Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 nereaguje a zobrazuje iba modrú blikajúcu LED
• Problém č. 2: Riešenie pozastavenia bezdrôtového nabíjania, keď je Galaxy Note 5 v režime spánku
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 sa nespustí do normálneho režimu a uviazol v režime sťahovania
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemôže prijímať skupinové správy
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa maserom resetovať nebude
• Problém č. 6: Chýbajúce aplikácie v Galaxy Note 5 pri použití aplikácie Google Now Launcher
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Galaxy Note 5 nereaguje a zobrazuje iba modrú blikajúcu LED

POMOC! Dnes som sa zobudil s tým, že môj Galaxy Note 5 nefunguje. JEDINOU ODPOVEĎOU, KTORÚ ZÍSKAM, JE MALÉ MODRÉ OZNAMOVACIE SVETLO, KTORÉ Bliká KAŽDÝCH 1,5 SEKUNDY. Zobudil som sa s tým, že nereagoval, ani keď som ho minulú noc použil. Myslel som, že to nemohol byť problém s obrazovkou, pretože môj budík sa nikdy nevypol a pokúsil som sa vynútiť jeho reštartovanie, ale stále nič iné ako prekliate modré svetlo. Prosím pomôžte.

Neukazuje žiadne známky nabíjania a už to nerobím v nádeji, že možno keď dôjde batéria, bude fungovať normálne, ale mám pocit, že to bude trvať veľmi dlho. Telefón mám iba asi 4 mesiace a nedávno som nestiahol žiadne aplikácie ani aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť problém. - Leonardo

Riešenie: Ahoj Leonardo. Ak chcete zistiť, či vaša Note 5 jednoducho zamrzne, skúste vykonať jemný reset. V zariadeniach Android s vymeniteľnými batériami to možno ľahko urobiť jednoduchým vytiahnutím batérie. V poznámke 5 je ekvivalentom tohto postupu stlačenie a podržanie tlačidiel zníženia hlasitosti a napájania najmenej na 10 sekúnd. Týmto krokom prinútite telefón reštartovať sa do normálneho režimu.

Ak telefón stále nereaguje, skúste ho zaviesť v režime obnovenia, aby ste mohli obnoviť výrobné nastavenia. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Nezabudnite, že obnovenie výrobných nastavení vymaže všetko z úložného zariadenia telefónu. Ak máte dôležité súbory, ktoré ste predtým neuložili na iné zariadenie alebo do cloudu, sú dobré.

Problém č. 2: Riešenie pozastavenia bezdrôtového nabíjania, keď je Galaxy Note 5 v režime spánku

Bezdrôtová nabíjacia podložka pozastaví nabíjanie po toľkej sekunde, ako je vypnutá obrazovka. Zrejme v tom je problém, pretože veľa fór sa sťažuje na to isté. Našiel som nejaké riešenie, ktoré chcem zdieľať pre prípad, že by bolo užitočné pre niekoho, kto má rovnaký problém.

K dispozícii je možnosť ponechať obrazovku zapnutú, ktorá aktivuje Daydreams, a nastavenie, aby sa aktivovala iba pri bezdrôtovom nabíjaní. Nevýhodou je, že nabitie batérie bude trvať dlhšie, pretože je zapnutá obrazovka, ale bezdrôtové nabíjanie sa nepreruší. Myslím si, že spoločnosť Samsung si je vedomá a prichádza opravná aktualizácia pre ďalšie vydanie systému Android. Ak máte nejaký iný lepší tip, láskavo poraďte. - Alvaro

Riešenie: Ahoj Alvaro. Počuli sme, že niektorí používatelia poznámky 5 majú rovnaký problém ako vy, takže môžeme potvrdiť, že ide o bežný problém. Nemáme však dostatok údajov na to, aby sme zistili, či sa to deje iba na konkrétnom modeli poznámky 5 alebo nie. Vážime si vašu snahu pri zdieľaní riešenia tejto závady. Veríme, že to môže byť užitočné pre ostatných čitateľov nášho blogu.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 sa nespustí do normálneho režimu a uviazol v režime sťahovania

Takže asi pred týždňom začal môj telefón nekontrolovateľne zaostávať, keď som pracoval, a keď som sa rozhodol ho položiť, uvidel som, že sa spustil v bootloaderi (alebo čo to je, keď sa hovorí „sťahovanie nevypína cieľ) a prvá chybová správa, ktorú som videl, bola „nedá sa spustiť normálne zavedenie“. To sa deje posledných pár dní neustále. Na tomto fóre som veľa hľadal riešenia a urobil som základné veci, ako napríklad vymazanie oddielu medzipamäte, pokúsil som sa odinštalovať aplikácie, o ktorých som si myslel, že spôsobujú problémy. Po zálohovaní svojich obrázkov a textov som sa rozhodol obnoviť továrenské nastavenia. Potom som začal obnovovať svoje aplikácie a to všetko, pretože som predpokladal, že som odstránil chybný softvér, ale nebolo to tak.

Tiež aplikácie Galaxy sa nenainštalovali správne a zlyhali, takže som si myslel, že to bol problém.

Ďalším veľkým problémom, s ktorým som sa stretol, bolo to, že môj telefón z nejakého dôvodu úplne prestal reagovať po tom, čo som ho nechal nečinný dlhšie ako 2 minúty. Nepracujú žiadne podsvietené klávesy, obrazovka sa nezapne a nevypla sa, pretože nefungujú žiadne spôsoby zavedenia. Pokúsil som sa naštartovať obnovenie alebo čokoľvek iné, ale nezaplo by sa to. Skončil som v situácii, keď mi takmer došiel benzín a nemal som telefón, aby som našiel benzínovú pumpu alebo niekomu zavolal.

Okrem vynucovania sily teda úplne z nejakého neznámeho dôvodu havaruje. Obnovil som továrenské nastavenie znova, tentokrát som ho zaviedol ako nový telefón bez aplikácií a podobne. Zdalo sa, že funguje hladko, pretože som ho neustále používal. Išiel som spať a nastavil som si budíky do školy a zobudil som sa s otcom, ktorý mi hovoril, že meškám do triedy, a môj telefón bol úplne nabitý, ale úplne nereagoval. Keď som sa pokúsil zaviesť, nereagovalo to, takže som viackrát vytiahol batériu a potom, keď sa konečne zaviedla, havaroval a prešiel priamo do bootloaderu, ktorý zobrazoval túto prvú správu.

Prosím pomôžte. Kúpil som si tento telefón v očakávaní, že bude energetickou spoločnosťou, ale teraz ma už len dostáva do problémových situácií. Urobil som všetko, čo som mohol, okrem zavedenia do bezpečného režimu, a to preto, že ma sotva nechá vôbec naštartovať. - Tawsif

Riešenie: Ahoj Tawsif. Telefón, ktorý sa úplne zavádza do režimu sťahovania (alebo iného režimu), určite nie je normálny a je indikátorom toho, že ho niečo spôsobuje. Pretože nepoznáme úplnú históriu vášho telefónu, neexistuje spôsob, ako by sme presne vedeli, kde je problém na prvom mieste. Je na vás, aby ste to zistili.

Všeobecné pravidlo pri riešení problémov s telefónom však nasleduje jednoduchý postup - začnite kontrolou softvéru, potom hardvéru.

Vieme, že ste už vyskúšali riešenie problémov so softvérom, ale ak ste sa softvér pokúsili ľubovoľne prispôsobiť, odporúčame vám vrátiť ho do pôvodného stavu z výroby. Inými slovami, ak bol telefón rootovaný alebo na ňom bola spustená vlastná ROM alebo obnova, zvážte obnovenie pôvodného softvéru. Jedným z bežných dôvodov, prečo sa telefón sám zavádza do režimu sťahovania, je softvérová chyba. Problém môže vyriešiť uvedenie telefónu do pôvodného stavu softvéru.

Na druhej strane, ak sa nič nezmení ani potom, čo ste všetko vrátili späť na sklad, môže za to problém s hardvérom. Tento problém môže niekedy spôsobiť aj zlé tlačidlo napájania alebo hlasitosti. Navrhujeme, aby ste spoločnosť Samsung nechali skontrolovať vaše zariadenie a diagnostikovať prípadné hardvérové ​​chyby.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemôže prijímať skupinové správy

Doteraz moje skupinové správy fungovali úplne v poriadku. Na väčšinu svojich správ používam program Google Messenger, ale rovnaký problém sa vyskytuje v službe Hangouts a tiež vo vstavanej aplikácii na zasielanie správ Samsung. Nedávno sa však vyskytol problém, pri ktorom nie je možné prevziať žiadne zo skupinových správ, ktoré sa mi posielajú. V samostatnom vlákne každej osoby sa mi zobrazuje chybové hlásenie „Nepodarilo sa stiahnuť“. Dáva mi možnosť skúsiť stiahnuť správy znova, ale nikdy to nefunguje.

Táto skupinová správa až donedávna fungovala dobre a problém nastáva u všetkých, ktorí mi v konverzácii posielajú správy, u niektorých používateľov systému Android a u niektorých v iPhone. To je veľmi frustrujúce, pretože na zariadeniach iného používateľa sa nenašla jediná vec, ktorá by sa zmenila. Tieto správy sa prijímajú ako správy MMS, ale v minulosti som nemal problémy so sťahovaním týchto správ. Moji priatelia hovoria, že dostávajú moje správy, a neovplyvňuje to nijaké ďalšie vlákna, ale zriedka dostávam skupinové správy vôbec.

Skúšal som vymazať medzipamäť aplikácií a tiež väčšinu ostatných konverzácií. V tejto chvíli si nie som istý, čo to skutočne spôsobuje, a ďalšie rady, ktoré by ste mohli poskytnúť, by ocenili. - Ian

Riešenie: Ahoj Ian Ak sa tento problém vyskytuje vo všetkých aplikáciách na zasielanie správ vo vašom zariadení, môže to naznačovať, že príčina súvisí s operátorom alebo sieťou. Môžu sa vyskytnúť zmeny v spôsobe, akým operátor zaobchádza so skupinovými správami, takže vám odporúčame, aby ste im zavolali a informovali ho o probléme.

V prípade, že sa problém týka iba vášho zariadenia, môžete tiež vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a obnoviť výrobné nastavenia. Pokyny, ako vymazať oddiel medzipamäte, nájdete takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa maserom resetovať nebude

Pokúsil sa o resetovanie telefónu a zobrazuje hlásenie „Chyba nemôže nájsť súbor“. Môj telefón prerušuje hovory, má pomalý internet, dostal zvláštnu textovú správu z kalifornského čísla a text nehovoril nič iné ako gýč.

Prejdem tiež do svojej aplikácie Obchod Google Play a všimol som si v telefóne nainštalovanú aplikáciu s názvom Hlasový záznamník Samsung. Nemôžem ho však nikde v telefóne nájsť, ale hovorí sa, že sa to na moje zariadenie nevzťahuje. Moja poloha a Bluetooth sa zapnú samy. Môj telefón nie je plný hovadín. Je to však pomalé.

A hlavný reset to urobí tam, kde hovorí, že žiadny príkaz pri páde Androida nie je, a potom hovorí „chyba, nenašiel sa žiadny priečinok“ alebo niečo podobné. Na tomto telefóne som sa prihlásil iba do svojho účtu Google, kdekoľvek inde. Aplikácia na nahrávanie hlasu Samsung by tam teda vôbec nemala byť. Nemôžem ho nájsť ani v Obchode Play. - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Poznámka 5, ktorá nebude mať pôvodné nastavenie, je ťažko počuteľná. Možno bol váš telefón napadnutý alebo infikovaný vírusom. Ak vaša Note 5 nikdy nebola rootovaná alebo ak ste na ňu nenainštalovali žiadny vlastný softvér, zavolajte spoločnosti Samsung a dajte ju vymeniť.

Ak ste si telefón prispôsobili, zvážte jeho zavedenie v režime Odin / Download, aby ste doň mohli flashovať pamäť ROM. Pre tento problém neexistuje iné riešenie ako toto.

Problém č. 6: Chýbajúce aplikácie v Galaxy Note 5 pri použití aplikácie Google Now Launcher

Stiahol som si launcher Google Now spolu s Voice a Messenger od Google a niektoré dialery od Google a ďalšie. Keď používam Google Launcher, priečinok „Apps Drawer“ funguje sporadicky, ale v najlepšom prípade nie úplne. Niekedy, keď použijem tlačidlo zásuvky, zobrazí sa mi prázdna obrazovka, niekedy sa zobrazí iba jedna alebo dve aplikácie a niekedy sa zobrazí 1 celá stránka aplikácií, nikdy však nie viac ako jedna stránka. Môžem pomocou vyhľadávania aplikácií nájsť nainštalovanú aplikáciu, ktorá nebola umiestnená na domovskú obrazovku, a potom ju spustiť, ale po ukončení aplikácie sa stále nikde nezobrazuje. Ak chcem použiť túto aplikáciu, musím hľadať znova. Jediným spôsobom, ako môžem presunúť aplikáciu na domovskú stránku v spúšťači Google now, je jej odstránenie a opätovné nainštalovanie, keď používam spúšťač Google. Ale aj tak sa nemusím nevyhnutne zobrazovať v priečinku aplikácií, ale iba na domovskej stránke. Ako to môžem napraviť? - Rick

Riešenie: Ahoj Rick. O poznámke 5 sme nikdy predtým nepočuli, takže ide buď o ojedinelý prípad vášho zariadenia, alebo o zriedkavú chybu aplikácie. Zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či sa niečo zmení. V opačnom prípade skúste kontaktovať spoločnosť Google podporný tím pre túto aplikáciu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.