Obsah

• Problém 1: Upozornenia Galaxy Note8 pre viac aplikácií nezmiznú
• Problém 2: Čítanie e-mailov Galaxy Note8 zobrazuje stav čítania na PC

Ahoj, vitajte v dnešnom # článku o riešení problémov s GalaxyNote8. Tento príspevok odpovedá na dva problémy: ako sa zbaviť pretrvávajúcich upozornení z niekoľkých aplikácií a čo robiť, ak sa prečítaný e-mail vo vašom Note8 zobrazuje rovnako ako prečítaný aj v počítači. Ak máte niektorý z týchto problémov, prečítajte si tohto krátkeho sprievodcu riešením problémov.

Problém 1: Upozornenia Galaxy Note8 pre viac aplikácií nezmiznú

Za posledné 2 dni môj telefón ukáže, že mám novú správu v aplikácii message +, aplikácii Facebook, aplikácii Snapchat, aplikácii Instagram a aplikácii Facebook Messenger, ale nič tam nie je. Upozornenia nezmiznú asi hodinu alebo kým niekoľkokrát reštartujem telefón. Vymažem ich tiež z panela s upozorneniami v hornej časti obrazovky. Potom sa vrátia späť, akoby som mal nové upozornenie. A teraz, keď niekedy posielam textovú správu vo svojej aplikácii message +, zobrazuje sa odoslanie správy pod moju správu, aj keď už bola doručená. Ako môžem vyriešiť tieto problémy ???- Krištáľ

Riešenie: Ahoj Crystal. Tento problém môže byť výsledkom prítomnosti chyby softvéru alebo nesprávnej aplikácie tretej strany. Ak to chcete opraviť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Riešenie č. 1: Vymazanie údajov aplikácie BadgeProvider

Aplikácia BadgeProvider je jednou z hlavných aplikácií pre Android, ktorá sa podieľa na upozorneniach takmer na všetko. Zodpovedá za povoľovanie upozornení pre aplikácie a služby, ako sú napríklad upozornenia na zmeškané hovory, nové prichádzajúce texty. Ak BadgeProvider nefunguje správne, môžu oznámenia fungovať nepravidelne. V niektorých prípadoch sa to prejavuje vôbec nedostatkom oznámení. Spravidla sa však upozornenia môžu zobrazovať neustále, aj keď si ich používateľ pozrie. Ak chcete skontrolovať, či je váš problém spôsobený nefunkčnou aplikáciou BadgeProvider, nezabudnite vymazať jej údaje. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu BadgeProvider a klepnite na ňu.
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlá Vymazať údaje pre aplikáciu.
8. Reštartujte Note8 a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie č. 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje ďalších aplikácií

Ak sa trvalé upozornenia budú zobrazovať aj po vymazaní údajov aplikácie BadgeProvider, je potrebné problémové aplikácie riešiť priamo. Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje týchto aplikácií:

• Správa +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Skúste najskôr vymazať každú z ich vyrovnávacích pamätí. Ak to nebude fungovať, odstráňte tiež ich údaje.

Vymazaním údajov aplikácie Message + sa môžu vaše SMS vymazať, takže skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si ich zálohovať.

Tu sú kroky na vymazanie medzipamäte a údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu, s ktorou máte problém.
6. Klepnite na aplikáciu Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte zariadenie a sledujte, ako prehrávanie videa funguje v ktorejkoľvek alebo vo všetkých týchto aplikáciách.

Ak sa problém po vyčistení vyrovnávacej pamäte vráti, ďalším krokom by bolo vymazanie jej údajov.

Ak chcete vymazať údaje aplikácie na zasielanie správ, opakujte kroky 1–4 a klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Riešenie č. 3: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Drobné chyby, ktoré sa náhle objavia, sú niekedy spôsobené neefektívnosťou kódovania v operačnom systéme a opravia sa iba inštaláciou aktualizácií, ktoré obsahujú opravy. Ak chcete minimalizovať chyby, určite nepreskočte aktualizácie aplikácií a Androidu. Pravidelne kontrolujte, či v obchode Play nie sú k dispozícii aktualizácie aplikácií, a v časti Systém> Softvérové ​​aktualizácie nájdené aktualizácie pre Android.

Riešenie č. 4: Odstráňte oddiel vyrovnávacej pamäte

Niektoré chyby sú spôsobené poškodenou vyrovnávacou pamäťou systému, takže ak vyššie uvedené návrhy problém v tejto fáze nevyriešili, nezabudnite vyčistiť medzipamäťový oddiel. Týmto krokom vymažete aktuálnu medzipamäť systému. Nerobte si starosti, pretože vaša Note8 túto vyrovnávaciu pamäť časom znova vytvorí. Vymazaním medzipamäte neodstránite svoje osobné údaje, takže sa nemusíte obávať ani straty súborov.

Postup vyčistenia oddielu medzipamäte Note8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
9. Po reštartovaní Note8 znova skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Obnovenie výrobných nastavení

Ak problém pretrváva až do tohto bodu, malo by sa už vykonať obnovenie výrobných nastavení. Utieranie telefónu znamená, že všetky nastavenia operačného systému sa vrátia do pôvodného stavu z výroby. Taktiež sa odstránia vaše súbory, takže ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor na prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
2. Klepnite na Účty.
3. Klepnite na Google.
4. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
5. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Keď ste pripravení na resetovanie telefónu, podľa týchto pokynov obnovíte predvolené nastavenia telefónu ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém 2: Čítanie e-mailov Galaxy Note8 zobrazuje stav čítania na PC

Mám poznámku 8 a odvtedy, čo som do telefónu načítal svoj firemný e-mailový účet, zvýraznenie môjho upozornenia na e-mail na pracovnej ploche zobrazilo každý prečítaný e-mail. V poznámke 3, ktorú som predtým neurobil, som to neurobil so svojím e-mailom na pracovnej ploche. Pracujem hlavne na pracovnej ploche, takže je nepríjemné, keď sa každý e-mail zobrazuje ako prečítaný. Neviem vyriešiť, o čo je potrebné sa postarať. Dúfam, že som to vysvetlil správne. - Kathy Barnett

Riešenie: Ahoj Kathy. Ak nastavíte svoje e-mailové účty na Note8 aj na počítači tak, aby používali protokol IMAP, akcie z jedného zariadenia sa zvyčajne zrkadlia s druhým. Ak napríklad najskôr čítate e-maily vo svojom Note8, rovnaká správa sa zvyčajne zobrazí aj ako prečítaná, keď k nej vo svojom počítači pristupujete. Je to preto, že e-mailoví klienti sú zvyčajne navrhnutí tak, aby informovali e-mailové servery o určitých úlohách, ktoré ste pri svojich správach vykonali. Niektorí poskytovatelia e-mailových služieb môžu tiež nastaviť svoju službu na rovnaké správanie, takže existujú dva možné dôvody, prečo sa práve teraz nachádzate v tejto situácii. Pokiaľ ide o nastavenia skladového e-mailového klienta Samsung v Note8, neexistuje žiadna možnosť, ktorú by ste mohli zmeniť, aby sa stalo to, čo chcete. Ak chcete zistiť, či váš poskytovateľ e-mailových služieb môže niečo zmeniť, navrhujeme vám, aby ste ich kontaktovali a oznámili im, čo chcete. Vo vašom firemnom účte môže byť možnosť ponechať správy neprečítané, aj keď ste k nim už pristupovali na inom zariadení.