Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 má čiernu obrazovku, nedokáže obnoviť fotografie
• Problém 2: Galaxy S6 uviazol na obrazovke s logom Samsung, používateľské rozhranie systému bolo zastavené
• Problém 3: Problém s nabíjaním batérie Galaxy S6, nebude sa nabíjať nad 25%

Ahojte fanúšikovia Androidu! Sme tu znova a ponúkneme riešenia niektorých # problémov GalaxyS6. Ako obvykle sú tieto problémy hlásené niektorými členmi našej komunity.Dúfame, že tu nájdete dobrú referenciu na riešenie vlastných problémov.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 má čiernu obrazovku, nedokáže obnoviť fotografie

Poznámka: Verzia môže byť nugátová. Nie som si istý. Posledná aktualizácia začiatkom júna, ak to pomôže. Išiel som na túru po ľadovci, urobil som niekoľko malých súborov fotiek, celkove možno 10 až 15, dážď bol mierny .. Mal som na ňom Otter Box. Stále to držal v batohu, okrem fotenia. Mimo mesta, takže som mal dáta vypnuté, aby som v prípade núdze zachránil výdrž batérie. Domov, telefón bol mŕtvy. Myslel som, že to bola iba vybitá batéria. Mal problémy s nabíjaním a mal na sebe niekoľko kvapiek vody, aby som bol v bezpečí, vybral som ho z puzdra a urobil telefón v manévri s ryžovým vreckom.

Na druhý deň sa to zaplo, všetko vyzerá normálne, všetky tlačidlá akoby fungovali, ale dotyková obrazovka úplne nereaguje. (Ďalší pár poznámok: Toto je zrekonštruovaný telefón, ktorý som dostal v januári, a tiež som začiatkom júna omylom rozbil obrazovku a nechal som ju vymeniť v opravovni mobilných telefónov). Prišiel som na to, ako vykonať ručné vypnutie / reštart. .. pokúsil sa reštartovať v bezpečnom režime atď., To nepomáha nereagujúcej dotykovej obrazovke.

Aj keď telefón vypnem, batéria sa stále vybíja. Kedykoľvek by som to naštartoval, možno o deň neskôr, musel by som to celé nabiť znova. Na vymenenú obrazovku som mal záruku, takže im ju prirodzene posielam tisíce kilometrov ďaleko, aby ju opravili. (Pracujem na vidieku na Aljaške na lodi [nijako mi to neuľahčuje, verte mi.]). Keď tam dorazia, nemôžu ani deň zapnúť telefón. Nakoniec to zapnú, vymenia obrazovku, vymenia batériu, nedokážu znova pracovať s dotykovou obrazovkou a povedia, že vymenená batéria bude aspoň nabitá.

V tomto okamihu naozaj chcem iba obrázky, ktoré sú z toho. Medzitým som si objednal kábel „OTG“ s myšlienkou, že by som k nemu pripojil myš na načítanie mojich fotografií alebo zrkadlenie telefónu v počítači na načítanie fotografií. Posielajú to späť, stále pokazené. Rozumiem telefón sa zahreje. Odpojujem to. Zakaždým, keď ho teraz pripojím, obrazovka zostane čierna a rovnaká oblasť sa znova zahreje. Co si myslis?

Z prečítania mnohých článkov o riešení problémov si myslím, že ten, o ktorom som si myslel, že je najviac podobný môjmu problému, povedal, že má nahradiť dcérsku dosku. To mi tiež dáva najväčší zmysel, pretože viem, že bola vymenená batéria a obrazovka, a predpokladal by som, že základná doska v poriadku usudzuje na to, ako normálne vyzerala obrazovka, keď som ju mohol zapnúť. Nevyzeralo to nijako závadne a nič iné a všetky tlačidlá fungovali dobre. Ale, to je len môj odhad. V žiadnom prípade nie som niekto, kto má skúsenosti s mobilnými telefónmi, zatiaľ som v živote vlastnil iba tri. Ďakujem vopred za vašu pomoc! Dychtivo čakám na vašu odpoveď. Už mesiac je porušená. - Kristin M.

Riešenie: Ahoj Kristin. Repasovanou alebo opravenou elektronikou je skutočnosť, že pre druhého technika môže byť niekedy ťažké diagnostikovať, kde je problém, ak prvý technik pokazí opravu. To, že nemôžeme prístroj fyzicky preskúmať, nám robí dvojnásobne ťažké. Na základe našich vlastných skúseností s opravou smartfónov môžu byť príznakmi, ktoré sa vyskytujú, príznaky nedostatočne pripojených častí alebo chybných náhradných komponentov. Vieme, že je pre vás ťažké naďalej posielať telefón späť do obchodu, ktorý vykonal predchádzajúcu opravu, ale je to skutočne jediný efektívny spôsob, ako sa dostať k spodnej časti problému.

Nepokúšajte sa o opravu DIY

Nemyslíme si, že diagnostiku hardvéru a výmenu dielov zvládnete sami (keďže ste sa najskôr rozhodli odoslať telefón do servisného strediska), takže pokyn, aby ste sa pokúsili tento problém vyriešiť sami, môže mať za následok viac problémov ako riešení. Zatiaľ čo výmena dielov môže byť pomerne jednoduchá, pokiaľ máte potrebné nástroje a základné znalosti elektroniky, oprava telefónu s problémom, ako je váš, spočíva v identifikácii skutočnej príčiny.

Na rozdiel od riešenia problémov so softvérom je diagnostika hardvéru komplikovanejšia a môže vyžadovať testovanie funkčnosti podozrivej chybnej súčasti. Nechcete vymeniť úplne kvalitný komponent, zatiaľ čo necháte dovnútra zlý. Vedieť, v čom je skutočný problém kritický. Ak nebudete môcť presne určiť problém, môže to viesť k ďalším oneskoreniam a pravdepodobne aj k ďalším problémom, rovnako ako to, čo sa v súčasnosti deje s vašim zariadením. To je hlavný dôvod, prečo neexistujú takmer nijaké príručky o tom, ako vykonať opravu. Náš blog z rovnakého dôvodu neponúka diagnostiku hardvéru.

Je zrejmé, že technik, ktorý sa zaoberal predchádzajúcou opravou, sa niekde pokazil a pravdepodobne nechal pôvodný problém neadresný pri výmene ďalších pracovných častí. Pretože iba obchod, ktorý telefón opravil, poznal predchádzajúcu históriu vášho zariadenia (dúfajme, že viedli záznamy o tom, čo sa presne stalo počas opravy), neexistuje iné miesto, kam by ste mohli telefón poslať. Klepnutie na pomoc spoločnosti Samsung nepripadá do úvahy, pretože sa odmietnu dotknúť zariadenia, pretože ho opravili pracovníci, ktorí nie sú spoločnosťou Samsung.

Váš problém nemôže vyriešiť žiadne riešenie problémov so softvérom

Je zrejmé, že na konci nie sú žiadne problémy so softvérom, ktoré by ste mohli vyriešiť. Vydanie čiernej obrazovky a ďalšie, ktoré ste spomenuli, sú iba prejavom niečoho hlbšieho. Pokiaľ rovnaká porucha hardvéru nebude vyriešená, nemôžete dúfať, že budete telefón opäť normálne používať.

Zálohujte

Čo sa týka kopírovania fotografií z telefónu do iného zariadenia, v súčasnosti to nie je možné. Aby ste tak mohli urobiť, musíte mať dobre fungujúci dotykový displej. Aj keď sa telefón zapne a počítač ho dokáže zistiť pomocou pripojenia USB, na prístup k obsahu potrebuje povolenie systému Android. Jediným spôsobom, ako to vo vašom S6 umožniť, je odomknutie obrazovky a potvrdenie žiadosti počítača o prístup k súborom. Nie je k dispozícii žiadny verejne dostupný softvér, pomocou ktorého by bolo možné obísť bezpečnostné požiadavky systému Android pred udelením prístupu k vašim súborom.

Problém 2: Galaxy S6 uviazol na obrazovke s logom Samsung, používateľské rozhranie systému bolo zastavené

Ahoj. Som v zámorí z Írska, kde žijem, a nemohol som telefonovať na pevné linky v Írsku, aj keď som mal roamingový balíček. Kontaktoval som svoju telefónnu spoločnosť prostredníctvom ich okamžitej správy, ktorá mi poradila, že resetovali moje nastavenia a reštartovali telefón. Keď som sa pokúsil reštartovať telefón, reštartoval sa, obrazovka zhasla a zostalo mi len políčko so správou „Systémové používateľské rozhranie sa zastavilo.“ Nemôžem telefón vypnúť. Keď sa pokúsim reštartovať telefón, telefón sa pokúsi reštartovať, ale dostane sa až k názvu SAMSUNG, ktorý bledne dovnútra a von. Samsung Galaxy S6. Môžeš mi pomôcť? - Lois

Riešenie: Ahoj Lois. Najskôr chcete skontrolovať, či je možné telefón normálne zaviesť späť vykonaním mäkkého resetu. Je to dobrý spôsob, ako reštartovať zablokované zariadenie. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode (približne 12 sekúnd).
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Power down. Pomocou tlačidiel hlasitosti prechádzajte dostupnými možnosťami a tlačidlom Domov (umiestneným pod displejom) vyberte.

Ak váš telefón zostane zaseknutý na obrazovke s logom Samsung po pokuse o mäkké resetovanie, ďalším logickým krokom pri riešení problémov je pokus o zavedenie telefónu do režimu obnovenia. V tomto režime sa môžete pokúsiť vymazať oddiel medzipamäte alebo vykonať obnovenie továrenských nastavení. Ktokoľvek z nich by mal dostať telefón z jeho súčasnej dispozície. Samozrejme predpokladáme, že ste so softvérom nemanipulovali zakorenením alebo blikaním. Ak ste zariadenie rootli alebo flashovali, je nám to ľúto, ale nemôžeme vám pomôcť. Namiesto toho sa musíte pokúsiť odstrániť koreňový softvér alebo zmeniť zariadenie na pôvodnú verziu softvéru.

Nižšie uvádzame kroky, ako zaviesť telefón do režimu obnovenia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Problém 3: Problém s nabíjaním batérie Galaxy S6, nebude sa nabíjať nad 25%

Mám problém s nabíjaním telefónu. Batéria klesla na 22% a išiel som ju nabiť. Keď som to zapojil, nič som nemal. Fúkal som do telefónu aj do kábla, aby som sa ubezpečil, že v okolí nie je žiadny „chmýří“. Stále nič. Vyskúšal som inú nabíjačku, ale stále nič. Zatiaľ som to vložil do šetriča energie. Reštartoval som telefón ... nič. Potom som to znova zapojil, len aby som to skúsil, a začalo sa to nabíjať. Skontroloval som to neskôr a prestal sa nabíjať na 25% Odpojte ho, znova zapojte ... nič. Nejaké nápady? Až doteraz to bolo úplne v poriadku, nikdy som nemal žiadne problémy, batéria nikdy predtým nebola tak nízka! - K.stonham

Riešenie: Ahoj K.stonham. Je pravdepodobné, že batéria môže vybiť, pretože softvér vyžaduje kalibráciu, aby zistil zostávajúcu energiu. Aby ste systému pomohli, musíte urobiť toto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
3. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%.
4. Pred odpojením telefónu od nabíjačky počkajte hodinu.
5. Používajte telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Telefón by sa mal vypínať sám.
6. Nabite telefón na 100%, počkajte hodinu a potom ho znova odpojte.
7. Batéria by mala byť teraz prekalibrovaná. Sledujte, ako telefón funguje.

Ak problém pretrváva aj po rekalibrácii batérie, ďalšou možnosťou je obnovenie výrobných nastavení. Dáme vám vedieť, či problém súvisí so softvérom alebo nie. Pretože softvér telefónu bude vrátený do pôvodného nastavenia a bez chýb, je to dobrý spôsob, ako neskôr určiť, či ho potrebujete odoslať alebo nie.

Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Opäť stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezobrazí možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Znova nastavte telefón a uvidíte, ako funguje batéria. Počas pozorovania telefónu určite nič neinštalujte.

Pamätajte, že ak váš telefón pokračuje v činnosti aj po obnovení továrenských nastavení, vyžaduje servis. Požiadajte o podporu spoločnosť Samsung alebo inú príslušnú stranu, ako je váš operátor.