Obsah

• Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainštaluje opravu č. 1: Skontrolujte pripojenie k internetu

Máte problémy s aplikáciou Obchod Play Galaxy Note10 Plus, ktoré sa neaktualizujú? Ak tak urobíte, skutočne ste prišli na správny web. V tomto článku vám ukážeme zoznam možných riešení, ktoré sa pokúsia problém vyriešiť. Riešenia uvedené nižšie môžu byť dlhé, ale nemusíte sa obávať, pretože väčšina problémov v Obchode Play sa dá ľahko vyriešiť. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainštaluje opravu č. 1: Skontrolujte pripojenie k internetu

Ak máte pomalé pripojenie na internet, môže sa zdať, že Obchod Google Play odmietne aktualizovať. Pred aktualizáciou sa uistite, že ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo silnej celulárnej dátovej sieti. Ak si nie ste istí, či nejde o problém s pomalým internetom, alebo nie, skúste spustiť test rýchlosti. Ak ste presvedčení, že váš internet funguje dobre, zvážte preskočenie tohto návrhu.

Obchod Play Galaxy Note10 Plus nenainštaluje opravu č. 2: Vezmite na vedomie chybu

Ak sa pri pokuse o aktualizáciu aplikácií prostredníctvom Obchodu Play zobrazí chybový kód alebo správa, je dôležité si ich všimnúť. Pomocou služby Google vyhľadajte online riešenie pre konkrétny kód a zistite, či ho môžete opraviť.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 3: Riešenie problémov s aplikáciou Obchod Play

Ak sa Obchod Play neaktualizuje, môžete ho vyriešiť priamo. Môžete urobiť tri veci:

• Vynútiť ukončenie aplikácie
• Vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Zmazať dáta

Vynútiť ukončenie aplikácie. Reštartovanie nesprávne fungujúcej aplikácie je často dobrý spôsob, ako ju opraviť. Rovnako ako každá iná aplikácia, aj Obchod Play sa niekedy môže stretnúť s chybami, ktoré nemusia hneď zmiznúť. Určite to ukončite. Tu je postup:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií. V tomto okamihu môžete tiež vyčistiť medzipamäť svojej aplikácie Obchod Play. Pomôže to vyriešiť akýkoľvek problém s vyrovnávacou pamäťou alebo dočasnými súbormi aplikácie.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Vymazať údaje aplikácie. Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nebude mať žiadny rozdiel, skúste tiež resetovať jej nastavenia na predvolené hodnoty. Postup vymazania údajov aplikácie a obnovenie ich predvolených nastavení:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 4: Reštartujte zariadenie

Ak sa v obchode Play s operačným systémom Galaxy Note10 Plus v tomto okamihu nenainštaluje aktualizácia, nie je to zlý nápad, ak zariadenie reštartujete. Toto jednoduché riešenie niekedy funguje pri opravovaní aplikácií, u ktorých sa vyskytli chyby. To môže fungovať, ak je príčinou problému dočasná chyba, ktorá spôsobí zamrznutie systému alebo prestane reagovať. Ak ste to ešte neskúšali, určite to urobte tentokrát. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 5: Obnovte rámec služieb Google na predvolené hodnoty

Rámec služieb Google je dôležitá základná systémová aplikácia, vďaka ktorej fungujú niektoré aplikácie Google. Ak ste ešte neprišli na riešenie, nezabudnite vymazať jeho údaje a resetovať ho na predvolené hodnoty.

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite aplikáciu Google Services Framework a klepnite na ňu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 6: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Po aktualizácii systému alebo inštalácii aplikácie sa môžu vyskytnúť problémy s Androidom. Je to zvyčajne spôsobené poškodenou vyrovnávacou pamäťou systému. Túto vyrovnávaciu pamäť používa OS na rýchle načítanie aplikácií. Postup kontroly, či máte problém s vyrovnávacou pamäťou systému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 7: Aktualizácia počas spustenia v núdzovom režime

Ak sa aplikácia Obchod Play stále neaktualizuje, skúste spustiť Galaxy Note10 Plus na bezpečný režim. V tomto režime nemôžu byť spustené žiadne aplikácie tretích strán, ale predinštalované aplikácie, ako je napríklad Obchod Play, stále fungujú. Skúste aktualizovať v bezpečnom režime a zistite, či je na vine aplikácia od tretej strany.

Reštartovanie do bezpečného režimu urobíte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Skontrolujte problém.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 Plus stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 8: Odhláste sa zo svojho účtu Google

Ak problém naďalej pretrváva, ďalším dobrým krokom na riešenie problémov je odhlásenie a opätovné prihlásenie do účtu Google. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite skontrolovať používateľské meno a heslo svojho účtu Google. Posledná vec, ktorú chcete stať, je uzamknutie telefónu alebo aplikácie Obchod Google Play.

Odhlásenie z účtu Google:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte príslušný účet Google.
5. Klepnite na Odstrániť účet.
6. Reštartujte zariadenie.
7. Prihláste sa späť do svojho účtu Google a skontrolujte problém.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 9: Obnovte všetky nastavenia

Predtým, ako budete chcieť urobiť drastickejšie zmeny softvéru, mali by ste tiež zvážiť obnovenie všetkých nastavení na pôvodné hodnoty. Na rozdiel od obnovenia továrenských nastavení nebude mať resetovanie všetkých nastavení ako krok riešenia problémov vplyv na osobné údaje, takže v tejto chvíli ešte nie je potrebné zálohovať súbory.

Obnovenie všetkých nastavení:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obchod Galaxy Note10 Plus Play nenainštaluje opravu č. 10: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným možným riešením, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, je utretie telefónu. Obnovenie výrobných nastavení je zvyčajne efektívne pri riešení problémov spôsobených softvérovými chybami. Pretože väčšina chýb a problémov v obchode Play je spôsobená zlým softvérom, pravdepodobne to pomôže.

Nižšie uvádzame dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie Note10 +:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 Plus prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10 Plus. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 + pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované čítanie: Ako opraviť obrazovku Galaxy Note10 sa nebude automaticky otáčať

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.