Zatiaľ čo niektorí majitelia Samsung Galaxy S10 (S10 Plus a S10e) po nás siahli, pretože ich telefóny sa po aktualizácii Android 10 už nevypínajú, iní uviedli, že ich jednotky sa samy vypínajú a už nebudú reagovať. Zdá sa, že keď nastane tento problém, telefón uviazne na čiernej obrazovke a nezapne sa bez ohľadu na to, koľkokrát alebo ako stlačíte vypínač.

Je dôležité, aby ste telefón fyzicky skontrolovali, či nie sú na vonkajšej strane priehlbiny a škrabance. Ak telefón pred týmto problémom utrpel pokles, pravdepodobne ho spôsobilo fyzické poškodenie. V takom prípade s tým môžete urobiť iba toľko, až na to, že ich prinesiete technike a dáte skontrolovať.

To isté platí, ak bol telefón ponechaný ponorený vo vode dlhšie ako 30 minút.

Ale za predpokladu, že váš Galaxy S10 nemá žiadne známky fyzického alebo tekutého poškodenia, a napriek tomu sa vypol a už nebude reagovať, potom je treba urobiť niekoľko vecí.

Prvé riešenie: Vyriešte problém vynúteným reštartom

Ak to nie je spôsobené fyzickým alebo tekutinovým poškodením, mali by ste byť schopní znova zapnúť telefón vykonaním tohto veľmi jednoduchého postupu. Táto metóda prinúti telefón zaviesť sa, aj keď došlo k zlyhaniu firmvéru. V skutočnosti, pokiaľ ide o akékoľvek problémy súvisiace so softvérom, vynútený reštart je veľmi vhodný.

Ako vynútiť reštart telefónu

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd.

Ak sa vám po vykonaní tohto postupu podarilo nastaviť telefón tak, aby zobrazoval logo, znamená to, že problém je opravený a mohol byť spôsobený zlyhaním systému. Ak však váš prvý pokus zlyhal, skúste predtým, ako prejdete na ďalšie riešenie, urobiť ešte ten istý postup ešte niekoľkokrát.

Keby ste radšej pozerali, ako čítali ...

Druhé riešenie: Nabite S10 a vykonajte vynútený reštart

Pravdepodobne dôvod, prečo sa telefón sám vypínal, je ten, že bola vybitá batéria. Vybitá batéria nie je v skutočnosti problémom, pretože každé zariadenie po pripojení k nabíjačke väčšinou okamžite zareaguje. Existujú však prípady, kedy by systém zlyhal tesne pred vypnutím telefónu z dôvodu vybitej batérie.

Nie je to úplne bežné, ale stáva sa to každú chvíľu, a ak sa to stane, jednoducho by ste nevedeli, čo robiť, pretože vaše zariadenie nebude reagovať, ak stlačíte vypínač alebo pripojíte k nabíjačke. Symbol nabíjania sa nemusí na obrazovke zobrazovať, ale to neznamená, že sa váš telefón nenabíja. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte urobiť toto:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte telefón k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke najmenej 10 minút.
4. Potom, kým je telefón stále pripojený k nabíjačke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
5. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
6. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 15 sekúnd.

Pokiaľ ide o telefón, ktorý sa sám vypol a už by potom nereagoval, stačia tieto postupy na jeho opravu. A za predpokladu, že ste svoj Galaxy S10 úspešne prinútili reagovať vykonaním niektorého z týchto postupov, ale každú chvíľu sa znova objaví rovnaký problém, znamená to, že musíte zariadenie resetovať, pretože ide jednoznačne o problém s firmvérom.

Pred obnovením si však nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené a po obnovení ich už nebudete môcť načítať. Je tiež lepšie odstrániť účet Google, aby nedošlo k jeho uzamknutiu. Keď budete pripravení, resetujte svoj telefón podľa nasledujúcich pokynov.

Ako vykonať hlavný reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Na druhej strane, ak sa váš telefón ani potom nezapne, nechajte to skontrolovať technikmi. Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tak či onak. Vďaka za prečítanie!