Obsah

• Problém č. 1: Problém s e-mailom Galaxy Note8: e-mailová aplikácia stále tvrdí, že správu sa nepodarilo odoslať
• Problém č. 2: Galaxy Note8 sa po použití softvéru Dr. Fone neustále reštartuje

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) je jeden z najlepších smartfónov, ktoré si môžete kúpiť práve teraz. Je v ňom zabalený najmodernejší hardvér a jedinečné pero S Pen. Softvérovo je všeobecný výkon Note8 rovnako brilantný ako výkon jeho súrodencov Galaxy S, ako sú S8 a S9. Zďaleka môžeme povedať, že Note8 nebol sklamaním, na rozdiel od svojho priameho predchodcu Galaxy Note7. Napriek tomu môže byť Note8 niekedy tiež problematický a dnešný článok o riešení problémov sa bude venovať dvom problémom tohto zariadenia. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Problém č. 1: Problém s e-mailom Galaxy Note8: e-mailová aplikácia stále tvrdí, že správu sa nepodarilo odoslať

Mám Galaxy Note 8. Nedávno som služobne cestoval zo San Diega v Kalifornii do Španielska. Niekde na ceste začal môj telefón zobrazovať upozornenie, že sa e-mail nepodarilo odoslať. Keď však idem do Outboxu, nič v ňom nie je. Toto upozornenie sa stále zobrazuje a v e-mailovom programe zobrazuje „Tip“, ktorý mi hovorí, aby som šiel do priečinka Pošta na odoslanie, pretože sa e-mail nepodarilo odoslať. Prosím pomôžte. Ako dosiahnem túto zastávku? - Ksolar

Riešenie: Ahoj Ksolar. Ak v priečinku Pošta na odoslanie vašej e-mailovej aplikácie nie je nič, čo by sa nepodarilo odoslať, pripomenutie môže spustiť chyba v samotnom e-mailovom účte. To znamená, že problém nemusí spôsobovať e-mailová aplikácia, ale niečo na úrovni účtu. Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

Vynútiť reštart

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je vynútený reštart. Je to v podstate ako bežné reštartovanie telefónu, ale musíte to urobiť, aby ste simulovali účinky vybratia batérie. V starších zariadeniach, ktoré používajú vymeniteľné batérie, sa to dá dosiahnuť jednoduchým odpojením batérie na niekoľko sekúnd. Pretože je takmer nemožné vybrať batériu vášho Note8, môžete simulovať iba ti. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť e-mailových aplikácií

Ak váš e-mail bude naďalej pôsobiť nevyspytateľne aj po vynútenom reštartovaní zariadenia, ďalšou dobrou vecou je zabezpečiť, aby ste s e-mailovou aplikáciou zaobchádzali priamo. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť. Prvým z nich je vyčistenie medzipamäte. Ak ste to ešte neskúšali, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Vymazať údaje e-mailovej aplikácie

Druhým spôsobom, ako sa vysporiadať s vašou e-mailovou aplikáciou, je vymazanie jej údajov. Je to drastickejšie ako v predchádzajúcom postupe, pretože vráti aplikáciu do pôvodného stavu a vymaže všetky pridané e-mailové účty. Predtým, ako to urobíte, sa uistite, že viete, ako znova nastaviť svoje e-mailové adresy. Ak ručne pridáte e-mailové účty, nezabudnite poznať presný postup a majte správne informácie, ako sú typy serverov, a heslo.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Skontrolujte svoju e-mailovú verziu webovej pošty

Ak po vykonaní našich návrhov uvedených vyššie nič nie je opravené, skúste sa prihlásiť do webovej pošty vášho e-mailu a skontrolovať, či sa v priečinku Pošta na odoslanie nenachádza zaseknutá správa. Chyba synchronizácie môže niekedy zabrániť odstráneniu správ v e-mailovom klientovi, ako je e-mailová aplikácia vo vašom telefóne. Odstránením problémovej správy vo webmaile budete môcť problém ľahko vyriešiť.

Ak neviete, ako získať prístup k verzii e-mailu vo webovej pošte, obráťte sa na svojho poskytovateľa e-mailových služieb

Informujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb

Ako poslednú možnosť informujte svojho poskytovateľa e-mailu o probléme. Môže sa vyskytnúť chyba servera, ktorá spôsobuje problém, takže znamená, že stačí počkať, kým problém nevyriešia. Pamätajte, že nie všetky problémy s e-mailom sú na vašom konci opraviteľné. Nezabudnite zapojiť svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby ste vedeli, čo môžete urobiť.

Problém č. 2: Galaxy Note8 sa po použití softvéru Dr. Fone neustále reštartuje

Mám Galaxy Note8. Nedávno som sa pokúsil obnoviť niektoré odstránené videá stiahnutím obnovenia Dr.Fone nastaveného na mojom notebooku. Po pripojení telefónu k notebooku sa o niekoľko minút na telefóne zobrazil symbol STIAHNUTIE a potom sa telefón vypol. Potom má telefón teraz symbol odomknutia a hovorí VLASTNÉ. Vyskúšal som každý tip od bezpečného režimu po vymazaní vyrovnávacej pamäte až po reštartovanie z výroby. V každom prípade sa telefón zakaždým vypína a reštartuje. Prosím pomôžte. V najbližších týždňoch sa chystám na more a nemôžem byť bez telefónu. Vďaka. - Ryan Roberts

Riešenie: Ahoj ryan. Nie sme oboznámení s tým, ako softvér na obnovenie, ktorý ste použili, funguje, takže najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je kontaktovať samotného vývojára softvéru. Môže to byť krok, ktorý ste zmeškali a spôsobili uviaznutie telefónu v tejto situácii.

Softvér na obnovu dát spravidla spravidla najskôr prekonfiguruje operačný systém, aby mohol vykonať úplnú kontrolu zariadenia. Nevieme, ako Dr. Fone presne robí svoju prácu, ale ak ste za ňu zaplatili, máte nárok na ich podporu, ak ste narazili na problém s ich produktom. Pri kontakte s nimi nezabudnite poskytnúť čo najviac relevantných informácií, aby mohli ľahko zistiť, odkiaľ problém pochádza.

Prípadne môžete skúsiť prebiť bootloader zariadenia a zistiť, či to pomôže. Ak blikanie bootloaderu nepomôže, môžete sa pokúsiť firmvér znova načítať na sklad.

Pretože kroky, ako flashovať bootloader, nie sú často na rozdiel od blikania firmvéru poskytované otvorene, nižšie uvádzame všeobecné kroky, ktoré by ste mali dodržiavať. Presné kroky sa môžu líšiť pre váš telefón, takže si prečítajte ďalšie blikajúce príručky, aby ste zabránili murovaniu zariadenia. Áno, blikanie môže vážne poškodiť softvér vášho Note8 a urobiť ho úplne zbytočným. Pri blikaní chcete byť opatrní. Ak ste ešte nepočuli o blikaní alebo ak si nie ste istí, urobte to láskavosťou a vyhnite sa tomu ako mor. Ak však môžete riskovať, urobte si prieskum a pokúste sa o ňom zistiť čo najviac informácií. Uistite sa tiež, že používate správnu verziu firmvéru modelu telefónu. Ak to neurobíte, je to najjednoduchší spôsob, ako svoj telefón murovať.

Ak ste pripravení, malo by to byť všeobecné (presné kroky sa môžu líšiť pre váš model telefónu), ako flashovať bootloader zariadenia Samsung:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.