Obsah
- Problém 1: Mobilné dáta Galaxy Note 5 po odomknutí siete nefungujú
- Problém 2: Mobilné dáta Galaxy Note 5 nefungujú, MMS sa neodošlú
Ahoj, vitajte v našom najnovšom # článku o riešení problémov s GalaxyNote5. Dnes zodpovedáme niekoľko otázok týkajúcich sa mobilných dát a MMS. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Mobilné dáta Galaxy Note 5 po odomknutí siete nefungujú
Môj poskytovateľ služieb je Globe. Po ukončení zmluvy mi poskytli odblokovací kód pre môj telefón a odblokovanie bolo úspešné, ale s novým poskytovateľom služieb (Smart) môžem používať iba funkcie hovoru a text, nie mobilné dáta, pretože sieťový režim je trochu deaktivovaný a signál pre uvedené mobilné dáta sa na mojom telefóne nezobrazí. Nemôžem pristupovať / pridávať ani nastavenia APN a dokonca ich resetovať na predvolené hodnoty, pretože hovorí, že prístup je pre aktuálny profil používateľa obmedzený.
Už som sa pokúsil resetovať nastavenie siete a dokonca aj tvrdý reset (Factory Default Reset). Pretože to bol dual sim, tiež som sa to pokúsil zameniť vložením do slotu sim 1 a sim 2. Sieťový režim je však prístupný iba s mojou kartou Globe SIM, ale chcem používať svoju kartu Smart SIM so všetkými hovormi, textovými a dátovými funkciami, pretože už bola odomknutá. - Gerardo V Manzano
Riešenie: Ahoj Gerardo. Rozumieme, že siete Globe aj Smart používajú technológiu GSM, takže pokiaľ bolo odomknutie zariadenia prístrojom vykonané správne, je potrebné iba vložiť SIM kartu, aby fungovali sieťové služby (SMS, hlasové volania, mobilné dáta).Postup presného odomknutia závisí od konkrétneho operátora, takže musíte znova kontaktovať spoločnosť Globe, aby ste sa uistili, že bol váš telefón správne odomknutý.
Predpokladáme, že vaše miesto (kde Smart pracuje) má funkčnú mobilnú dátovú sieť (3G alebo 4G), takže teraz musíte nechať skontrolovať telefón Globe, aby ho bolo možné používať so službami Smart. Niektoré obchody tretích strán môžu byť schopné skontrolovať stav siete vášho telefónu a v prípade potreby ho odomknúť, čo by však spôsobilo ďalšie poplatky. Odomknutie kódov pre sieť nie je zadarmo a niektoré obchody tretích strán si ich budú musieť kúpiť tiež od dopravcov. Dôrazne vám odporúčame, aby ste zavolali spoločnosti Globe znova a zabezpečili, aby vám tentokrát správne odomkli telefón.
Pre istotu kontaktujte tiež Smart a opýtajte sa ich, či v mieste, kde sa nachádzate, funguje mobilná dátová sieť. Ak ste to už predtým, ako nás kontaktujete, skontrolovali, musíte pomocou týchto krokov zaistiť správne nastavenie poznámky 5:
- Otvorené nastavenie aplikácia
- Klepnite na Pripojenia.
- Klepnite na Správca SIM karty.
- V sekcii Preferovaná SIM karta nezabudnite zvoliť správnu SIM kartu pre každú službu, najmä pre Mobilné dáta.
Pamätajte, že na niektorých zariadeniach obnovením továrenských nastavení obnovíte pôvodnú sieť telefónu. V závislosti od použitého typu softvéru a kódu budete môcť po obnovení továrenských nastavení znova použiť ten istý odomykací kód. Určite sa o tom porozprávajte s Globe.
Problém 2: Mobilné dáta Galaxy Note 5 nefungujú, MMS sa neodošlú
Ahoj. toto je môj tretíkrát, čo sa k vám dostanem, pretože tlačidlo na odoslanie formulára nefungovalo prvýkrát, takže som dal všetky informácie späť a pokúsil som sa ich nechať ako odpoveď a povedal mi nejaký chybový kód s mojou e-mailovou adresou, že to vyzeralo to ako spam a vrátiť sa späť, ale keď som sa vrátil, moje informácie boli preč. Takže tu je problém.
Kúpil som ojazdený Samsung Galaxy Note 5 od predajcu Amazonu. Vyzeralo to skvele, že má všetky aplikácie, ktoré milujem, a chcel som, aby bol telefón taký zlý, ale keď som odišiel z domu, nikdy som nemohol spustiť internet. Už som si ho 2 týždne upravoval, kým som na neho prepol svoje číslo, a mohol by volať a posielať textové správy, ale bez textov MMS a internetu, pokiaľ by som nebol doma pripojený k WiFi v dome. Ten telefón som poslal späť a oni mi zaslali ďalší a mám rovnaký problém. Používam program priniesť si vlastný telefón na Walmarte pomocou Straight Talk, ktorí majú vo svojom programe SIM karty pre niekoľko spoločností, a bolo mi povedané, aby som použil AT&T, čo tu všetci používajú. Takže moja SIM karta je AT&T a oni fungujú s Straight Talk.
Na prvom telefóne a na tomto som skúsil vložiť informácie APN a na prvom telefóne to nefungovalo a na tomto druhom telefóne sa mi telefón zhoršil, takže som ich vybral. Moc sa nedostanem, pretože som zdravotne postihnutý, takže som si myslel, že tento telefón funguje, ale dnes som odišiel z domu a išiel na poštu, aby som poslal niečo dôležité, a šiel do svojho Gmailu, aby som získal adresu, ale stalo sa nefunguje, pretože sa v ňom uvádzalo, že nemám žiadnu sieť a že boli zapnuté mobilné dáta a zapnutá sieť Wi-Fi a Smart Switch, takže sa to malo prepnúť, keď sme nechali dom na sieti, ale zdá sa mi, že sa to nikdy nepodarilo pripojiť sa k sieti, keď odchádzam z domu.
Myslím si, že odkedy mám dva z týchto telefónov a tento problém, musí to byť niečo v nastaveniach, s ktorými mi možno niekto pomôže? Som zúfalý a naozaj si chcem tento telefón nechať. Zaplatil som 120 dolárov a 30 dolárov som dostal späť za týždne problémov, ktoré mi priniesol prvý telefón. Nechcem to vrátiť a používať svoju S3, ktorá sa bude nabíjať iba na pôvodnej továrenskej nabíjačke veľmi pomaly, pretože nabíjanie trvá rýchlo a rýchlo sa vybíja . Nebude to fungovať s pripojenými vysokorýchlostnými a rýchlobežnými káblami.
Môj priateľ kúpil nový telefón za 100 dolárov vo Walmarte a nemal vôbec žiadne problémy. Obaja používame SIM kartu AT&T a priame rozhovory, a keď som bol na pošte a môj internet nefungoval na Note 5, fungoval jeho internet. takže viem, že signál bol v poriadku a sieť mala byť v poriadku. Neviem, čo je s telefónom, som z toho zúfalá a veľmi ma to rozrušilo. Nechcem minúť 100 dolárov na telefón Walmart, keď som si mohol nechať tento, ktorý milujem, za 120 dolárov mínus 30 dolárov za všetky problémy. Prosím pomôžte! Môžete mi poslať e-mail a ja to skontrolujem niekoľkokrát denne a bol by som rád, keby som mal prístup k niekomu, kto o tom vedel viac ako ja.
Všimol som si, že tento telefón má nastavenia Google, a o tých nič neviem. Viem, že vám môžu zabrániť v tom, aby ste sa dostali aj online. Buďte mojim hrdinom a pomôžte mi to napraviť, aby som si nemusel kupovať mizerný telefón, ktorý je pre mňa stále drahý. Nemôžem si dovoliť úplne nový Note 5 a som zamilovaný do telefónu.
Je tu ešte jeden problém s tým, že môj starý prvý telefón nemal čarodejnice, keď sa pokúšam odoslať text, ktorý je textom MMS, nebude ho posielať, bude iba pokračovať v cyklovaní, ale nikdy neodošle a neskôr dostanem správu, že to nebolo t poslať. Pozrel som sa teda online a uvidel som niekoho, kto má tento problém. Povedali mi, že si musia stiahnuť Chomp, čo by to napravilo. Stiahol som si ho a nedovolil mi odosielať obyčajný text, iba text MMS, takže teraz musím prepínať medzi Messengermi a späť. Ak mi môžete pomôcť dostať sa online mimo domu a vyriešiť problém s textovými správami, bol by som vám veľmi vďačný!
Ďakujem pekne, naozaj dúfam, že sa to na môj tretí pokus prejaví. Všimnite si, že keď sa pokúsim v tomto poli vybrať všetko, čo som sem napísal, môžem to vybrať, ale nemôžem to skopírovať, a to by bolo užitočné, aby som mohol odoslať rovnaké informácie niekomu inému, ak sa mi neozve ty. Len pre informáciu, ďakujem pekne. - Desiree Harper
Riešenie: Ahoj Desiree. Vaše dva problémy spolu súvisia. Potrebujete v podstate iba svoje internetové pripojenie (mobilné dáta), pretože to je potrebné na to, aby MMS fungovali. MMS vyžaduje mobilné dáta, takže ak ich nemáte, je to dôvod, prečo sa obrazovka načítania zobrazí iba pri pokuse o ich odoslanie.
Svoju úlohu zohráva kompatibilita
Použitá zariadenia teraz majú to, že sú skvelé, ak fungujú. Sú tiež relatívne dostupné v porovnaní s úplne novým. A tu však začína pre vás frustrujúca časť, je skutočnosť, že väčšina z nich môže byť problematická. Vaša situácia predstavuje častý problém pre používateľov, ktorí si náhodou kúpili nekompatibilné zariadenie. Pamätajte, že nie všetky smartphony sú univerzálne. V Spojených štátoch používajú dopravcovia dve bunkové technológie - GSM a CDMA. Verizon a Sprint používajú sieť CDMA, zatiaľ čo spoločnosti T-Mobile, AT&T používajú GSM. Používanie telefónov CDMA v iných sieťach CDMA alebo GSM je notoricky náročné. V závislosti od softvéru zariadenia môže alebo nemusí fungovať s inými sieťami. Telefóny GSM majú reálnu šancu pracovať s inými sieťami. Pred použitím v inej sieti je však potrebné ich správne odomknúť. Prečítajte si náš návrh pre Gerardo vyššie, aby ste získali predstavu.
Telefónne rádio musí byť kompatibilné
Okrem správneho odomknutia zariadenia, ktoré funguje v inej sieti, musí byť tiež vybavené správnym hardvérom, aby mohlo komunikovať so systémom dopravcu. Dopravcovia prenášajú informácie v súbore frekvenčných rozsahov. Ak vaša poznámka 5 nemá rádio potrebné na prácu s určitou frekvenciou, napríklad 3G alebo 4G, sú to mobilné dáta / mobilné dáta vôbec nefunkčné.
Podrobnejšie informácie o tejto téme získate u operátora.
Váš účet musí mať aktívnu mobilnú dátovú službu
Za predpokladu, že vaša Note 5 bola správne odomknutá v sieti a je fyzicky vybavená na prácu s vašou sieťou, musíte sa ubezpečiť, že váš účet u AT & T / Straight Talk má aktívne predplatné mobilných dát. Ak mobilné dáta nie sú aktivované, musíte sa o ich aktivácii porozprávať s operátorom.
