Obsah

• Problém č. 1: Hotspot je na AT&T Galaxy S6 Edge veľmi pomalý
• Problém č. 2: Mobilné dáta Galaxy S6 sa nezapnú
• Problém č. 3: Galaxy S6 stráca pripojenie k internetu, keď je mimo domu
• Problém č. 4: Zakorenené mobilné dáta Galaxy S6 nefungujú, strácajú signál
• Problém č. 5: Galaxy S6 neustále prerušuje mobilné dátové pripojenie
• Problém č. 6: Galaxy S6 neustále stráca internet, keď je pripojený k domácej Wi-Fi
• Spojte sa s nami

Smartfóny strácajú veľkú časť svojej „inteligentnosti“, keď nie sú pripojené k webu, takže chápeme, či v súvislosti s týmto problémom existuje neustály prúd žiadostí o pomoc. Náš dnešný príspevok odpovedá na niektoré otázky našich čitateľov týkajúce sa problémov s pripojením na ich telefónoch #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge a S6 Plus).

Problém č. 1: Hotspot je na AT&T Galaxy S6 Edge veľmi pomalý

Hotspot nefunguje správne. Stará S4 mi okamžite pripojila pracovný notebook. Rýchle prehliadanie internetu a webu.

Na novom S6 Edge prepnite možnosť hotspot a tethering. Vyberte hotspot, ktorým potiahnete prstom. Bary na recepcii sú plné prenosných počítačov a sú uvedené ako vynikajúce recepcie, ale internet sa otvára smrteľne pomaly alebo sa neotvára vôbec. Snažím sa niekedy každých 15 minút odpojiť a znova pripojiť, aby som sa pokúsil o normálne pripojenie.

Od prepnutia telefónu sa nezmenia žiadne konfigurácie notebooku. Takže viem, že to nie je môj počítač. AT&T samozrejme hovorí, že to nie je môj telefón.

Je najlepší spôsob, ako to napraviť, vrátiť Samsung a vymeniť za Apple?

Tento produkt vo výške 800 dolárov _ _ _ _ nebol ohromený. - BM

Riešenie: Ahoj BM. Rýchlosť internetu, ktorú získavate z hotspotu alebo tetheringu, závisí od toho, aké rýchle je mobilné dátové pripojenie v telefóne. Keď používate S6 ako hotspot, pri bežnom nastavení Wi-Fi funguje ako bežný smerovač. To znamená, že šírka pásma a rýchlosť vášho predplatného mobilných dát sa jednoducho posielajú na ďalšie zariadenia cez váš S6. Toto NIE JE telefónny problém.

Musíte sa porozprávať so svojím poskytovateľom služieb, aby vám mohli pomôcť skontrolovať, či vo vašom účte alebo v jeho sieti nie sú obmedzenia, ktoré negatívne ovplyvňujú výkon hotspotu.

Pred zavolaním spoločnosti AT&T so žiadosťou o ďalšiu pomoc vyskúšajte skontrolovať rýchlosť internetového pripojenia na svojom notebooku na stránke https://www.speedtest.net/. Toto je ideálny prvý krok pri riešení problémov s pomalým pripojením. Ak je výsledok hlboko pod predplatenou rýchlosťou, musí problém spočívať niekde v sieti AT&T v telefóne.

Môžeš použiť Google hľadať príručky, ako riešiť problémy s pomalým pripojením na internet. Existuje veľa fór a webových stránok, ktoré vám povedia, aké konkrétne kroky treba podniknúť alebo kde začať.

Problém č. 2: Mobilné dáta Galaxy S6 sa nezapnú

Telefón mám už týždeň. Funguje to dobre. Došlo k prehriatiu a vybitiu batérie. Jedného dňa však vyšiel z domu a telefón bol odpojený od Wi-Fi. Iba na zistenie mobilných dát sa nezapne. Klikol som na mobilné dáta na paneli s upozorneniami, ale klikli na, ale na paneli s upozorneniami sa nič nezobrazilo. Obnovil som továrenské nastavenie telefónu, ale mobilné dáta sa stále nezapnú. Môžete mi pomôcť? - Ihram

Riešenie: Ahoj Ihram. Predpokladáme, že ste sa už o probléme rozprávali s operátorom, najmä pokiaľ ide o možnosť problému s účtom.

Ak to, že sa mobilné dáta nezapnú, máte na mysli, že sa indikátor po klepnutí nezmení na zelenú, musí s telefónom skutočne niečo byť. Buď je firmvér poškodený, alebo je to zriedkavé hardvérové ​​zlyhanie, ktoré spôsobuje tento problém.

Bohužiaľ, nemôžete urobiť nič, aby ste problém vyriešili na svojej úrovni. Spoločnosť Samsung môžete nechať skontrolovať, pretože to môže vyžadovať pokročilejšie techniky diagnostikovania skutočného problému.

Problém č. 3: Galaxy S6 stráca pripojenie k internetu, keď je mimo domu

Môj telefón funguje dobre, keď som doma, ale hneď ako vyjdem z domu (hoci len na prechádzku do susedstva), úplne strácam internet. Jediné, čo môžem urobiť, je posielať textové správy a uskutočňovať hovory. Včera som potreboval Google mapy a musel som sa zastaviť a opýtať sa na cestu z benzínovej pumpy - dostal som sa tam, kam som išiel staromódnym spôsobom. Toto trvá už 3 dni. Nemyslím si, že som predtým načítal nejaké nové aplikácie. Moja najnovšia aplikácia je Periscope, ale verím, že som si ju stiahla po začiatku problému. Prosím pomôžte! - Lou

Riešenie: Ahoj Lou. Hovoríte, že vaše MOBILNÉ ÚDAJE sa zastaví, keď ste mimo domu? Nezabudnite, že v telefóne môžete použiť dva typy internetového pripojenia - mobilné dáta a Wi-Fi. Ktorý z nich máte povolený v telefóne, keď ste doma?

Ak používate Wi-Fi doma, ale nemáte predplatné mobilných dát, pochopiteľne stratíte internetové pripojenie, keď už nebudete v dosahu svojej domácej Wi-Fi. Rozsah tohto typu pripojenia je obmedzený (zvyčajne je maximálny v okruhu 30 stôp).

Na druhej strane, ak doma nemáte Wi-Fi (používa iba mobilné dáta), ale vonku strácate mobilný dátový signál, je to úplne iný problém.

Ak prichádzate o mobilné dátové pripojenie, skúste zavolať svojmu poskytovateľovi služieb.

Ak doma používate Wi-Fi a chcete využívať mobilné dáta vonku (za predpokladu, že máte predplatné mobilných dát), uistite sa, že je povolený prepínač inteligentnej siete. Tu je postup:

• Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na nastavenie.
• Klepnite na Wi-Fi.
• Klepnite na VIAC.
• Klepnite na Inteligentný sieťový prepínač.
• Klepnite na Zapnuté alebo vypnuté podľa potreby povoliť alebo zakázať

Problém č. 4: Zakorenené mobilné dáta Galaxy S6 nefungujú, strácajú signál

Tento telefón som pôvodne kúpil od spoločnosti Sprint, keď som žil v USA. Priniesol som ho so sebou späť do Karibiku a nechal som ho zakoreniť tak, aby spolupracovalo s tu poskytovateľom služieb, konkrétne s Digicelom. Fungovalo to skvele asi 2 týždne, ale teraz sa to prestalo pripájať k mobilným dátam ako celku. Nemôžem sa pripojiť na internet, nemôžem telefonovať ani telefonovať. Stratil som úplný signál. Musím telefón úplne vypnúť, aby mohol znova fungovať. a ani to niekedy nefunguje. prečo je to tak? a ako môžem problém vyriešiť. - Iveen

Riešenie: Ahoj Iveen. Mobilné dátové pripojenie môže byť niekedy nepravidelné a nekonzistentné, takže o prípadných prerušení služieb súvisiacich so sieťou vo vašej oblasti kontaktujte spoločnosť Digicel.

Ak si myslíte, že problém spočíva vo vašom telefóne, prvým logickým krokom je vloženie SIM karty do iného fungujúceho zariadenia pravdepodobne na jeden deň, aby sa otestovalo, či sa problém vyskytne znova. Keď zistíte, že nejde o žiadne problémy so sieťou alebo SIM, môžete začať s riešením problémov s S6.

Spustite telefón v bezpečnom režime

Aplikácie tretích strán môžu občas spôsobiť problémy s pripojením. Ak to chcete vedieť, skúste reštartovať telefón v bezpečnom režime. V tomto špeciálnom behovom prostredí bude telefón nútený spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak sa problém nezobrazí v bezpečnom režime, môžete začať odinštalovať aplikácie, kým problém neodstránite. Tu sú kroky, ako nabootovať S6 v bezpečnom režime:

• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Moc tlačidlá na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, uvoľnite Moc okamžite, ale pokračujte v stláčaní Znížiť hlasitosť kľúč.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Vymažte medzipamäť systému

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu Android môže niekedy vyriešiť podivné problémy, takže stojí za to to vyskúšať. Postupujte podľa týchto krokov:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Domov, a Moc kľúč.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Domov kľúč.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite Zvýšiť hlasitosť a Domov kľúče.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Obnovte predvolené hodnoty telefónu pomocou továrenských nastavení

Ak sa po zakorenení vyskytnú problémy, zvyčajne odporúčame odomknúť alebo zablokovať firmvér, ale ak chcete, aby bol váš telefón rootovaný, aby ste mohli pracovať so sieťou Digicel, posledná najlepšia vec, ktorú vyskúšate, je obnovenie továrenských nastavení.

Tu sú kroky, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť, Domov a Moc kľúče spolu.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
• Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou Znížiť hlasitosť označte možnosť, 'vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia' a stlačte Moc vyberte ju.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť znova, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a potom stlačte Moc vyberte ju.
• Po dokončení resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte kláves Moc reštartujte telefón.

Problém č. 5: Galaxy S6 neustále prerušuje mobilné dátové pripojenie

Ahoj. Mám úplne nový S6 Edge. Zdá sa, že často stráca spojenie. Mohol by som hľadať na Googli alebo v aplikácii, ktorá poskytuje informácie v reálnom čase, ako je ESPN, a zastaví sa, akoby stratil spojenie. Jediným spôsobom, ako to uvoľniť, je reštartovať telefón.

Po opätovnom zapnutí prídu e-maily a ja môžem skutočne využívať internet. Viete, čo by to mohlo spôsobiť? - Dávid

Riešenie: Ahoj david. Ak to čítate, mali by ste už mať predstavu, čo robiť, na základe našich návrhov pre ostatných čitateľov uvedených vyššie. Takže to sú v zásade veci, ktoré musíte urobiť:

• Skontrolujte, či v oblasti nie sú nejaké problémy so sieťou
• overte, či nie je problém so SIM kartou
• urobte štandardné kroky na riešenie problémov so softvérom

Publikovali sme všelijaké problémy s pripojením pre S6 v minulosti, takže by ste mali skontrolovať ich nápady. Ak zlyhajú iné možnosti, láskavo požiadajte o výmenu telefónu.

Problém č. 6: Galaxy S6 neustále stráca internet, keď je pripojený k domácej Wi-Fi

Ďakujeme za skvelý web. Trochu som skákal okolo vašej stránky, ale nenašiel som moju konkrétnu otázku, tak som si myslel, že ju pošlem spolu.

Počas pripojenia k domácej sieti Wi-Fi od spoločnosti Comcast môj telefón zobrazuje pomerne často silný signál Wi-Fi, ale nemôžem pristupovať na internet alebo sociálne médiá.

Hneď ako vypnem Wi-Fi, nemám problém s prístupom na rovnaké stránky. Nemám žiadne ďalšie problémy s domácou Wi-Fi, pretože ja aj manželka občas pracujem z domu a bezdrôtovo sa pripájam k našim pracovným staniciam v našich kanceláriách.

Tiež keď som vo svojej kancelárii, nemám problémy s prístupom na internet / sociálne médiá po pripojení k mojej pracovnej Wi-Fi. Máte nejaké myšlienky na tento nepríjemný malý problém? Vopred ďakujem. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Zvážili ste kontrolu nastavení Wi-Fi, aby ste zistili, či niekto neurobil v sieti nejaké obmedzenia, ktoré bránia vášmu S6 v pripojení? Môžete to urobiť iba prístupom do grafického používateľského rozhrania (GUI) vášho smerovača v počítači. Ak nemáte predstavu, ako to urobiť, zavolajte spoločnosti Comcast (ak im bol poskytnutý smerovač) alebo výrobcovi smerovača.

Uistite sa, že na úrovni smerovača nie sú na vaše zariadenie uložené žiadne filtre alebo obmedzenia šírky pásma. Kroky, ktoré je potrebné urobiť, sú špecifické pre smerovač, takže zavolajte príslušnú stranu.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.