Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note8 nemôže počas hovorov počuť hlas volajúceho, nebude zvoniť
• Problém č. 2: Galaxy Note8, ktorá sa pri pokuse o volanie zobrazuje s chybou „Nie je zaregistrovaný v sieti“
• Problém č. 3: Verizon Note8 dostáva upozornenia na novú hlasovú schránku, keď sa znova pripojí k celulárnej sieti

Ahojte chlapci! Tento článok o riešení problémov bude obsahovať tri problémy s hlasovými hovormi na # GalaxyNote8. Za posledných pár týždňov nastal náhly prudký nárast problémov spojených s volaním, takže dnes predstavuje začiatok našej snahy odpovedať na čo najviac súvisiacich problémov.

Problém č. 1: Galaxy Note8 nemôže počas hovorov počuť hlas volajúceho, nebude zvoniť

Od dnešného dňa, keď niekomu volám, nemôžem počuť zvonenie ani jeho hlas na druhej linke. Môžu ma počuť. Keď mi niekto volá, zazvoní telefón, ale keď odpoviem, nepočujem ho, ale on mňa. Nezáleží na tom, či používam reproduktor telefónu, handsfree reproduktor, bluetooth slúchadlá alebo bluetooth v aute. Telefón však prehráva hudbu, videá atď. V poriadku pomocou vlastného reproduktora alebo rozhrania Bluetooth. Tento problém mám iba počas telefonických hovorov. Vďaka. - BrianBrian

Riešenie: Ahoj Brian. Môže nastať problém s aplikáciou Telefón, ktorú používate. Predpokladáme, že používate akciovú aplikáciu Telefón od spoločnosti Samsung, takže prvou vecou, ​​ktorú s tým chcete urobiť, je vymazanie jej údajov. Pretože túto aplikáciu nemôžete znova nainštalovať, toto je maximum, čo môžete v rámci riešenia problémov s touto aplikáciou urobiť. Postupujte podľa pokynov na vymazanie údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu SIM Toolkit a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
8. Reštartujte zariadenie.
9. Skontrolujte problém.

Vyskúšajte inú aplikáciu na telefonovanie alebo hlasové volanie

Ak vymazanie údajov predvolenej telefónnej aplikácie nepomôže, je potrebné vyskúšať inú. Existuje mnoho aplikácií na hlasové volanie, ktoré môžete použiť, ako napríklad Facebook Messenger, Google Hangouts a ďalšie v Obchode Play. Skúste si nainštalovať jednu z nich a uvidíte, ako to funguje počas hovorov.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Ak chcete skontrolovať, či problém nemôže spôsobiť zlá aplikácia tretej strany, ďalším riešením problémov by bolo spustenie zariadenia do bezpečného režimu. V tomto režime budú môcť byť spustené iba predinštalované aplikácie, čo znamená, že ak je za problémom niektorá zo stiahnutých aplikácií, hlasové volanie v bezpečnom režime by malo fungovať správne.

Postup kontroly hlasového volania v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Nechajte telefón bežať a skúste problém zopakovať. Ak hlasové volanie funguje správne, máte po ruke zlý problém s aplikáciou.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.
6. Pokračujte v rovnakom cykle, kým nenájdete vinníka.

Problém č. 2: Galaxy Note8, ktorá sa pri pokuse o volanie zobrazuje s chybou „Nie je zaregistrovaný v sieti“

Včera som používal GPS na svojej Note 8 a ide offline. Odvtedy nemôžem telefonovať ani prijímať a odosielať textové správy. Posledný deň a pol som sa venoval hľadaniu riešení tohto problému. Vyskúšal som inú sim kartu a nefunguje mi ani v telefóne. Zavolám technickú podporu pre svoj mobilný plán, obnovenie výrobných nastavení, mäkký reset, obnovenie nastavení siete, potvrdenie apn, zoznam bude pokračovať a bude pokračovať pri veciach, ktoré som vyskúšal. Dokonca som vyskúšal * # * # 4636 # * # * a nič to neurobí, nič mi nepríde na test ping ani nič. Mohli by ste mi dať návrhy na veci, ktoré som ešte neurobil? Správa, ktorú dostanem pri pokuse o volanie, nie je zaregistrovaná v sieti. Pokúsil som sa sieť vybrať manuálne a nie je uvedená v zozname. Pokúsil som sa pripojiť k ostatným a môj telefón sa k nim nepripojí. Vyskúšali ste tiež pripojenie iba k 2G iba 3G a všetkým ostatným a nerobí to žiadny rozdiel. Vopred ďakujem. - Sherry

Riešenie: Ahoj Sherry. Celkovo teda všetky príznaky, ktoré spomeniete v popise problému, musia byť spôsobené jediným faktorom, ktorý podľa nás môže mať niečo spoločné s rozhraním IMEI vášho telefónu. Je tiež možné, že je vaše zariadenie na čiernej listine.

Aj keď existuje veľa premenných, ktoré musíme brať do úvahy, keď hovoríte, že sa zariadenie nedokáže pripojiť k sieti a zobrazí sa chyba „Nie je zaregistrovaný v sieti“, príčinu vášho konkrétneho prípadu je možné určiť oveľa jednoduchšie, pretože ste už vyskúšal takmer všetky základné veci, ktoré môže používateľ v tejto situácii urobiť. Pretože sa po obnovení továrenských nastavení telefónu nič nezmenilo, dá sa povedať, že v tejto situácii vôbec neexistuje problém s operačným systémom, ktorý by problém spôsobil.
Naša otázka vám znie, je možné, že vaše zariadenie mohlo byť na čiernej listine dopravcu? Môže sa to stať z mnohých dôvodov, ale zvyčajne k tomu dôjde, keď si kúpite použité zariadenie a toto zariadenie bolo odcudzené, nahlásené ako odcudzené alebo stále existuje na účte s nevyrovnaným zostatkom. Dopravcovia môžu zaradiť zariadenie na čiernu listinu z iných dôvodov, ale tieto dva sú bežné. Ak ste dostali svoju Note8 od niekoho iného, ​​skúste zistiť jej predchádzajúci stav od pôvodného operátora, aby ste mohli osobe, od ktorej ste gadget priniesli, povedať, aby najskôr vyrovnala svoje účty. Tento návrh nemusí byť praktický pre zariadenia zakúpené online, ale pokiaľ sa neuspokojíte s tým, že máte Note8 iba na wifi pripojenie, musíte vyčerpať všetky prostriedky, aby ste ho odstránili zo stavu čiernej listiny.

Ak chcete skontrolovať, či máte ukradnutý telefón, môžete pomocou tohto nástroja na kontrolu ukradnutého telefónu zadať číslo IMEI svojho telefónu. Táto stránka môže tiež používať jedinečný identifikátor MEID alebo ESN v telefóne. IMEI, MEID a ESN sú jedinečné identifikátory každého telefónu.

Ak sa nachádzate mimo Spojených štátov, môžete pomocou stránky http://www.imei.info/ skontrolovať stav svojho zariadenia.

Ak chcete získať IMEI poznámky 8:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Informácie o telefóne.
3. Klepnite na Stav.
4. Klepnite na informácie IMEI.

Niekedy môže iná databáza, ktorá vedie zoznam zariadení na čiernej listine, požiadať o sériové číslo vášho zariadenia, takže ho vyhľadajte v časti Nastavenia> Informácie o telefóne.

Problém č. 3: Verizon Note8 dostáva upozornenia na novú hlasovú schránku, keď sa znova pripojí k celulárnej sieti

Zakaždým, keď môj Note8 v sieti Verizon stratí a znovu získa mobilný signál, dostanem zvuk upozornenia a nové upozornenie hlasovej schránky. Pri kontrole nie je žiadny VM. Ak chcete vymazať upozornenie VM, musím prejsť do nastavení aplikácie telefónu a vymazať údaje. Vykonal som reštarty, mäkké resety a dokonca tvrdý reset. Tento problém ma sprevádza už niekoľko rokov aktualizácií systému. Rád by som sa dozvedel o trvalom riešení. Zaujímalo by ma, či existuje spôsob, ako vypnúť upozornenie na stratenú službu, alebo nejaký iný nápad ?? - Dave de la Fuente

Riešenie: Ahoj Dave. Ak máte Note8 pod značkou Verizon, musíte tento problém nahlásiť spoločnosti Verizon, aby ho skontrolovala. Toto nie je problém s medzinárodnými (globálnymi) verziami Note8, ako sú naše Note8, v našom laboratóriu, takže musí ísť o chybu firmvéru spoločnosti Verizon alebo niektorej z jej aplikácií.

Je pravdepodobné, že problém môže byť izolovaný iba pre váš Note8 alebo dokonca pre váš účet Verizon. Zvážte žiadosť o nové číslo, aby mohla byť vaša hlasová schránka spojená s týmto číslom. Toto je zvyčajne efektívny spôsob riešenia problémov s hlasovou schránkou.

V minulosti sme si tiež všimli, že používatelia rootovaných zariadení mávajú problémy s hlasovými schránkami a inými sieťovými službami. Ak je váš Note8 rootovaný, skúste ho odomknúť a zistiť, ako si hlasová schránka vedie.