Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 Tlačidlo Nedávne aplikácie po aktualizácii systému Android prestane fungovať
• Problém č. 2: Problém s vybitím batérie Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 stále mrzne
• Problém č. 3: Po výmene fotoaparátu nefunguje zaostrenie fotoaparátu Galaxy Note 4
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 po uzamknutí prestane reagovať
• Problém č. 5: Tlačidlá Menu a Späť na Galaxy Note 4 prestanú po aktualizácii na Marshmallow fungovať
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 4 Tlačidlo Nedávne aplikácie po aktualizácii systému Android prestane fungovať

Ahoj. V skratke: Tlačidlo Posledné aplikácie nefunguje na Poznámka 4 5.1.1 po aktualizácii z 4.4.4.

Dlhá verzia: Poznámku 4 som mal od januára 2015 a až pred 3 týždňami to bolo v poriadku.

Zdá sa, že sa batéria nabíja, percento batérie neodráža skutočnú kapacitu. Kúpil si batériu z eBay a potom sa snažil prežiť s batériami každú hodinu alebo tak.

po príchode novej batérie sa telefóny nabijú, ale pri štarte by sa touchwiz domov zrútil a telefón po chvíli zamrzol. sa pokúsil vymazať medzipamäť aplikácií a dokonca aj medzipamäťový oddiel údajov.

išiel do opravovne hardvéru, ktorú osobne poznám, povedal, že hardvér je v poriadku.

Do obchodu Samsung Experience Store bola testovaná pôvodná batéria. zhodli sme sa, že existuje veľa možností, čo sa stalo, ale jednou z nich môže byť to, že časté vybíjanie batérie poškodzuje firmvér.

aktualizovaný na 5.1.1 z 4.4.4. Zdá sa, že telefón funguje dobre, až na nejaké štikútanie na Whatsapp a Facebooku (pravdepodobne kvôli optimalizácii. Najväčší problém však je, že tlačidlo posledných aplikácií nefunguje!

sa pokúsil nainštalovať aplikácie „Všetko v jednom“ na preprogramovanie tlačidiel. Tlačidlá Domov a Späť sú preprogramovateľné, ale posledné aplikácie stále nič. skúsil vymazať dátový oddiel cache a reštartoval stále žiadny efekt. zakázanie aplikácie Talkback v správcovi aplikácií tiež nič nezmenilo.

Akákoľvek rada? alebo je to len jeden z tých chrobákov Lollipop? Zdá sa, akoby oživili môj telefón po zástave srdca výmenou za funkčnosť posledných aplikácií!

Prosím, buďte taký láskavý a ponúknite mi riešenie, pán droid.! - Bern

Riešenie: Ahoj Bern. Problém so stratou funkčnosti tlačidla Posledné aplikácie po veľkej aktualizácii operačného systému je jav, ktorý si komunita Android všimla už v minulosti. Niektorí používatelia nových sérií Galaxy S a Note nahlásili podobný problém, takže ten váš rozhodne nie je ojedinelým prípadom. Niektoré zo známych riešení problému sa však veľmi neodchyľujú od bežných vecí. Zahŕňajú vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Nespomenuli ste, že ste urobili druhé riešenie, takže tu uvádzame kroky, ako to urobiť:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ho stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a obnovenie spustíte stlačením vypínača.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Obnovením továrenských nastavení alebo hlavným resetom vymažete všetko z úložiska telefónu. Než budete pokračovať, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich dôležitých vecí.

Problém č. 2: Problém s vybitím batérie Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 stále mrzne

Môj telefón ma hnal za blázon! Mám to už niečo vyše roka a donedávna bez problémov. Potrebujem zistiť, či si musím kúpiť novú batériu alebo získať repasovaný telefón.

Takže moja výdrž batérie je strašná. Keď používam telefón, všetko, čo má menej ako 60%, má riziko úmrtia na 0% a vypnutia. Je veľmi frustrujúce vedieť, že aj keď mám telefón dosť nabitý, nemôžem sa spoliehať na to, že mi vydrží, keď idem von.

Obrovský problém, s ktorým som sa tiež stretol, je, že môj telefón veľmi mrzne. Väčšinou, keď píšem SMS. Aby som ho rozmrazil, budem musieť zadnú časť telefónu trochu udrieť. Napíšem pár slov a zamrzne, takže sa tieto slová objavia až o niekoľko sekúnd neskôr alebo potom, čo narazím na zadnú časť telefónu. Teraz viem, že by som to nemal robiť, ale zistil som, že je to jediný spôsob, ako to rozmrzne. Je to veľmi frustrujúce a potrebujem vedieť, či si mám kúpiť batériu alebo úplne nový telefón. Prosím pomôžte. Ďakujem!! - Mia

Riešenie: Ahoj Mia. Netušíme, aký je súčasný stav hardvéru alebo jeho úplná história, takže môžeme tiež špekulovať.

Prvá obava z jej vybitia pri nízkom nabití môže mať niečo spoločné s batériou. V závislosti od toho, ako často nabíjate a vybíjate batériu, môže teraz stratiť značnú kapacitu, ktorá pri bežnom používaní zariadenia zvyčajne spôsobí jeho poruchu. To znamená, že batéria už dlho nevydrží nabitá. Existuje však šanca, že bude pravdepodobne potrebné znova kalibrovať. To je teda prvá vec, ktorú vám odporúčame urobiť. Je to jednoduché. Stačí nabiť telefón na 100%, potom vybiť energiu späť na 0% hraním niektorých hier alebo aktivitami, ktoré môžu urýchliť vybíjanie energie. Urobte tento cyklus najmenej dvakrát. Po tejto aktivite niekoľko dní sledujte telefón, aby ste zistili, či sa zmení správanie batérie. Ak sa problém vráti, kúpte si oficiálnu batériu Samsung.

Opäť máte novú batériu. Telefón znova niekoľko dní sledujte, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Pamätajte, že lítiové batérie, ako sú tie vo vašej Note 4, časom strácajú kapacitu. Priemerná batéria bude po roku používania zvyčajne vykazovať známky zhoršenia, takže najpravdepodobnejší dôvod vašich problémov vrátane problému so zamrznutím môže byť v súčasnosti izolovaný iba od batérie. Ak sa však nič nezmení ani pri úplne novej batérii Samsung, znamená to, že problém je v telefóne. Môže to byť spôsobené zlým softvérom alebo nefunkčným hardvérom.

Ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zaviesť telefón v bezpečnom režime, aby ste vedeli, či je na vine aplikácia od tretej strany. V tomto režime budete môcť aj naďalej používať predinštalované aplikácie a odosielať a prijímať textové správy. Navrhujeme, aby ste sledovali, ako sa telefón správa v bezpečnom režime, najmenej 24 hodín. Postup:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte vypínač a kláves zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite vypínač, ale podržte stlačený kláves zníženia hlasitosti, kým sa telefón nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Môžete tiež okamžite vykonať obnovenie továrenských nastavení, ak chcete zistiť, či je na vine chyba firmvéru. Uistite sa, že svoje aplikácie znova nenainštalujete hneď po obnovení továrenských nastavení. Pred inštaláciou telefónu dajte aspoň 24 hodín, aby ste videli rozdiel.

Ak teraz po vykonaní všetkých týchto postupov telefón naďalej vykazuje rovnaké problémy, môžete predpokladať, že za to môže hardvér. Ak je k dispozícii možnosť zaobstarať si novú jednotku, neváhajte ju využiť.

Problém č. 3: Po výmene fotoaparátu nefunguje zaostrenie fotoaparátu Galaxy Note 4

Nedávno som vymenil obrazovku, pretože bola prasknutá. Zároveň som išiel vymeniť hlavný fotoaparát a ochranný objektív, pretože ten bol rozbitý a pôvodný fotoaparát produkoval veľmi špinavé obrázky ... ale fungovalo to.

Po dokončení opravy sa zobrazila chyba „Nie je určené na testovanie kvality obrazu, OK na funkčnosť“. V prvých dvoch prípadoch nebol z fotoaparátu žiadny obraz. Znova som vložil pôvodný fotoaparát a kým som získal obrázok, nemohol zaostriť. Zdá sa však, že to naznačuje problém s hardvérom.

Tiež som si všimol, že prvé dva fotoaparáty mali odhalené niektoré kontakty, zatiaľ čo môj pôvodný nie. Takto som prišiel k tretej kamere.

Tretia inštalácia kamery nefungovala a hlásila rovnakú chybu, ale tentoraz bolo videnie možné prostredníctvom kamery. Zaostrenie však nefungovalo a bolo nastavené na palec od objektívu.

• Nainštaloval som nový softvér do verzie 6.0.1
• Vymazal som vyrovnávaciu pamäť
• Skúšal som otvorenie v bezpečnom režime

Tento problém pretrváva. Nechal som si poslať tri kamery dodávateľom.

Myšlienky a návrhy si veľmi vážime. - Bob

Riešenie: Ahoj Bob. Vykonanie všetkých troch vyššie uvedených postupov nefunguje jednoducho preto, lebo ide o hardvérovú povahu. Neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré by mohli vyriešiť poruchu hardvéru.

A keď už hovoríme o poruche hardvéru, myslíme si, že použité náhradné diely môžu mať odlišné technické parametre alebo sú jednoducho nekompatibilné. Nech je to tak alebo onak, je zrejmé, že vaša Note 4 nebude s nimi nainštalovaná normálne fungovať. Než sa pokúsite o ďalšiu výmenu, nezabudnite si zaobstarať presné komponenty.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 po uzamknutí prestane reagovať

Takže už asi 4 týždne môj telefón uzamkne svoju obrazovku, potom keď stlačím hlavný vypínač a ukážem odomykaciu obrazovku, nič sa nedeje. Obrazovka zostane čierna. Indikačná LED dióda bude stále blikať pre notifikácie alebo nabíjanie, ale telefón nebude zobrazovať odomykaciu obrazovku. To ma potom prinúti vybrať batériu, počkať a potom znova nainštalovať, aby som zistil, či to funguje. To má asi 50% úspešnosť, niekedy načítam obrazovku s informáciami o zavedení vľavo hore a potom znak Androidu s textom pod textom „Nevypínať! Sťahuje sa ... “; nic vsak tiez nepochadza. V tomto okamihu znova vyberiem batériu, nakoniec sa spustí a bude v poriadku.

Zdá sa, že k tomuto problému došlo včera večer (31.5.16) pri spustení aktualizácie softvéru, pretože teraz, keď som išiel zapnúť telefón, sa v ľavom hornom rohu úvodnej obrazovky zobrazilo „bootovanie obnovenia ..“ a potom ma dovedie na obrazovku s textom „Inštalácia“ s logom AT&T. Potom by asi po 2 - 3 minútach bežalo niečo, čo vyzeralo ako aktualizácia na 100%, prečítajte si text „Update Complete“ a obrazovka zhasla. Zariadenie sa nereštartuje a nespustí, uviazlo v cykle „bootovanie z obnovy ...“ a neviem, ako to napraviť, či už to bude batéria, ktorá do zariadenia nedáva dostatok informácií, alebo problém s hardvérom alebo softvérom. - Brayton

Riešenie: Ahoj Brayton. Problém ako tento môže byť spôsobený chybou softvéru alebo zlým hardvérom. Všeobecným pravidlom pri riešení tohto problému je najskôr skontrolovať softvér. Aby ste to dosiahli, musíte urobiť napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavedenie systému v bezpečnom režime alebo resetovanie všetkých nastavení softvéru na pôvodné hodnoty z výroby. Kroky na vykonanie posledných dvoch postupov sú uvedené vyššie. Pokyny na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nájdete v nasledujúcich krokoch:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď poznámka 4 zavibruje, uvoľnite kláves Home aj vypínač, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Vol Up.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Problém č. 5: Tlačidlá Menu a Späť na Galaxy Note 4 prestanú po aktualizácii na Marshmallow fungovať

Oficiálne aktualizovaná moja poznámka 4 N910G zakúpená z Indie z Androidu 5.0.1 na Android v6.0.1. Všetko funguje dobre. Ale keď je povolený režim úspory energie, tlačidlo Menu a tlačidlo Späť sa natrvalo vypnú. Predtým vo verzii 5.0.1 existovala možnosť s názvom OBMEDZENÝ REŽIM v časti Batéria, Úspora energie, pomocou ktorej mohol používateľ zapnúť / vypnúť kláves Späť a Kláves ponuky. Ale táto možnosť obmedzeného režimu nie je nikde v telefóne po aktualizácii na v6.0.1.

Keď je povolený režim úspory energie, zobrazí sa na oznamovacej lište so sivým pozadím. Je to zaujímavé a vyzerá to zvláštne a znepokojujúce. Predtým vo verzii 5.0.1 neexistovali žiadne také problémy.

Teraz, aj včera, som dostal aktualizáciu s veľkosťou 604 MB po mojej prvej aktualizácii na v6.0.1. Aktualizované aj touto najnovšou aktualizáciou v6.0.1. Ale problémy stále pretrvávajú. Kontaktoval spoločnosť Samsung a dostal podrobnú spätnú väzbu. Jednoducho odo mňa žiadajú, aby som vzal telefón do ich servisného strediska, bla, bla, bla. Prenesenie telefónu do servisného strediska neprináša žiadne výsledky, pretože nemá problémy s hardvérom. Softvérová chyba nemôže byť opravená servisným centrom, pretože môže telefón jednoducho znova aktualizovať s rovnakou chybou. Tím spoločnosti Samsung jednoducho klame používateľov telefónu pomocou takej taktiky odpovedania na zásoby, akoby problému nerozumeli ani po tom, čo je v spätnej väzbe jasne komunikované všetko. - Sivakumar

Riešenie: Ahoj Sivakumar. Toto môže byť ojedinelý prípad, pretože podobný problém ešte stále nebudeme počuť od ostatných používateľov poznámky 4 upgradovanej na Marshmallow. Na vyriešenie problému vám odporúčame vykonať základné riešenie problémov so softvérom, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie.

Takýto problém môže nastať aj inštaláciou firmvéru poskytovaného nosičom alebo chybnou verziou firmvéru tretej strany. Majte na pamäti, že pre Note 4 momentálne existujú stovky verzií firmvéru. Ak sa príznaky začali objavovať hneď po aktualizácii softvéru, zvážte vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Tiež chcete vývojárovi firmvéru oznámiť, že aktuálna verzia obsahuje chyby.

Sme zmätení, o čo vám ide, keď spomíname, ako sa na paneli s upozorneniami zobrazuje režim Úspora energie. Ak ho nechcete, nepoužívajte ho. Takto je to jednoduché. To sa týka používateľského rozhrania a nemôžeme s tým nič robiť.

Ak si teraz myslíte, že prinesenie telefónu do obchodu Samsung neprinesie žiadny pozitívny výsledok, môžete buď ručne vrátiť firmvér telefónu späť na Lollipop, alebo vykonať vyššie uvedené riešenie problémov so softvérom.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.