Obsah

• Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, Bixby Voice sa zastavil“ | Riešenie problémov s funkciou Bixby Voice nefunguje a zlyháva

Zobrazuje sa vo vašom Galaxy S10 chyba „Bohužiaľ, Bixby Voice sa zastavila“? Postupujte podľa našich riešení v tomto článku.

Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, Bixby Voice sa zastavil“ | Riešenie problémov s funkciou Bixby Voice nefunguje a zlyháva

K chybe v službe Bixby Voice sa zastavila chyba, ktorá sa môže vyskytnúť z mnohých dôvodov. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 1: Zaistite aktualizáciu softvéru a aplikácií

Bixby Voice je hlavná aplikácia spoločnosti Samsung, takže je v jej najlepšom záujme, aby bola stabilná. Vo väčšine prípadov to je, ale rovnako ako každá iná aplikácia, ani táto nie je dokonalá. Môže z času na čas trpieť škytavkou. Ak sa chcete ubezpečiť, že problém nie je spôsobený nesprávnym kódovaním, chcete sa ubezpečiť, že sú aktualizované systémy Android a všetky aplikácie vo vašom S10. Ak ste to ešte neurobili, malo by to byť prvé riešenie problémov, ktoré chcete urobiť.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 2: Reštartujte aplikáciu Bixby Voice

Aj keď funkciu Bixby umožňuje množstvo služieb a aplikácií vo vašom prístroji, existuje problém so špecializovanou aplikáciou Bixby Voice, ktorú môžete vyriešiť. To môže byť dôvod, prečo máte problém. Skúste to reštartovať a uvidíte, čo sa stane.

Existujú dva spôsoby, ako reštartovať aplikáciu. Tu je postup:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Instagram. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 3: Vykonajte mäkký reset

Dôležitým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby ste reštartovali telefón a obnovili systém. To je zvyčajne efektívne pri riešení problémov spôsobených malými alebo dočasnými chybami. Ak to ešte neurobíte, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 4: Sledujte v núdzovom režime

Jedným z bežných dôvodov mnohých problémov v Androide je zle kódovaná aplikácia. Existuje niekoľko aplikácií, ktoré môžu rušiť systém Android. Ak chcete skontrolovať, či ste si stiahli aplikáciu, ktorá spôsobuje chybu zastavenia služby Bixby Voice, skúste reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. V tomto režime nebudú môcť byť spustené všetky aplikácie tretích strán, takže ak Bixby Voice funguje normálne, môžete predpokladať, že je na vine aplikácia tretej strany.

Spustenie S10 do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak sa problém s dotykovou obrazovkou v bezpečnom režime nezobrazí, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 5: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte je ďalším efektívnym spôsobom, ako opraviť nevysvetlené chyby v systéme Android. Ak Bixby Voice prestala chyba v tomto okamihu pretrvávať, nezabudnite aktualizovať systémovú medzipamäť, ktorá sa nachádza v oddieli vyrovnávacej pamäte. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
3. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
8. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 6: Znova pridajte účet Samsung

Niektorí používatelia Galaxy S v minulosti boli schopní opraviť niektoré chyby Bixby odstránením a opätovným pridaním svojho účtu Samsung. Nevieme, či je to efektívne pre prípady Bixby na S10, ale stojí za zmienku. Odstránenie a prečítanie účtu Samsung trvá len pár minút, takže to nie je také ťažké. Rovnako nemusíte robiť nič iné, pretože to neodstráni vaše údaje. Všetko, čo musíte urobiť, je vložiť svoje používateľské meno a heslo a počkať, kým zariadenie nesynchronizuje váš telefón s cloudovou kópiou Samsung.

Postup odstránenia účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Klepnite na Účty.
4. Vyberte svoj účet Samsung.
5. Klepnite na Viac nastavení (tri bodky).
6. Klepnite na Odstrániť účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Postup pridania účtu Samsung:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Účty a zálohovanie.
3. Posuňte sa nadol do dolnej časti a klepnite na Pridať účet.
4. Vyberte účet Samsung a postupujte podľa ostatných pokynov.

Bixby Voice zastavil opravu č. 7: Vymažte medzipamäť aplikácií Bixby Voice

Ak Bixby Voice prestal zobrazovať chybu, mali by ste zvážiť riešenie problémov so samotnou hlavnou aplikáciou. Môžete to urobiť vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie Bixby Voice. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Aplikácia Bixby Voice prestala s opravou č. 8: Resetujte aplikáciu Bixby Voice

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém s aplikáciou Bixby Voice, je resetovanie všetkých nastavení na predvolené hodnoty. Vykonáva sa to vymazaním jeho údajov. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Instagram.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Aplikácia Bixby Voice zastavila opravu č. 9: Vymažte zariadenie s obnovením továrenských nastavení

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyriešilo, môže byť potrebné obnovenie výrobných nastavení. Tento krok riešenia problémov vymaže vaše dáta, takže ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení vášho S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.