváva aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov, prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Odinštalujte aplikáciu Whatsapp a znova ju nainštalujte
Ak chcete tento problém vyriešiť dôkladnejšie, je lepšie odinštalovať aplikáciu, s ktorou máte problémy, aby boli odstránené všetky jej súbory a údaje a odstránené jej priradenie k iným aplikáciám a službám. Inými slovami, čistíte všetky stopy aplikácie. Takto odinštalujete aplikáciu z Galaxy Note 8:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Whatsapp.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
- Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
Po reštarte si musíte stiahnuť aplikáciu Whatsapp a znova ju nainštalovať do telefónu. Vďaka tomu ste si celkom istí, že máte najnovšiu verziu aplikácie.
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „whatsapp“.
- Vyberte Whatsapp potom klepnite na Inštalácia.
- Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.
Potom a problém stále pretrváva, musíte urobiť ďalšiu metódu. Týmto sa dajú vyriešiť problémy s aplikáciou, ale ak problém z nejakého dôvodu pretrváva aj po preinštalovaní aplikácie, môžeme teraz povedať, že ide o problém s firmvérom. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je resetovanie zariadenia.
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Prvé tri riešenia by mali problém vyriešiť, ale ak by problém po vykonaní všetkých týchto postupov náhodou pokračoval, poslednou možnosťou by bolo resetovanie zariadenia. Obnovením obnovíte pôvodné nastavenia telefónu a odstránite všetky svoje súbory a dáta uložené v internom úložisku telefónu. Budú tiež odstránené vaše aplikácie, kontakty, správy, obrázky, videá atď., Aby ste si pred obnovením vytvorili zálohu vecí, ktoré nechcete stratiť. Potom vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení v Galaxy Note 8, aby ste sa vyhli uzamknutiu. Keď je všetko pripravené a pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov.
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Ak sa vám ťažko odstraňuje účet Google, postupujte takto:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Dúfam, že to pre vás bude fungovať. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, zanechajte komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
