Obsah

• Problém č. 1: Problém s nabíjaním Galaxy S6, nabíjanie sa zapína a vypína
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 poškodená vodou sa nezapne
• Problém č. 3: Aplikácia na odosielanie správ a ďalšie aplikácie, ktoré na Galaxy S6 nefungujú | Chyba Galaxy S6 „Bohužiaľ com.android.phone sa zastavil“
• Problém č. 4: Galaxy S6 edge plus nabíjací port je nefunkčný a nebude sa nabíjať | Alternatívne riešenia pre Galaxy S6 sa nebudú nabíjať vydaním kábla USB
• Problém č. 5: Chyba Galaxy S6 „com.android.phone prestala fungovať“ pri odosielaní textových správ
• Problém č. 6: Galaxy S6 neumožňuje pridávanie kontaktov
• Problém č. 7: Galaxy S6 stále hovorí, že používa originálnu nabíjačku
• Problém č. 8: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje
• Spojte sa s nami

Vitajte v našom prvom # príspevku na GalaxyS6 pre tento deň. V tomto článku sa venujeme 8 problémom S6, ktoré nahlásili niektorí členovia našej komunity. Ako obvykle, pre každý prípad poskytujeme aj príslušné riešenia, takže dúfame, že sa tento článok stane ďalším dobrým zdrojom informácií pre komunitu Android.

Problém č. 1: Problém s nabíjaním Galaxy S6, nabíjanie sa zapína a vypína

Mám problémy so svojím Samsung Galaxy S6. Problém s telefónom je komplikovaný: nenabíja sa správne (niekedy sa účtuje - ale najčastejšie nie, ak sa nabíja, nenabíja sa neustále, pretože sa proces často prerušuje). Nie je to zásuvka, ktorú používam na nabíjanie, pretože som vyskúšal niekoľko a tiež 2 rôzne domy. Niekedy dostanem upozornenie, že by som si mal nainštalovať aplikáciu Powersharing, aby som mohol používať funkciu zdieľania napájania (keď som dostal toto oznámenie, telefón nebol pripojený ani k nabíjačke). Keď je telefón vypnutý a pokúšam sa ho nabiť, zobrazí sa žltý výstražný trojuholník a ten sa v danom okamihu nenabíja.

Teraz k zaujímavej časti: Môj S6 začal túto chorobu presne v rovnakom čase (predpokladám, že je to nočné) ako Galaxy S6 mojej priateľky. Starý S2 a starý iPhone začali mať podozrivé správanie týkajúce sa ich batérie pri testovaní rôznych nastavení nabíjačiek, zásuviek a súčasného nabíjania pomocou telefónu S6 (možno náhodné z dôvodu starnutia batérie a nepoužívania rokov) Čo sa môže stať? Je môj S5 infikovaný batériou AIDS? Frituje môj telefón iné telefóny? - Erik

Riešenie: Ahoj Erik. Nie sú také problémy ako „batéria-AIDS“ alebo „infekčné“ batérie. Problém sa mohol jednoducho zhodovať s tým, čo robili vaši priatelia. Problém ako tento je pravdepodobne hardvérový, pretože väčšina problémov so zapínaním a vypínaním nabíjania, s ktorými sa stretávame, sa nedá vyriešiť softvérovými riešeniami. Najlepšie, čo môžete urobiť, aby ste zistili, či je vaša iná, je hlavný reset. Tento typ resetovania obnoví všetky nastavenia softvéru na pôvodné hodnoty, čím účinne eliminuje akékoľvek poruchy softvéru, ktoré sa mohli časom vyvinúť. Keď to urobíte, sledujte telefón aspoň 24 hodín bez toho, aby ste si museli inštalovať akékoľvek aplikácie alebo aktualizácie. Používajte telefón po celý deň a dbajte na to, aby ste z neho vybili batériu. Po vybití batérie sledujte, ako prebieha nabíjanie. Ak sa telefón nabíja normálne, znamená to, že príčinou problému môže byť aplikácia alebo aktualizácia, ktorú ste nainštalovali predtým. Na druhej strane, ak problém pretrváva, môžete sa staviť, že problém spôsobuje zlý hardvér. V takom prípade chcete telefón odoslať na opravu alebo výmenu.

Ďalej sú uvedené kroky, ako zvládnuť resetovanie S6:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 poškodená vodou sa nezapne

Ahoj. Spadol som Samsung S6 na toaletu - ponorený na menej ako 3 sekundy. Posledné 3 dni bol vo vrecku ryže na radiátore s nízkym teplom a dnes som ho len nabil. Dobre sa to zaúčtovalo, zaplo sa to, počujem na ňom prichádzať e-maily, správy atď., Ale obrazovka je čierna a nič nevidím. Pokúsil som sa ho zapojiť do notebooku a sťahovať fotografie svadby môjho brata. Hovorí sa, že v telefóne nie sú žiadne súbory. Skontroloval som indikátor poškodenia vodou a sčervenal. je niečo, čo môžem urobiť, aby som to napravil - najlepšie bez straty fotografií v telefóne? - Cathalmolloy

Riešenie: Ahoj Cathalmolloy. Už by ste mali vedieť, že trik „vreca s ryžou“ nie je vždy efektívny. V najlepšom prípade môže iba vysušiť telefón a jeho vnútorné komponenty, ale nedokáže opraviť škody, ktoré už na telefóne vznikli. Je to skôr postup „prvej pomoci“, ktorý má zmierniť alebo zabrániť ďalšiemu poškodeniu, ale nie samotný liek. V ideálnom svete má používateľ pre tento problém vykonať nasledujúce kroky:

1. ihneď vyberte telefón z vody,
2. demontujte telefón a okamžite odpojte napájanie vybratím batérie (ponechanie batérie pripojenej k mokrej základnej doske môže spôsobiť trvalé poškodenie hardvéru),
3. telefón a vnútorné komponenty očistite vhodným alkoholom (nepite alkohol), aby ste odstránili nečistoty
4. vysušte telefón a jeho súčasti vo vrecku ryže (umožní to ryži vstrebať alkohol a vodu) najmenej týždeň

Počkajte aspoň týždeň, kým telefón nevyschne, je bezpečná doba, aby sa zabezpečilo, že v ťažko prístupných častiach logickej dosky nezostane žiadna vlhkosť. Zapnutie alebo nabíjanie telefónu, keď je niekde stále vlhkosť, môže spôsobiť neskoršie poškodenie.

Rozumieme, že ste telefón neotvorili a postupujte podľa odporúčaných krokov, takže je bezpečné predpokladať, že zariadenie je momentálne fyzicky poškodené. To musí byť dôvod, prečo sa obrazovka v súčasnosti už nezapína. Na prístup k obsahu telefónu však bohužiaľ potrebujete kvalitnú funkčnú dotykovú obrazovku, takže presun vašich údajov neprichádza do úvahy. Ak chcete problém vyriešiť, musíte telefón odoslať spoločnosti Samsung alebo nezávislému servisnému stredisku, aby bolo možné obrazovku vymeniť.

Problém č. 3: Aplikácia na odosielanie správ a ďalšie aplikácie, ktoré na Galaxy S6 nefungujú | Chyba Galaxy S6 „Bohužiaľ com.android.phone sa zastavil“

Takže môj Samsung má tento zvláštny problém. Každú sekundu sa objaví toto upozornenie, ktoré hovorí: Bohužiaľ com.android.phone sa zastavilo, a potom každú chvíľu dostanem upozornenie, že Mobile Tracker bol zastavený. Nemôžem používať svoj telefón alebo aplikáciu na odosielanie správ a žiadna z mojich telefónnych aplikácií nefunguje. Môžem použiť Snapchat, Facebook atď., Ale nič, čo bolo vložené do môjho telefónu. - Smit.sien055

Riešenie: Ahoj Smit.sien055. Skúste najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a začnite odtiaľ. Týmto postupom prinútite telefón vymazať existujúcu systémovú medzipamäť a uvoľniť tak cestu novej. Inštalácia aplikácií a aktualizácií môže niekedy poškodiť medzipamäť systému, čo vedie k nepravidelnému správaniu aplikácií. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte prejdite do Obchodu Google Play a uistite sa, že sú aktualizované VŠETKY vaše aplikácie. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste nainštalovali dostupnú aktualizáciu systému v aplikácii Nastavenia.

Ak je v telefóne už spustená najnovšia aktualizácia a problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, spustite zariadenie v bezpečnom režime. Umožní vám to skontrolovať, či niektorá z aplikácií tretích strán nebráni aplikácii na zasielanie správ a ostatným vo fungovaní. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.
5. Sledujte telefón a skontrolujte, či teraz fungujú predtým nepracujúce aplikácie.
6. Ak problém nenastane a všetky aplikácie teraz fungujú, je to dôkaz, že za to môže jedna z vašich aplikácií. Kým problém nezmizne, odinštalujte si aplikácie tretích strán.

Pamätajte, že predinštalované aplikácie nemusia fungovať, ak používate zariadenie v inej sieti. Napríklad, ak tento telefón pochádza od spoločnosti T-Mobile, ale nepoužívate ho v sieti AT&T, niektoré aplikácie T-Mobile môžu byť nekompatibilné so systémom AT&T, a preto nebudú fungovať.

Ak zlyhajú iné možnosti, obnovte výrobné nastavenia a zistite, či to bude mať vplyv.

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá atď.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
4. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
7. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
8. Klepnite na Pokračovať.
9. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Problém č. 4: Galaxy S6 edge plus nabíjací port je nefunkčný a nebude sa nabíjať | Alternatívne riešenia pre Galaxy S6 sa nebudú nabíjať vydaním kábla USB

Mám Samsung Galaxy S6 plus edge. Nabil som mobil v dodávke a rozbil som vnútro nabíjacieho portu. Teraz nemôžem používať mobil, pretože port na nabíjanie mobilného telefónu je mŕtvy. Nemôžem to nabiť nabíjačkou Samsung. Stratil som všetko vrátane fotografií môjho 21-mesačného syna. Na ukladanie vašich osobných vecí nie je možné použiť žiadnu SIM kartu, ako napríklad iPhone. Čo môžem urobiť? Plánoval som kúpiť Samsung S8, keď predám svoj S6, ale nemôžem, pretože všetky moje osobné veci a fotografie boli na S6. Prosím, môžete mi pomôcť. Ďakujem. - Ruth

Riešenie: Ahoj Ruth. Jediným efektívnym riešením vášho problému je oprava. Aby sa problém vyriešil, musí sa nabíjací port vymeniť. Nie je možné vyriešiť žiadne problémy so softvérom. Ako riešenie problému pri nabíjaní telefónu môžete vyskúšať bezdrôtový nabíjací modul. Ak ho nemáte, môžete si ho kúpiť v miestnom obchode Samsung. Bezdrôtová nabíjačka pre S6 vyzerá takto.

Po nabití telefónu môžete svoje fotografie presunúť do iného zariadenia pomocou Samsung Smart Switch (pomocou bezdrôtovej funkcie) alebo iných bezplatných aplikácií, ako napríklad SHAREit - Transfer & Share.

Ako priateľské pripomenutie si zvyknite vždy vytvárať zálohu svojich dôležitých, nenahraditeľných súborov. Digitálne pamäťové zariadenia a telefóny môžu kedykoľvek zlyhať a ak po tomto znova stratíte cenné súbory, môžete si za to iba sami.

Problém č. 5: Chyba Galaxy S6 „com.android.phone prestala fungovať“ pri odosielaní textových správ

Pri pokuse o zakúpenie dát za +400 sa zobrazí iba * Počas písania čísla sa zobrazí správa „com.android.phone prestal fungovať“. Vyskúšal som resetovanie telefónu a aktualizáciu resetovania, ale nič to neopravuje. - Áno, telefón bol nedávno aktualizovaný. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Riešenie: Ahoj Ruanmigz. Ak sa chyba vyskytne opakovane pri pokuse o odoslanie textu, najskôr musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Ak sa tým problém nevyrieši, obnovte pôvodné nastavenie zariadenia (kroky uvedené vyššie).

Problém č. 6: Galaxy S6 neumožňuje pridávanie kontaktov

Práve som si kúpil svoj Samsung S6. Nedovolí mi pridávať kontakty. Skúšal som to vypnúť a zapnúť, čakať a dať späť a tiež prejsť do nastavení, aplikácií a do kontaktov, ale ukazuje to, že už má povolenie. Keď sa však vrátim a pokúsim sa pridať kontakt, stále hovorí, že mu nebolo dané povolenie. Mohli by ste mi s tým prosím pomôcť? - Cherokeespirit04

Riešenie: Ahoj Cherokeespirit04. Je to úplne nové zariadenie? Ak je to, obnovte výrobné nastavenia, vráťte všetko naspäť na pôvodné hodnoty a skúste to znova. Môžete tiež skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie Kontakty pred obnovením továrenských nastavení, aby ste zistili, či to bude mať vplyv.

Ak váš telefón nie je úplne nový (použitý), môže byť rootovaný alebo má spustený vlastný firmvér. Ak ste pokročilým používateľom systému Android, zvážte blikanie základného firmvéru, čím sa vrátia všetky nastavenia späť na pôvodné nastavenia. Ak ste ešte nepočuli o blikaní alebo zakorenení, jednoducho dajte telefón vymeniť alebo zaň dostanete náhradu.

Problém č. 7: Galaxy S6 stále hovorí, že používa originálnu nabíjačku

Ahoj. Keď som si kúpil úplne novú S6, o dva mesiace neskôr sa na mojej S6 začala zobrazovať správa typu „na rýchlejšie nabitie použite originálnu nabíjačku.“ Používam originálnu nabíjačku. Nerozumiem, prečo sa mi táto správa zobrazuje vždy, keď sa nabíja originálnou nabíjačkou. Musím teda použiť inú neoriginálnu nabíjačku, ktorá je oveľa rýchlejšia ako pôvodná nabíjačka. Telefón sa pri použití pôvodnej nabíjačky zobrazuje na 2 hodiny 46 minút, kým sa úplne nabije, a pri použití inej neoriginálnej nabíjačky ukazuje na 1 hodinu 37 minút. Pokúsil som sa to niekoľkokrát a pokúsil som sa vypnúť telefón a znova zapnúť, ale stále mám rovnaký výsledok. Môžete mi v tomto pomôcť? Ďakujem. - Li

Riešenie: Ahoj Li Aktuálna originálna nabíjačka Samsung, ktorú používate, môže byť nefunkčná alebo má nejaké problémy. Zvážte použitie inej originálnej nabíjačky Samsung a uvidíte, či to niečo zmení. V opačnom prípade vykonajte základné riešenie problémov so softvérom, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení, aby ste mohli vyriešiť problém s telefónom. Ak sa tým problém nevyrieši, nechajte telefón vymeniť.

Problém č. 8: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje

Telefón, ktorý som dostal, sa nedá spustiť. Nechali ste ho pôvodne na nabíjačke cez noc, po pripojení k sieti sa nič nestalo, po noci žiadna aktivita na obrazovke ani svetlo nabíjania. Stlačil som vypínač a ten sa spustil. dostal sa k logu Samsung a vypol sa. Teraz by sa to už nepokúšalo zaviesť.

Nakoniec jedenkrát potom, čo ste nechali nabíjať znova celé hodiny. Naštartovalo sa to. Aj keď bol hore, bežal normálne, o žiadnych problémoch hovoriť. Urobil som na ňom FDR a vrátil sa späť, takže som rootoval zariadenie a keď som ho vypol a spustil obnovenie, neprišlo by. išiel do tej istej rutiny a nakoniec sa začal zotavovať ako rootovaný. Úspešne sa to opäť podarilo zálohovať. akonáhle je v systéme, bežal skvele, musel znovu naštartovať na zotavenie, aby sa nastavil super užívateľ a som späť pri pokuse o naštartovanie toho bastarda.

Získava energiu, beží dobre, ale akoby zabudol, čo robiť 9 z 10 krát. podľa môjho najlepšieho odhadu je to, že batéria nedokáže vyprodukovať potrebnú intenzitu, možno?

Som v strate, mal som to od seba, aby som sa ubezpečil, že pripojenie je dobré a že nedošlo k zjavnej poruche hardvéru a nič nevyniklo.

Moje vedomosti sú základné, a preto sa snažím uviesť jeho starý telefón do chodu, aby ste si s ním mohli zahrať a dozvedieť sa viac o softvéri a zmene súborov a všetkých tých zábavných veciach. -Chrisam261

Riešenie: Ahoj Chrisam261. Úprimne povedané, je ťažké povedať naisto, kde je problém vášho prípadu, bez toho, aby sme to najskôr fyzicky skontrolovali. Možno máte pravdu o batérii, ktorá spôsobuje problém v tejto batérii, takže ak si ju sami dokážete vymeniť, odporúčame vám ísť s ňou ďalej. V niektorých prípadoch môžu byť problémy s náhodným reštartom spôsobené zlým napájacím integrovaným obvodom, skúste to tiež skontrolovať.

Náš blog však neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže ak chcete vymeniť niektoré konkrétne komponenty, chcete vykonať ďalší prieskum.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.