Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 nenainštaluje Android Nougat
• Problém 2: Galaxy Note 4 sa nezapne a po aktualizácii uviazne na obrazovke s logom AT&T
• Problém 3: E-mailová aplikácia Galaxy Note 4 sa neaktualizuje

Uviaznutie na obrazovke s logom operátora je ďalším bežným problémom zariadení # GalaxyNote4, preto sa mu chceme venovať v tomto príspevku. Poskytujeme tiež stručné vysvetlenie, prečo používatelia poznámky 4 v súčasnosti nemusia byť schopní nainštalovať Android Nougat do svojich zariadení.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 4 nenainštaluje Android Nougat

Dobrý deň, dobrý deň, pane / pani. Používam Samsung Note 4 a skúsil som mu vynútiť aktualizáciu 7.0 pomocou systému, ale nepodarilo sa mi to. Aj keď môj telefón s aktualizáciou 6.1 stále funguje dobre, teraz je problém, že už nemôžem aktualizovať telefón. Zakaždým, keď sa o to pokúsim, dostanem odpoveď „Aktualizácia softvéru Operačný systém vo vašom zariadení bol upravený neoprávneným spôsobom. Skúste stiahnuť softvérové ​​aktualizácie pomocou aplikácie Smart Switch na počítači alebo navštívte centrum služieb zákazníkom.„Takže neviem, či by to ťažké vyriešenie problému vyriešilo. - Clintonová

Riešenie: Ahoj Clinton. V čase písania tohto článku nevieme o žiadnom operátorovi alebo spoločnosti Samsung, ktorá by zaviedla oficiálnu aktualizáciu systému Android Nougat pre Note 4. S prichádzajúcou ďalšou iteráciou systému Android (Android O / 8.0) pochybujeme, či sa Samsung nebude obťažovať s aktualizáciou aktuálnej plodiny zariadení s poznámkou 4 vôbec na Nougat. Počiatočný zoznam zariadení, ktoré spoločnosť Samsung vydala začiatkom tohto roka, nezahŕňal Galaxy Note 4. Spoločnosť Samsung po vydaní najnovšej verzie systému Android zvyčajne nezahŕňa staršie zariadenia a, žiaľ, Note 4 nemusí vôbec dostávať Android Nougat.

Ak skutočne chcete vo svojej poznámke 4 zážitok z Nougatu, odporúčame vám namiesto toho použiť vlastnú ROM. Netestovali sme žiadnu vlastnú ROM pre našu vlastnú Note 4, takže nemôžeme overiť, ktorá z nich funguje dobre. Majte na pamäti, že vlastné ROM môžu byť v porovnaní s oficiálnou verziou systému Android chybné, takže ak narazíte na problémy s niektorou, môžete vyskúšať inú ROM alebo sa jednoducho vrátiť k oficiálnemu firmvéru.

Problém 2: Galaxy Note 4 sa nezapne a po aktualizácii uviazne na obrazovke s logom AT&T

Telefón sa úplne nezapne. Keď zapnem telefón, ide k symbolu AT&T a je tam zaseknutý - nič neurobí. takze musim vybit bateriu aby som sa vypol.

Začalo sa to robiť po aktualizácii softvéru a ja som už vykonal mäkký tvrdý reštart a tiež tvrdý reštart. v podstate z toho vyčistí všetko a stále nič. - Shortygirll30

Riešenie: Ahoj Shortygirll30. Aktualizácie zvyčajne vedú k problémom, pretože v prostredí Androidu sa dá veľa vecí pokaziť. Pretože nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, nemôžeme vám povedať, čo sa presne deje. Ak sa však chcete pokúsiť vyriešiť súčasnú situáciu, odporúčame vám reštartovať telefón do režimu obnovenia. Keď sa nachádzate v sekcii Obnova, môžete sa pokúsiť najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón vymazať systémovú medzipamäť, ktorá sa musela poškodiť. Poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže viesť k najrôznejším problémom vrátane problému so bootovacou slučkou, ako je ten, ktorý máte narazený. Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, môžete skúsiť obnoviť výrobné nastavenia. Nižšie uvádzame kroky, ako zaviesť poznámku 4 do režimu obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Niekedy telefón vstúpi do situácie bootovacej slučky po neúspešnej aktualizácii. Ak obnovenie z výroby pomocou Obnovenia nepomôže, mali by ste sa pokúsiť znova načítať bootloader. Teraz sa blikajúce príručky môžu medzi modelmi telefónov mierne líšiť, preto vám odporúčame vyhľadať najskôr dobrého. Nedodržanie dobrého sprievodcu môže viesť k problémom vrátane problémov, ktoré by mohli vážne poškodiť softvér. Skúste navštíviť ďalšie webové stránky, ktoré vám umožňujú komunikovať s ostatnými používateľmi, ktorí si už možno vyskúšali blikanie vlastného zariadenia Note 4. To vám umožní získať z prvej ruky radu, podľa ktorého sprievodcu sa máte riadiť.

Blikanie bootloaderu je vo všeobecnosti také jednoduché ako vykonanie akejkoľvek úpravy softvéru. Ďalej uvádzame ukážkové kroky, ako na to. Presné kroky sa môžu vo vašom modeli telefónu mierne líšiť. Kroky uvedené nižšie slúžia iba na demonštračné účely.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Problém 3: E-mailová aplikácia Galaxy Note 4 sa neaktualizuje

Som tak frustrovaný z toho, že neviem, ako obsluhovať tento mobil. Mám poznámku Samsung 4. Nebude neustále nahrávať e-maily. Mám prístup na internet, ale nebude aktualizovať všetky moje e-maily. Myslím, že som frustrovaný. Možno som pridal inú predvolenú e-mailovú adresu a teraz nefunguje ani jedna. Neviem, že sa takto trápim už týždne. Prosím pomôžte mi. - Lori.g33

Riešenie: Ahoj Lori.g33. Nevieme, čo sa presne deje, ale ak máte problémy s odosielaním alebo prijímaním e-mailových správ, môžete vyskúšať niekoľko nasledujúcich krokov.

Najskôr sa chcete uistiť, že pri pokuse o odosielanie a / alebo prijímanie e-mailov nedochádza k žiadnemu problému s pripojením na internet. Ak sa neustále spoliehate na mobilné dátové pripojenie, uistite sa, že je služba spoľahlivá. To isté platí, keď ste na Wi-Fi. Vieme, že ste povedali, že máte internetové pripojenie, ale občasný problém s pripojením môže mať za následok slabý výkon e-mailu.

Po druhé, ak ste v systéme Android nováčikom, mali by ste robiť to, čo by mali robiť všetci, keď čelíte novým veciam alebo prostrediu - skúste sa dozvedieť viac. Musíte stráviť nejaký čas ďalším prieskumom, ako používať e-maily v telefóne. Spoločnosť Samsung môže iba urobiť svoje zariadenia používateľsky prívetivými. Ak v súčasnosti nie ste zvyknutí na Android, skúste si pozrieť videá z Youtube alebo si prečítať literatúru o tom, ako používať e-mail v telefóne. Sme si celkom istí, že používanie e-mailov v poznámke 4 nie je žiadna raketová veda a dokonca aj prvýkrát môžu používatelia Androidu správu zvládnuť. To, že ak sa obávate o známosť.

Po tretie, ak pri používaní e-mailu narazíte na konkrétny problém alebo chybu, musíte sa pokúsiť urobiť základné veci. V takom prípade by sme chceli, aby ste najskôr vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších.
5. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
6. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie. Skúste najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Keď to urobíte, skúste zistiť, či sa váš e-mail bude aktualizovať. Ak nič nefunguje, zopakujte kroky 1 až 6 a stlačte kláves Zmazať dáta

Výberom možnosti Vymazať údaje sa nastavenia e-mailovej aplikácie vrátia na predvolené hodnoty, čo znamená, že potom budete musieť e-mailový účet pridať znova.

A nakoniec, ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, odporúčame vám obnoviť pôvodné továrenské nastavenie softvéru späť do známeho funkčného stavu. Takto zaistíte vylúčenie možnej chyby spôsobujúcej problém. Takto sa to deje:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Spustite Nastavenia a posuňte sa do sekcie „Používatelia a zálohy“.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak chcete, môžete začiarknuť políčka vedľa položiek Automatické obnovenie a Zálohovať moje údaje.
6. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
7. Klepnite na Resetovať zariadenie.
8. Môže sa zobraziť výzva na zadanie kódu PIN alebo hesla.
9. Klepnite na Pokračovať a potom Odstrániť všetko.