Obsah

• Problém 1: Galaxy J7 dostáva oneskorené SMS
• Problém 2: Galaxy J7 spotrebuje všetok zostávajúci úložný priestor, aplikácie sa nenačítajú
• Problém 3: Galaxy J7 sa nenabije na 100% úplne
• Problém 4: Galaxy J7 so zelenou zvislou čiarou na obrazovke
• Problém 5: Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty v Galaxy J7
• Problém 6: Použitý Galaxy J7 nedokáže detekovať sieťový signál
• Problém 7: Galaxy J7 sa nezapne
• Problém 8: Galaxy J7 uviazol na obrazovke s logom Samsung
• Problém 9: Keď je pripojená náhlavná súprava k Galaxy J7, zvuk neprestáva fungovať
• Úloha 10: Chyba používateľského rozhrania systému Galaxy J7

Dobrý deň, # používateľov GalaxyJ7! Vitajte v našej novej sérii riešení problémov, ktorá rieši problémy týkajúce sa Galaxy J7. Dúfame, že riešenia v tomto príspevku pomôžu nielen tu uvedeným používateľom, ale aj ostatným, ktorí majú podobné problémy tiež. V blízkej budúcnosti uverejníme viac rovnakých príspevkov, takže ich sledujte.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy J7 dostáva oneskorené SMS

Môj telefón niekedy prijíma textové správy oneskorene. Nikdy to nie je príliš veľa, najviac pol hodiny, ale stále je to dosť nepohodlné. Píšem skutočne iba s jednou osobou, takže si nie som istý, či je to problém na mojej alebo jeho strane. Sú to jeho texty, ktoré meškajú, myslím, že nie. Niekedy od neho asi pol hodiny nedostanem žiadne texty, ale aj tak dostane všetko, čo mu za ten čas pošlem. Potom zrazu dostanem všetky texty, ktoré poslal, ktoré som nedostával. Alebo niekedy bude trvať len jeden text; Budeme viesť rozhovor a nakoniec pošle text, ktorý poslal pred 10 minútami. Čo s tým môžem urobiť? Reštartoval som telefón dosť, vybral som batériu a nepomohlo to. Toto zariadenie je Galaxy J7, som si istý, že operátor je Straight talk. - Kaitlyn

Riešenie: Ahoj Kaitlyn. Mali by ste sa pokúsiť vymazať medzipamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Týmto sa vyrieši možná chyba, ktorá sa môže nachádzať vo vašej aplikácii na odosielanie správ. Skúste najskôr vymazať medzipamäť a 24 hodín sledujte, ako fungujú správy. Ak to nebude fungovať, pokračujte vymazaním údajov. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Naozaj nie je nič, čo by ste mohli urobiť, aby ste problém s SMS odstránili. Riešenie problémov so zariadením je veľmi obmedzené a nie je čo meniť, pretože funkcia SMS zjavne funguje. Ak bude problém pretrvávať aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ, požiadajte o podporu operátora.

Problém 2: Galaxy J7 spotrebuje všetok zostávajúci úložný priestor, aplikácie sa nenačítajú

My J7 urobil stiahnutie softvéru, ktorý dokončil, nainštaloval a optimalizoval všetky aplikácie. Po dokončení celého môjho voľného úložného priestoru začal miznúť. Rovnako rýchlo, ako som odstránil aplikácie, obrázky a hudbu, sa to zvyklo, až kým sa nevyužilo všetkých 1,6 GB. Nemohol som používať žiadne aplikácie. Pokúsil sa vybrať batériu a reštartovať. Telefón sa zavádza pod menom Samsung a po chvíli sa veľmi rýchlo reštartuje, zatiaľ čo sa obnoví napájanie. Spustilo sa obnovenie a vymazali sa vyrovnávacie pamäte. Nepracovalo. Obnovili ste továrenské nastavenie a to nefungovalo. Pokiaľ ide o ďalší postup, som v strate. sa pokúsil stiahnuť bootloader, ale hovorí sa, že sa sťahuje už viac ako hodinu. Verím, že je to zavesené. - Jefft104

Riešenie: Ahoj Jefft104. Rovnako ako vy, ani my nemôžeme vedieť, čo sa deje s vašim zariadením, pretože neposkytnete veľa informácií. Skutočnosť, že telefón neobnoví ani obnovenie továrenských nastavení, je však zlým znamením. Môže to znamenať, že bootloader môže byť poškodený, alebo môže dôjsť k chybnému softvéru, ktorý spôsobí, že sa systém bude správať nestabilne. Ak je váš problém podobný toto, jedinou tvojou možnosťou môže byť flash bootloaderu a firmvéru. Jednoducho ignorujte možnosť sťahovania bootloaderu, pretože to nepomôže. Reštartujte telefón stlačením a podržaním vypínača a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd, potom ho spustite späť do režimu Odin. Pokúste sa nájsť dobrého online sprievodcu, ako flashovať bootloader a firmvér pre tento konkrétny model telefónu, a uvidíte, ako to chodí.

Pre demonštračné účely tu sú kroky, ako flashovať bootloader. Pamätajte, že presné kroky sa môžu líšiť od modelu vášho telefónu.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 3: Galaxy J7 sa nenabije na 100% úplne

Ahoj. Za posledných pár dní sa môj Samsung Galaxy J7 nenabije na 100% úplne. Od marca je to nové. Prvýkrát som si všimol pred pár dňami, že keď som ho pripojil k elektrickej sieti, neurobil to malé upozornenie na bing, ktoré mi dáva vedieť, že sa nabíja. Samotná batéria však mala ikonu nabíjania, takže som sa nemusel obávať. Nasledujúce ráno, keď som bol, to bolo iba na 97%. Telefón sa zvyčajne úplne nabije asi za 2 hodiny. Myslel som, že som cez noc len narazil do kábla alebo ho batoľa odpojilo alebo tak niečo. Potom dnes ráno, rovnaká otázka. Opäť to bolo iba 97%. Viem, že to nie sú najhoršie problémy, ale je to len malý nepríjemný problém, o ktorom si myslím, že sa časom môže zhoršiť, ak ho neopravím. Akákoľvek pomoc by bola ocenená 🙂 - Ciara

Riešenie: Ahoj Ciara. Skúste znova nakalibrovať batériu a všetko by malo byť v poriadku. Postupuje sa takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak rekalibrácia batérie nepomôže, zálohujte dôležité súbory pomocou Smart Switch a obnovte výrobné nastavenia.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
9. Klepnite na Pokračovať.
10. Klepnite na Odstrániť všetko.

Problém 4: Galaxy J7 so zelenou zvislou čiarou na obrazovke

Hej ty tam! Ďakujem, že ste si našli čas a prečítali si môj problém. Mám Samsung J7 so systémom LineageOS 13 (Android 6.0.1). Po obrazovke vedie zelená čiara široká asi 1 až 2 pixely. To nijako neovplyvňuje použitie môjho zariadenia. Riadok sa zobrazuje dokonca aj v bootloaderi a TWRP Recovery. Avšak vzhľadom na dizajn obrazoviek AMOLED sa tento riadok nezobrazuje, keď sa zobrazuje čierna farba, napríklad pri použití BlackPlayer EX. Pokúsil som sa vrátiť na pôvodnú pamäť ROM Samsung, ako aj na obnovenie továrenských nastavení a RessurectionRemix Nougat. Je možné túto linku opraviť? Vďaka! - Adarsh

Riešenie: Ahoj Adarsh. Ak sa táto zelená zvislá čiara zobrazí v režime obnovenia a normálnom režime, jedná sa o problém s hardvérom, ktorý môže byť spôsobený fyzickým poškodením. Ak to chcete opraviť, nechajte obrazovku vymeniť. Na vyriešenie problému so zlým hardvérom nie je možné vykonať nijaké vylepšenie softvéru.

Problém 5: Ako obnoviť súbory z poškodenej SD karty v Galaxy J7

Mám kartu SD nainštalovanú od zakúpenia, žiadne problémy. Myslite na to, že po nedávnej aktualizácii systému sa to začalo, ale najnovšie obrázky v galérii sú s výkričníkom šedé. Prečítal som si tieto informácie tu a urobil som nasledovné: plynulý reštart, odstránenie batérie a SD minimálne na 10 sekúnd, vymazanie vyrovnávacej pamäte a spustenie v bezpečnom režime. Nič neprináša fotografie späť a neviem, aký je ďalší krok. Softvér na obnovenie? Bočná poznámka, dve fotografie v mojej galérii zobrazujú obrázok, ale polovica je celá šedá. To mi je čudné. - Ticialacollins

Riešenie: Ahoj Ticialacollins. Kroky na riešenie problémov, ktoré tu spomeniete, vaše fotografie nevrátia. Áno, na to potrebujete softvér na obnovenie, ak je vôbec niečo možné obnoviť. Softvér na obnovenie je väčšinou vlastnícky a je k dispozícii iba pre spoločnosti špecializujúce sa na digitálnu forenznú analýzu. Ak si myslíte, že tieto chýbajúce súbory majú hodnotu pár stoviek dolárov, skúste prehľadať web renomovaných spoločností, ktoré vám pomôžu súbory obnoviť.

Počas vyhľadávania nepoužívajte telefón ani kartu SD. Ak je to možné, vypnite telefón a nevyberajte kartu SD. Nechajte všetko na svojom mieste, aby ste zabránili prepisovaniu sektorov, ktoré môžu stále obsahovať príslušné informácie.

Problém 6: Použitý Galaxy J7 nedokáže detekovať sieťový signál

Rešpektovaný pán. Kúpil som si z druhej ruky Samsung J7 prime a telefón vyzerá dobre a funguje dobre. ale vrátil som sa domov a vložil 4G SIM kartu a nefunguje to. Nezobrazuje sieť. potom skontrolujem nastavenie siete, ale v nastavení siete nemá možnosť 4G LTE. Skontroloval som online a používam * # * # 4636 * # * # a ďalšie možnosti tiež .. ale dávky nefungujú. Odpovedzte s riešením čo najskôr. Ďakujem a s pozdravom. - Pratik

Riešenie: Ahoj pratik Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo telefón nerozpozná vašu sieť. Tu sú:

• Telefón nebol nikdy odomknutý v sieti. Zariadenia Samsung, s výnimkou tých, ktoré sú určené pre globálny alebo medzinárodný trh, sú zvyčajne uzamknuté v sieti určitého operátora. Napríklad, hoci majú rovnaký model, niektoré telefóny sú vyrobené pre AT&T, zatiaľ čo podobné pre T-Mobile. Po vložení SIM karty T-Mobile nemusí sieťová funkcia telefónu vyrobeného pre sieť AT&T fungovať. Predtým, ako budete môcť na kartu použiť inú SIM kartu, musí byť najskôr odomknutá. Predtým ste sa mali opýtať predchádzajúceho vlastníka, či bol telefón odblokovaný sieťou.
• Existujú veci, ktoré sa nazývajú CDMA a GSM. CDMA a GSM sú dve najpopulárnejšie sieťové technológie, ktoré používa väčšina telefónnych spoločností na celom svete. Ak bol váš J7 zostavený pre sieť CDMA, ako je Verizon alebo Sprint, a pokúsite sa ho použiť v sieti GSM, nemusí to fungovať. Okrem zaistenia toho, že je sieť odomknutá, musíte sa tiež ubezpečiť, že môže pracovať v inom type siete, napríklad CDMA alebo GSM.
• Hardvér telefónu nemusí byť kompatibilný s vašou aktuálnou sieťou. Každý dopravca pracuje na konkrétnej rádiovej frekvencii. Ak je sieťový čip vášho telefónu navrhnutý tak, aby pracoval v inej rádiovej frekvencii, ktorú váš operátor nepoužíva, nebude prijímať žiadny signál.

Z dôvodu obmedzenia miesta v každom príspevku sa nemôžeme venovať ďalším podrobnostiam o týchto položkách, preto vám odporúčame, aby ste sa dozvedeli viac informácií o svojom telefóne, aby ste vedeli, či problém spôsobuje nekompatibilita. Ešte lepšie je skúsiť sa porozprávať s dopravcom a zistiť, či vás jeho tím technickej podpory dokáže previesť niektorými vecami, najmä pri kontrole podrobností vášho telefónu.

Problém 7: Galaxy J7 sa nezapne

Mám Samsung Galaxy J7. Nemôžem to zapnúť, reštartovať alebo niečo iné, je to iba čierna obrazovka. Skúšal som vytiahnuť batériu, nabiť ju atď. A nič nefungovalo. Skúšal som ho dokonca zapojiť do počítača, aby sa nabil, a na displeji sa nezobrazí nič, čo by hovorilo, že som ho dokonca zapojil. Môže to byť moja batéria, kábel USB alebo nabíjačka? Stalo sa to predtým, keď som mal iPhone a povedali mi, že som ho príliš často nabíjal, ale nie som si istý, či ide o rovnaký prípad. Vďaka! - J.taylor.4004

Riešenie: Ahoj J.taylor.4004. Ak chcete vedieť, aký je dôvod tohto problému, musíte zúžiť možné príčiny. Povedanie, že sa váš telefón nezapne, nám vlastne neposkytne predstavu, kde môže byť problém. Mali by ste uviesť ďalšie relevantné podrobnosti, ktoré mohli viesť k problému.

Medzi obvyklé príčiny problému, ako je tento, patrí:

1. chybný kábel USB alebo nabíjací port (preto sa telefón nenabíja a zdá sa, že sa nezapne)
2. zlá batéria
3. poškodený nabíjací port
4. nefunkčná zostava obrazovky (pre problém s čiernou obrazovkou)
5. ďalšie neznáme chyby hardvéru (iný závažný problém so základnou doskou)

Chceme, aby ste prešli vyššie uvedený zoznam a skontrolovali každý z nich. Vieme, že nemôžete priamo otestovať nabíjací port, zostavu obrazovky a základnú dosku, takže ak použitie inej nabíjačky / kábla a batérie problém nevyrieši, pošlite svoj telefón na opravu alebo výmenu.

Problém 8: Galaxy J7 uviazol na obrazovke s logom Samsung

Po stiahnutí aktualizácie softvéru som vybral inštaláciu aktualizácií. Objavil sa zelený robot Android a počítal od 1 do 100. Potom logo Samsung neprestávalo blikať a jas sa zmenil z jasného na matný asi 3 hodiny. Urobil som prieskum, potom som sa pokúsil reštartovať telefón, kým mi nakoniec neposkytol možnosť prejsť do režimu sťahovania. Bolo to na tej obrazovke asi šesť hodín a môj telefón sa zahrieval. Vytiahol som batériu a vrátila sa na blikajúcu obrazovku s logom Samsung. - Wykunjwa

Riešenie: Ahoj Wykunjwa. Spustite telefón v režime obnovenia a potom najskôr utrite oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak sa potom nič nezmení, nezabudnite vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Nižšie uvádzame kroky, ako reštartovať telefón do režimu obnovenia:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Pred opätovným vložením batérie do uistite sa, že je telefón vypnutý. Vyberte batériu aspoň na 10 sekúnd.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
7. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Problém 9: Keď je pripojená náhlavná súprava k Galaxy J7, zvuk neprestáva fungovať

Ahoj. Problémy so zvukom v telefóne Samsung J7. Zvuk je v poriadku bez slúchadiel. So slúchadlami sa vypína natrvalo. Počujem iba hluk pozadia, ale žiadnu reč. Vybral som batériu a obnovil sa výrobné nastavenie. Tieto nefungovali. Moje slúchadlá fungujú dobre aj na iných zariadeniach. Prosím pomôžte. Vďaka. - Arvindaucharaz

Riešenie: Ahoj Arvindaucharaz. V mnohých prípadoch je takýto problém spôsobený nefunkčným portom náhlavnej súpravy. Skúste šťuchnúť alebo otočiť zástrčku náhlavnej súpravy, aby ste zistili, či môžete situáciu napraviť týmto spôsobom. Ak to nefunguje, skúste použiť inú náhlavnú súpravu. Zástrčka hlavy nemusí niekedy správne zapadnúť do portu a spôsobiť zlý alebo žiadny kontakt. Ak toto riešenie nebude fungovať, obávame sa, že sa musíte vrátiť k drastickejším riešeniam, ako je napríklad voľba bezdrôtových slúchadiel alebo úplná výmena telefónu.

Úloha 10: Chyba používateľského rozhrania systému Galaxy J7

Môj Samsung Galaxy J7 stále hovorí, že používateľské rozhranie systému prestalo fungovať zakaždým, keď sa pokúsim rozpoznať obrazovku môjho telefónu alebo ho streamovať. začalo sa to diať po tom, čo som omylom vymazal mobizen pre Samsung. Prosím pomôžte mi. - Donovan

Riešenie: Najlepším riešením chyby súvisiacej so systémovým používateľským rozhraním je obnovenie výrobných nastavení. Ak ste to nevyskúšali, uistite sa, že to robíte. Tu je postup:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.