Obsah
- Problém 1: Galaxy Note 5 nenainštaluje aktualizáciu
- Problém 2: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy Note 5 po oprave obrazovky
- Problém 3: Galaxy Note 5 po inštalácii aplikácie zamrzne a neustále sa bootuje
Ahojte a vitajte pri ďalšom # príspevku GalaxyNote5. Dnes sa pokúsime vyriešiť niektoré problémy s operačným systémom v Poznámke 5. Dúfame, že vás toto čítanie bude zaujímať.
Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.
Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.
Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:
Problém 1: Galaxy Note 5 nenainštaluje aktualizáciu
Ahoj, kontaktujem vás v súvislosti s mojou poznámkou Samsung 5. Dostal som ju od priateľa a zdá sa, že všetko funguje, až na to, že je potrebné ju aktualizovať. Robím aktualizáciu a behom niekoľkých minút sa vráti, že je potrebné ju aktualizovať. Urobil som to najmenej tucetkrát. Zaujímalo by ma, či je to tým, že sa zdá, že to nie je na novom systéme Android Nougat, a možno je to prilepené na starom. Ak je to tak, ako to môžem získať na aktualizáciu na novú aktualizáciu Nougat. Akákoľvek pomoc sa cení ďakujem. - Erik
Riešenie: Ahoj Erik. Môže existovať niekoľko možných dôvodov, prečo sa vaša poznámka 5 neaktualizuje, takže si o nich pohovoríme jeden po druhom.
Poškodená medzipamäť systému
Všetky stiahnuté súbory APK (sady inštalačných súborov aplikácií) a aktualizácie systému Android sa dočasne ukladajú ako vyrovnávacia pamäť v oddieli vyrovnávacej pamäte, ale niekedy sa z nejakého dôvodu poškodí samotná vyrovnávacia pamäť. Ak sa to stane, jedným z prejavov je zlyhanie zariadenia pri inštalácii aktualizácií vrátane aktualizácií pre Android. Ak chcete zistiť, či nejde o problém s medzipamäťou systému, najskôr vyčistite oblasť vyrovnávacej pamäte. Môžete to urobiť bezpečne, váš telefón bude postupne obnovovať medzipamäť nadčas a nebude to mať za následok stratu používateľských súborov. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
- Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
- Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
- Skúste aktualizáciu nainštalovať znova.
V internom úložnom zariadení telefónu nie je dostatok miesta
Aktualizácie systém niekedy skontroluje, ak už na nich nebude miesto, takže pri každom pokuse o aktualizáciu nezabudnite mať v internom úložisku najmenej 1 GB voľného miesta. Pretože Note 5 nemá dostupný slot pre SD kartu, odporúčame vám presunúť nesystémové súbory, ako sú fotografie, videá, hudba atď., Do iného zariadenia, napríklad do počítača.
Telefón má rootované alebo beží na vlastnej ROM
Niektorý koreňový softvér môže byť nakonfigurovaný tak, aby zabránil systému v automatickom sťahovaní a inštalácii aktualizácií systému Android. To isté môže platiť o niektorých vlastných firmvéroch. Ak chcete zistiť, či je to tak, zvážte vykorenenie telefónu alebo blikanie štandardného softvéru.
Ak ste zariadenie nikdy neokorenili alebo neblokovali neoficiálnym softvérom, tento krok jednoducho ignorujte.
Neznáma chyba softvéru
Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nemôžeme s istotou povedať, či môže trpieť problémom s operačným systémom. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, najmä ak ste už vyskúšali všetky naše návrhy uvedené vyššie, je vrátiť pomocou továrenského nastavenia všetky nastavenia späť na pôvodné hodnoty. Tu je postup:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
- Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite túto možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa a stlačením vypínača ho vyberte.
- Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
- Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
- Znova nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadnu aplikáciu.
- Skúste skontrolovať, či je k dispozícii nejaká aktualizácia softvéru. Ak existuje, pokračujte a nainštalujte si ho.
Pamätajte, že obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky súbory používateľov. Než to urobíte, nezabudnite všetko zálohovať.
Problém 2: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy Note 5 po oprave obrazovky
Samsung Note 5. Obrazovka zhasla, obrazovka nevykazuje žiadne známky poškodenia. Po zapnutí bude mať môj telefón modrú LED v hornej a dolnej časti návratu atď., Ktorá sa nezobrazuje a okamžite sa prepne do režimu obnovenia. Môj počítač a Odin rozpoznali telefón v režime obnovenia. Keď som sa však pokúsil zablokovať nový štandardný firmvér, proces sa zastaví pri čakaní na nastavenie. Zaujímalo by ma, či je to poškodená základná doska alebo prípadne nejaké voľné káble, pretože som si nedávno zmenil obrazovku (nie v obchode Samsung). - Xavier
Riešenie: Ahoj Xavier. Najlepší ľudia, ktorí dokážu zistiť príčinu, sú tí v obchode, ktorí vykonali opravu. Nie je obvyklé, aby sa Note 5 zaviedla do režimu obnovy hneď po zapnutí, takže musí niečo spôsobovať nestabilné správanie. Môže to byť napríklad hardvérová porucha, ako napríklad nefunkčné tlačidlo napájania, nefunkčná obrazovka, zlyhávajúci integrovaný obvod správy napájania alebo dokonca procesor. Nemyslíme si, že pre váš problém existuje oprava softvéru, takže najlepším riešením v súčasnosti je vrátiť telefón späť do obchodu, aby s tým mohli niečo urobiť.
Telefón sa v súčasnosti zjavne bootuje, takže nádejný technik dokáže izolovať, odkiaľ problém pochádza. Ak ide o zlý problém s obrazovkou, mala by ho vyriešiť výmena obrazovky.
Problém 3: Galaxy Note 5 po inštalácii aplikácie zamrzne a neustále sa bootuje
Nainštaloval som si aplikáciu (nejaké zväčšovacie sklo, ktoré používa môj fotoaparát). O niekoľko minút neskôr som urobil niekoľko obrázkov a keď som sa k nim pokúsil dostať, telefón zamrzol a reštartoval sa. Telefón odvtedy nemá žiadne využitie, je v neustálej bootovacej slučke. Vymazal som to, vymazal vyrovnávaciu pamäť, skúsil som inteligentný prepínač a znova ho inicializoval, ale nič nefunguje. Niekedy prechádza procesom nastavenia, aby sa znova zrútil, keď sa pokúsi obnoviť moje nastavenia a aplikácie. Inokedy zamrzne a reštartuje sa, keď sa pokúsim vložiť pin SIM. Tiež som vyskúšal odin na preformátovanie firmvéru, ale stále nemám šťastie. Potrebujem pomoc. - Anthrick
Riešenie: Ahoj Anthrick. Namiesto blikania firmvéru zvážte namiesto toho blikanie bootloaderu a uvidíte, ako to ide. Poškodený bootloader sa niekedy môže prejaviť mnohými spôsobmi, najbežnejším je bootloop. Ak ste ešte neskúsili zaviesť bootloader, môžete použiť tohto všeobecného sprievodcu nižšie, ako na to. Presné kroky sa môžu u vášho konkrétneho modelu mierne líšiť, takže si pozrite aj iných sprievodcov.
- Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny.Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
- Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
- Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
- Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
- V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
- Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
- Po dokončení postupu reštartujte telefón.
Ak nepomôže ani blikanie bootloaderu, za týmto problémom musí byť porucha základnej dosky. Telefón by ste mali dať opraviť alebo vymeniť.
