Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy J5 zostáva čierna, ale stále prijíma hovory
• Problém 2: Spodná polovica obrazovky Galaxy J5 bliká, keď je nízky jas, prijaté fotografie sa zobrazujú pixelovane

Ahojte fanúšikovia Androidu! Náš dnešný článok o riešení problémov sa venuje niektorým problémom s obrazovkou # GalaxyJ5. Dúfame, že tento príspevok pomôže objasniť našej komunite, ako postupovať v prípade problémov s obrazovkou uvedených nižšie.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Obrazovka Galaxy J5 zostáva čierna, ale stále prijíma hovory

Obrazovka môjho Samsung J5 je chybná. Vyzeralo to, že je poškodený, a potom, keď som vyčerpal energiu z telefónu, je teraz úplne čierny. Verím, že prvok dotykovej obrazovky stále funguje, ako keď zazvoním, viem zhruba, kde má posúvač odpovedať, funguje. Žiadna z možností reštartu nefunguje, pretože keď zapnem telefón, nevidím logo Samsung. Alebo logo androidu alebo hocičo. Verím, že telefón reaguje, ale displej je nadupaný. Neviem, akú verziu systému Android používa.- Craigotron

Riešenie: Ahoj Craigotron. Skúste zistiť, či je možné pri spustení zariadenia otočiť obrazovku na alternatívne režimy - režim obnovenia, režim sťahovania a bezpečný režim (pozrite kroky uvedené nižšie). Ak potom obrazovka zostane čierna, znamená to jasný signál, že by sa mohol poškodiť monitor telefónu. Iba vy ste vedeli históriu svojho zariadenia, ale obrazovky Galaxy sú zvyčajne odolné. Pokiaľ nebolo zariadenie fyzicky zasiahnuté, spadnuté alebo vystavené vode alebo poveternostným vplyvom, obrazovka Samsung by mala fungovať roky. Problém s čiernou obrazovkou, ktorý sa momentálne vyskytuje, musí byť spôsobený iba nefunkčným monitorom. Na opravu je potrebné zaslať telefón.

Ďalej sú uvedené kroky na reštartovanie telefónu do alternatívnych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Problém 2: Spodná polovica obrazovky Galaxy J5 bliká, keď je nízky jas, prijaté fotografie sa zobrazujú pixelovane

Takže toto sa stalo len pred pár dňami. Vždy som pri vedomí úspory energie batérie, pretože z tejto veci používam kecy. Všimol som si však, že vždy, keď nastavím najnižší jas, dolná polovica obrazovky (a tým myslím celú polovicu) sa zmení na zelenú a bliká, takže je to jas. Ale iba na spodnú polovicu. Teraz, keď to zapnem pri ďalšom dotyku, zmizne to. Avšak pred vypršením časového limitu mojej obrazovky bude blikať a zabíjať sa. Čo to nikdy predtým neurobilo. Som ten, kto sa s tým zvyčajne hrá v oblastiach s nízkym osvetlením, takže to, že ho nedokážem úplne stlmiť, ma skutočne zabíja. Nemôžem si však dovoliť resetovať zariadenie, mám toho príliš veľa na to, aby som to urobil, a prečítal som si o triku možností vývojára na použitie GPU a nemalo to žiadny vplyv.

Pravidelne reštartujem a vypínam telefón, aby som vyčistil pamäť a nechcené spustené aplikácie, keď sa zdá, že ich nedokážem vymazať pri použití správcu úloh. A nemôžem povedať, že som to už párkrát neopustil. Predtým to nestačilo ovplyvniť, ale existuje možnosť, ktorú by som mohol mať. Existujú nejaké ďalšie veci, ktoré by som mohol vyskúšať?

Ako som povedal, bojím sa straty údajov pri resetovaní, úprimne, nikdy som ich nevykonal, takže by som nevedel, kde začať a ako zálohovať všetky svoje dáta. Obrázky a podobne sú jednoduché, ale dáta aplikácií a podobné veci nechcem stratiť.

Používam priamy hovor, čo je v podstate Verizon, verím tomu, že mám tento telefón asi 2 roky? Je ťažké povedať.

Ďalším problémom, ktorý som zistil, je, že keď dostávam obrázky z iných telefónov, sú pixelové a strašne zrnité. Moja mama má však rovnaký telefón ako ja a nemá tento problém. Dobre, ale keď dostanem obrázky, sú úplne v poriadku. Môj manžel mal predtým galaxiu a ja som počas prvého roka, keď sa zmenil na droida, dostával obrázky v poriadku, jeho obrázky sú tiež pixelované. Keby ste len videli, ako strašne prichádzajú, sú sotva rozpoznateľné! Aj cez aplikáciu Facebook Messenger sú takí. Nerozumiem, čo to mohlo spôsobiť. Či tak alebo onak, ak to nebude možné opraviť, budem s tým žiť, už nejaký čas to bude, ale naozaj by som chcel nájsť riešenie problému s obrazovkou. Naozaj ma to otravuje. Nechcem, aby sa niečo stalo s mojím telefónom! : 0 prosím pomôžte! - Jackie

Riešenie: Ahoj Jackie. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či bola obrazovka fyzicky poškodená, je dávať pozor na pretrvávajúce príznaky. Ak dôjde k blikaniu spodnej polovice bez ohľadu na obrazovku, úroveň jasu, malo by vás to informovať o tom, že máte poškodenú obrazovku. Ak sa však vyskytne iba pri konkrétnej úrovni jasu, napríklad keď nastavíte nízku alebo veľmi nízku hladinu, príčinou je pravdepodobne softvérová povaha.

Tento problém nie je jedinečný pre váš telefón, pretože pozorujeme, že sa to deje aj v iných zariadeniach Galaxy S, ako sú S4 a S5 predtým. Aj keď sa problém vyskytuje už niekoľko rokov, aj keď v malom percente zariadení Galaxy S, spoločnosť Samsung o ňom neoficiálne nehovorila. Nevieme, či o probléme vôbec vedia, aj keď niektorí používatelia nahlásili, že sa problém začal na ich zariadeniach vyskytovať až po nainštalovaní aktualizácie.

Logické vysvetlenie tohto problému, ktoré si môžeme myslieť, môže mať niečo spoločné s tým, ako operačný systém vykresľuje obrázky, čo môže pochádzať aj z problému s grafickým čipom. Pretože sa tento problém nevyskytuje vo veľkej miere, veľa brilantných ľudí sa tam neskúšalo podrobne zaoberať problémom. S týmto problémom sme sa sami nestretli vo vlastných zariadeniach, takže s ním nemáme ani skúsenosti z prvej ruky.

Obnovte výrobné nastavenia alebo sa vráťte k predchádzajúcej verzii firmvéru

Ak sa chcete pokúsiť problém vyriešiť, odporúčame vám spomenúť si, čo ste mohli urobiť inak, a vrátiť to späť. Ak sa napríklad problém vyskytol zhodou okolností po aktualizácii, mali by ste sa pokúsiť zariadenie resetovať z výroby alebo sa vrátiť k predchádzajúcej verzii firmvéru (blikaním). Obe tieto možnosti vymažú všetky údaje používateľov a neuložené informácie o aplikáciách, takže budete najskôr nútení vytvoriť zálohu.

Vytvorte zálohu svojich údajov

A keď už hovoríme o zálohovaní, odporúčame vám použiť aplikáciu Samsung Smart Switch. Túto aplikáciu si môžete nainštalovať do počítača, potom pripojiť telefón k počítaču a zahájiť prenos dát. Je to najefektívnejší spôsob vytvorenia zálohy. Aj keď funkcia Smart Switch dokáže ukladať vaše fotografie, videá, hudbu atď., Nemusí byť schopná uložiť všetko. Údaje špecifické pre aplikáciu, ako napríklad postup hry, sa nemusia vôbec ukladať. Pokiaľ aplikácia neuloží svoje vlastné údaje do svojej vlastnej cloudovej služby poskytovanej vývojárom, je pravdepodobné, že stratíte nejaké informácie. Napríklad ak máte hernú aplikáciu, ktorá nepodporuje automatické nahrávanie vášho postupu na vzdialený server, čo znamená, že všetko je uložené v telefóne lokálne, funkcia Smart Switch môže alebo nemusí byť schopná tento pokrok udržať. Budete si to musieť zistiť sami.

Kompletný návod, ako nainštalovať Smart Switch do vášho počítača a ako ho používať, nájdete na tomto odkaze.

Zrnité MMS a fotografie

Dopravcovia nastavujú limit veľkosti súborov pre fotografie a videá odosielané prostredníctvom MMS automatickou kompresiou súborov. Komprimované súbory majú, bohužiaľ, nižšiu kvalitu ako pôvodný súbor, takže to môže byť dôvod, prečo dostávate pixelované MMS.

Ak sa však problém vyskytne aj u fotografií, ktoré dostávate prostredníctvom aplikácie Facebook Messenger, a ktoré nie sú obmedzené na rovnaké obmedzenie veľkosti súboru MMS, môže ísť o konkrétny operačný systém. Nezabudnite vykonať obnovenie továrenských nastavení.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.