Obsah

• Problém 1: Galaxy J5 s prasknutou obrazovkou sa stále bootuje samostatne
• Problém 2: Galaxy J5 uviazol na obrazovke s logom Samsung
• Problém 3: Galaxy J5 sa nebude nabíjať správne, pomaly

Ahojte # majitelia GalaxyJ5! Dnes riešime niektoré problémy s napájaním a nabíjaním tohto zariadenia. Pretože budeme naďalej dostávať ďalšie problémy s J5, môžete v najbližších dňoch očakávať viac rovnakých príspevkov.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy J5 s prasknutou obrazovkou sa stále bootuje samostatne

Môj Samsung Galaxy J5, ktorý má prasknuté predné sklo a prasknutý digitizér, bol nahradený displejom OEM s bielym objektívom LCD + digitizérom dotykovej obrazovky + čelnou doskou. Fungovalo to asi 3 hodiny a začalo sa vypínanie a bootovanie. Batériu som teda na chvíľu vybral. Akonáhle sa batéria dotkne, dotkne sa batérie a začne sa 2-sekundové bootovanie, kým neuvidíte logo Samsung, a potom sa vypne a potom by tento proces prešiel dvakrát. Keď sa zastaví, stlačil by som vypínač a nedostal by som žiadnu odpoveď. Znova a znova som teda vyberal batériu. Robí stále to isté. Vyskúšal som továrenské nastavenie; nefunguje. Čo mám robiť? - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Najskôr by sme chceli zdôrazniť skutočnosť, že váš telefón bol fyzicky poškodený. Aj keď najzrejmejším kozmetickým poškodením môže byť obrazovka, zbytočný náraz v dôsledku nárazu mohol poškodiť aj ďalšie súčasti, ktoré majú za následok príznaky, ktoré momentálne pozorujete.

Po druhé, vášho telefónu sa už niekto (vy alebo iná osoba) dotkol počas opravy, čo znamená, že oprava mohla byť neštandardná. Ak ste si opravu nechali urobiť sami, musíte nechať hardvéru skontrolovať niekoho, kto má viac skúseností alebo odborných znalostí. Ak to opravil technik, prineste mu telefón a nezabudnite problém podrobne spomenúť.

A po tretie, chceme čitateľom znova povedať, že neposkytujeme riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku. Oprava vyžaduje, aby technik najskôr fyzicky skontroloval telefón. Pretože to zjavne nemôžeme urobiť, nechajte za seba úlohu urobiť niekoho, kto sa živí opravami. Oprava pokazeného telefónu neznamená iba výmenu dielov.Vyžaduje tiež diagnostiku, aby sa zistilo, prečo sa príznaky prejavujú. Inými slovami, je potrebné najskôr identifikovať problém, aby sa pri riešení uplatňoval najefektívnejší prístup. Nepochopenie skutočného problému je zvyčajne hlavným dôvodom, prečo amatéri nakoniec zariadenie ešte viac poškodia.

A konečne neexistuje žiadne množstvo problémov so softvérom, ktoré by ste mohli urobiť, aby ste opravili fyzicky pokazené zariadenie. Preto sa po obnovení továrenských nastavení nič nestalo. Je zrejmé, že máte vážne poškodený telefón, takže musíte najskôr skontrolovať vyškoleného technika, aby ste dostali správne rady. Ak máte šťastie a škoda je minimálna, výmenou uvedeného dielu sa môže telefón vrátiť do funkčného stavu. V opačnom prípade jednoducho zvážte výmenu telefónu.

Problém 2: Galaxy J5 uviazol na obrazovke s logom Samsung

Samsung J5 mojej priateľky zobrazí pozadie tapety telefónu až po vypnutí a zapnutí zálohovania. akýkoľvek reštart to urobí. Jediným spôsobom, ako potom telefón použiť, je továrenské resetovanie zariadenia. Po obnovení továrenských nastavení ho môžete vypnúť alebo úplne vybiť. Po opätovnom zapnutí bude opäť zobrazovať iba tapetu telefónu a to bez nainštalovaných nových aplikácií. Priamo od obnovenia továrenských nastavení do konca, potom to reštartujte.

Hľadal som riešenia, ale zostal som na mŕtvom bode. Vážim si každú pomoc, ktorú môžete poskytnúť. Ďakujem veľmi pekne za váš čas! Je veľmi frustrujúce mať obavy, že sa jej telefón vypne, a potom musíme znova resetovať. - Billy Ortiz

Riešenie: Ahoj Billy. Ak „tapetou na pozadí“ myslíte obrazovku s logom Samsung, môže sa poškodiť bootloader telefónu. Poškodený bootloader zvyčajne vedie k tomu, že sa Android nenačíta, čo vyvoláva dojem, že telefón mrzne alebo nereaguje. Pretože používateľ nemôže nič robiť, akonáhle sa telefón zasekne na obrazovke s logom Samsung, jediným východiskom je vypnutie telefónu a vybratie batérie. Pamätajte, že čím viac tento cyklus urobíte, tým vyššia je pravdepodobnosť poškodenia interného úložného zariadenia. To potom môže viesť k trvalému zlyhaniu hardvéru, pretože sa poškodia sektory v úložnom zariadení, ktoré uchováva dôležité súbory operačného systému. Inými slovami, zakaždým, keď sa systém pokúsi získať prístup k časti úložného zariadenia, kde sa nachádza Android, vráti chybu, ktorá tiež zabráni správnemu zavedeniu telefónu.

Ak chcete zistiť, či môžete problém vyriešiť na svojej úrovni, skúste znova načítať bootloader. Ak ste úspešní, môžete následne firmvér tiež flashovať. Nižšie uvádzame všeobecné kroky, ako flashovať bootloader. Presné kroky sa môžu mierne líšiť pre váš model telefónu, takže si prečítajte ďalšie príručky.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Pamätajte, že pre tento problém môžete urobiť iba toľko. Ak opätovné načítanie bootloaderu alebo firmvéru nebude fungovať, mali by ste sa obrátiť na spoločnosť Samsung so žiadosťou o opravu.

Problém 3: Galaxy J5 sa nebude nabíjať správne, pomaly

Ahoj. Mám Samsung J5 a mám ho iba asi 4 mesiace. Telefón sa zrazu prestane nabíjať a vyskúšam na ňom niekoľko nabíjačiek, ktoré stále nefungujú. Skúšal som to aj z notebookov, či to bude fungovať, ale nič. Ale keď telefón vypnem, nabíja sa, ale nezobrazuje sa zvyšujúce percento batérie. zobrazuje iba symbol blesku. niekedy sa telefón nabíja, keď je zapnutý, keď sedí rovno, ale po chvíli sa zastaví. Nabíjanie batérie trvá veľmi dlho - zhruba 10 - 15% každú hodinu. Batéria sa po nabití tiež vybíja oveľa rýchlejšie. Telefón je v systéme Android verzie 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Riešenie: Ahoj Colm. Pretože ste už vyskúšali rôzne nabíjačky a zapojili ste ich k notebooku, ďalšími krokmi na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je vykonať očnú kontrolu nabíjacieho portu a vykonať ďalšie základné riešenia problémov so softvérom.

Skontrolujte nabíjací port, či neobsahuje vlákna alebo nečistoty

Od tohto kroku riešenia problémov veľa neočakávame, pre tento prípad je to však dôležité. V niektorých prípadoch môže špinavý nabíjací port alebo prítomnosť nečistôt alebo nečistôt zabrániť dobrému kontaktu nabíjacieho kábla s kolíkmi vo vnútri. Ak je niektorý z kolíkov tiež ohnutý alebo poškodený, nabíjanie môže byť nepravidelné. Pokiaľ je to možné, pokúste sa skontrolovať port vo vnútri nejakým spôsobom zväčšenia. Ak vo vnútri vidíte nečistoty alebo cudzie predmety, nič na ne nelepte. Namiesto toho použite plechovku stlačeného vzduchu na odstránenie úlomkov a skontrolujte, či vo vnútri funguje nabíjanie.

Ak je poškodený kolík, nabíjací port nechajte vymeniť odborníkom.

Reštartujte do bezpečného režimu

Ak chcete zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje správne nabíjanie systému, prepnite telefón do bezpečného režimu a nabite ho. Tu je postup:

1. Vypnite svoj Galaxy J5.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite vypínač, ale naďalej držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a nechajte telefón spustiť; dokončenie môže trvať niekoľko sekúnd.
5. Keď sa telefón dostane na domovskú obrazovku a v ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte „Núdzový režim“, je to úspešné. V opačnom prípade opakujte kroky zhora.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje iba aplikácie a služby tretích strán. Nepovie vám, ktorá aplikácia môže byť problematická. Ak je váš telefón v bezpečnom režime nabitý dobre a chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, musíte použiť metódu eliminácie. Začnite odinštalovaním aplikácie a potom sledujte, ako funguje nabíjanie. Opakujte rovnaký cyklus pre všetky aplikácie, kým nenájdete problémovú.

Obnovte výrobné nastavenia

Ďalším dobrým krokom na riešenie problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Ako už názov napovedá, všetky nastavenia softvéru sa obnovia na pôvodné výrobné nastavenia, čím sa účinne eliminujú chyby, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Ak príčina problému súvisí so softvérom, malo by sa ním vyriešiť obnovenie výrobných nastavení.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie zariadenia J5, postupujte takto:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pošlite telefón na opravu

Ak kroky uvedené vyššie nepomôžu, obráťte sa na spoločnosť Samsung, aby bolo možné telefón skontrolovať a opraviť.