Obsah

• Problém č. 1: Tlačidlá Späť a Nedávne aplikácie Galaxy S6 nefungujú
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne pomocou tlačidiel napájania, hlasitosti ani domovských tlačidiel
• Problém č. 3: Galaxy S6 po inštalácii vlastného softvéru uviazla v bootovacej slučke
• Problém č. 4: Galaxy S6 nemôže uskutočňovať hovory a SMS
• Problém č. 5: Galaxy S6 sa zasekla na obrazovke s logom Samsung a nebude sa nabíjať
• Problém č. 6: Galaxy S6 má niekoľko problémov s nabíjaním
• Problém č. 7: Galaxy S6 prestane detekovať sieť | Galaxy S6 po vložení SIM karty stále hovorí „žiadna služba“
• Spojte sa s nami

Ahoj komunita pre Android! Vitajte v ďalšom # príspevku GalaxyS6, ktorý vám prináša niektoré problémy predložené niektorými členmi našej komunity. Dúfame, že naše návrhy budú užitočné pre tých, ktorí sú tu uvedení, a pre ďalších, ktorí môžu mať podobné problémy.

Problém č. 1: Tlačidlá Späť a Nedávne aplikácie Galaxy S6 nefungujú

Používal som teda svoje zariadenie a začalo rýchlo blikať zadným tlačidlom aj tlačidlom ponuky. Preto som skontroloval, či pre môj telefón existuje aktualizácia. Takže som zistil, že tam je, a aktualizoval som si telefón. Ale stále sa to nezbavilo problému blikajúcich mäkkých svetiel. Nehovorím len pár sekúnd blikaním, myslím tým blikaním každú sekundu. Skúsil som teda zálohovať dáta a obnoviť ich výrobcom. Ale už to bolo niekoľko hodín a problém nezmizol. Čo s tým urobím? - Mikuláša

Riešenie: Ahoj Mikuláš. Ak sa výrobným nastavením nič nezmenilo, problémom musí byť chybný hardvér. Pokúste sa otvoriť ponuku služieb vytočením „*#0*#”(Bez úvodzoviek) v aplikácii vytáčania telefónu. Keď sa nachádzate v ponuke služieb, klepnite na pole „Subkľúč“. Toto políčko vám umožní skontrolovať, či tri tlačidlá - späť, domov a posledné aplikácie - reagujú na vaše zadanie alebo nie. Či každý z nich funguje, budete vedieť, pretože po dotyku jedného z nich sa obrazovka rozsvieti inou farbou. Ak obrazovka nikdy nezmení farbu, znamená to, že tlačidlo nefunguje, čo tiež znamená, že máte problém s hardvérom.

Ak ste telefón náhodou spadli alebo ste ho predtým vystavili tekutinám, prestaňte hľadať softvérové ​​riešenia. Žiadny softvérový hack nemôže vyriešiť problém s hardvérom. Zvážte volanie spoločnosti Samsung, aby mohli telefón preskúmať. Ak nemáte prístup do servisného strediska Samsung, zvážte výmenu telefónu.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 sa nezapne pomocou tlačidiel napájania, hlasitosti ani domovských tlačidiel

Mám dva hlavné a pravdepodobne nesúvisiace problémy. Najdôležitejšie je, že akonáhle sa obrazovka môjho telefónu vypne, znova sa nezapne žiadnymi bežnými metódami (vypínač, stlačenie klávesov hlasitosti alebo domovskej obrazovky). V tom okamihu to vyberiem z prípadu a skúsim to znova. Ak to stále nefunguje, musím reštartovať podržaním vypínača a klávesu dole. Deje sa to čoraz častejšie.

Druhým problémom je, že sa aplikácie v ponuke edge neotvoria. Musím ich otvoriť z ponuky aplikácií. - Diana

Riešenie: Ahoj Diana. Prvá a jediná vec, ktorú navrhneme, je obnovenie továrenských nastavení. Mal by riešiť oba problémy, ak je príčina na strane softvéru. Obnovením továrenských nastavení sa obnovia všetky nastavenia softvéru do ich známeho stavu z výroby, takže ak sa v priebehu času vyvinula závada softvéru, mal by sa tento problém postarať o tento proces. Postupuje sa takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 3: Galaxy S6 po inštalácii vlastného softvéru uviazla v bootovacej slučke

Ahoj. Rootoval som svoj telefón Odinom, ktorý bol úspešný. Potom som nainštaloval Xposed installer 3.1 APL stiahnutý z https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Potom sa môj telefón dostal do bootovacej slučky. Teraz dostanem iba prázdnu obrazovku so rozsvietenou LED po úvodnej úvodnej obrazovke spoločnosti Samsung a môjho modelu č. Môžem prejsť do režimu Odin a do režimu obnovy. Vyskúšal som hlavný reset, formátovanie, vyčistenie medzipamäte. ale bootovanie neprebieha. Skúšal som telefón znova nabiť, ale zobrazí sa mi chyba v odinte 1.85 a 3.10 - Prosím poraďte, ako oživiť telefón. - Ben

Riešenie: Ahoj Ben. Náš blog nepodporuje rootovanie ani blikanie, takže je len ťažko ideálne miesto na hľadanie odpovedí. Navrhujeme zapojiť komunitu, ktorá vyvinula vlastný softvér, ktorý používate, pretože sa už mohla s rovnakým problémom stretnúť už predtým. Väčšina spoločenstiev upravujúcich Android je viac než ochotná pomôcť používateľom, ktorí by mohli naraziť na problém so svojimi produktmi.

Problém č. 4: Galaxy S6 nemôže uskutočňovať hovory a SMS

Ahoj. Náhodou som našiel nejaký blog o problémoch s telefónom. Konkrétne s telefónmi Galaxy. Mám Galaxy S6 a nedovolí mi volať, posielať SMS správy, ale stále sa môžem pripojiť k sieti Wi-Fi. Tento telefón je takmer nový a zavolali sme AT&T a celú vec sme si prešli s nimi. Dali mi zavolať a spojili sa s mojím telefónom a vyskúšali na konci toľko vecí, ale nič nefungovalo. V režime vývojára som reštartoval a vypol môj telefón toľkokrát. Len neviem, čo mám robiť.V hornej časti môjho telefónu je kruh, cez ktorý prechádza linka, a keď telefonujem alebo píšem textovú správu, hovorí, že nie je k dispozícii mobilné pripojenie. Máte nejaké nápady alebo nové, ktoré som neskúšal? Prosím pomôžte! Ďakujem veľmi pekne. - Tabitha

Riešenie: Ahoj Tabitha. Ak vám váš bezdrôtový operátor nemôže pomôcť, pochybujeme, či môžeme ešte niečo urobiť. Problémy s hovormi a správami SMS by mali byť v prvom rade v rozsahu podpory vášho operátora. Ak nemôžu tieto služby vo vašom telefóne fungovať, zástupca technickej podpory, ktorý vám pomohol, je v otázke problému buď bezradný, alebo je potrebné telefón vymeniť.

Po druhé, kroky na riešenie problémov, ktoré vám môžeme navrhnúť, sú typickou dávkou návrhov, ktoré môžete ľahko nájsť online. Medzi tieto kroky patrí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, sledovanie telefónu v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení. Ďalej sú uvedené kroky na vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte a na reštartovanie telefónu do bezpečného režimu.

Vymazanie oddielu medzipamäte telefónu Galaxy S6

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zavádza sa Galaxy S6 do bezpečného režimu

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Pamätajte, že ak oba tieto procesy nebudú fungovať, skúste obnoviť výrobné nastavenia. Týmto vymažete všetky údaje používateľa, takže skôr, ako budete pokračovať, vytvorte si zálohu svojich súborov.

Problém č. 5: Galaxy S6 sa zasekla na obrazovke s logom Samsung a nebude sa nabíjať

Ahoj. Minulý piatok sa môj Samsung Galaxy S6 zasekol na logu Samsung a potom ukázal nenabíjajúci sa šedý symbol batérie.

Medzitým som našiel váš web s témami na riešenie problémov, kde bol môj problém opísaný dokonale. Dnes som sa s úplne nabitou batériou pokúsil vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ale namiesto vibrovania atď. So vstupom na obrazovku Android Recovery obrazovka namiesto toho len zbledla. Teraz predpokladám, že došlo k problému so softvérom a že všetky údaje boli stratené. Môžete mi prosím objasniť, čo sa stalo s mojím telefónom?

Nedokázal som od Samsungu v tejto súvislosti dostať žiadny zmysel. Jeden obchod s počítačmi uviedol, že by mali byť schopní znova nainštalovať softvér, ale nie som si istý, či je to možné, a nechcem začať míňať peniaze za telefón, ktorý nie je životaschopný. Žiadny z počítačových obchodov neuviedol, že by mohol obnoviť akékoľvek dáta. Bohužiaľ som nevedel, že telefón dokáže vziať kartu micro SD (telefón bol odliatkom od môjho manžela), takže sa obávam, že všetko je teraz stratené. Skúšal som pripojiť telefón k počítaču so zapnutou bielou obrazovkou, ale počítač ani len nepotvrdzuje, že je pripojené zariadenie.

Je mi ľúto, ale nie som na Facebooku, preto vás kontaktujem prostredníctvom e-mailu a budem vám vďačný za každú radu, ktorú môžete poskytnúť. Keďže som uviaznutý bez telefónu, zajtra popoludní ho budem musieť odniesť do jednej z opravovní.

Oceňujem, že ste povedali, že odpoveď môže chvíľu trvať, ale ak tento e-mail uvidíte dnes večer alebo zajtra ráno, budem veľmi vďačný.

S priateľským pozdravom. - Cindy

Riešenie: Ahoj Cindy. Predtým, ako sa začnete starať o svoje súbory, najskôr by ste mali vedieť, či sa váš telefón môže stále normálne zapnúť alebo nie. Môžete to urobiť vykonaním mäkkého resetu. Pretože Galaxy S6 nemá batériu nevyberateľnú, chcete simulovať „vytiahnutie batérie“ a pokúsiť sa ho tak oživiť. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženia hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
2. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením klávesu Home vyberte.

Ak telefón nereaguje, máte smolu. Teraz musíte skontrolovať, či môžete problém vyriešiť zavedením do rôznych režimov. Každý z týchto režimov vám poskytuje odlišný prístup k riešeniu. Napríklad ak budete môcť zaviesť telefón do režimu sťahovania iba v tomto okamihu, východiskom môže byť iba flashovanie firmvéru. Na druhej strane, ak vám telefón umožní iba spustenie do režimu obnovenia, možno budete môcť problém vyriešiť obnovením továrenských nastavení. Či tak alebo onak, znamená to, že všetky údaje používateľa v zariadení budú odstránené.

Ďalej uvádzame kroky, ako zaviesť systém S6 do rôznych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak problém pretrváva a nebudete môcť zaviesť telefón do žiadneho z týchto alternatívnych režimov, môžete predpokladať, že sa vyskytol problém s hardvérom. Uistite sa, že máte telefón skontrolovaný.

Problém č. 6: Galaxy S6 má niekoľko problémov s nabíjaním

Môj manžel má naozaj rád svoju S6, ale má toľko problémov s nabíjaním, že ak nenájdeme riešenie, budeme ho musieť vymeniť. Všetky nabíjačky fungujú na všetkých našich ostatných telefónoch Samsung, takže to nie sú oni. Jediným spôsobom, ako ho nabiť, je zvyčajne úplne vypnúť a potom ho zapojiť. V tom okamihu nezískate obvyklú ikonu batérie s percentuálnym počtom a bublinami atď. Ale telefón vibruje každých asi 5 sekúnd. (Veľmi nepríjemné. Nútim ho nabíjať ho v inej miestnosti.) Niekedy to však tiež nefunguje.

Dnes som to zapojil a, voila, začalo sa to nabíjať a malá ikonka tam bola a tá hovorila 35%. Vrátil som sa o pár minút neskôr a bolo to 32%. To isté sa stalo, keď som skúsil nabíjať so zapnutým telefónom; všetky ukazovatele ukazovali, že sa nabíja, ale percento rýchlo klesalo. To je, keď je to najviac frustrujúce, pretože sa telefón nebude vôbec nabíjať, či už je zapnutý alebo vypnutý.

V tomto okamihu sa mu podarilo „naštartovať“ batériu niekoľkokrát z mojej starej S3. Nejaké návrhy? Je to určite problém v telefóne. Chystám sa znova urobiť jemný reset a zistiť, či to pomôže. Chceli by sme to však vyriešiť nadobro. Ani jeden z nás sa neobáva robiť si opravy sám. Je na tom lepšie s hardvérovými problémami a so softvérovou stránkou som v poriadku.

Ďakujeme za každú pomoc, ktorú by ste mohli poskytnúť. - Cheryl

Riešenie: Ahoj Cheryl. Problém, ako je tento, môže mať buď softvérovú alebo hardvérovú príčinu, takže ak ste už predtým vyskúšali všetky riešenia problémov so softvérom, najpravdepodobnejšou príčinou je zlý hardvér. V mnohých prípadoch sú problémy s nabíjaním spôsobené poškodeným nabíjacím portom micro USB. Opotrebenie (od zapojenia a odpojenia, nesprávnej manipulácie, vystavenia účinkom prvkov atď.) Môže poškodiť alebo ohnúť kolíky vo vnútri portu, čo vedie k nesprávnemu správaniu pri nabíjaní. Ak váš manžel dokáže vymeniť nabíjací port sám, mal by to byť dobrý začiatok. Náš blog neposkytuje diagnostiku a riešenia hardvéru, takže skúste vyhľadať ďalšie zdroje príručiek, ako postupovať.

V opačnom prípade jednoducho nechajte opravu vykonať odborníkom.

Problém č. 7: Galaxy S6 prestane detekovať sieť | Galaxy S6 po vložení SIM karty stále hovorí „žiadna služba“

Ahoj, nedávno sa mi podarilo odomknúť telefón T-Mobile. Keď vložím SIM kartu svojej matky, SIM kartu AT&T, môžem uskutočniť hovor. ALE keď som vypol telefón a vložil svoju SIM MetroPCS, hovorilo sa to 4G LTE asi na 2 minúty a bol som schopný zavolať a potom to šlo preč a povedalo „žiadna služba“. Stalo sa to predtým, ako som odomkol telefón. Teraz sa zdá, že sa mi nepáči moja SIM karta MetroPCS. Keď mal SIM kartu AT&T, prešiel som do nastavení APN a bolo tam napísané „Cingular 410“. Zadal som teda APN „fast.metropcs.com“ a vybral som ho, potom som znova vložil MetroPCS sim a stále žiadna služba. Na serveri Metropcs SIM nemôžem získať prístup ani k „mobilným sieťam“ a nastaveniam APN. Nie ste si istí, či je to tak preto, lebo metropcs.com APN nemá vyplnené také informácie ako server, typ APN, užívateľské meno a heslo atď ... Moje imei je platné. Zobrazí sa, keď prejdem na „Informácie o telefóne“. Môžete mi prosím pomôcť nájsť signál? Vyskúšal som už veľa vecí. SIM karta zapadá do slotu. Funguje to v mojom druhom telefóne. At&t SIM funguje na mojej S3. Prosím pomôžte? Ďakujem. - Pani Greenová

Riešenie: Ahoj pani Greenová. Všeobecne sú telefóny Samsung GSM navrhnuté tak, aby automaticky zmenili nastavenia APN, akonáhle zistia aktívnu SIM kartu. To znamená, že v skutočnosti nemusíte manuálne meniť nastavenia APN pri každom vložení aktívnej SIM karty do telefónu. Ak sa toto automatické správanie vo vašom telefóne nedeje, pokúste sa ho resetovať z výroby pri vložení inej SIM karty. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho bezdrôtového operátora, aby mohol skontrolovať stav vášho účtu a navrhnúť výmenu karty SIM.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.