Obsah

• Problém č. 1: Určite vzdialená aplikácia nefunguje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 prestane fungovať, keď používate vzdialenú aplikáciu Sure
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge sa nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže odosielať SMS
• Problém č. 4: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje | Galaxy S6 neprijme na odomknutie obrazovky odtlačok prsta
• Problém č. 5: Zapínanie a vypínanie posledných aplikácií Galaxy S6 a tlačidiel Späť
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 Edge bola čierna a problém s blikaním svetla bol zmenený
• Spojte sa s nami

V tomto príspevku vám zdieľame ďalší zoznam # problémov GalaxyS6. Ako obvykle vás chceme informovať, že tieto problémy pochádzajú od vašich používateľov systému Android. Ak narazíte na akýkoľvek problém s Androidom a zdá sa, že sa ho nemôžete zbaviť, dajte nám vedieť, aby sme ho mohli zverejniť tu a jeho riešenie.

Problém č. 1: Určite vzdialená aplikácia nefunguje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 prestane fungovať, keď používate vzdialenú aplikáciu Sure

Vážený tím, hľadal som riešenie týkajúce sa môjho problému, ktoré je popísané v nadpise. Zdá sa, že IR-senzor / Blaster niekoľko dní nefunguje, a to bez dôvodu, ako si myslím. Prešiel som tvoju stránku so všetkými názvami čísel a tipmi “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”, Ale nenašiel som nič, čo by sa týkalo môjho problému. Telefón má stále pôvodný operačný systém a softvér a nie je rootovaný. Nainštaloval som si aplikáciu „Iste“ ako svoj diaľkový ovládač pred pár týždňami a s mojimi televízormi a nastaveným boxom fungoval dobre až pred pár dňami. Niekedy som musel vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a reštartovať telefón, ale potom to opäť fungovalo ako obvykle. Skontroloval som všetky možnosti, ktoré som našiel na internete, ale nepodarilo sa mi problém vyriešiť ani zistiť, v čom môže byť problém. Aj s ponukou * # 0 * # nefunguje, keď čelím inému digicamu so senzorom. Existuje „skrytá“ možnosť deaktivovať alebo povoliť tento IR-Blaster / senzor? Existuje spôsob, ako skontrolovať, v čom by mohol byť problém? Pomôže snáď iba nepríjemný tvrdý reset? Svoj problém som zverejnil aj na nemeckom fóre, ale nedostal som naň žiadnu odpoveď. Veci ako tento problém ma skoro priviedli do šialenstva, pretože sa to stalo zrazu a musím vstať zakaždým, keď chcem zmeniť kanál. Budem veľmi vďačný, ak by ste mi s týmto problémom mohli pomôcť, a pokiaľ je to možné, bez tvrdého resetu. S laskavym pozdravom. - C. Krebs

Riešenie: Ahoj C. Krebs. Ak sa tento problém vyskytol hneď po nainštalovaní aktualizácie systému alebo aktualizácie aplikácie, môžu za to niektoré zmeny softvéru. Kontrolu vykonáte pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Vieme, že ste medzipamäť predtým vyčistili, ale tentokrát to môže pomôcť znova (a ešte viac). Nezabudnite tiež vymazať údaje aplikácie. Vymazanie údajov aplikácie je virtuálnym ekvivalentom jej odstránenia a opätovnej inštalácie. Tu sú kroky:
   • Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
   • Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
   • Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
   • Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
   • Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.
2. Znova nainštalujte aplikáciu. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nepomôže, nevynechajte možnosť opätovnej inštalácie. Toto prinúti telefón nainštalovať aj najnovšiu verziu aplikácie.
3. Odstráňte oddiel medzipamäte. Tiež sa chcete ubezpečiť, že uvedená aplikácia nie je v rozpore s aktuálnou vyrovnávacou pamäťou systému. V takom prípade by mohlo pomôcť vynútenie telefónu, aby odstránil súčasnú medzipamäť systému, a vytvorenie novej. Postupujte takto:
   • Vypnite zariadenie.
   • Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
   • Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
   • Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
   • Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
   • Stlačením vypínača vyberte.
   • Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
   • Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
4. Vyskúšajte inú vzdialenú aplikáciu. Neexistuje žiadna diagnostika na úrovni používateľa, pomocou ktorej by ste skontrolovali stav IR blastera, aby ste zistili, či stále funguje, pomocou inej aplikácie. Existuje množstvo bezplatných univerzálnych vzdialených aplikácií, ktoré si môžete nainštalovať, takže to nie je veľký problém. Ak vo vašom zariadení funguje druhá vzdialená aplikácia, potvrdzuje to, že IR senzor zariadenia funguje. Tiež by vám malo povedať, že problém môže predstavovať aplikácia Sure, ktorú používate.
5. Kontaktujte vývojára aplikácie. Ak infračervený senzor funguje, ďalším logickým krokom, ktorý by ste mali urobiť, je kontaktovať vývojára, aby sa mohol pozrieť na váš problém. Skúste poslať e-mail na túto adresu a uvidíte, ako to funguje: [chránené e-mailom]

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge sa nezapne

Ahoj! Svoj Samsung Galaxy S6 Edge mám iba asi mesiac. Moja stará mama mi ho dala, keď dostala nový telefón, takže má zhruba rok. Bolo postarané, že nemal žiadne ďalšie problémy, o ktorých viem. Musím to nabíjať cez noc, pretože z nejakého dôvodu sa môj telefón nabíja navždy. Keď som sa ráno zobudil, blikal modrý LED indikátor, ale obrazovka sa odmietla zapnúť. Práve teraz sa zbláznim, pretože som robil plány s priateľmi a rodinou a oni so mnou nemôžu nadviazať kontakt. Ak by ste mi mohli pomôcť, bolo by to skvelé.

P.S. Mal som aplikáciu, ktorá neustále padala, a stávalo sa to dosť často, a keď som ju naposledy používal, zobrazovalo by to upozornenie, že aplikácia prestala fungovať asi každých pár minút. - Arayne

Riešenie: Ahoj Arayne. Prvým krokom, ktorý skontroluje, či na svojej úrovni momentálne môžete niečo urobiť, je zistiť, či budete stále schopní zaviesť telefón. Pokiaľ to nie je urobené, môžete urobiť naozaj veľmi málo. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré môžete vykonať pri zavedení telefónu do alternatívnych režimov:

Zavádzanie v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite vypínač, ale stále držte stlačený kláves Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
• Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Pamätajte, že ak telefón nemôžete zaviesť do niektorého z vyššie uvedených režimov, musí sa vyskytnúť neznáma hardvérová porucha, ktorá zabráni normálnemu zapnutiu telefónu. Môže to byť zlé tlačidlo napájania, poškodená batéria alebo niektoré nefunkčné časti. Odneste telefón do spoločnosti Samsung alebo do autorizovaného servisu, aby bolo možné skontrolovať hardvér.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemôže odosielať SMS

Ahoj. Mám nejaké problémy s telefónom, takže vás kontaktujem. Zdá sa, že môj telefón v zásade nedokáže odosielať textové správy. Hovorí sa v ňom, že sa nepodarilo odoslať textovú správu. Spočiatku som si myslel, že je to SIM karta, takže som si kúpil novú a skúsil to znova, ale stále nemôže posielať textové správy. Niekedy to pošle a inokedy nie. Po reštartovaní telefónu to funguje.

Sieťová služba tiež vždy funguje, sú to iba textové správy, ktoré sa neodosielajú. Jeden z vašich webov uviedol, že sa snaží poslať textovú správu na moje telefónne číslo. Prvýkrát, keď som to urobil, sa znova povedalo, že správu SMS sa nepodarilo odoslať. Ale po 5 minútach som to skúsil znova odoslať a potom to vyšlo. Keď mi iní pošlú textovú správu, tá nepríde, ale neskôr, všetci prídu súčasne, po minútach alebo hodinách od ich odoslania. Je to naozaj nepríjemné. Prosím pomôžte! Myslíte si, že tvrdý reset je jediný spôsob? (Mám toľko vecí v telefóne) - Delilah

Riešenie: Ahoj Delilah. Príčina problému môže byť buď špecifická pre telefón, alebo niečo, čo súvisí so sieťou. Ak chcete zistiť, či sa problém týka iba vašej Galaxy S6, musíte vyskúšať nasledovné:

1. vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte,
2. odstrániť vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate,
3. znova nainštalujte aplikáciu na odosielanie správ (iba ak používate aplikáciu tretej strany)
4. uistite sa, že je číslo Centra správ vo vašom telefóne správne.

Ak nepoznáte číslo centra správ, požiadajte oň svojho operátora.

Ak používate aplikáciu na ukladanie alebo natívne zasielanie správ od spoločnosti Samsung, môžete telefón zaviesť aj v bezpečnom režime, aby ste vedeli, či je na vine niektorá z vašich aplikácií tretích strán. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán. Postarajte sa o to, aby ste telefón v tomto režime pozorovali čo najdlhšie, aby ste si všimli rozdiel. Ak k problému nedôjde, kým je tento režim povolený, je to potvrdenie nášho tušenia. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Ak sa nič nezmení, aj keď je telefón v bezpečnom režime, musíte obnoviť výrobné nastavenia. Vieme, že je to problém, ale musíte to urobiť, len aby ste zistili, či to môže pomôcť. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Znova stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ich vyberte stlačením vypínača.
• Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak všetky tieto kroky na riešenie problémov so softvérom nič nezmenia, môžete predpokladať, že problém súvisí so sieťou. Znova zavolajte svojho bezdrôtového operátora a nechajte ho, aby vám pomohlo vyriešiť problém.

Problém č. 4: Galaxy S6 sa náhodne reštartuje | Galaxy S6 neprijme na odomknutie obrazovky odtlačok prsta

Ďakujeme za vašu milú ponuku pomoci. Z ničoho nič môj telefón uviazol v neustálej bootovacej slučke. Nemohol som to vypnúť. Skúmal som online a našiel som vaše návrhy pomocou hlasitosti, vypínača, domáceho kľúča a pokúsil som sa to mnohokrát bezvýsledne. Nakoniec som vzal telefón do T-Mobile a vyskúšali to isté a niekoľko ďalších trikov. Nič nefungovalo, takže obnovili výrobné nastavenia. Potom som nemohol dokončiť nastavenie, pretože som si zmenil heslo Google a nepamätal som si heslo, ktoré som pôvodne použil pri prvom nastavovaní telefónu. Vložte vysvetlivky !!! Čakal som 72 hodín a skúsil to znova a s nastavením som bol úspešný. Obnovenie evidentne spustilo aktualizáciu firmvéru, pretože je tu niekoľko nových doplnkov vrátane novej klávesnice v škaredom čiernom a žltom prevedení. Nekontroloval som, ale musí to byť najnovšia verzia. Telefón fungoval dobre ... reštartoval sa a zapínal od resetovania v nepárnych časoch, ale po jednom zavedení sa zdá, že sa sám upravil. Reštart sa teraz deje častejšie. Niekedy to urobí, keď dostanem pokyn, aby sa spustilo potiahnutie obrazovkou, ale nie vždy.

Aj toto je iné. Úspešne som nastavil svoj odtlačok prsta a spočiatku to fungovalo dobre. Nastavil som aj odblokovanie vzoru pre zálohovanie. Odtlačok prsta už nefunguje, ale odomknutie vzoru funguje. Ak si dobre pamätám, verím, že možnosť odtlačkov prstov prestala fungovať krátko predtým, ako telefón pôvodne zahájil neustále reštartovanie. Za tento telefón stále platím spoločnosti T-Mobile a určite si nemôžem dovoliť kúpiť nový telefón. Ak máte návrhy, som vám za všetko a veľmi vďačný! Najlepšie. - Amy

Riešenie: Ahoj Amy. Nepoznáme celú históriu vášho telefónu, takže nemôžeme s istotou povedať, či príčina problému spočíva iba na softvérovej úrovni. Pokúste sa z vašej strany obnoviť továrenské nastavenia, zdržte sa inštalácie akejkoľvek aktualizácie alebo aplikácie a niekoľko dní sledujte, ako to funguje. Ak problémy s náhodným reštartom a odomknutím obrazovky pretrvávajú napriek tomu, že ste telefón resetovali z výroby a nič nenainštalovali, musí za to hardvér. V takom prípade môžete predpokladať, že problémy sú spôsobené poruchou hardvéru. Musíte nájsť spôsob, ako nechať telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Zapínanie a vypínanie posledných aplikácií Galaxy S6 a tlačidiel Späť

Ahoj. Dúfam, že pomôžete s nejakou diagnózou. My Galaxy S6 nedávno vyvinul problém, pri ktorom sa nedávne aplikácie a tlačidlá späť začínajú kaziť a zapínať. Ak sa pokúšam použiť aplikáciu, bude sa posúvať späť cez otvorené predchádzajúce obrazovky / stránky a potom sa vráti na domovskú obrazovku (aplikácia je stále otvorená na pozadí). Niekedy, keď klepnutím otvorím aplikáciu, automaticky sa zavrie. Toto nie sú iba aplikácie, ktoré som si nainštaloval, ale ovplyvnilo to aj predinštalované aplikácie / ikony. V tomto okamihu to normálne vzdávam a dávam telefón dole, tlačidlá stále blikajú, svietia a pulzujú. Telefón nespadol ani nebol ponorený a neustále používam ochranné puzdro (Otterbox). Máte predstavu, čo to môže spôsobiť? Zvažoval som obnovenie továrenských nastavení telefónu, ale nie som si istý, či to pomôže, ak ide o problém s hardvérom? Veľká vďaka. - Marka

Riešenie: Ahoj Mark. Tento problém sme už zdokumentovali od minulého roku, ale zdá sa, že neexistuje jasný vzor, ​​ktorým by sme sa mohli riadiť, aby sme mohli určiť skutočnú príčinu. Aj rok po zverejnení softvérových riešení, ktoré môžete vyskúšať, stále hľadáme jednoznačnú odpoveď. Ale ako všeobecné pravidlo pri riešení problémov s Androidom platí, musíte vždy predpokladať, že problém má hardvérovú povahu, ak už boli všetky riešenia problémov so softvérom vyskúšané. Ak po resetovaní z výroby zostane telefón problematický, nájdite spôsob, ako ho vymeniť.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 Edge bola čierna a problém s blikaním svetla bol zmenený

Ahoj. Mám telefón Galaxy S6 Edge a nedávno som čelil čiernej obrazovke s problémom s blikaním svetla. Je smutné, že som pred rokom a pol praskol telefón a doteraz som s ním nemal žiadne problémy. V pravom hornom strednom rohu mám divot odkiaľ to bolo najviac zasiahnuté. Sklo zmizlo priamo na „okrajovej“ časti. Mám teda blikajúcu obrazovku, ale ide iba tam, kde začína diera, ako napríklad 3/4 telefónu.

Vyskúšal som všetky kombinácie tlačidiel, ale na telefóne sa nezobrazuje jediná vec. Tlačidlá fungujú a telefón stále. Nie som pozitívny, ak môj dotyk funguje. Dostal som sa do jedného bodu, keď bol telefón 3/4 zamrznutého bieleho svetla a namiesto normálnej angličtiny boli čínske znaky, takže si myslím, že som nastavenia s dotykovou obrazovkou nejako pokazil.

Skúšal som to vypnúť a nechať zomrieť, ale nemyslím si, že to to telefón umožňuje, pretože moje tlačidlo Späť a Tlačidlo stránky fungujú aj po tom, čo chce zomrieť. Veľmi som sa držal myšlienok, čo robiť. Mal som priateľa, ktorý mal podobný problém s iným telefónom s droidom, ktorý znova načítal úvodnú obrazovku telefónu, keď ho pripojil k notebooku, a fungovalo to, ale nie som si úplne istý, ako to urobiť, alebo prečo by to fungovalo? Akákoľvek rada v tomto okamihu by pomohla, vďaka! (tiež nie som stopercentne vo verzii pre droidov). - Sydney

Riešenie: Ahoj Sydney. Ako už bolo spomenuté vyššie, ak ste už predtým vyskúšali všetky riešenia problémov so softvérom, musí ísť o problém v hardvérovom oddelení. Ak už nemôžete telefón nijako zaviesť alebo pomocou rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel, neexistuje žiadny iný spôsob, ako opraviť alebo vymeniť. Obrazovka mohla byť v tejto chvíli natrvalo poškodená, čo znamená, že na svojom konci nemôžete robiť nič. Ak plánujete výmenu obrazovky zostaviť sami, pokúste sa vyhľadať dobrého sprievodcu z iných zdrojov; náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a riešenia.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.