Obsah

• Problém: Režim zvuku Galaxy Note9 je predvolene nastavený na Zvuk (žiadne ďalšie možnosti)

Táto epizóda riešenia problémov sa bude zaoberať problémom Galaxy Note9 so zvukovým režimom. Ako je popísané nižšie, máme používateľa Note9, ktorý sa pýta, prečo je v režime zvuku k dispozícii iba zvuk. Problém však zmizne, keď je zariadenie v bezpečnom režime. Zistite, čo robiť ďalej.

Problém: Režim zvuku Galaxy Note9 je predvolene nastavený na Zvuk (žiadne ďalšie možnosti)

Nemôžem zmeniť zvukový režim; je pripnutý na Sound. Keď vyberiem Vibrovanie alebo Stlmenie, ozve sa krátke pípnutie (predvolené upozornenie?) A telefón sa uchýli späť k zvuku. Tento problém pretrváva po reštartovaní telefónu, vymazaní oddielu medzipamäte a obnovení nastavení. Po zavedení do bezpečného režimu môžem zmeniť zvukový režim.

Riešenie: Najpravdepodobnejším vinníkom je stiahnutá aplikácia. Nižšie je uvedený kompletný zoznam vecí, ktoré môžete vyskúšať, pre tých, ktorí nevyskúšali žiadne kroky na riešenie problémov.

Reštartujte zariadenie

Pokúste sa obnoviť systém vykonaním týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte môže niekedy opraviť nevysvetlené chyby. Určite to urobte, aby ste zistili, či to urobí rozdiel.

Tu je postup, ako vymazať oddiel medzipamäte na Note9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spustite počítač do bezpečného režimu

Ak sa problém vyskytol po nainštalovaní aplikácie, skúste ju odstrániť a zistite, či zvukový režim začne znova fungovať normálne. Ak si nie ste istí, či sa vôbec vyskytne problém s aplikáciou, zvážte reštart zariadenia do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém.

Ak vám režim zvuku umožňuje upraviť, musí za to aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note9 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovenie výrobných nastavení

Toto je drastická možnosť, ale často je efektívna pri riešení problémov, ktoré môžu byť spôsobené chybou OS. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite si zálohovať súbory.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.