Obsah

• Problém č. 1: Senzory Galaxy Note 5 vyžadujú kalibráciu
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 stále stráca pripojenie k mobilnej sieti
• Problém č. 3: Aplikácia Galaxy Note 5 odosielanie správ trvá dlho | Galaxy Note 5, problém s pomalým pripojením na internet
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemôže počas hovorov používať klávesy
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 nemôže nainštalovať aktualizáciu systému
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybovú obrazovku prehriatia
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android. Prinášame vám ďalší príspevok # GalaxyNote5, ktorý sa týka 6 ďalších problémov, ktoré nám za posledných pár dní nahlásili niektorí čitatelia. Ak chcete navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 5, láskavo sledujte tento odkaz.

Problém č. 1: Senzory Galaxy Note 5 vyžadujú kalibráciu

Moja žena a ja máme Note 5. Celkovo nás to nesmierne teší a máme relatívne málo problémov. Ten, ktorý má môj telefón, má spoločné s kalibráciou. Rád používam mapovacie aplikácie a hviezdne mapy. Problém je s orientáciou zariadenia. Môžem vykonať všetky odporúčané kroky kalibrácie a problém sa tým nevyrieši. Obnovenie továrenských nastavení pri ďalších problémoch neprinieslo žiadny rozdiel. Mapovanie GPS aktualizuje moju cestu, ale smerová šípka bude smerovať k inému vektoru. Počas relácie sa nezmení rapídne, ale časom sa posunie. Keď používam hviezdne mapy, môžem byť obrátený k severnej hviezde, ale na mape sa zobrazia náhodné informácie. Skúšal som použiť * # 0 * #, ale nič to neurobí. Je to viditeľné pri používaní VR Gear. Ak sledujem epizódu alebo film, budem musieť upraviť polohu obrazovky. Máte nejaké ďalšie nápady, ako tento drift kalibrovať alebo aspoň stabilizovať? - Wade

Riešenie: Ahoj Wade. Aplikácie určené na prácu s VR Gear a podobnými miniaplikáciami zvyčajne používajú na správne fungovanie kombináciu rôznych senzorov. Medzi tieto snímače patrí GPS, gyroskop, magnetický snímač (kompas) a niekedy aj akcelerometer. Sú to vstavané komponenty a je možné ich kalibrovať iba v ponuke služieb telefónu. Ak si napríklad myslíte, že je potrebné kompas kalibrovať, musíte najskôr vytiahnuť ponuku služieb a najskôr spustiť test magnetického senzora. Tu je postup:

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Samsung Galaxy Note 5.
2. Na klávesnici vytočte nasledujúci kód: „*#0*#”Bez úvodzoviek.
3. Počkajte, kým sa načíta servisné menu.
4. Klepnutím na „snímač“ zobrazíte rôzne hodnoty snímača vašej poznámky 5.
5. V dolnej časti uvidíte položku „Magnetický senzor“. Ak vidíte v kruhu „0“ a text „Need for Calibration“, musíte kompas nakalibrovať. V opačnom prípade to môžete buď nechať, alebo klepnúť na tlačidlo autotestu. Ak je kompas dobrý, po teste uvidíte PASS.

Ako používateľ ste obmedzený na vykonávanie autotestu tohto senzora. Ak je v teste napísané PASS, znamená to, že kompas funguje dobre. Ak to tak nie je, musíte to jednoducho prijať alebo si môžete nechať telefón vymeniť. Zabudnite na „ďalšie“ kroky na riešenie problémov so senzormi. Koncový užívateľ s tým nemôže nič urobiť. Tieto vstavané senzory sú vo výrobe kalibrované počítačom, takže jediné riešenie, ktoré si myslíte, že kompas vašej Note 5 končí, je zaobstarať si iný telefón.

Samozrejme, existuje aj faktor aplikácie. Dokonalá aplikácia neexistuje, takže je pravdepodobné, že skúsenosť, ktorú máte, súvisí s aplikáciou. Skúste kontaktovať vývojára aplikácie, s ktorou máte problémy, aby sa na ňu mohla pozrieť. Vývojári platených aplikácií sa snažia neustále vylepšovať svoje produkty a jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je získavanie spätnej väzby od používateľov. Ak si myslíte, že to stojí za čas a úsilie, obráťte sa na vývojárov aplikácií, aby sa problém preskúmal.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 stále stráca pripojenie k mobilnej sieti

Tento Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) som dostal z Kanady. Je to použitý kus a toto som kúpil od svojej kamarátky. Mal Bell ako nosič, ale už som ho dostal odomknutý z Kanady. Problém, s ktorým sa stretávam, spočíva v tom, že moja SIM karta nie je detekovaná dlhšiu dobu. Niekedy tam je sieť, ale inak zobrazuje „Iba tiesňové volania.“ Potom musím znova skontrolovať a vyhľadať mobilnú sieť. Tiež som to nechal skontrolovať od spoločnosti Samsung. Povedali, že telefón je v poriadku. Skúšal som dať papierovú náplň, ale situácia sa nezmenila. Tiež som išiel do obchodu Vodafone. Skúšal som meniť Simíkov. Po výmene som používal SIM ešte niekoľko minút ako obvykle a potom sa sieť stratila. Ak máte nejaké riešenie, povedzte mi to. - Dweet

Riešenie: Ahoj Dweet. Ak je spoločnosť Samsung presvedčená, že telefón funguje dobre, problém musí spočívať v sieti vášho operátora. Takýto problém môže byť spôsobený viacerými faktormi, takže sa musíte pokúsiť vládnuť jednu vec po druhej. Medzi tieto faktory patria:

• softvérová závada
• problematická aplikácia tretej strany
• zlá SIM karta
• poškodený slot pre SIM kartu
• poškodená / zastaraná verzia základného pásma
• neznámy ťažký problém
• problém s bezdrôtovým operátorom

Ak ste to ešte neurobili, odporúčame vám pokúsiť sa obnoviť továrenské nastavenia telefónu skôr, ako sa obrátite na technickú podporu vášho bezdrôtového operátora. Obnovenie výrobných nastavení by sa malo postarať o problémy s operačným systémom alebo s aplikáciami tretích strán. Po obnovení továrenských nastavení sledujte telefón niekoľko hodín, aby ste vedeli, či problém pretrváva. Ak sa to stane, pokračujte v riešení problémov s bezdrôtovým operátorom. Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Pamätajte: továrenské nastavenie vymaže všetky používateľské údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Predtým, ako to urobíte, si vytvorte zálohu.

Problém č. 3: Aplikácia Galaxy Note 5 odosielanie správ trvá dlho | Galaxy Note 5, problém s pomalým pripojením na internet

Mám poznámku Samsung 5 a problémom, s ktorým sa stretávam, je problém s prístupom na internet ako obvykle. Všetky aplikácie sa ťažko pripájajú a myslel som si, že problém bol môj operátor, ale vyskúšal som rôznych 3 operátorov a stále ten istý problém. Pripojenie na mojich ďalších zariadeniach je v poriadku. Napríklad keď posielam správu na Whatsapp, môže to trvať aj 30 minút, kým ju pošlem, a ťažko prijímam správy z Whatsappu. To isté platí aj pre aplikáciu Instagram. Aktualizácia mojich zdrojov trvá viac ako 5 minút. Myslím si, že problém je spojený s aktualizáciou Marshmallow. - 26cbcb

Riešenie: Ahoj 26cbcb. Ak sa problém začal po nainštalovaní aktualizácie aplikácie Marshmallow, môžete vykonať nasledujúce kroky.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte. Oddiel medzipamäte je časť v úložisku vášho telefónu, ktorá ukladá systémovú medzipamäť aj ďalšie súbory spojené so všetkými stiahnutými súbormi. Niekedy sa niektoré súbory v tomto umiestnení duplikujú, poškodia alebo zastarajú, čo vedie k najrôznejším problémom. Problémy zvyčajne nastanú po nainštalovaní aktualizácie systému, takže prvou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je vyčistiť oddiel vyrovnávacej pamäte. Postupuje sa takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Sledujte telefón v bezpečnom režime. Po obnovení systémovej medzipamäte, ale problém zostane, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je overiť, či problém s pomalým pripojením, ktorý máte, nie je spôsobený zlými aplikáciami tretích strán. To sa deje tak, že najskôr naštartujete telefón do bezpečného režimu a nejaký čas ho sledujete. Keď je povolený bezpečný režim, všetky aplikácie a služby tretích strán budú blokované, takže ak k problému nedôjde, je to dôkaz, že za to môže aplikácia. Tu sú kroky, ako zaviesť poznámku 5 do bezpečného režimu:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Vymažte telefón do pôvodného stavu. Ďalším odporúčaným krokom riešenia tohto problému je obnovenie výrobných nastavení. Týmto krokom prinútite telefón vrátiť všetky nastavenia softvéru do známeho funkčného stavu. Ak sa porucha vyskytla po inštalácii najnovšej aktualizácie systému, obnovenie výrobných nastavení by ju malo odstrániť. Rovnako ako v bezpečnom režime aj vy chcete telefón niekoľko hodín pozorovať, aby ste zistili, či v súčasnosti môže telefón normálne používať internet. Počas obdobia pozorovania sa snažte vyhnúť inštalácii čohokoľvek okrem aplikácií, s ktorými máte problémy (Whatsapp a Instagram), aby ste si všimli, či existuje nejaký rozdiel.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

POZNÁMKA: Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, príčinou problému musí byť buď hardvérová podstata, alebo nesprávne kódovanie verzie operačného systému, ktorú ste nainštalovali. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste sa o tom porozprávať so svojím operátorom, aby mohol telefón vymeniť, alebo vám poradiť, ako zaobchádzať s nainštalovaným firmvérom.

Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému a aplikácií. Tento krok je potrebné vykonať, ak k problému nedôjde hneď po obnovení továrenských nastavení. Ak sa problém po obnovení továrenských nastavení nevráti, znamená to, že závada mohla byť spôsobená nekompatibilnou aplikáciou. Uistite sa, že preinštalujete iba aplikácie, ktoré sú stopercentne kompatibilné.

V zásade chcete zistiť, ktoré z vašich aplikácií môžu byť problematické. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledovné:

1. Nainštalujte si aplikáciu.
2. Skontrolujte, či je aktualizovaný alebo nie (nainštalujte aktualizáciu, ak je k dispozícii).
3. Pozorujte telefón niekoľko hodín.
4. Rovnaký postup urobte aj pre ostatné svoje aplikácie.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemôže počas hovorov používať klávesy

Mám problémy s prebiehajúcim hovorom a NEMÔŽEM použiť žiadne klávesy na prejdenie na žiadnu výzvu. Čo môžem urobiť, aby som to napravil? Postupoval som podľa pokynov na webovej stránke, ale nemôžem nájsť „aplikáciu telefónu“. Začína sa to rozčuľovať, pretože s týmto problémom nemôžem v telefóne urobiť veľa. Môj telefón je Poznámka 5. Môj telefón je tiež Verizon, ale s ATT plánom.

Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie. Klepnite na Nastavenia. Na karte Viac klepnite na Správca aplikácií. Klepnite na kartu Všetko. Prejdite na aplikáciu Telefón a klepnite na ňu. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Vyrovnávacia pamäť aplikácií je teraz vymazaná. - Tera

Riešenie: Ahoj tera „Telefónna aplikácia“, ktorá sa tu označuje, je natívna aplikácia Samsung, ktorú používate pri uskutočňovaní hovoru. V aplikácii Application Manager by mal byť označený ako „Telefón“. Ak ju z nejakého dôvodu nenájdete, skúste použiť inú aplikáciu pre telefón. Existuje veľa podobných aplikácií, ktoré môžete zadarmo získať v Obchode Google Play. Ak to nepomôže ani pri riešení problému, vykonajte obnovenie výrobných nastavení (kroky uvedené vyššie), aby ste vyriešili hlavný problém.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 nemôže nainštalovať aktualizáciu systému

Ahoj. Stiahol som si včera aktualizácie pre svoju Note 5, z toho asi 700 MB. Po výzve som stlačil inštalačné tlačidlo a na chvíľu sa objavila zelená číslica ukazujúca, že inštalácia prebieha. Potom začal blikať znak Android a pokračoval v tom niekoľko hodín. Preto som vyhľadal tento problém pomocou Googlu a našiel som blog, ktorý navrhol obnovenie predvolených nastavení od výroby stlačením a podržaním tlačidiel hlasitosti, domáceho a napájacieho tlačidla, kým nebudete vyzvaní na nové nastavenie telefónu. Skúšal som to a dostal som sa na inú obrazovku, ktorá hovorila, že budem prispôsobovať OS a spýtal sa, či to chcem urobiť. Povedal som áno a dostal som ďalší zelený znak Androidu, ktorý hovoril, že niečo sťahuje, a varoval ma, aby som nevypínal dáta (?). Táto správa zostala celú noc. Teraz som späť k počiatočnému blikajúcemu znaku Androidu a nemôžem pristupovať alebo používať svoj telefón. Myslel som si, že bude bezpečné inštalovať aktualizácie. Čo mám robiť teraz? - Creswell

Riešenie: Ahoj Creswell. Myslíme si, že ste stlačili nesprávny ovládač hlasitosti zavedením telefónu do režimu sťahovania namiesto zavedenia do režimu obnovy (aby ste mohli obnoviť výrobné nastavenia). Správne kroky na obnovenie továrenských nastavení telefónu pomocou režimu obnovenia sú uvedené vyššie. Ak váš telefón zostane zaseknutý v režime sťahovania, vykonajte mäkký reset podľa týchto pokynov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 12 sekúnd.
2. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením klávesu Home vyberte. Zariadenie sa úplne vypne.

Po normálnom zavedení telefónu sa pokúste znova nainštalovať aktualizáciu.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybovú obrazovku prehriatia

Ahoj, chlapci, tu vám môžem povedať. Po hľadaní riešenia môjho problému. Uvedomil som si, že sa mi zobrazuje správa „Je nám ľúto, správy sa zastavili.“ Kde táto aplikácia zlyhá, keď sa pokúsim prijať obrázok prostredníctvom textu a aplikácia je otvorená. Tou časťou môže byť dymová clona pre skutočný problém, s ktorým sa stretávam. Telefón som nechal cez noc na posteli a ten umrel. Keď som to išiel nabiť, symbol batérie bežného nabíjania s bleskom vo vnútri. Po niekoľkých sekundách sa obrazovka vypne, ešte niekoľko sekúnd sa zobrazí rovnaká obrazovka. Pokúšam sa načítať aplikáciu. Keď som to skúšal, skúsil som podržať tlačidlo Domov a tlačidlo uzamknutej obrazovky. Dostal som správu, že sa telefón prehrieva, a pokúsim sa odpojiť nabíjačku a znova ju zapojiť. Telefón nebol zvonka horúci. Možno vo vnútri bol fúkaný kondenzátor alebo niečo iné. Pri pokuse o uvedenie do práce a stlačenie klávesu domov a uzamknutia som sa dostal na zaujímavú obrazovku, na ktorej bolo napísané, že je možné zlyhanie operačného systému, a ak ho chcem zaviesť do operačného systému (na toto dôležité slovo si nemôžem spomenúť), stlačte ho tlačidlo zníženia hlasitosti. Bolo to ako používateľský OS alebo iný OS. Obrazovka bola celá modrá alebo možno zelená. Obnovil som systém podržaním zníženej hlasitosti a klávesom Domov. potom ho zapojte do zásuvky. v tomto okamihu sa nabíjalo. Keď som to išiel zapnúť, dalo mi to symbol batérie s teplomerom. hovoriac na prehriatie predpokladam. Dúfajme, že ste už niečo také videli. Vďaka, hádam jeho Nougat, môže byť Marshmallow. Ale vždy, keď to bude potrebné, aktualizujem sa. ale zvyčajne počkám týždeň alebo dva a poviem mi, aby som sa aktualizoval skôr, ako to urobím. - Connor

Riešenie: Ahoj Connor. Nepoznáme celú históriu vášho telefónu, aby sme mohli s istotou povedať, či je problém spôsobený chybou softvéru alebo zlým hardvérom. Skúste najskôr vykonať základné kroky na riešenie problémov so softvérom, ako napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, pozorovanie v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení. Ak nepomôžu problém vyriešiť, najmä čo sa týka obrazovky s prehriatím, ktorú dostávate, najpravdepodobnejšou príčinou musí byť porucha hardvéru. Nechajte skontrolovať hardvér telefónu spoločnosťou Samsung alebo odborníkom, aby ste vedeli, či sa dá opraviť alebo nie. Ak sa na telefón stále vzťahuje záruka na výmenu, dôrazne vám odporúčame nechať si ho vymeniť.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.