Čo robiť, ak sa Galaxy S10 po aktualizácii uzamkne | sa nespustí ani neotvorí

Autor: Morris Wright
Dátum Stvorenia: 1 Apríl 2021
Dátum Aktualizácie: 18 November 2024
Anonim
Čo robiť, ak sa Galaxy S10 po aktualizácii uzamkne | sa nespustí ani neotvorí - Technológie
Čo robiť, ak sa Galaxy S10 po aktualizácii uzamkne | sa nespustí ani neotvorí - Technológie

Obsah

Posledným problémom, s ktorým sa niektorí používatelia Galaxy S10 doteraz stretli, je najnovšia aktualizácia softvéru od tohto písania. V podstate sa deje to, že sa zdá, že Galaxy S10 po nainštalovaní aktualizácie zablokuje používateľov. Spoločnosť Samsung nemá nijaké oficiálne vysvetlenie, prečo sa to deje, navrhuje však problém vyriešiť pomocou obnovenia továrenských nastavení. V prvom rade to určite nie je prijateľné, pretože to môže znamenať, že používatelia, ktorí nezálohovali, prídu o svoje údaje. Po druhé, je to zjavne softvérová chyba a nemalo by sa to stať. Aj keď to nie je univerzálne, v súčasnosti existuje značný počet používateľov, ktorí hlásia rovnaké problémy, takže to môže pre používateľov Galaxy S10 predstavovať skutočný problém. Tento príspevok má každopádne pomôcť tým, ktorých sa problém týka. Ak ste jedným z nešťastníkov, ktorí to majú, postupujte podľa našich riešení uvedených nižšie.

Čo robiť, ak sa Galaxy S10 po aktualizácii uzamkne | sa nespustí ani neotvorí

Ak vás váš Galaxy S10 po aktualizácii uzamkne a nemáte predstavu, ako postupovať, môže vám pomôcť ktorékoľvek z nižšie uvedených riešení. Podľa tejto príručky sa dozviete, čo robiť v tejto situácii.


Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 1: Odomknite zariadenie pomocou svojho účtu Google

Niektorí používatelia telefónov Samsung Galaxy oznámili, že sa ich Galaxy S10 po nainštalovaní najnovšej aktualizácie choval čudne a požadovali heslo na odomknutie obrazovky. K tomu došlo, aj keď samotní používatelia heslo vôbec nepoužívali. Ide o to, že váš Galaxy S10 má heslá, aj keď ich momentálne nemusíte aktívne používať. Toto heslo môže byť použité pre váš účet Samsung alebo Google. V niektorých prípadoch môže zariadenie odomknúť použitím jedného z nich. Uistite sa, že ktorýkoľvek z nich vyskúšate, či vám to umožní odomknúť zariadenie.

Z bezpečnostných dôvodov existuje iba niekoľko možných pokusov o odblokovanie ľubovoľného zariadenia so systémom Android pomocou účtu Samsung alebo poverení účtu Google. Pred odomknutím zariadenia sa uistite, že ste úplne presvedčení, že máte správne heslo pre každý účet. Urobíte to tak, že sa najskôr pokúsite odhlásiť zo svojho účtu pomocou webového prehľadávača v inom zariadení. Ak chcete zistiť, či máte správne poverenia účtu Samsung, navštívte ich prihlasovaciu stránku: https://account.samsung.com/.



Ak chcete zistiť, či máte správne poverenia účtu Google, navštívte stránku https://accounts.google.com/servicelogin. Uistite sa, že používate účet Google pridaný do vášho telefónu.

Ak žiadne z hesiel z oboch účtov nefunguje, postupujte podľa nasledujúcich návrhov.

Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 2: Reštartujte zariadenie

Reštartovanie telefónu Galaxy S10 by mohlo fungovať aj v tejto situácii. Ak vám nepomôže použitie účtu Samsung alebo Google, musíte urobiť tento postup riešenia problémov. Existuje niekoľko spôsobov, ako reštartovať zariadenie. Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Niektorí používatelia nahlásili, že nie sú schopní vstúpiť ani do bootovacej ponuky, takže v tomto prípade chcete namiesto toho vykonať mäkký reset. Jednoducho stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.


Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

  1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
  2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
  3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Dúfajme, že tento postup vyrieši vaše problémy s wifi. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 3: Odomknutie zariadenia pomocou Správcu zariadenia Android

Ak ste v tomto zariadení povolili Správcu zariadení Android, možno budete môcť po problémoch s aktualizáciou pomocou služby ADM opraviť uzamknutie Galaxy S10. Ak chcete skontrolovať, či ste svoj S10 zaregistrovali v službe ADM spoločnosti Google, môžete najskôr navštíviť ich stránku ADM pomocou iného telefónu alebo počítača. Ak si myslíte, že je na vašom S10 aktívny, odomknite ho takto:

  1. Prejdite z počítača do Správcu zariadenia Android.
  2. Nájdite svoj Galaxy S10 na obrazovke.
  3. Povoliť funkciu „Zamknúť a vymazať“.
  4. Zamknite telefón podľa uvedených pokynov na stránke.
  5. Nastavte dočasné heslo.
  6. Zadajte dočasné heslo na svojom Galaxy S10.
  7. Vytvorte nové heslo.

Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 4: Odomknite zariadenie pomocou funkcie Nájsť môj mobil

Rovnako ako Google, aj Samsung má svoju vlastnú službu, ktorá umožňuje na diaľku odomknúť vaše zariadenie. Táto služba sa volá Nájdi môj mobil. Aby to fungovalo, musíte svoje zariadenie zaregistrovať na webovej stránke alebo v službe Find My Mobile. A rovnako ako ADM vyžaduje aj niektoré veci. Ďalej sú potrebné veci, ktoré musíte splniť, aby ste ich mohli používať:

  • musí byť zapnutá funkcia diaľkového ovládania telefónu
  • Musí byť zapnutá služba určovania polohy Google
  • telefón musí byť pripojený k wifi alebo mobilným dátam

Ak chcete skontrolovať, či je vo vašom S10 aktívny Find My Mobile, navštívte najskôr web Samsung Find My Mobile pomocou iného zariadenia alebo počítača.

Ak ste už svoje zariadenie zaregistrovali do služby Nájsť môj mobil od spoločnosti Samsung a boli splnené ostatné požiadavky, môžete telefón odomknúť takto:

  1. V počítači prejdite na webovú stránku Samsung Find My Mobile a prihláste sa.
  2. Ak máte zaregistrovaných viac zariadení, nezabudnite zvoliť správne v ľavej hornej časti obrazovky.
  3. Kliknutím na ikonu šípky začnete hľadať svoje zariadenie.
  4. Keď služba nájde zariadenie, posuňte sa nadol po možnostiach vpravo, kým sa nezobrazí možnosť Odomknúť moje zariadenie.
  5. Kliknite na Odomknúť moje zariadenie.
  6. Zadajte svoje heslo spoločnosti Samsung.
  7. Kliknite na Odomknúť.

Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 5: Reštartujte do bezpečného režimu

Ak váš Galaxy S10 po aktualizácii zostane v tejto fáze uzamknutý, najpravdepodobnejším dôvodom problému môže byť porucha systému, ktorá sa, bohužiaľ, dá vyriešiť iba obnovením továrenských nastavení. Namiesto okamžitého vymazania telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení vám odporúčame vyskúšať, či najskôr môžete telefón nechať spustiť v bezpečnom režime. Toto vám umožní vytvoriť zálohu vašich osobných údajov, ako sú fotografie, videá, dokumenty, aplikácie atď. Ak ste si predtým vytvorili zálohu svojich súborov pred inštaláciou aktualizácie, odporúčame vám preskočiť bezpečný režim a vykonať obnovenie továrenských nastavení. namiesto toho.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
  3. Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
  5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  6. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaše zariadenie úspešne reštartuje do bezpečného režimu, môžete začať vytvárať zálohu. Navrhujeme, aby ste k úlohe použili inteligentný prepínač. Smart Switch je možné nainštalovať do počítača alebo do iného telefónu. Ak máte počítač a chcete doň uložiť svoje súbory, musíte doň najskôr nainštalovať Smart Switch.

Toto sú kroky potrebné na inštaláciu aplikácie Smart Switch do počítača:

  1. Otvorte vo svojom počítači internetový prehliadač a navštívte stránku s inštaláciou aplikácie Smart Switch.
  2. V strede stránky kliknite na príslušný odkaz na stiahnutie pre Windows. Mali by existovať tri rôzne možnosti:
  3. Získajte ho v službe Google Play
  4. Stiahnite si v aplikácii Mac Store
  5. Získajte ho v systéme Windows.
  6. Kliknite na možnosť Pripojiť sa v systéme Windows.
  7. Postupujte podľa zvyšných pokynov na inštaláciu tak, že najskôr kliknete na tlačidlo Spustiť. Potom vyberte príslušné nastavenia.
  8. Kliknutím na dve začiarkavacie políčka potvrďte, že prijímate podmienky licenčnej zmluvy.
  9. Kliknite na Ďalej.
  10. Počkajte na dokončenie inštalácie. To by malo chvíľu trvať.
  11. Dokončite proces inštalácie kliknutím na tlačidlo Dokončiť. Potom sa automaticky spustí novo nainštalovaná aplikácia Smart Switch.

Ako používať Smart Switch pre PC na zálohovanie telefónu Samsung Galaxy

Teraz, keď ste úspešne nainštalovali aplikáciu Smart Switch, môžete začať vytvárať zálohu svojich osobných údajov. Zálohovanie pomocou aplikácie Smart Switch je veľmi jednoduché. Tu je postup:

  1. Začnite otvorením aplikácie Smart Switch v počítači.
  2. Pripojte zariadenie Android k počítaču pomocou kábla USB.
  3. Uistite sa, že je váš telefón odomknutý.
  4. V aplikácii Smart Switch kliknite na VIAC vpravo hore.
  5. Kliknite na položku Predvoľby.
  6. Kliknite na kartu Záložné položky. Na tejto karte budete môcť prispôsobiť, ktoré položky sa majú kopírovať a ktoré sa majú zálohovať. Všetky položky sú predvolene vybraté, ak chcete urýchliť proces kopírovania, možno budete chcieť označiť iba dôležité políčka.
  7. Po výbere položiek, ktoré sa majú zahrnúť do zálohy, kliknite na tlačidlo OK. V opačnom prípade jednoducho kliknite na tlačidlo Zrušiť.
  8. Kliknite na položku Zálohovať.
  9. Ak Smart Switch požiada o povolenie, klepnite na telefóne na Povoliť.
  10. Po dokončení zálohovania získate rozpis všetkých údajov, ktoré boli úspešne zálohované. Dokončite kliknutím na OK.

Uzamknutie S10 po aktualizácii, oprava č. 6: Obnovenie výrobných nastavení

Zatiaľ najefektívnejším riešením tohto problému je obnovenie továrenských nastavení. Toto určite nie je prijateľný spôsob riešenia takéhoto problému, ale spoločnosť Samsung má k dispozícii iba toto. Ak sa váš Galaxy S10 uzamkne aj potom, čo problém s aktualizáciou pokračuje, mali by ste zariadenie zaviesť do režimu obnovenia, aby ste ho mohli obnoviť výrobné nastavenia. Postupuje sa takto:

  1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
  2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
  3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
  4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
  5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
  7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
  8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
  9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
  10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.

Nový únik naznačuje, že amung môže budúci rok uvažovať o použití predného fotoaparátu diplejom pod diplejom pre Galaxy 21.Galaxy 20 a nedávno dotal na trhy v tr...

Niektorí # majitelia Galaxy8 nedávno upozornili na kuriózny problém vypínaním zariadenia pri prijímaní hovorov. Dnešný článok o riešení probl...

Pre Teba