Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 sa reštartuje, keď dôjde k strate signálu
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa vypne, keď je úroveň nabitia batérie nižšia ako 20%
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa už nenabíja
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa náhodne reštartuje a uviazne na obrazovke s logom Samsung
• Problém č. 5: Voda poškodená Galaxy Note 4 sa prehrieva a má problém s čiernou obrazovkou
• Spojte sa s nami

Náš dnešný príspevok je ďalším prírastkom do našej série riešení problémov, ktorá poskytuje riešenia problémov súvisiacich s napájaním na # zariadeniach GalaxyNote4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 sa reštartuje, keď dôjde k strate signálu

Ahoj! Čítal som váš článok o Note 4 a o tom, ako sa niekedy zobrazuje ikona bez signálu, potom sa reštartuje. môj to robil celý deň. Neurobil som nič, čím by som to spôsobil, ale začalo to z nejakého dôvodu, skôr to fungovalo dobre. Vyskúšal som bezpečný režim a urobil to aj teraz. Urobil som hlavný reset a pokúša sa optimalizovať moje aplikácie počas inovácie a reštartuje sa skôr, ako dokončí optimalizáciu všetkých. - Zachary

Riešenie: Ahoj Zachary. Skúste urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a sledujte telefón aspoň deň. Počas pozorovacieho obdobia neinštalujte žiadne aplikácie, aby ste vedeli, či ide o problém s firmvérom v prírode. Ak je, rovnaký problém by sa mal vyskytnúť, aj keď v telefóne nie sú aplikácie. V takom prípade by ste mali jednotku vymeniť.

Ak sa však problém nestane, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, musíte viac času izolovať, ktorá aplikácia je spúšťačom.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 sa vypne, keď je úroveň nabitia batérie nižšia ako 20%

Po aktualizácii 5.0.1 začal telefón konať. S väčšinou z týchto problémov sa dokážem vyrovnať, ale dva ma privádzajú do úplného šialenstva.

Najskôr aplikácie. Žiadna z mojich aplikácií už nefunguje na 4G. Musím počkať, kým sa nepripojím k sieti Wi-Fi, aby fungovali tak, ako majú. Žiadna z nich nie je na údajoch s obmedzeným pozadím. Neobnovujú sa ani neupozorňujú, kým nedostanem pripojenie Wi-Fi.

Druhou časťou je batéria. Telefón ma upozorní, keď zostane 20% batérie, ale po tomto upozornení sa vypne. Aj keď som ho nastavil na režim Úspora energie pred tými 20%, vypne sa hneď po 20% varovaní.

Existujú nejaké opravy týchto dvoch problémov? Vážim si váš čas, ďakujem. - Jorge

Riešenie: Ahoj Jorge. Domnievame sa, že ste si pravdepodobne už prečítali o mnohých problémoch vyplývajúcich z Android Lollipop. Hneď po aktualizácii je v hre veľa premenných, ktoré je často ťažké úplne eliminovať. Dobrá vec je, že uvedené problémy je možné opraviť pomerne ľahko.

Pretože ste neuviedli, aké riešenia ste doteraz vyskúšali, poskytneme ich tu v prospech všetkých.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Prvým odporúčaným krokom je odstránenie systémovej medzipamäte. Toto úložisko dočasných súborov, známe tiež ako oddiel vyrovnávacej pamäte, sa zvyčajne poškodí alebo môže obsahovať irelevantné súbory, ktoré môžu vytvárať konflikty pre systém. Čistením sa zaistí, že nový operačný systém načíta aplikácie rýchlo a efektívne. Tu sú kroky na odstránenie medzipamäte:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Obnovuje sa výrobné nastavenie

Vymazanie vyrovnávacej pamäte niekedy nestačí na obnovenie normálnych funkcií telefónu po aktualizácii. V niektorých prípadoch bude možno potrebné vyčistiť firmvér od možných chýb po aktualizácii, tak to skúsme na svojom zariadení. Tu je postup:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a obnovenie spustíte stlačením vypínača.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Odinštalujte nekompatibilné / neaktuálne aplikácie

V mnohých prípadoch spôsobujú aplikácie tretích strán problémy pri vydaní nového operačného systému jednoducho preto, že ich vývojári zlyhajú pri aktualizácii. Mesiace po vydaní hry Lollipop sú v Obchode Play stále tisíce aplikácií, ktoré nie sú aktualizované. Nie je zaručené, že aplikácia navrhnutá na spoluprácu s KitKat bude na Lollipop fungovať rovnako.

Ak si nie ste istí, ktorá aplikácia môže byť potenciálnym vinníkom, pokúste sa nainštalovať jednu aplikáciu a potom pred inštaláciou ďalšej nejaký čas pozorujte telefón.

Zakázať funkciu Možnosti vývojára

Existujú dôvody, prečo sú možnosti pre vývojárov predvolene zakázané. Medzi problémy, s ktorými sa môžete stretnúť, ak je zapnutý, patrí červený okraj na obrazovke a chyby pri pokuse o pripojenie telefónu k počítaču. Ak ste iba priemerný používateľ, bolo by lepšie, keby ste túto možnosť nechali vypnutú a v prípade, že je už zapnutá, postupujte takto:

• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Teraz posuňte zobrazenie nadol do sekcie „Systém“ a klepnite na Možnosti pre vývojárov.
• Posunutím prepínača doľava ho vypnete.

Skontrolujte, či je karta SD v poriadku

Dôležitá aktualizácia sa môže niekedy pokaziť s kartou SD, čo môže mať vplyv na fungovanie aplikácií.

Keď sa takéto veci stanú, znamená to jednu vec, SD kartu je potrebné preformátovať. Takže zálohujte všetky svoje údaje pomocou počítača (ak je to možné), potom pripojte kartu SD späť k telefónu a naformátujte ju podľa týchto pokynov:

• Na Domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
• Spustite aplikáciu Nastavenia.
• Klepnite na Úložisko.
• Dotknite sa možnosti Formátovať kartu SD a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 sa už nenabíja

Kúpené nové minulý týždeň v máji 2015 od spoločnosti AT&T a používam nabíjačku a káble, ktoré sú súčasťou balenia, aby som mohol používať rýchlu nabíjačku. Pred pár týždňami to jednoducho prestalo fungovať. Nezmenil som nič. Pripojené k originálnej nabíjačke ako vždy, je vybratá možnosť rýchlej nabíjačky, ale keď ju pripojím, nenabíja sa rýchlo a časť možností, ktorá je skontrolovaná na rýchlu nabíjačku, stmavne, takže na ňu nemôžete kliknúť a vypnúť alebo zapnúť. Keď zariadenie odpojím, časť bude opäť jasná, aby bolo možné vybrať alebo zrušiť výber. Hľadal som online riešenia a vyskúšal som ich všetky, rôzne adaptéry a vodiče, novú batériu, obnovenie výrobných nastavení, úplné vypnutie a opätovné zapnutie, všetko bolo zbytočné.

Všimli sme si tiež, že nezostáva pripojený k mojej sieti Wi-Fi. Pripojí sa, ale neustále skenuje, prechádza pripojenou, autentifikujúcou IP adresou, ide na 4G a potom sa pripojí späť k wifi. Toto je stále. Toto nerobí žiadne iné zariadenie v domácnosti. Opäť sa to začalo súčasne s problémom s nabíjaním. Veľmi nepríjemné, prosím, povedzte mi, že viete, ako to môžem vyriešiť! - Brie

Riešenie: Ahoj Brie. Ak bol tento telefón už predtým, ako nás kontaktujete, obnovený z výroby, obávame sa, že ide o niečo hlbšie, a že riešenie problémov so štandardným softvérom nemusí pomôcť. Skúste jednotku doniesť na opravu do miestneho obchodu Samsung alebo ju nechajte vymeniť.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 sa náhodne reštartuje a uviazne na obrazovke s logom Samsung

Telefón sa náhodne reštartuje niekoľkokrát, bez toho aby sa dostal na domovskú obrazovku. Rovnako ako sa zobrazí logo spoločnosti Samsung, reštartuje sa. Zastaví sa až po vybratí batérie a pripojení napájania. Batéria nie je vybitá, pretože by ukazovala napríklad 74% nabitie. Po odpojení od nabíjačky je telefón chvíľu v poriadku, potom sa problém vráti znova. Akákoľvek rada by bola ocenená. - Diego

Riešenie: Ahoj diego. Zdá sa, že váš telefón uviazol v bootovacej slučke. Skúste ho zaviesť v režime obnovy a zistite, či vám pomôže vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení. Kroky sú uvedené vyššie.

Ak tieto dva rozdiely neurobia, možno budete musieť flashovať novú ROM alebo vlastnú ROM, aby ste sa mohli spustiť späť v normálnom režime. Môžete použiť Google na vyhľadanie konkrétnych pokynov, ako to urobiť.

Problém č. 5: Voda poškodená Galaxy Note 4 sa prehrieva a má problém s čiernou obrazovkou

Ahoj. Deň predtým som spadol telefón do vody. Rýchlo som ju vysušil a dal na noc do trochu ryže. Dnes ráno to uviazlo v bootujúcom logu Samsung. Dokázal som zapnúť bezpečný režim a spustiť zariadenie týmto spôsobom. Po hodine alebo dvoch hodinách používania obrazovka zhasla (počúval som rádio a po jeho stlmení stále počujem rádio). Vybral som batériu a skúsil ju znova spustiť. Po stlačení tlačidla napájania bliká LED indikátor, ale stále čierna obrazovka. Je to reakcia na dotykovú obrazovku, keď na ňu dvakrát klepnem a LED by sa rozsvietila. (Bol som počuť hlasovú schránku, ktorej som omylom vytočil.)

Keď je batéria vložená alebo keď ju „zapnem“, prístroj sa nezahrieva. Ak existuje oprava, dajte mi vedieť. Veľmi by som ocenil každú pomoc. Ďakujem! - Ken

Riešenie: Ahoj ken. Poškodenie vodou môže mať za následok rôzne problémy v závislosti od toho, ktorá časť je ovplyvnená. Zvyčajne sa neodporúča zariadenie po namočení znova zapnúť, pokiaľ si nie ste 100% istí, že vo vnútri už nie je voda ani vlhkosť. Toto je možné skontrolovať iba otvorením telefónu a demontážou vnútorných častí zariadenia. Ak ste to neurobili, je veľká pravdepodobnosť, že voda poškodila zostavu displeja vašej poznámky 4, čo spôsobilo problém, ktorý ste nám popísali.

Na webe je veľa zdrojov informácií o tom, ako otvoriť telefón a diagnostikovať problém (aj keď vyriešenie existujúceho problému alebo odstránenie poškodenia môže stále vyžadovať výmenu dielu). Stránka iFixit (webová stránka) ponúka dobrých sprievodcov, ako rozobrať populárne zariadenia, ako je Note 4, takže skúste skontrolovať ich stránku.

Ak nechcete mať problémy s opravou telefónu sami, prineste ho do miestneho obchodu. Ak máte blízky obchod Samsung, mala by to byť vaša prvá voľba. Pamätajte však, že akonáhle dôjde k porušeniu indikátora poškodenia vodou, spoločnosť Samsung automaticky zruší záruku, takže za ich služby budete môcť aj naďalej platiť.

Pozri tiež Čo robiť, keď máte telefón s Androidom poškodený vodou

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.