Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 sa nepripojí k sieti Wi-Fi
• Problém 2: Galaxy Note 5 uviaznutá v bootloopu, režim obnovenia sa nenačíta
• Problém 3: Mobilné dáta Galaxy Note 5 po aktualizácii prestali fungovať

Ahojte a vitajte v ďalšom # článku GalaxyNote5. Problémy, ktoré sa tu pokúšame vyriešiť, súvisia s aktualizáciou systému, takže dúfame, že naše návrhy pomôžu tým, ktorí po aktualizácii môžu mať problémy. Nezabudnite, že väčšinu problémov po aktualizácii je možné vyriešiť podobnou sadou krokov na riešenie problémov. To znamená, že naše návrhy tu možno použiť na úplne odlišné, ale stále súvisiace problémy s aktualizáciami.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy Note 5 sa nepripojí k sieti Wi-Fi

Ahoj. Od včera, 25. septembra, 18:00, sa nemôžem pripojiť k internetu. Zrazu sa stratilo pripojenie WiFi. Mohol som pripojiť všetky zariadenia doma; pracujú správne s WiFi. Už dosť dlho som si nestiahol žiadnu aplikáciu a fungovala bez problémov. Reštartoval som a urobil všetky možné pokusy, ale nepodarilo sa mi problém vyriešiť. Láskavo navrhnite. - Zaki uddin

Riešenie: Ahoj zaki. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré by ste mali urobiť, aby ste problém vyriešili:

Nainštalujte aktualizácie

Najskôr sa chcete ubezpečiť, že je všetko aktualizované. Nezabudnite skontrolovať aplikáciu Obchod Play a aktualizovať všetky nainštalované aplikácie. Potom budete chcieť ísť pod Nastavenia> Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či je k dispozícii nejaká aktualizácia pre Android, ktorú si môžete nainštalovať. Nové aktualizácie niekedy slúžia na opravu známych chýb. Ak máte šťastie, môžu tiež vyriešiť problém, ktorý máte.

Reštartujte do bezpečného režimu

Ak by inštalácia aktualizácií nič nezmenila, ďalším logickým krokom je zistiť, či funguje wifi, keď zablokujete všetky aplikácie tretích strán. To sa deje reštartovaním telefónu do bezpečného režimu. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Pozorujte telefón 24 hodín.

Majte na pamäti, že bezpečný režim nie je riešením sám o sebe. Ide o metódu na zistenie, či je aplikácia problematická. Dôležité je, aby ste si dávali pozor na to, či sa problém vyskytne alebo nie. Ak wifi funguje správne, je to potvrdenie nášho podozrenia. Ak chcete problém vyriešiť, musíte postupne odinštalovať aplikácie. Po každej odinštalovaní nezabudnite telefón sledovať.

Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi

Ak problém stále pretrváva a zavedenie do bezpečného režimu nebude mať žiadny rozdiel, mali by ste skontrolovať, či ide o problém s telefónom alebo nie. To sa deje pripojením na inú wifi. Ak sa telefón bez problémov spojí s inou wifi, znamená to, že problém je s najväčšou pravdepodobnosťou s vašou wifi alebo routerom. Ak je to inak, mali by ste vykonať ďalšie riešenie problémov.

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Ak sa telefón vôbec nepripojí k žiadnej sieti Wi-Fi, posledným krokom riešenia problémov, ktorý môžete vyskúšať, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa vrátia všetky predvolené nastavenia softvéru. Ak sa tým problém nevyrieši, je to zlé znamenie. V takom prípade budete chcieť telefón odoslať, aby ho bolo možné vymeniť.

Pri obnovení továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte takto:

Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém 2: Galaxy Note 5 uviaznutá v bootloopu, režim obnovenia sa nenačíta

Môj telefón sa po pripojení k sieti wifi začal bootloopovať, skúsil som zaviesť systém do režimu obnovy, ale nič sa nestalo. Jednoducho sa to vyplo. Potom som si stiahol firmvér zo sammobile pre moju poznámku 5, blikal som ho pomocou Odina, ale telefón sa odmietol naštartovať. Stále bootlooping. Pokúšal sa prejsť do režimu obnovenia, ale telefón sa práve vypol. Od spustenia tohto bootloopu mi nikdy neukazoval režim obnovy. Snažil som sa získať aktualizáciu Nougat, žiadny pokrok. Namiesto toho po zavedení telefónu vidím na obrazovke zvyk. Ako môžem prinútiť telefón, aby sa naštartoval. - Ugwokegbe Nnaemeka

Riešenie: Ahoj Ugwokegbe. Existuje iba jedna vec, ktorú vám tu môžeme navrhnúť, a to aktualizácia bootloaderu. Zavádzací program mohol byť z nejakého dôvodu poškodený, takže je dobré, ak jeho stav vrátite späť na sklad. Majte na pamäti, že blikajúce kroky sa môžu líšiť podľa zariadenia. Určite vyhľadajte správneho sprievodcu pre svoj konkrétny model, aby ste už ďalej nepokazili systém. Toto sú kroky, ako zmeniť bootloader:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa uistite, že Zariadenie bolo pridané stav a jeho ID: krabica COM sa sfarbila na modro predtým, ako zasiahla ŠTART tlačidlo. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Ak by telefón pokračoval v problémoch so zavádzaním, musí ísť o hardvérovú povahu. Požiadajte spoločnosť Samsung, aby mohla zariadenie vymeniť.

Problém 3: Mobilné dáta Galaxy Note 5 po aktualizácii prestali fungovať

Môj Samsung Galaxy Note 5 sa nedávno aktualizoval softvérovou aktualizáciou. Od tejto aktualizácie bude telefón k údajom pristupovať iba cez wifi. Nemôžem získať žiadne dáta cez 3G alebo 4G. Moja mobilná sieť je uvedená ako HSPA. Vypol a zapol som, prepol som mobilné dáta z na vypnuté a späť, aby som zistil, či sa niečo zmení. Nie som si istý, čo ešte skúsiť. Symbol 3G alebo 4G v hornej časti telefónu nevidím, aj keď som ho pri pripojení k mobilným dátam často videl. Dúfam, že mi pomôžete. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali vyskúšať, je vymazanie medzipamäte oddielu. Takto zabezpečíte obnovenie medzipamäte systému. Inštalácia aplikácií a aktualizácií môže niekedy poškodiť systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oblasti pamäte telefónu nazývanej oddiel vyrovnávacej pamäte. Vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte prinúti telefón vymeniť starú vyrovnávaciu pamäť. Toto je skutočne nevyhnutný tip na údržbu každých pár mesiacov, ale môže to byť tiež efektívna oprava akýchkoľvek problémov súvisiacich s aktualizáciou.

Ďalej sú uvedené kroky, ako vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte poznámky 5:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenských nastavení. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.

Nakoniec, ak obnovenie výrobných nastavení stále neobnoví vaše mobilné dátové pripojenie, musíte sa obrátiť na svojho operátora, aby vám pomohol priamo.