Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 po aktualizácii odmieta normálne bootovanie
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa nespúšťa normálne
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa stále dostáva do bootovacej slučky, ak úroveň batérie klesne na 50%
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa znova nezapne
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 mrzne, náhodne sa reštartuje, keď nie je pripojený k nabíjačke | Batéria Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu
• Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Note 4 sa neustále mení a Bluetooth nezostane zapnutý
• Problém č. 7: Dotykový displej Galaxy Note 4 z času na čas prestane reagovať
• Spojte sa s nami

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v ďalšom príspevku, ktorý sa venuje niektorým # problémom GalaxyNote4. Ako obvykle, tieto problémy odoslali niektorí používatelia poznámky 4 za posledných pár dní. Chceme pokryť problémy spojené so zavedením systému ako aj niektoré ďalšie problémy, takže dúfame, že to pre vás môže byť vzdelávacie čítanie. Ak máte čas, nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 po aktualizácii odmieta normálne bootovanie

Aktualizáciu systému som vykonal v piatok 13.1.17 a potom začal môj telefón pomaly pracovať. Po niekoľkých dňoch sa začal reštartovať sám. Raz som obnovil továrenské nastavenia a preinštaloval som všetky svoje aplikácie a začalo to znova to isté. Pokúsil som sa o druhý odpočinok v továrni a teraz sa nereštartuje. Mám fotografie obrazoviek, na ktoré sa môžem dostať. Uvažoval som o preinštalovaní cez Odina. Jedinou ďalšou vecou, ​​ktorú som pre telefón získal, je adaptér na magnetickú nabíjaciu šnúru. Nie som si istý, či by to spôsobilo moje problémy. Myslel som, že nabíjací dok môže byť zlý. Skutočne neviem, aký bol operačný systém, a teraz sa k nemu nemôžem dostať. - Ray

Riešenie: Ahoj Ray. Nevieme, čo máte na mysli pod „fotografiami obrazoviek, na ktoré sa môžem dostať“, ale ak sa telefón už nespustí normálne alebo vôbec nevykazuje známky bootovania, v tejto chvíli nemusí byť veľa k ničomu, čo by ste mohli urobiť . Ďalej uvádzame niekoľko možných spôsobov, ako znova zaviesť telefón:

1. Pred opätovným zapnutím telefónu zvážte ponechanie telefónu pripojeného k nabíjačke najmenej 30 minút.
2. Získajte novú oficiálnu batériu Note 4.
3. Skontrolujte port USB, aby ste zistili, či nie sú viditeľne poškodené, ohnuté kolíky alebo znečistené.
4. Pokúste sa zaviesť telefón do iných režimov. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak tieto veci nič nezmenia, dajte telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa nespúšťa normálne

Úprimne povedané, vo verzii pre Android to nie je isté. Moja Note 4 (T-Mobile) začala náhodne padať / reštartovať pred pár týždňami. Zdá sa, že nič konkrétne nekorelovalo s nárazmi. Zálohoval som väčšinu svojich údajov a vyskúšal som základné veci: vybral som kartu SD, mäkký reset, spustil sa do bezpečného režimu, zaviedol sa do režimu obnovenia a vymazal oblasť vyrovnávacej pamäte atď. Zdá sa, že nič nezmenilo. Keď som mal (a) prvé problémy, mal som na telefóne vypnúť šifrovanie, ale neurobil som to. Teraz je telefón zakaždým zavesený. Spustí sa normálne až po zadanie šifrovacieho hesla. Zobrazuje obrazovku „Galaxy Note 4“, potom obrazovku „Samsung“, potom obrazovku „T-Mobile“, potom obrazovku „zadajte svoje heslo“ a potom visí nekonečne na obrazovke odomknutia (obrazovka zobrazujúca otvorený zámok). Je to určite správne heslo (a telefón mi po zadaní nesprávneho hesla zobrazí správu „nesprávne heslo“ - zdá sa, že ide o skutočný dešifrovací krok, keď visí). Nezáleží na tom, či ide o bezpečný režim alebo bežné spustenie. Stále mi umožňuje naštartovať sa do režimu obnovy, operačný systém sa nenačíta. Ani SmartSwitch ani Samsung Fone nerozpoznajú telefón, keď je USB pripojený k môjmu počítaču (súčasné ovládače). Moja otázka znie: Máte nejaké možnosti, ako sa pokúsiť obnoviť ďalšie dáta z telefónu, alebo by som mal skúsiť obnovenie továrenských nastavení? Chcel by som obnoviť svoje texty, pokiaľ môžem (získal väčšinu ďalších údajov - urobil som lenivú zálohu iba skopírovaním pamäte telefónu do počítača a zjavne sú texty chránené). Vďaka. - Ján

Riešenie: Ahoj John. Jediný spôsob, ako zistiť, či je v tejto situácii stále možné obnovenie súboru, s pomocou oficiálnych aplikácií alebo aplikácií tretích strán, závisí od toho, či pripojenie USB k počítaču prinesie niečo pozitívne. Ak žiadny počítač nedokáže telefón normálne zistiť, nie je možné prenášať súbory. To, že sú súbory vášho telefónu šifrované, to tiež nijako neuľahčuje. Aj keď počítač dokáže stále normálne čítať telefón, pochybujeme, že prenesené súbory môžu byť skutočne užitočné. Šifrovanie systému Android je v súčasnosti takmer nemožné prelomiť, takže svoje súbory môžete nájsť nepoužiteľné, aj keď ich môžete preniesť do svojho počítača.

Ak chcete telefón znova normálne používať, mali by ste vyskúšať továrenské nastavenie.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa stále dostáva do bootovacej slučky, ak úroveň batérie klesne na 50%

Ahoj. S poznámkou 4 som mal niekoľko problémov. Po prvé, batéria sa vybíja veľmi rýchlo. Môžem odpojiť zo zásuvky na úplné nabitie a po 10 minútach ľahkého používania klesne o 5% alebo viac. Takže som to neskoro nechával zapojené, kedykoľvek to bolo možné, ale väčšinou kvôli druhému problému.

Ďalším problémom je, že sa môj telefón zníži na približne 50%, potom by sa neočakávane dostal do bootovacej slučky. Jediným spôsobom, ako to zastaviť, by bolo vybrať batériu. Neskôr som zistil, že som ho mohol zapojiť aj počas cyklu a bootovacia sekvencia by skončila. Postupom času sa to zhoršovalo, keď môj telefón mohol mať kdekoľvek medzi 50 - 75% nabitím a pôjde do bootovacej slučky, preto ho nechávam zapojený. Zistil som, že bootovacia slučka sa stane rýchlejšie, keď mám veľa otvorených aplikácií. Obnovenie z výroby som sa už pokúsil vykonať, ale problém sa tým nevyriešil. Som v pokušení kúpiť si ďalšiu batériu a znova vykonať reset, aby ste zistili, či to funguje, ale najskôr by sa mi páčil váš názor. Ďakujem. - Phil

Riešenie: Ahoj Phil. Obnovenie továrenských nastavení nič nezmenilo, takže sme presvedčení, že batéria mohla jednoducho stratiť značnú kapacitu, aby vydržala nabíjanie. Príznaky, ktoré spomeniete, sú konzistentné, keď lítiová batéria už toľko nevydrží. Ak už bola vaša Note 4, teda ak je v tejto dobe stará viac ako rok, existuje veľká šanca, že ste v tejto chvíli mohli stratiť batériu. Pre istotu predtým, ako získate novú batériu, odporúčame vám pokúsiť sa ju kalibrovať vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak sa chovanie batérie po rekalibrácii nezmení, pokračujte a vymeňte ju.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa znova nezapne

Môj Samsung Galaxy Note 4 sa iba vypol a znova sa nezapne. Pokúsil som sa o mäkký reset bezvýsledne, rovnako ako o pokus o jeho zavedenie do bezpečného režimu a režimu obnovenia, ktoré všetky neurobili nič. Viem, že to nie je batéria; Mám ďalší Note 4 a vymenil som batérie. Obe batérie fungovali dobre na mojej druhej, ale neurobili by nič s tou, ktorá by sa nenaštartovala. Skúšal som ho niekoľko minút nabíjať a potom znova zapnúť, ale bezvýsledne. Viem, že to znie smiešne, ale dokonca som sa pokúsil vybrať kartu SIM (napodiv to bolo pri pokusoch o mäkký reset, ktoré už predtým fungovali). Je ešte niečo, čo môžem vyskúšať? - Nora

Riešenie: Ahoj Nora Láskavo sa obráťte na náš návrh pre Raya vyššie. Pamätajte, že ak telefón odmietne spustiť akýkoľvek alternatívny režim, problém s najväčšou pravdepodobnosťou presahuje vaše možnosti opravy: nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 mrzne, náhodne sa reštartuje, keď nie je pripojený k nabíjačke | Batéria Galaxy Note 4 rýchlo stráca energiu

Ahoj. 15. januára 2017 o 17:00 začal telefón spomaľovať / mrznúť / zaostávať / závadiť, automaticky sa reštartovať a vykazoval celkovú zlú činnosť. Mám mäkký reset, obnovenie výrobných nastavení, zálohovanie obnovené odstránené SD, vyčistená vyrovnávacia pamäť. Mám nasledujúce problémy: Všimol som si, že ak zariadenie nie je pripojené k zdroju napájania, začnú sa mi tieto problémy vyskytovať. Po odpojení telefón vydrží asi 30 minút, potom sa začne spomaľovať pri používaní aplikácie alebo iba pri prechádzaní ponukami. Potom sa to reštartuje po tom, čo zamrzne a nový dnes 16. januára 2017 po náhodnom reštarte sa zariadenie nepodarilo načítať a tlačilo ma do Odina sa nepodarilo načítať MMC Odin režim vysokorýchlostného štartu udc. Myslím si, že je to problém s batériou, pretože som si zatiaľ nevšimol, že je zapojený jediný štikút. - Jeremy

Riešenie: Ahoj Jeremy. Máš pravdu. Je veľmi pravdepodobné, že ide iba o nefunkčnú batériu. Skontrolujte náš návrh pre Phila vyššie.

Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Note 4 sa neustále mení a Bluetooth nezostane zapnutý

Ahoj. Myslel som, že som v hľadaní riešení na internete celkom dobrý, ale toto mi uniká. Čas na mojom Sprint Note 4 zaostáva. Čas som musel nastaviť ručne, aby nezlyhali ďalšie aplikácie. Čas teda nielenže pôsobí čudne, ale od 12/25 Bluetooth nezostane zapnutý. Klikol som na skratku, prešiel som cez nastavenia a zapol som ju. Mení farbu, akoby sa aktivovalo, a potom sa vypne. Odstránil som spárovanie Bluetooth. Som veľmi frustrovaný, pretože toľko zariadení nefunguje tak, ako sa očakávalo, kvôli poruche Bluetooth. Ďakujem za tvoju pomoc. - Jamie

Riešenie: Ahoj Jamie. Prvá vec, ktorú by ste chceli vedieť, je, či sú vaše problémy spôsobené inou aplikáciou alebo nie. Môžete to urobiť reštartovaním zariadenia do bezpečného režimu. Núdzový režim blokuje aplikácie a služby tretích strán, takže ak sa váš telefón správa normálne, je to jasný indikátor toho, že aplikácia tretej strany spôsobuje problémy. Ďalej uvádzame kroky, ako zaviesť do bezpečného režimu:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa nič nezmení, ani keď je povolený bezpečný režim, môžete tiež skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste sa uistili, že má zariadenie aktualizovanú systémovú medzipamäť. Postupujte takto:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Pretože problém má niečo spoločné so systémovým časom, mali by ste urobiť aj to zrejmé: upraviť dátum a čas na správny. Uistite sa, že ste v časti Nastavenia> Dátum a čas vybrali možnosť „Automatický dátum a čas“.

Nakoniec neváhajte a obnovte továrenské nastavenia, aby ste mohli svoje problémy vyriešiť. Obnovenie továrenských nastavení, ako to naznačuje názov, obnoví všetky nastavenia softvéru späť do pôvodného stavu z výroby. Ak je problém spôsobený chybou operačného systému, malo by sa o ňu postarať obnovenie továrenských nastavení. Tu sú kroky, ako to urobiť:

1. Galaxy Note 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
6. Teraz pomocou klávesu Vol Down zvýraznite možnosť „Yes - delete all user data“ a stlačením vypínača spustite reset.
7. Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
8. Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Príčinou vášho problému s Bluetooth môže byť softvér alebo hardvér. Ak po obnovení továrenských nastavení zostane funkčnosť Bluetooth problematická, možno sa pozeráte na neznámy hardvérový problém. Funkciu Bluetooth umožňuje špeciálny hardvérový čip. Ak dôjde k poškodeniu pôsobením vody alebo tepla alebo úderom po náhodnom páde, môže sa problém prejaviť tak, ako to funguje práve teraz. V takom prípade chcete telefón vymeniť.

Problém č. 7: Dotykový displej Galaxy Note 4 z času na čas prestane reagovať

Hej, chlapci, mám poznámku Samsung 4 „SM-N910A“. Posledné 3 mesiace som mal problémy s dotykovým senzorom na obrazovke alebo s niečím takým. Ľavá strana obrazovky zhora nadol prestane reagovať a ak uzamknem telefón (pomocou vypínača vypnem obrazovku) a znova ho zapnem, funguje to. kliká na tlačidlá klávesnice, keď píšem SMS a podobne. Niekedy to funguje dobre, ale niekedy nie. Telefón nikdy neklesol ani nebol hodený na gauč alebo niečo podobné. S telefónmi som veľmi opatrný. Neviem, čo s tým. Som skutočne frustrovaný a nechcem si zaobstarať ďalší telefón, pretože sa mi nepáčia telefóny iPhone a používam svoj stylus. Chcel by som vyriešiť tento problém. Každá pomoc bude veľmi ocenená. - Snktrd

Riešenie: Ahoj Snktrd. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či nie je poškodená samotná dotyková obrazovka. Vykoná sa to prechodom do servisného režimu a kontrolou funkcie dotykovej obrazovky. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Telefón.
2. Vytočiť "*#0*#”(Bez úvodzoviek).
3. Klepnite na Dotykové pole.
4. Nakreslite čiaru v problémovej oblasti obrazovky. Ak nemôžete nakresliť čiaru alebo ak sú čiary prerušené, znamená to, že dotyková obrazovka nereaguje správne. Tento problém nie je možné vyriešiť softvérovým hacknutím, takže musíte mať telefón vymenený.

Na druhej strane, ak sa nakreslené čiary javia ako dokonalé a dotyková obrazovka vyzerá normálne, problém môže byť spôsobený niečím, čo nesúvisí s obrazovkou. Môže to spôsobiť aplikácia tretej strany, takže môžete buď skúsiť zaviesť telefón do bezpečného režimu, alebo potvrdiť obnovenie továrenských nastavení.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.