Obsah

• Problém 1: Problém s MMS zariadenia Galaxy Note8, tlačidlo Zobraziť všetko nezobrazuje správu
• Problém 2: Galaxy Note8 dáva pri písaní priestor alebo zarážky sám o sebe
• Problém 3: Obrazovka Galaxy Note8 so stmievaním vodorovnej čiary
• Problém 4: Aplikácia Obchod Google Play Galaxy Note8 naďalej presmerováva na stránku na stiahnutie čistejšej aplikácie

Vitajte v dnešnom # článku o riešení problémov s GalaxyNote8. Naša dnešná téma sa venuje niekoľkým problémom súvisiacim s textom a MMS spolu s ďalšími dvoma nepárnymi číslami. Dúfame, že tento príspevok bude informačný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Problém s MMS zariadenia Galaxy Note8, tlačidlo Zobraziť všetko nezobrazuje správu

Ahoj. Používam textové správy, ktoré sa dodávajú s poznámkou 8. Nestiahol som si žiadne ďalšie aplikácie na zasielanie správ. Keď dostávam dlhé textové správy, môj telefón zobrazuje časť správy a v dolnej časti má tlačidlo „zobraziť všetko“, na ktoré môžem kliknúť. Keď kliknem na Zobraziť všetko, otvorí sa celá správa. Iba sa povie „žiadny predmet“. Ak otvorím ponuku v pravom hornom rohu, mám možnosť uložiť prílohu alebo zobraziť prezentáciu. Keď kliknem na uložiť prílohu, zobrazí sa správa s informáciou, že nie sú k dispozícii žiadne prílohy, a keď kliknem na prehliadač, zobrazí sa prezentácia všetkých obrázkov, ktoré mi daná osoba kedy poslala, ale nie samotnej správy. Aká je dohoda? Neviem, akú verziu systému Android mám. Vďaka. - Tamera

Riešenie: Ahoj Tamera. Tento problém môže byť spôsobený chybou aplikácie alebo neznámou chybou v operačnom systéme. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií

Ak chcete zistiť, či to nie je spôsobené chybou v aplikácii na odosielanie správ, najskôr vymazajte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak to nepomôže, odstráňte údaje aplikácie. Pamätajte, že vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ vymažete aj svoje textové správy. Ak ich nechcete stratiť, nezabudnite ich najskôr zálohovať.

Nižšie uvádzame kroky, ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie. Najprv klepnite na Vymazať medzipamäť, potom na Vymazať údaje, ak nič nefunguje.

Overte, či sa problém vyskytuje u všetkých kontaktov

Máte problémy iba s jedným číslom? Ak je odpoveď na túto otázku áno, potom text od odosielateľa môže obsahovať iba obrázky a vôbec žiadne správy. Ak si nie ste istí, zvážte odoslanie správy MMS a skontrolujte, či sa nevyskytuje rovnaký problém. Ak sa problém vyskytuje aj v prípade MMS, ktoré si odosielate, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Dobrým spôsobom, ako minimalizovať problémy, je zabezpečiť, aby boli aplikácie a operačný systém aktualizované. Poznámka 8 je predvolene nastavená na inštaláciu aktualizácií. Ak ste to zmenili, nezabudnite ručne skontrolovať dostupnosť aktualizácií pre všetok obsah (aplikácie) a operačný systém (Android).

Použite inú aplikáciu

Ak problém stále nie je vyriešený, zvážte použitie inej aplikácie a zistite, či MMS funguje dobre. Ak sa to stane pri použití inej aplikácie, jediné, čo môžete urobiť, pretože máte do činenia s predinštalovanou aplikáciou, je dúfať, že čoskoro bude vydaná aktualizácia, ktorá problém vyrieši. V opačnom prípade vám odporúčame, aby ste sa s náhradnou aplikáciou istý čas držali.

Obnovenie výrobných nastavení

Prípadne môžete tiež skúsiť zistiť, či za problémom nie je porucha operačného systému. Môžeme potvrdiť, že aplikácia na odosielanie správ Samsung s názvom Správy funguje s MMS nakoniec dobre. Ak sa teda mohla v priebehu času vyvinúť závada a spôsobiť, že funkcia MMS nebude fungovať správne, môže ju vyriešiť obnovenie továrenských nastavení.

Ak ste sa ešte nepokúsili obnoviť továrenské nastavenie poznámky 8, postupujte takto:

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Galaxy Note8 dáva pri písaní priestor alebo zarážky sám o sebe

Keď píšem textovú správu alebo príspevok na Facebooku, môj telefón má automatické medzery / automatické odsadenie. Ak narazím na backspace, môžem ho napísať zo správneho východiskového bodu, ale zdá sa, že problém sa jedného dňa objavil a nie som si istý, ktorá funkcia nastavení dokáže problém vyriešiť. Videl som návrhy na stiahnutie aplikácie pre klávesnicu, ale pokiaľ je to možné, radšej by som zostal pri klávesnici telefónu. - N_colasanti

Riešenie: Ahoj N_colasanti. Ak sa chcete zatiaľ vzdať používania inej aplikácie pre klávesnicu, odporúčame vám urobiť dve veci:

• obnovením predvolených nastavení aplikácie klávesnice vymazaním jej údajov alebo
• obnovte výrobné nastavenia

Ak chcete vymazať údaje aplikácie pre klávesnicu, postupujte takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu, ktorú používate, a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
7. Klepnite na Zmazať dáta.

Obnovenie výrobných nastavení nájdete v krokoch, ktoré zabezpečujeme Tamera vyššie.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note8 so stmievaním vodorovnej čiary

V mojej poznámke 8 je na celej mojej obrazovke efekt stmievania vodorovnej čiary, ktorý sa náhodne objavuje a mizne. Je to viditeľné iba vtedy, keď je na obrazovke biela alebo sivá farba, a vyskytuje sa to častejšie, keď je môj jas znížený na hodnotu nižšiu ako polovica. Niekedy to zostane na celý deň, niekedy je to vypnuté a zapnuté a niekedy to nevidím celé hodiny používania. Je to len mierne dráždivé, ale poznámku 8 vnímam ako perfektné zariadenie a toto stmievanie ničí to: neutral_face :. - Josh Brooks

Riešenie: Ahoj Josh. Normálne fungujúca obrazovka na ľubovoľnom smartfóne by nemala zobrazovať žiadne zafarbenie, blikanie alebo vo vašom prípade náhodné čiary. Buď obrazovka vášho Note8 nefunguje správne, čo je problém s hardvérom, alebo sa zdá, že sa aplikácia chová nepravidelne. Aby ste sa uistili, že nejde o problém so softvérom alebo aplikáciou, odporúčame vám vrátiť všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty obnovením továrenských nastavení. Po obnovení továrenských nastavení ho sledujte najmenej 24 hodín a zistite, či problém pretrváva. Ak sa to stane, kontaktujte spoločnosť Samsung a zaobstarajte si náhradné zariadenie.

Problém 4: Aplikácia Obchod Google Play Galaxy Note8 naďalej presmerováva na stránku na stiahnutie čistejšej aplikácie

Vždy, bez ohľadu na to, čo v telefóne robím, sa zrazu objaví Obchod Google Play a zavedie ma nejaký čistič. Iba raz ma to nasmerovalo k nahnevaným vtákom, ale inokedy ma trvalo, kým som si stiahol tento čistič. Pokúsil som sa nainštalovať tie najlepšie čistiace aplikácie, ale žiadna to nezistila. Vyskúšal som mäkký reset a odinštalovanie všetkých posledných aplikácií, ale nič mi nepomáha. Nechcem obnovovať výrobné nastavenia. Pomôžte mi odstrániť tento problém. - Necro_azalea

Riešenie: Ahoj Necro. Váš telefón je infikovaný vírusom alebo formou adware, ktorá uniesla aplikáciu Obchod Google Play. To ho prinúti nasmerovať vás na stránku sťahovania konkrétnych produktov, ktoré sa adware alebo vírus môžu pokúšať predať alebo z nich získať zisk. Pretože vírusy alebo malware tohto druhu sa prenášajú iba inými zlými aplikáciami, musíte urobiť dve veci:

1. Obnovte výrobné nastavenia
2. Uistite sa, že potom inštalujete iba aplikácie od renomovaných vývojárov.

Návrhy nie sú buď / alebo. Najprv musíte obnoviť výrobné nastavenia a potom po vyčistení filtrovať, ktoré aplikácie si do zariadenia nainštalujete. Ak sami povolíte do vášho systému zlé aplikácie, nemôžete vykonať nijaké čistenie.

Ak nechcete obnoviť výrobné nastavenia, je to na vás, ale je to skutočne jediný účinný spôsob odstránenia škodlivého softvéru zo zariadenia s Androidom.

Najpokročilejší malware blokuje alebo bráni používateľovi v inštalácii antivírusových aplikácií, takže pochybujeme, že máte v tejto chvíli inú možnosť.