Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 nemôže sťahovať žiadne aplikácie
• Problém 2: Aplikácia Galaxy S6 Kitty Play nie je k dispozícii v obchode Google Play
• Problém 3: Galaxy S6 nepríjemné blikajúce svetlá počas hovorov
• Problém 4: Telefónny zoznam Galaxy S6 sa nebude synchronizovať
• Problém 5: Aplikácia Galaxy S6 Snapchat sa nenačíta

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v ďalšom # príspevku GalaxyS6, ktorý sa venuje niektorým problémom súvisiacim s aplikáciou.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S6 nemôže sťahovať žiadne aplikácie

Od aktualizácie nebude môj S6 sťahovať žiadne aplikácie. Len tam sedí a hovorí, že sťahuje aplikáciu, ale nikdy nedokončí. Zakúpené aplikácie z obchodu a App Store hovorí, že je nainštalovaný, ale nemôže nájsť aplikáciu v telefóne. Bola odstránená moja aplikácia Direct_TV, teraz ju nemôžem dostať späť. Vykonali ste vymazanie vyrovnávacej pamäte, reštartovanie sa stále nebude sťahovať. SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, opravná úroveň zabezpečenia 1. augusta 2017, verzia Baseband G920AUCS6EQH1, jadro ver. 3.10.61-10950877 [chránený e-mailom] # 1 Št 10. augusta 13:39:01 KST 2017. - DuWayne O’Neal

Riešenie: Ahoj DuWayne. Môže nastať problém s aplikáciou Obchod Google Play alebo Google Services Framework. Na odstránenie problému vykonajte niektorý z týchto postupov alebo obidva z nich:

• vymazať údaje uvedených aplikácií
• obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Ďalej uvádzame kroky, ako postupovať pri každom z týchto postupov.

Ako vymazať medzipamäť a údaje aplikácie

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Až tam nájdete aplikáciu, klepnite na ňu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje. Uistite sa, že ste vymazali údaje z Obchod Google Play najprv. Ak sa nič nezmení, urobte to isté pre Rámec služieb Google.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy Note 5

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém 2: Aplikácia Galaxy S6 Kitty Play nie je k dispozícii v obchode Google Play

Práve som si kúpil Samsung Galaxy S6. Nemôžem dosiahnuť, aby aplikácia Kitty Play fungovala na tomto telefóne. Vyskúšal som aplikáciu Google Play a Galaxy. Dokonca aj iné externé aplikácie na stiahnutie. Nič nefunguje. Nie je kompatibilný s týmto telefónom alebo je potrebné vykonať ďalšie aktualizácie, aby fungovali na tomto telefóne. Túto aplikáciu naozaj veľmi milujem. - Amy Hoy

Riešenie: Ahoj Amy. Aplikáciu „Kitty Play“ nenájdeme v Obchode Play vôbec, takže už nie je k dispozícii (vývojár ju mohol stiahnuť), alebo máte pravdu, že nie je vôbec kompatibilná s Galaxy S6. Bohužiaľ, riešenie tohto problému je vo vašich rukách. Skúste skontrolovať, či môžete kontaktovať vývojára, aby ste od neho dostali informácie z prvej ruky. Možno plánujú vydanie svojho produktu v obchode Google Play v blízkej budúcnosti, takže je lepšie, ak od nich získate podrobnosti.

Problém 3: Galaxy S6 nepríjemné blikajúce svetlá počas hovorov

Nejako sa mi podarilo získať túto nepríjemnú tému blikajúcich svetiel počas prichádzajúcich hovorov na mojom Galaxy S6. Zdá sa mi, že nenájdem aplikáciu, ktorá bola nejako stiahnutá, aby som ju získala. Hľadal som a hľadal som bezvýsledne. Chcel by som mať pôvodnú obrazovku prichádzajúcich hovorov späť. Nechcem však robiť obnovenie továrenských nastavení a riskovať stratu všetkého. Akékoľvek návrhy by boli SKVELÉ! - Nick M.

Riešenie: Ahoj Nick. Rovnako ako vy, ani my netušíme, čo spôsobuje tento problém, ale môžete začať skontrolovať, či to má niečo spoločné s témou, ktorú momentálne používate. Tu je postup:

1. Otvorené nastavenie aplikácia
2. Klepnite na Tapety a témy.
3. Klepnite na Témy záložka v dolnej časti.
4. Zmeňte motívy telefónu pomocou predvoleného motívu.
5. Zistite, ako svetlá hlasového volania opäť fungujú.

Ak problém pretrváva aj po zmene motívov, ďalším krokom je odinštalovanie všetkých aplikácií tretích strán, ktoré môžu manipulovať so svetlami telefónu. Najskôr reštartujte telefón do bezpečného režimu a skúste zistiť, či to nie je spôsobené aplikáciou tretej strany. V tomto režime sú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán, takže ak počas hovoru prestanú blikať svetlá, môžete sa staviť na vine jednej z vašich aplikácií. Ak ste sa predtým nepokúsili zaviesť telefón do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pretože aplikácie v telefóne poznáte iba vy, tento postup závisí od toho, ako dôkladní ste. Odporúčame vám odinštalovať aplikácie jednu po druhej. Nezabudnite skontrolovať, či medzi odinštalovaním naďalej blikajú svetlá.

Problém 4: Telefónny zoznam Galaxy S6 sa nebude synchronizovať

Mám Samsung Galaxy S6. Stále dostávam správu: Môj telefónny zoznam sa nebude synchronizovať. Zašiel som do adresára AT&T a skontroloval protokoly a uvádza, že všetky pokusy boli neúspešné. Môj kontakt pre automatickú synchronizáciu je ZAPNUTÝ! Neviem, ako sa zbaviť správy: „Adresár AT&T synchronizuje vaše kontakty, keď je váš mobilný telefón v mobilnej sieti.“ - Spláchnuť záchod

Riešenie: Ahoj Flushthetoilet. Nepracujeme pre spoločnosť AT&T, takže nemôžeme potvrdiť, čo presne znamená chybové hlásenie. Na základe samotnej správy, ktorá je, mimochodom, veľmi jasná, však vyzerá, že kontakty môžete synchronizovať iba vtedy, keď používate mobilné dátové pripojenie. Pretože ste neoznámili, či ste to skúsili, skôr ako nás kontaktujete, určite to nevynechajte.

Ak ste celý čas využívali mobilné dátové pripojenie, nezabudnite kontaktovať spoločnosť AT&T, aby vám mohla vysvetliť, čo znamená chyba, alebo vám priamo pomôcť vyriešiť problém so synchronizáciou v zariadení.

Problém 5: Aplikácia Galaxy S6 Snapchat sa nenačíta

Mám S6 a Snapchat na telefóne nefunguje. Stiahol som si to predtým a jediná časť, ktorá fungovala, boli filtre. Po chvíli sa samotná aplikácia ani len neotvárala. Kontaktoval som spoločnosť Samsung a povedali mi, že môj telefón možno nie je kompatibilný s programom snapchat, ale videl som ľudí, ktorí majú ten istý telefón. Pokúsil som sa ho resetovať z výroby, pokúsim sa inovovať svoj softvér, ale nefunguje to a zlyhá. Môžem niečo urobiť? - Mária

Riešenie: Ahoj Maria. Môžeme potvrdiť, že Snapchat funguje na zariadeniach Galaxy S6, takže je zaujímavé, aby vám zástupca spoločnosti Samsung poradil niečo iné. Ak sa aplikácia už nebude dať otvoriť, bude pravdepodobne potrebné vykonať ďalšie riešenie problémov, aby fungovala. Nižšie sú uvedené niektoré z nich:

Skúste iné pripojenie na internet. Aplikácie ako Snapchat môžu niekedy spôsobiť chybu súvisiacu s typom internetovej siete, ktorú používate. Ak sa napríklad pri používaní Snapchatu spoliehate na mobilné dáta, skúste vyskúšať, či to funguje, keď prepnete na wifi a naopak.

Reštartujte telefón. Jednoduchý reštart dokáže niekedy zázraky. Namiesto obvyklého reštartu vám odporúčame vykonať jemný reset. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode (približne 12 sekúnd).
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Vypnut. Pomocou tlačidiel hlasitosti prechádzajte dostupnými možnosťami a tlačidlom Domov (umiestneným pod displejom) vyberte.

Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Snapchat. Toto je ďalší logický krok riešenia problémov, ak prvé dva návrhy uvedené vyššie nebudú fungovať. Predtým, ako sa pokúsite aplikáciu odinštalovať, a ak máteOverenie prihlásenia povolený, nezabudnite najskôr uložiť obnovovací kód.

Pred odhlásením zo služby Snapchat sa tiež uistite, že je zálohovanie Memories dokončené, inak môžete stratiť uložené snímky.
Obráťte sa na podporu Snapchat. Ak vôbec nič nefunguje, neváhajte kontaktovať priamo Snapchat alebo navštívte stránku s riešením problémov.