Obsah

• Note9 Samsung Pass nefunguje

Dnešný príspevok Galaxy Note9 odpovie na jeden bežný problém pre Android - nemožnosť odosielať MMS alebo textové správy s fotografiami, emodži alebo prílohami. V jednom konkrétnom prípade nižšie si pozrite, čo musíte urobiť, ak má váš Note9 problémy s reakciou na MMS.

Nemožno odosielať texty, ktoré obsahujú obrázok alebo emodži. 2. Nemôžem odpovedať na vlákno správy, ktoré obsahuje obrázok alebo emodži. 3. Nie je možné odoslať skupinový text. 3. Samsung pass nefunguje. 4. Už nestrávili menej ako 7 hodín telefonovaním s podporou spoločnosti Verizon v súvislosti s položkami 1 a 2 a 3. Od 28. septembra majú otvorený lístok. Podpora úrovne 3 uviedla, že sa jedná o problém so sieťou, a keď bude vyriešený, upozorní ho. Zdá sa, že ide len o jedno a ďalšie. Moja frustrácia z tohto telefónu medzitým vrcholí. Sme pripravení vymeniť ho za jablko.

Riešenie: Položky 1 až 3 sa javia ako súvisiace so sieťou alebo účtom, pretože sa vyskytujú súčasne. Ak nemôžete poslať službu multimediálnych správ alebo MMS, znamená to, že tiež nebudete môcť odpovedať na MMS. Skupinové správy väčšina dopravcov zvyčajne prevádza na MMS, takže ich nebudete môcť odoslať tiež, ak máte problémy s odosielaním bežných MMS správ. Momentálne neexistujú žiadne riešenia problémov so zariadením, ktoré by ste mohli urobiť na vyriešenie problému so sieťou.

Váš dopravca, spoločnosť Verizon, má v tejto veci viac právomocí ako my, pretože má prístup k dôležitým informáciám, ktoré nemáme. Môžu sa vyskytnúť problémy s výpadkom siete, ktoré ovplyvnia váš účet alebo oblasť. Tam môže tím vývojárov softvéru stále hľadať spôsob, ako túto chybu opraviť, alebo môžu byť implementované nejaké vylepšenia. Úprimne povedané, nemáme žiadne interné informácie o tomto probléme so serverom Verizon. Najlepšie urobíte, keď sa chopíte slova a počkáte, kým problém vyriešia.

Ako riešenie môžete skúsiť povedať svojim priateľom alebo kontaktom, že váš dopravca má nejaké problémy. Medzitým sa ich opýtajte, či je možné prejsť na iné platformy alebo aplikácie, ktoré fungujú na všetkých platformách. Môžete napríklad použiť Viber na dôležitú komunikáciu, keď Verizon pracuje na odstránení problému.Viber funguje v systémoch Android, iOS, Blackberry alebo Windows, takže si ho môžete nainštalovať všetci a vytvoriť tak skupinu. Ak Viber nechcete, existujú aj ďalšie podobné aplikácie, ktoré fungujú aj na všetkých platformách. Buď kreatívny.

Note9 Samsung Pass nefunguje

V prípade vášho problému so službou Samsung Pass existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Samsung Pass

Samsung Pass je ako každá iná aplikácia, takže je náchylný na problémy, ktoré sa na aplikácie všeobecne vzťahujú. V tomto konkrétnom prípade je možné, že došlo k poškodeniu medzipamäte aplikácie Samsung Pass. Skúste vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a uvidíte, čo sa stane. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte Note9 a skontrolujte problém.

Ak vyčistenie aplikácie Samsung Pass problém vôbec nevyrieši, ďalšou dobrou vecou je vrátiť ho do pôvodného stavu. Týmto sa vymažú všetky jeho údaje vrátane poverení, ktoré zhromaždil.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte Note9 a skontrolujte problém.

Pozorujte v núdzovom režime

Je možné, že problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Ak to chcete skontrolovať, reštartujte Note9 do bezpečného režimu a skontrolujte, či Samsung Pass funguje.

Postup zavedenia poznámky 9 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak Samsung Pass funguje normálne v bezpečnom režime, znamená to, že máte problém s aplikáciou tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Odstráňte účet Samsung

Ak problém stále pretrváva, zvážte dočasné odstránenie účtu Samsung, aby ste mohli zariadenie reštartovať aj bez neho. Po reštartovaní môžete svoj účet Samsung pridať späť. Pred vymazaním zo systému nezabudnite poznať používateľské meno a heslo svojho účtu Samsung.

Postup odstránenia účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na svoj účet Samsung.
5. Klepnite na ikonu Viac možností vpravo hore (tri bodky).
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Naspodku klepnite na Odstrániť.

Postup pridania účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Pridať účet.
5. Klepnite na účet Samsung.
6. Zadajte požadované informácie a postupujte podľa ostatných pokynov na obrazovke.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak nič nefunguje a problém pretrváva aj po odstránení a pridaní vášho účtu Samsung, zvážte vymazanie telefónu obnovením továrenských nastavení. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.