Obsah

• Problém 1: Galaxy J7 nenabije batériu na 100%, po zavedení sa sama vypne
• Problém 2: Galaxy J7 sa nenabíja, nabíjanie uviazlo na 92%

# GalaxyJ7 je jedným z mála vlajkových zariadení Samsung, ktoré poskytujú špičkový výkon rovnako ako drahšie rady S a Note. Ale rovnako ako ktorýkoľvek iný dnešný smartphone nie je odolný voči problémom s napájaním a nabíjaním. Dnes vám prinášame dva hlásené prípady, keď sa J7 nepodarilo správne nabiť a správne naštartovať. Dúfame, že nami navrhované riešenia budú užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy J7 nenabije batériu na 100%, po zavedení sa sama vypne

Ahoj! Dnes som začal mať problémy so svojím Samsung Galaxy J7. Pokúšal som sa ho použiť, keď bol vypnutý. Pripojil som ho teda k nabíjaniu, pretože som si myslel, že ide o problém s nízkou úrovňou batérie (z 15% na 0% za menej ako 5 minút). Nechal som to vypnuté a nabíjal som asi 30 minút. Keď som ju znova zapol, dokázal som prečítať a odpovedať na textovú správu skôr, ako sa znova vypol. Pokračoval som v nabíjaní, ale kedykoľvek ho zapnem, začne sa bootovať, ale potom sa spustí vypnúť späť.

Niekedy dokážem otvoriť aplikáciu, napríklad správy, ale nemôžem nič odoslať, kým sa znova nevypne. Niekedy sa mi nedarí otvoriť žiadnu aplikáciu skôr, ako sa vypne; ale okamžite sa reštartuje, pokiaľ nie je batéria príliš slabá.

Snažil som sa použiť rôzne nabíjačky, aby som zistil, či to nebol problém, a pokúsil som sa o mäkký reštart (dvakrát), ale bezvýsledne. Nie som si istý, čo sa deje. Bezprostredne predtým, ako sa začalo nepretržite vypínať a zapínať, som si všimol, že sa všetky moje aplikácie, ktoré sú uložené na mojej SD karte, nenačítavajú. Prosím pomôžte mi! Vopred ďakujem! S pozdravom učiteľ v zúfalstve. - Jennifer

Riešenie: Ahoj Jennifer. Príznaky sú v súlade s chybnou batériou, takže pravdepodobne nakoniec kúpite novú batériu. Skôr než to urobíte, je dobré, ak odstránite všetky možné príčiny softvéru, takže môžete vyskúšať tieto kroky:

Rekalibrujte batériu

Operačný systém Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej úrovni nabitia batérie, čo vedie k predčasnému vypnutiu. Môže sa to stať po dlhšej dobe, keď je zariadenie v prevádzke alebo kým je telefón v prevádzke bez reštartu. Obdobne môžu byť výsledkom aj nesprávne kódované aplikácie tretích strán. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte jednoducho pomôcť operačnému systému správne načítať úrovne nabitia batérie. Postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoj iPhone použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Vykonajte teplé reštartovanie súčasným podržaním tlačidiel Napájanie a Domov, kým sa nezobrazí logo Apple.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nevybije energia.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Skontrolujte problém s aplikáciou tretej strany

Ako už bolo spomenuté vyššie, problémy môžu spôsobovať aj aplikácie. Ak ste typ, ktorý inštaluje aplikácie impulzívne, je pravdepodobné, že ste si nainštalovali problémový. Pokiaľ ide o inštaláciu aplikácií, je dobré, ak si najskôr urobíte prieskum. Kontrola recenzií od iných používateľov vám tiež môže pomôcť získať predstavu o tom, aký produkt vo svojom systéme uvádzate. Niektoré aplikácie sú maskované ako legitímne, ale akonáhle sú vo vnútri, môže si vývojár robiť, čo chce. Niektoré slúžia na odcudzenie osobných údajov, iné slúžia na sledovanie vašich zvykov pri prehliadaní, zatiaľ čo iné môžu umožniť inštaláciu ďalších škodlivých aplikácií bez vášho vedomia. Ak si spočiatku nevyberáte dobré aplikácie, môžete na sebe viniť iba vy, keď sa vyskytne niektorý z týchto problémov.

Sľubovanú úlohu môžu stále poskytovať iné aplikácie, ale ich vývojár môže byť neskúsený. Aplikácie vytvorené s nedostatočnými zdrojmi alebo skúsenosťami sa často skončia a spôsobujú problémy s inými aplikáciami alebo s operačným systémom. Ak chcete zistiť, či ste si nejaký nainštalovali, môžete ho reštartovať do bezpečného režimu. V tomto režime nebudú spustené všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa telefón nabíja normálne a naštartuje sa dobre, znamená to, že problém spôsobuje jedna z aplikácií. Na jeho identifikáciu musíte investovať čas do cyklu odinštalovania aplikácie a pozorovania telefónu. Rovnaký cyklus robte, kým nezistíte príčinu problému.

Ak ste sa predtým nesnažili zaviesť systém do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Obnovte predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru

Ak po vyskúšaní prvých dvoch krokov vyššie nedôjde k žiadnej zmene, mali by ste zvážiť vykonanie drastickejšieho riešenia nazývaného obnovenie továrenských nastavení. Ako už názov napovedá, toto riešenie prinúti všetky nastavenia vrátiť sa do pôvodného stavu z výroby, ktorý je zvyčajne bez chýb. Je to efektívne riešenie pri eliminácii chýb, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie telefónu J7, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
12. Znova nastavte telefón a pred opätovnou inštaláciou ľubovoľnej aplikácie sledujte, ako funguje nabíjanie a bootovanie.

Vymeňte batériu

Ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nezlepší, môžete predpokladať, že na vine je zlý hardvér. Skôr ako sa rozhodnete telefón odoslať, skúste použiť inú batériu J7. Ak poznáte niekoho, kto má rovnaký telefón ako vy, skúste si požičať jeho batériu. Ak to nie je možné, prineste telefón do opravovne, ktorá môže batériu vyskúšať. Ak technik povie, že batéria je zlá, problém by malo vyriešiť jej vymenenie. Ak však technik povie, že batéria je dobrá a funguje, musí existovať ďalší dôvod problému. To však nanešťastie znamená, že budete musieť telefón odoslať na opravu. V závislosti od problému vás to môže stáť minimálne pár stoviek dolárov, najmä ak sa jedná o výmenu základnej dosky.

Problém 2: Galaxy J7 sa nenabíja, nabíjanie uviazlo na 92%

Aktualizoval som svoj telefón na nový softvér a odvtedy sa môj telefón nebude nabíjať a neviem prečo. Priniesol som niekoľko nabíjačiek a stále nefunguje. Hovorí sa nabíjanie, ale môj telefón sa nenabíja. Zakaždým to bolo 92%. Naozaj si nechcem kúpiť nový telefón. Ak je batéria viac ako musím zaobstarať nový telefón. - Christyglamar12

Riešenie: Ahoj Christyglamar12. Ak ste si istí, že sa problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, môže vám ho pomôcť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení. Tieto riešenia sú prístupné po zavedení zariadenia do režimu obnovenia, takže nižšie uvádzame kroky, ako to urobiť:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Ak sa vám nedarí problém vyriešiť po vykonaní továrenských nastavení, zvážte výmenu batérie.