Obsah
Whatsapp je jednou z najpopulárnejších aplikácií, ktoré dnes majitelia smartfónov používajú, a je dobre vyvinutý s občasnými aktualizáciami, aby sa zaistilo, že bude fungovať dobre s akýmkoľvek operačným systémom, na ktorom je naprogramovaný. Existujú však prípady, kedy môžu nastať problémy, a najbežnejším zo všetkých je, keď aplikácia z nejakého dôvodu zlyhá. Ak používate telefón s Androidom, môže sa vám zobraziť chybové hlásenie „Bohužiaľ, Whatsapp sa zastavil“, ktoré vás v podstate upozorní na zlyhanie aplikácie. Iní informovali o silovom zatváraní, pri ktorom sa aplikácia zatvára ihneď po otvorení. Najčastejšie sa tento druh problému obmedzuje na aplikáciu, takže je dosť ľahké ho opraviť.
Existujú však prípady, keď sú chyby alebo vynútené zatvorenie iba výsledkom vážnejšieho problému s firmvérom. Ak chcete zistiť, o čom je problém, podelím sa s vami o riešenie a viem, že by tento problém fungoval. Ak to však bude pokračovať aj po vykonaní takejto metódy, budeme musieť ísť po samotnom firmvéri. Ak ste jedným z majiteľov Samsung Galaxy S8 a momentálne pracujete s Whatsappom, ktorý neustále zlyháva, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Ak však hľadáte riešenie iného problému, pozrite si nášho sprievodcu riešením problémov so zariadením Galaxy S8, pretože sme sa už zaoberali najbežnejšími problémami s týmto telefónom. Nájdite podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako opraviť Galaxy S8 pomocou aplikácie Whatsapp, ktorá neustále zlyháva
Problémy spojené s aplikáciou sa dajú do značnej miery ľahko opraviť, musíte však zistiť, či sa problém týka iba aplikácie alebo firmvéru. Jedna vec, ktorú musíte vedieť, je klasifikovať problémovú aplikáciu a v telefóne existujú iba dve všeobecné klasifikácie aplikácií, buďto tretích strán, alebo predinštalovaných. Aplikácie tretích strán sú aplikácie, ktoré si stiahnete manuálne z Obchodu Play, alebo tie, ktoré načítate bokom, zatiaľ čo predinštalované aplikácie sú aplikácie dodávané s telefónom. V prípade Galaxy S8 nájdete aplikácie od Google, Samsung a vášho poskytovateľa.
Ak zlyháva aplikácia tretej strany, pravdepodobne ide o menší problém, ale ak ide o predinštalovanú aplikáciu, je možné, že problém je s firmvérom. Všetko, čo bolo povedané, je, že navrhujem, aby ste s týmto problémom niečo urobili ...
Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S8
Reštartovať sa dá nielen pomocou vypnutia a opätovného zapnutia telefónu; skutočne osvieži pamäť zariadenia a zavrie všetky aplikácie a služby bežiace na pozadí a znova ich načíta počas procesu zavádzania. To je dôvod, prečo je veľmi efektívny pri riešení problémov, ktoré sa vyskytli bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Tento postup možno vyriešiť dokonca aj pri zlyhaniach aplikácie a silovom zatváraní, takže sa oplatí robiť.
Teraz stlačte tento vypínač a reštartujte telefón. Po reštartovaní telefónu otvorte Whatsapp, aby ste zistili, či by stále zlyhal, alebo či by sa chyba stále zobrazovala. Ak sa tak stane, vykonajte postup vynúteného reštartu súčasným stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Toto reštartuje váš telefón ako bežné reštartovanie, ale je to oveľa efektívnejšie. Ak to nefunguje, skúste stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti pred stlačením vypínača a potom podržte obidve klávesy najmenej 10 sekúnd. Keď je telefón aktívny, otvorte Whatsapp a ak sa stále zrúti, prejdite na ďalšie riešenie.
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Whatsapp
Inými slovami, musíte resetovať aplikáciu, aby ste ju vrátili na pôvodné nastavenia, ako aj vymeniť jej pamäte cache a dátové súbory, ktoré mohli byť z nejakého dôvodu poškodené. Ak to urobíte, všetky vaše súbory a údaje sa nedotknú, pretože sa ukladajú na serveroch Whatsapp. Prístup k nim môžete získať po opätovnom prihlásení do účtu po vyriešení problému. Tu je postup, ako to urobíte…
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Whatsapp.
- Klepnite na Skladovanie.
- Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
- Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
- Klepnite na JASNÝ.
Potom otvorte aplikáciu Whatsapp, aby ste vedeli, či sa stále zrúti, a ak k nej dôjde, prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Odinštalujte a preinštalujte Whatsapp
Jedným z dôvodov, prečo sa problémy s aplikáciami tretích strán dajú ľahko vyriešiť, je ten, že ich môžete z telefónu odstrániť bez toho, aby to malo nepriaznivý vplyv na výkon. Ak je problém s aplikáciou, môžete ho ľahko odstrániť odinštalovaním aplikácie. V takom prípade však chcem, aby ste z telefónu odstránili aplikáciu Whatsapp, čím odstránite aj všetky súbory, ktoré sú s ňou spojené. Potom aplikáciu znova stiahnite do telefónu a nainštalujte. Tieto veci robíte takto:
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
- Klepnite na Správca aplikácií.
- Vyhľadajte a klepnite na Whatsapp.
- Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
- Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
- Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
Ak chcete znova nainštalovať Whatsapp, postupujte podľa týchto krokov ...
- Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Klepnite na Hračkárstvo.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „whatsapp“.
- Vyberte Whatsapp potom klepnite na Inštalácia.
- Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.
Týmto sa často končí problém, ktorý sa týka aplikácie tretej strany. Ak však aj napriek tomu dôjde k chybe aplikácie aj po jej opätovnej inštalácii, postará sa o ňu ďalšie riešenie.
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Áno to je pravda! Obnovenie je potrebné, ak novo nainštalovaná aplikácia zlyhá, pretože problém môže spočívať v samotnom firmvéri. Nezabudnite si však zálohovať dôležité súbory a údaje, ktoré budú odstránené počas procesu resetovania, a potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. . Keď je všetko nastavené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Dúfam, že vám naše riešenia pomôžu vyriešiť problém s telefónom. Ak máte niečo, s čím sa chcete s nami podeliť, zanechajte komentár nižšie.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:
- Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S8 po procese rootovania sám reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
- Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovke Verizon počas bootovania [Sprievodca riešením problémov]
- Samsung Galaxy S8 sa po aktualizácii začal objavovať s chybou „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
- Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8, ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
