Obsah

• Problém č. 1: Problém s priamym volaním Samsung Galaxy Note 4 môže spôsobiť, že sa obrazovka počas hovorov zapína a vypína
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 počas hovorov sama otvára aplikácie
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 prerušuje hovory a oneskoruje
• Problém č. 4: Sprint Galaxy Note 4 neustále prerušuje volania cez Wi-Fi
• Spojte sa s nami

Problémy spojené s hovormi na telefóne Samsung Galaxy Note 4, aj keď nie sú veľmi všadeprítomné, môžu byť niekedy zložité na riešenie, pretože zahŕňajú aj iné premenné mimo telefónu (operátor a ich služby). Nižšie prichádzame s problémami a riešeniami, ktoré zdieľajú naši verní čitatelia, aby sme komunite Android pomohli tento problém vyriešiť.

Problém č. 1: Problém s priamym volaním Samsung Galaxy Note 4 môže spôsobiť, že sa obrazovka počas hovorov zapína a vypína

Povedal by som to isté ako iné, keď volá späť posledného človeka, s ktorým ste práve hovorili.

Vlastne som prišiel na to, o čo ide. Nejde o chybu, je to vlastne vlastnosť telefónu a zároveň o malú chybu v závislosti od toho, ako rýchlo zložíte telefón obrazovkou s obrazovkou nadol na rovnom povrchu, napríklad na stole.

Táto funkcia sa nazýva „Priame volanie“. Nachádza sa v časti Nastavenia> Ovládacie prvky> Pohyby a gestá> Priame volanie.

Funguje to, keď sa na obrazovke zobrazí osoba, ktorej chcete volať, potom priložíte telefón k uchu a viola vytočí túto osobu.

Je zrejmé, že vieme, že telefón využíva celý rad zabudovaných senzorov, ktoré sú potrebné na „presnú“ detekciu pohybu, polohy atď. Podľa toho, ako telefón na konci hovoru odložíte a / alebo ako rýchlo tak urobíte , telefón môže nesprávne interpretovať vaše skutočné zámery. Podobne, ako keď je váš telefón zvislý, a kvôli zvláštnemu nepatrnému pohybu sa orientácia obrazovky zmení.

V každom prípade tento problém pre mňa nebol problematický, pretože som vypol funkciu priameho volania, a odvtedy sa tak nestalo. Oh, a tiež si rekalibrujem, aké senzory by som mohol. Pre tých, ktorým sa funkcia priameho hovoru skutočne páči, ale nechcú rovnaké problémy, vypnite funkciu Direct Call a potom reštartujte telefón. Prekalibrujte všetky senzory, ktoré je koncový používateľ schopný rekalibrovať. Potom reštartujte a funkciu znova zapnite.

Viem, že niektoré senzory sa pri reštarte resetujú / rekalibrujú, len neviem, ktoré. Prepáč. Som si istý, že by ste to vedeli.

Nemôžem so stopercentnou presnosťou povedať, že tieto kroky alebo riešenia problémov vyriešia problém každého, pretože telefón každého sa na konci dňa líši bez ohľadu na to, či má rovnaký model a verziu operačného systému.

Vždy však tiež existuje problém s potenciálnym chybným snímačom (snímačmi), ale pre priemerného človeka to môže byť ťažké určiť.

Nepozeral som sa na to, aké aplikácie v Obchode Play sú schopné priameho pripojenia k senzorom telefónov na ich testovanie / prekalibrovanie / resetovanie pre priemerného používateľa telefónov alebo pre aplikácie, ku ktorým nemáme prístup.

Dúfajme, že to pomôže.

Vráťte sa späť a dajte mi vedieť, čo si myslíte. - Kris

Riešenie: Ahoj Kris. Myslíme si, že máte na mysli tento problém z nášho predchádzajúceho príspevku. Váš Samsung Galaxy Note 4 je nabitý radom senzorov, ktoré zvyšujú užívateľský komfort a pohodlie. Medzi tieto senzory patria Gesture, Akcelerometer, Geomagnetický, Gyroskop, RGB okolité svetlo, Blízkosť, Barometer, Hallov senzor, Skener prstov, Ultrafialový, Monitor srdcového tepu.

Funkcia priameho volania využíva senzor priblíženia na detekciu vašej tváre alebo ucha, keď sú v blízkosti obrazovky. Tento mechanizmus má dva ciele: zabrániť dotykovej obrazovke pred náhodnými dotykmi tváre používateľa a ušetriť energiu batérie automatickým vypnutím displeja telefónu. Ak je tento senzor z nejakého dôvodu deaktivovaný alebo nefunguje správne, môžu sa vyskytnúť problémy, ako je ten, ktorý sme spomenuli v našom predchádzajúcom príspevku. Jediným spôsobom, ako zistiť, či schopnosť snímania blízkosti vášho telefónu Samsung stále funguje normálne, je skontrolovať jeho stav v ponuke služieb. Nie sme si vedomí žiadnej aplikácie tretej strany v Obchode Google Play, ktorá by vám v súčasnosti umožnila skontrolovať a prekalibrovať vaše senzory Samsung Galaxy Note 4, takže ak budete chcieť, možno budete musieť urobiť vlastný malý prieskum. Kvôli pohodliu a efektívnosti vám odporúčame držať sa zabudovanej funkcie servisného menu.

Rovnako ako akýkoľvek iný hardvérový komponent, aj senzor priblíženia môže trpieť obmedzeniami a prvkami, ako je hromadenie prachu a poškodenie kvapalinou. Aj keď sú dnešné snímače vzdialenosti veľmi spoľahlivé, pretože neobsahujú žiadne mechanické komponenty a nevyžadujú žiadny kontakt s cieľovým objektom, nie sú úplne imúnni voči problémom. Zaznamenali sme niektoré zriedkavé poruchy firmvéru, ktoré ovplyvňujú interakciu aplikácií a používanie senzora, aj keď je to úplne iná téma.

Vážime si vašu snahu zdieľať svoje poznatky s našou komunitou. Sme si istí, že každému, kto číta tento príspevok, bude táto téma slúžiť ako vzdelávacia.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 počas hovorov sama otvára aplikácie

Počas hovoru mám telefón pri uchu a počujem zvuk obrazoviek, ktoré sa menia. Pozerám na obrazovku a prenieslo ma to do nejakej inej aplikácie alebo niekam do nastavení. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Ako už bolo spomenuté vyššie, vo vašom telefóne môžu byť zaznamenané problémy so snímaním blízkosti. Ak chcete zistiť akýkoľvek rozdiel, vyskúšajte návrh spoločnosti Kris na povolenie alebo zakázanie funkcie priameho volania. Senzor priblíženia má v predvolenom nastavení vypnúť obrazovku počas hovorov, ak zistí, že je v blízkosti obrazovky vaše ucho alebo tvár. Ak sa vaša obrazovka Galaxy Note 4 počas hovorov nevypne, zvážte kontrolu stavu vytáčania senzora priblíženia *#0*#. Po zobrazení ponuky služieb jednoducho klepnite na Senzor a overte, či je hodnota PROXIMITY rovná 0,0. Ak ukazuje inú hodnotu ako nulu, znamená to, že niečo spôsobuje, že sa sama zapína. Prach môže zvyčajne predčasne spustiť senzor priblíženia, preto si svoj telefón nechajte skontrolovať kvalifikovaným technikom.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 prerušuje hovory a oneskoruje

Musím povedať ? Odkedy mám Galaxy Note 4, mám problémy s uskutočňovaním hovorov, prerušením hovoru alebo telefónom ? len nezvoniť, keď mi niekto volá. To sa stalo dnes večer znova. S manželom sme obaja sedeli vedľa telefónu. Ak sa pokúsim uskutočniť hovor ? často neprechádza ani počas hovoru ?zrazu ich počujem, oni nemôžu počuť mňa alebo sa navzájom nepočujeme. Aktualizoval som z Note 3 a nikdy som s ním nemal problémy.

Tiež mám neustále problémy so zaostávaním. Mám veľa miesta na telefóne ? a SD karta ?. Používam tiež nástroj na zabitie úloh, takže otvorené aplikácie sú zatvorené a všetky cache aplikácií sú vyčistené. Vyskúšali ste tiež mäkký reset. Neviem, či by som to mal len vymeniť, pretože mám vložky. Jediný dôvod, prečo som neurobila nič skôr, bola skutočnosť, že môj manžel bol smrteľne nebezpečný. Na niekoľko mesiacov som chodil na internú intenzívnu starostlivosť aj z nej. Potom mala moja dcéra pohotovosť a s tým som bol zviazaný. Prosím pomôžte. Po zálohovaní obrázkov sa pokúsim o tvrdý reset, ale nemyslím si, že to pomôže. - Jane

Riešenie: Ahoj jane. Je nám ľúto, že ste sa dozvedeli o stave vášho manžela a dcéry. Dúfame, že sa teraz všetko vráti do normálu.

„Problémy“, ktoré ste tu spomenuli, sú v skutočnosti iba príznakmi skutočného problému, takže musíme siahnuť hlbšie. Nie sme si vedomí žiadnej poruchy hardvéru, ktorá by mohla viesť k týmto problémom (aj keď sa to môže stať), takže našou prvou úlohou je pomôcť vám zistiť, či za týmto všetkým nie je porucha softvéru alebo firmvéru. Nižšie uvádzame konkrétne veci, ktoré musíte vo svojej Galaxy Note 4 urobiť:

Reštartujte telefón v núdzovom režime

Nekompatibilné alebo nečestné aplikácie tretích strán môžu z času na čas rušiť alebo spôsobiť problémy so sieťou, hovormi alebo základnými funkciami. Na overenie toho sa môže používateľ rozhodnúť spustiť telefón v bezpečnom režime, aby zabránil spusteniu aplikácií tretích strán. Postup:

• Vypnite telefón úplne.
• Stlačte a podržte Moc kľúč a Znížiť hlasitosť kľúč.
• Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite Moc kľúč, ale naďalej držte Znížiť hlasitosť kláves, kým sa telefón nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; môžete uvoľniť Znížiť hlasitosť kľúč teraz.

V bezpečnom režime budete môcť naďalej odinštalovať aplikácie, takže ak máte podozrenie, že za to môže určitá aplikácia, ktorú ste si nedávno stiahli, jednoducho ju odstráňte.

Odstráňte oddiel medzipamäte

Medzipamäť systému Android, ktorá sa tiež nazýva oddiel medzipamäte, môže občas spôsobovať problémy s nestabilitou, oneskorením alebo zamrznutím, takže je najlepšie ju neustále udržiavať v dobrom stave. Tento postup vám odporúčame robiť pravidelne, aj keď v rámci údržby telefónu nie sú viditeľné problémy.

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Domov súčasne stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
• Keď Note 4 zavibruje, uvoľnite obidve Domov a Moc kľúče, ale naďalej držte Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Pomocou Znížiť hlasitosť označte možnosť „vymazať oddiel medzipamäte“ a stlačte kláves Moc vyberte ju.
• Po dokončení stierania oblasti medzipamäte zvýraznite položku „Reštartovať systém teraz“ a stlačte kláves Moc kľúč.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak máte podozrenie, že problém môže mať skôr softvérový charakter, najrýchlejší spôsob, ako ho vyriešiť, je jednoducho všetko zotrieť a začať znova od nuly. To je možné vykonať pomocou hlavného alebo továrenského nastavenia. Týmto postupom sa z internej pamäte telefónu vymaže všetko, takže skôr, ako budete pokračovať, vytvorte si kópiu dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď.

Ak ste tento krok ešte neskúšali, postupujte takto:

• Galaxy Note 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Domov súčasne stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
• Keď Note 4 zavibruje, uvoľnite obidve Domov a Moc kľúče, ale naďalej držte Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť kľúč.
• Pomocou Znížiť hlasitosť označte „vymazanie údajov / obnovenie výrobných nastavení“ a stlačte Moc vyberte ju.
• Teraz zvýraznite Áno - odstrániť všetky údaje používateľa pomocou Znížiť hlasitosť a stlačte Moc stlačte na začatie resetovania.
• Po dokončení hlavného resetu zvýraznite položku Reštartujte systém teraz a stlačte Moc kľúč.
• Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Zavolajte svojmu dopravcovi

Ak máte problémy spojené s hovormi, požiadajte o pomoc svojho dopravcu. Prerušené hovory môžu byť zo strany operátora úplne iný problém.

Pošlite telefón na opravu alebo požiadajte o výmenu

Ak teraz všetky tieto postupy problém nevyriešia, môžete predpokladať, že vinníkom je zlyhanie hardvéru. Ak je telefón stále v záruke, využite príležitosť na jeho výmenu.

Problém č. 4: Sprint Galaxy Note 4 neustále prerušuje volania cez Wi-Fi

Moja funkcia volania cez Wi-Fi sa náhodne odpojí. S Wi-Fi pripojením nemám problém, iba Wi-Fi volanie. Môj smerovač bez problémov podporuje volanie cez Wi-Fi na telefóne Sprint Galaxy S5. Toto sa deje, pretože telefón bol úplne nový. Hľadal som na internete, aby som zistil, ako to bezvýsledne opraviť. Máte skvelú službu, ďakujem. - Ján

Riešenie: Ahoj John. Ak vaše hovory cez Wi-Fi klesnú bez zjavnej príčinnej súvislosti, problém môže mať buď povahu siete Wi-Fi, alebo telefón. Ak chcete izolovať, ktorá z týchto dvoch príčin je príčina, postupujte podľa riešení poskytnutých pre Jane (reštartujte telefón v bezpečnom režime, vymažte oddiel v medzipamäti alebo obnovte pôvodné nastavenia).

Ak sa po vykonaní všetkých krokov nič nezmení, uistite sa, že vaša sieť Wi-Fi netrpí preťažením. Príliš veľa zariadení, ktoré používajú rovnaké pripojenie naraz, môže vážne ovplyvniť dátovú priepustnosť. Majte na pamäti, že aj keď je signál Wi-Fi v telefóne silný, preťaženie môže stále ovplyvniť kvalitu a konzistenciu hovorov.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.