Obsah

• Problém 1: Mobilné dáta Galaxy A5 nebudú automaticky fungovať, keď wifi nie je v dosahu
• Problém 2: Mobil Galaxy A5 beží ďalej, aj keď je tlačidlo mobilných dát vypnuté
• Problém 3: Mobilné dáta zariadenia Galaxy A5 nebudú fungovať s inou SIM kartou v inej krajine
• Problém 4: Galaxy A5 sa od wifi odpojí náhodne

Ahojte # majitelia GalaxyA5! Vitajte v našom novom článku o riešení problémov s Galaxy A5. Dnes sa zaoberáme niektorými problémami s Wi-Fi a mobilnými dátami, takže dúfajme, že budete mať čas na ich prehliadanie.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Mobilné dáta Galaxy A5 nebudú automaticky fungovať, keď wifi nie je v dosahu

Stav: Wi-Fi aj mobilné dáta sú povolené. Pri odchode z Wi-Fi je 4G uvedená v stavovom riadku, ale nie je nadviazané žiadne dátové pripojenie. Ak vypnete Wi-Fi a reštartujete zariadenie, pripojí sa 4G a budú k dispozícii mobilné dáta. Zdá sa, že Android má problémy s prechodom z Wifi na mobilné dáta za behu. Máte na to riešenie? Dátové pripojenie je overené pomocou pripojenia Whatsapp a obchodu Google Play. - Jury.coetzee

Riešenie: Ahoj Jury.coetzee. Môže sa vyskytnúť chyba aplikácie alebo operačného systému tretej strany, ktorá spôsobuje problém, pretože funkcia inteligentného sieťového prepínača je súčasťou základnej sady funkcií systému Android. Skúste najskôr reštartovať telefón do bezpečného režimu a zistite, či existuje bezproblémový prechod z wifi na mobilné dáta. Ak existuje, potom musí byť na vine aplikácia tretej strany. Ak chcete telefón reštartovať do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď uvidíte, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti Bezpečnostný mód.

Teraz, keď je telefón nastavený na bezpečný režim, musíte replikáciou situácie sledovať, ako funguje. Ak sa mobilné dáta stále nedokážu zapnúť, keď wifi nie je v dosahu, mali by ste zvážiť čistenie telefónu.

Ak chcete zariadenie vymazať a obnoviť všetky pôvodné nastavenia softvéru, postupujte takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov pomocou Smart Switch.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Mobil Galaxy A5 beží ďalej, aj keď je tlačidlo mobilných dát vypnuté

Keď vypnem mobilné dáta, nemám žiadny dátový plán a používam iba wifi, čo bol v tejto bunke obrovský problém, ale použil som vaše opravy, takže im na tom prekrížim prsty. Ale keď je dátové tlačidlo vypnuté, stále mi vznikajú obrovské poplatky za dáta, pretože to zjavne nezastaví dáta na pozadí. Prešiel som teda všetkých 80 aplikácií a v každej vypol údaje na pozadí. Nemohol som nájsť ľahší spôsob, ale stále vám boli účtované poplatky za dáta, pretože zjavne všetkých 80 aplikácií malo schopnosť zmeniť moje systémové nastavenia. uggg cez $ 100 dolárov v dátach. A nemôžem to vypnúť u svojho poskytovateľa, pretože potrebujem údaje použiť náhodne, keď sa stratím alebo musím niečo vyhľadať alebo poslať obrázok. Je Samsung v spolupráci s poskytovateľmi buniek, aby využili viac údajov? Môj posledný Samsung S4 mini bol úžasný a ľahko sa dal vypnúť pomocou jedného tlačidla a zapnúť ho, keď som to potreboval. Je však smutné, že je zastaraný a už sa nedá správne používať, pretože sa už nebude aktualizovať. Robím niečo zle? Mám sa sťažovať spoločnosti Samsung alebo vymeniť tento nezmysel? Na výmenu mi zostáva ešte 14 dní. Je samsung xcover 4 o niečo ľahší pre tieto problémy? alebo mi tiež ponúkli niekoľko rôznych telefónov LG, ale nikdy som ich nemal. Prosím, prosím o radu. Vopred ďakujem, Carolyn.

P.S. na malom dôchodku a nemôže si dovoliť dátový program. - Carolyn Simpsonová

Riešenie: Ahoj Carolyn. Existuje iba jeden jediný spôsob, ako zapnúť a vypnúť mobilné dáta v telefóne Galaxy A5, a to pomocou tlačidla pre mobilné dáta. Ak máte 100% pozitívny názor, že váš telefón naďalej používa dáta, aj keď ikona alebo tlačidlo mobilných dát nie sú zelené (neaktívne), znamená to, že s vaším zariadením určite niečo nie je v poriadku. Skúste to resetovať z výroby (pozri kroky vyššie) a uvidíte, ako to ide. Po obnovení továrenských nastavení by mal váš telefón používať známy funkčný softvér, ktorý obsahuje tlačidlo bez chýb pre mobilné dáta. Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezmení, mali by ste sa obrátiť na spoločnosť Samsung alebo predajcu, od ktorého ste telefón dostali, a požadovať výmenu.

Je tiež dobré, ak môžete o situácii diskutovať so svojím dopravcom, aby mohol ponúknuť svoje vlastné riešenia problémov a riešenia.Ak ste od nich dostali telefón ako súčasť svojho predplatného balíka, môžu vám tiež nahradiť prebytočné údaje, ktoré ste zhromaždili v minulosti.

Problém 3: Mobilné dáta zariadenia Galaxy A5 nebudú fungovať s inou SIM kartou v inej krajine

Práve som sa vrátil z USA, kde mi bola pridaná SIM karta s mojou SIM kartou Emirates. V USA obaja fungovali skvele. Po príchode do Dubaja som vymenil karty, keďže mi to bolo povedané. Teraz má karta Emirates sim1, USA sim2. Bohužiaľ údaje fungujú iba v oblasti WiFi. Šiel som do telefónnej spoločnosti a požiadal o novú kartu. Išiel som do obchodu Samsung a môj problém sa mi nepodarilo vyriešiť. Potrebujem pomoc. - Nawfal62

Riešenie: Ahoj Nawfal62. Po prepnutí SIM kariet do rôznych slotov ste nakonfigurovali aj správcu SIM kariet tak, aby odrážal zmeny? Ak napríklad chcete používať kartu Emirates na mobilné dáta, musíte sa ubezpečiť, že je správca vašej SIM karty nastavený zodpovedajúcim spôsobom. Ak ste to ešte nekontrolovali, postupujte takto:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Správca SIM karty.
4. Klepnite na Mobilné dáta.
5. Vyberte správnu SIM kartu.

Uistite sa tiež, že je správna SIM karta nastavená na príjem správnych sieťových signálov v časti Všeobecné nastavenia nasledujúcim spôsobom:

1. 1. Otvor nastavenie aplikácia
   2. Klepnite na Pripojenia.
   3. Klepnite na Správca SIM karty.
   4. Klepnite na SIM 1 (alebo SIM 2).
   5. Klepnite na Sieťový režim.

• Vyberte LTE / 3G / 2g (automatické pripojenie), ak je k dispozícii. V opačnom prípade jednoducho vyberte najrýchlejší dostupný sieťový režim, napríklad 4G alebo 3G, v závislosti od dostupných možností.

Vyššie uvedené návrhy sú samozrejme poskytované za predpokladu, že ste sa už rozprávali s pôvodným dopravcom v USA o tom, čo musíte urobiť. Tiež predpokladáme, že vás už poučili, ako v prípade potreby prekonfigurovať vaše zariadenie, najmä pokiaľ ide o cestovný aspekt vášho účtu a ako zmeniť správne nastavenia APN. Ak si nie ste vedomí niektorej z týchto vecí, mali by ste ich znova kontaktovať, aby vás mohli prevedieť všetkým.

Nezabudnite, že existuje tiež možnosť, že váš telefón nebude kompatibilný s dostupnými sieťovými službami, kde sa momentálne nachádzate. Ak váš konkrétny model telefónu dokáže pracovať s existujúcou sieťovou infraštruktúrou, obráťte sa na svojho operátora. Nie všetky telefóny môžu pracovať so všetkými sieťami na svete, takže je potrebné uviesť presný údaj od operátora.

Problém 4: Galaxy A5 sa od wifi odpojí náhodne

Dobrý večer. Vyskúšal som všetky riešenia problémov podľa pokynov na vašom webe (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457), ale stále sa nemôžem pripojiť a chyba autentifikácie sa vždy objaví. Sú chvíle, keď sa môžem pripojiť, keď som v blízkosti smerovača, ale keď sa vzdialim 5 metrov, odpojí sa. a niekedy sa môžem pripojiť, ale žiadne pripojenie na internet, zatiaľ čo moje ostatné zariadenia majú pripojenie. - Venzky110527

Riešenie: Ahoj Venzky110527. Spomínaný článok už poskytuje vyčerpávajúcu sadu riešení problémov so softvérom pri akomkoľvek probléme s wifi, s ktorým sa môže každý používateľ stretnúť. Ak sa v telefóne vyskytujú stále rovnaké problémy, najmä po obnovení továrenských nastavení, môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér. Môže sa vyskytnúť problém s anténou, sieťovým čipom alebo so základnou doskou všeobecne. Pretože riešenie problémov s hardvérom a diagnostika presahuje náš rozsah podpory, mali by ste zvážiť kontaktovanie spoločnosti Samsung alebo nezávislého servisného strediska, aby bolo možné hardvér skontrolovať.

Ak máte neustále problém s jednou sieťou Wi-Fi, je tiež možné, že problém súvisí s routerom. V takom prípade sa pokúste vyriešiť problém so smerovačom alebo ho jednoducho vymeňte.

Ak sa problém vyskytne vo viacerých sieťach wifi, pokračujte v oprave alebo výmene.