Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 sa nebude nabíjať pomocou kábla USB
• Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je po náhodnom páde rozbitá
• Problém 3: Galaxy Note 5 pridáva ďalšie „1“ číslo, keď voláte niekomu z aplikácie kontakty, MMS nefunguje
• Problém 4: Galaxia Poznámka 5 zobrazujúca zmenu farby obrazovky, dotyková obrazovka registruje falošné dotyky
• Problém 5: Ako zmeniť témy Galaxy Note 5
• Problém 6: Galax Note 5 sa nenabíja, nabíjací port nefunguje
• Problém 7: Galaxy Note 5 po inštalácii aktualizácie stratila nastavenia dostupnosti
• Problém 8: Galaxy Note 5 stále dostáva upozornenie na stiahnutie aktualizácie systému | Ako zabrániť zobrazovaniu nepríjemných upozornení na aktualizáciu systému

Ahojte a vitajte v ďalšom # článku GalaxyNote5! Tento príspevok pojednáva o 8 ďalších problémoch s poznámkou 5 a ich príslušných riešeniach. Ak v tomto materiáli nenájdete nič užitočné, dôrazne vám odporúčame navštíviť aj našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 5.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 5 sa nebude nabíjať pomocou kábla USB

Takže mám tento problém v poslednej dobe a zdá sa, že sa môj telefón nabíja iba pomocou bezdrôtovej nabíjačky. S touto časťou nemám žiadne problémy. Používanie rovnakej nabíjačky Samsung, ktorú som dostal k bezdrôtovej podložke, ktorá nabíja môj telefón pomocou bezdrôtovej siete, však nefunguje. Skoro som sa uchýlil k výmene samotného nabíjacieho portu, dokonca mám aj náhradné diely. Máte nejaké nápady, prečo to tak je? Nedávno som tu vykonal továrenský reštart, ale problém som nevyriešil. Momentálne používam Android Nougat, myslím, že je to 7.0? - Brian

Riešenie: Ahoj Brian. Najbežnejším dôvodom, prečo nabíjací port prestane fungovať, je zneužitie alebo nedbalosť. Pravidelné pripojenie a odpojenie nabíjačky môže tiež fyzicky poškodiť port. Nevieme, čo sa skutočne stalo s vašim zariadením, ale ak sa teraz nenabíja cez USB kábel, mali by ste predpokladať, že port nefunguje správne. Telefón by ste mali dať opraviť, aby ste ho opravili.

Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia, takže ak chcete vykonať opravu sami, vyhľadajte ďalšie zdroje.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je po náhodnom páde rozbitá

Dnes ráno som odhodil telefón a všimol som si čiernu a fialovú oblasť v ľavom dolnom rohu. Vyzeralo to, akoby vnútorne krvácalo. do dnešného popoludnia sa rozšírila na asi polovicu mojej obrazovky a bola škvrnitá. Takže som mal obavy, že prídem o niektoré zo svojich súborov. Vyskúšal som aplikáciu s názvom inteligentný prepínač.presunul niektoré súbory do svojej starej poznámky 3. Niektoré súbory som ale musel odstrániť, aby som ich mohol používať, takže som poznámku 5 pripojil k počítaču a stiahol si svoje fotografie a videá. Potom sa pokúsil o prenos. Nebolo dosť miesta, a tak som poznámku 3 pripojil k počítaču, aby som odstránil fotografie a videá a všetko ostatné, čo som mohol odstrániť manuálne. Teraz musím preniesť svoje správy, kontakty a poznámky. Môžem pripojiť zariadenia, pretože som zistil, kde sa to dotknúť obrazovky, ale môj problém je po výbere súborov, ktoré si nepamätám, kde je umiestnené tlačidlo odoslania. obrazovka je stále tmavšia. Aby som tento proces možno spomalil, vypol som telefón. Pomoc! - Kspreadborough

Riešenie: Ahoj Kspreadborough. Displej LCD musí byť poškodený a vytekať tekuté kryštály, čo môže byť príčinou toho, že vidíte škvrny. Nevieme, o akú pomoc sa tu pýtate, ale ak si myslíte, že existuje ešte niečo, čo môžete urobiť softvérovo, ste na omyle. Jediným efektívnym riešením vášho problému je výmena zostavy obrazovky. Navrhujeme, aby ste telefón priniesli do kvalitného servisného strediska vo vašej oblasti, aby bolo možné obrazovku vymeniť. Dajte pozor, aby ste technikovi dali vedieť, aby sa nedotýkal pamäte, aby ste predišli strate údajov po oprave.

Problém 3: Galaxy Note 5 pridáva ďalšie „1“ číslo, keď voláte niekomu z aplikácie kontakty, MMS nefunguje

Po prvé, môj telefón sa choval, akoby som volal do Francúzska, a zdá sa, že pridal „+1“ ku všetkým mojim kontaktom. Nedovolí mi odchádzať hovory, ak im volám priamo z kontaktu. zoznam. Ak ale napíšem číslo ručne, zavolá sa správne. A môj druhý problém je, že nemôžem odosielať ani prijímať MMS ani obrazové správy, aj keď sú moje údaje nakonfigurované tak, aby som mohol pristupovať na internet cez 4G. Len žiadne MMS alebo obrazové správy. Ak mi s tým všetkým pomôžete, veľmi by som to ocenil, pretože som za tento telefón minul veľa peňazí. Je to Galaxy Note 5 a bol odomknutý tak, aby sa dal používať s akýmkoľvek nosičom. - Shaun

Riešenie: Ahoj Shaun. Telefón najskôr odomknutý sieťou znamená, že jeho softvér bol mierne upravený, aby umožňoval jeho prácu v iných sieťach. Väčšina jeho softvéru vrátane predinštalovaných aplikácií však zostáva nezmenená. To je niekedy dôvod, prečo niektoré pôvodné funkcie telefónu nebudú fungovať, keď sa zariadenie používa v inej sieti. Napríklad niektoré funkcie, ako napríklad MMS, nemusia správne fungovať v telefóne Verizon, ak sa používajú v sieti T-Mobile. Ak je to vo vašom prípade nastavenie, musíte sa porozprávať so svojím súčasným dopravcom, aby vám mohol pomôcť. To môže byť dôvod, prečo sa zdá, že telefón pri každom hovore pridáva k číslu ďalšiu číslicu.

Skôr ako skontrolujete, či fungujú, nezabudnite zadať kontakty v správnom formáte. Odstráňte kontakt zo zoznamu, znova ho zadajte správne a vytočte znova. Ak problém pretrváva, je možné, že ide o problém s aplikáciou Telefón. Ako riešenie môžete zvážiť inštaláciu aplikácií tretích strán.

Po druhé, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému so MMS musí byť problém so zariadením. Môže to byť nesprávne nakonfigurované, čo zabráni tomu, aby MMS fungovala správne. Opäť vám odporúčame porozprávať sa s operátorom, aby mohol skontrolovať konfiguráciu vášho telefónu. Všeobecne platí, že pokiaľ hlasové volanie funguje v telefóne, mali by fungovať aj správy MMS. Niektoré odomknuté telefóny, ako napríklad telefóny od spoločnosti Verizon, môžu byť problematické, hoci jednoducho kvôli spôsobu, akým boli ich kódy napísané, takže váš operátor vám s tým nemusí byť schopný pomôcť.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 zobrazujúca zmenu farby obrazovky, dotyková obrazovka registruje falošné dotyky

Mám Samsung Galaxy Note 5, ktorý som kúpil minulý rok zhruba v tomto období. Myslím, že predchádzajúci majiteľ to mal rok alebo dva predo mnou. Kým som to mal, nemal som doteraz problémy s hardvérom ani softvérom, haha.

Žiadne masívne poklesy, žiadne praskliny na obrazovke, žiadne lepkavé klávesy. Problém, ktorý mám, spočíva v tom, že občas, keď prepnem telefón do režimu spánku alebo ho vypnem, keď stlačím blokovacie tlačidlo, aby sa obrazovka znova zapla alebo čakala na obrazovku načítania, obrazovka zhnedne, alebo mriežka so zelenými / žltými čiarami bude na chvíľu blikať a potom začne čierna. Predpokladám, že by to mohol byť problém s hardvérom obrazovky, ale nie som si istý.

Trochu odlišným problémom je (so zapnutou viditeľnosťou dotyku, takže vidím, kde sa obrazovka aktivuje / dotýka sa) obrazovka registrujúca dotyk tam, kde nie je, a to ani bez akejkoľvek interakcie s obrazovkou telefónu.

Dúfame, že môžu byť prepojené, alebo že existuje jednoduchá oprava. Vďaka! - Katarína

Riešenie: Ahoj Catherine. Ak chcete zistiť, či ide o problém s hardvérom, musíte urobiť iba továrenské nastavenie. Ak problémy s obrazovkou a dotykovou obrazovkou pretrvávajú aj po utretí telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení, môžete sa staviť, že na vine je zlý hardvér.

Ďalej sú uvedené kroky, ako obnoviť výrobné nastavenie poznámky 5:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
3. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
5. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
6. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
7. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
8. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
9. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém 5: Ako zmeniť témy Galaxy Note 5

Od aktualizácie minulý týždeň sa veľa vecí zmenilo. Kontaktné čísla sa chvejú ako biele motýle. Text bol príliš jemný a ťažko čitateľný. Ikona textovej správy je pri pokuse o odoslanie textu skrytá. Netuším, čo sa stalo, ale hneď po aktualizácii sa veci zvrtli. Môžeš pomôcť. - Mick

Riešenie: Ahoj Mick. Ak si neprajete súčasné nastavenie rozhrania telefónu, odporúčame vám hrať s niektorými možnosťami jeho opravy. Naozaj nerozumieme tomu, čo máte na mysli pod pojmom „trepotanie ako biele motýle“ alebo „Ikona textovej správy je skrytá, keď sa pokúšate odosielať texty“, ale dúfame, že ich môžete vyriešiť vylepšením niektorých kozmetických zmien na vašom zariadení. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použitie iných ako predvolených tém, pretože predpokladáme, že súčasný predvolený nechcete v časti Nastavenia. Po nainštalovaní aktualizácie v našej vlastnej poznámke 5 sme neurobili to, čo tu popisujete, takže si myslíme, že ste si nainštalovali inú verziu systému Android, aj neoficiálnu. Ak ste sa pokúsili ručne nainštalovať aktualizáciu jej blikaním, naše návrhy nebudú fungovať. Ak chcete získať podporu, musíte spolupracovať s vývojárom softvéru, ktorý používate.

Ak však používate oficiálny firmvér Samsung tak, že si ho stiahnete zo siete operátora (aktualizácia OTA), pokračujte ďalej a postupujte takto:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Tapety a témy.
3. Počkajte, kým sa systém načíta Samsung Themes stránke. Témy Samsung vám poskytnú tri sekcie: Tapety, Témy a Ikony. Ak chcete zmeniť celkový vzhľad svojho telefónu, odporúčame vám prejsť do sekcie Motívy a vyskúšať ich toľko, koľko chcete. Niektoré položky v rámci Témy Samsung nie sú zadarmo, takže môžete nakoniec zaplatiť za to, čo by sa vám mohlo páčiť.

Problém 6: Galax Note 5 sa nenabíja, nabíjací port nefunguje

Ahoj kamarát. Vlastne môj mobil funguje perfektne už pár dní a samotný displej nefunguje. Keď som išiel do servisného strediska na viac ako 5-krát, povedali mi, aby som použil pôvodnú nabíjačku alebo nabíjal počítač pomocou dátového kábla. V servisnom stredisku to jednoducho opravia, ale vždy sú spoplatnené rs500 /. Ako to môžem napraviť? - Manny

Riešenie: Ahoj Manny. Nemyslíme si, že chápeme, čo tu máte na mysli presne, ale ak hovoríte, že sa vaša Note 5 už nenabíja správne a technik zistil, že je potrebná oprava, aby ste ju opravili, potom na vašom prístroji už nemôžete urobiť nič. koniec. Nabíjací port pravdepodobne nefunguje správne a práve teraz spôsobuje tento problém s nabíjaním. Neexistuje žiadne softvérové ​​riešenie, ktoré by ste sa mohli pokúsiť opraviť zlým nabíjacím portom alebo inou hardvérovou poruchou. Najlepšie, čo môžete urobiť, je základné riešenie problémov so softvérom, ktoré by malo zahŕňať vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení.

Ak ste v tomto okamihu nevyskúšali obnovenie továrenských nastavení, musíte tak urobiť po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení poznámky 5.

Ďalej sú uvedené kroky, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte v Galaxy Note 5:

Počas prvého spustenia, hneď po zakúpení telefónu, systém vytvorí súbory pre každú aplikáciu a službu. Tieto súbory budú uložené v určitom adresári, ku ktorému bude mať prístup iba systém; adresár sa nazýva oddiel vyrovnávacej pamäte. Niektoré súbory sa časom poškodia, najmä počas aktualizácií. Ak sa ich nový systém pokúsi použiť, môže dôjsť ku konfliktom. Preto musíte odstrániť zastarané súbory, aby nový systém vytvoril nové, ale keďže k týmto súborom nemáte prístup, musíte použiť postup, ktorý pre vás nastavia vývojári systému Android - vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte pomocou režimu obnovenia.

Predtým, ako budete môcť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, musíte najskôr spustiť telefón v režime obnovenia. Tu je postup, ako ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Pamätajte, že ak sa váš telefón stále zhoršuje a nenabíja, pošlite ho na opravu.

Problém 7: Galaxy Note 5 po inštalácii aktualizácie stratila nastavenia dostupnosti

Môj telefón sa aktualizoval včera v noci a stratil som dôležité funkcie, ako je hlasový text, a prstové a číselné tlačidlá na textovej klávesnici. Môj Note 5 som používal ako počítač na prácu na cestách. To sťažuje moje schopnosti. Ako ich môžem získať späť? - Gretta

Riešenie: Ahoj Gretta. Ak aktualizácia systému Android prekonfigurovala váš telefón na niečo iné, mali by ste byť schopní znova prispôsobiť niektoré nastavenia v časti Nastavenia.

Napríklad to vyzerá, že ste skutočne stratili nastavenia prístupnosti, takže chcete urobiť nasledovné:

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Prístupnosť.

Ak chcete opraviť hlasový text, môžete vyskúšať Prevod textu na reč a nakonfigurujte si ho podľa svojho vkusu.

Všetky vaše ďalšie potreby by mali byť v sekcii Prístupnosť, takže sa s nimi len hrajte, kým nedostanete späť to, čo vám chýba.

Problém 8: Galaxy Note 5 stále dostáva upozornenie na stiahnutie aktualizácie systému | Ako zabrániť zobrazovaniu nepríjemných upozornení na aktualizáciu systému

V skutočnosti hádam OS, pretože som ho pre svoj telefón nemohol nikde nájsť. Tento nový Note 5 (SM-920V) bol práve zakúpený v priebehu minulého týždňa od spoločnosti U.S. Cellular cez Amazon.com.

Problém, s ktorým sa stretávam, spočíva v tom, že kedykoľvek má telefón prístup k dátovému odkazu, či už mobilnému alebo wi-fi, neustále sa pokúša vykonať aktualizáciu systému. Zo štyroch aktualizácií systému, ktoré mi oznámil dnes ráno, som sledoval dokončenie dvoch až 100%, po ktorých nasledovala optimalizácia systému Android (aj obe po dokončenie), ale do minúty telefón zobrazí ďalšiu dostupnú aktualizáciu systému. Rovnaký problém som mal s inou (certifikovanou repasovanou) poznámkou 5 - používal údaje za celý mesiac (a potom prešiel, aby mi vznikli poplatky) asi do 15 minút. Verizon bol natoľko láskavý, že obnovil všetky moje údaje, a práve mi odporučil, aby som ich nechal vypnuté a že si myslia, že je telefón chybný. Bohužiaľ to vyzerá, že táto továrenská novinka Note 5 robí to isté. Postupoval som podľa pokynov na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, čo problém nevyriešilo, ale veľmi nerád skúšam čokoľvek iné. - Jq101817

Riešenie: Ahoj Jq101817. V ponuke Nastavenia je možnosť zakázať zariadeniu automatické pripojenie k serveru na stiahnutie aktualizačných súborov. Nižšie sú uvedené kroky, ako zakázať

1. Otvor nastavenie aplikácia
2. Prejdite nadol a hľadajte Aktualizácia softvéru. Klepnite na ňu.
3. Zakázať Stiahnite si aktualizácie automaticky posuňte posúvač doľava.

Ak nemáte možnosť zakázať automatickú aktualizáciu systému, znamená to, že ju odstránil firmvér pôvodného operátora. Bohužiaľ s tým nemôžete nič robiť, pokiaľ nechcete inštalovať neoficiálny firmvér alebo rootovský softvér, ktorý môže zámerne blokovať aktualizácie OTA.

Ak nechcete inštalovať neoficiálny softvér alebo rootovať telefón, môžete vyskúšať aplikácie tretích strán, ktoré môžu vykonávať podobné úlohy. Niektorí používatelia zaznamenali úspech v blokovaní bezdrôtových aktualizácií pomocou aplikácie Package Disabler Pro (Samsung) z obchodu Google Play. Ak sa rozhodnete použiť takúto aplikáciu, prečítajte si ich vylúčenie zodpovednosti, pretože by mohlo potenciálne brániť niektorým dôležitým funkciám systému. Napríklad program Package Disabler Pro deaktivuje niektoré dôležité balíky, ktoré môže váš systém potrebovať, čo môže viesť k chybám alebo poruchám. Urobte si prieskum, aby ste vedeli, akú aplikáciu inštalujete. Čítanie recenzií od iných používateľov je dobrý spôsob, ako zistiť, aké potenciálne problémy sa môžu pri inštalácii vyskytnúť. Odporúčame vám tiež kontaktovať vývojára uvedenej aplikácie, ak narazíte na problémy ihneď po inštalácii ich produktu.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.